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大学生旅游消费行为分析

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[摘?要]在旅游业快速发展的今天，大学生作为当代社会群体中重要的一部分，隐藏着巨大的旅游商机，在旅游消费中也发挥着越来越重要的作用。文章通过发放问卷对铜陵学院在校大学生展开实证调查，结合大学生旅游消费市场现状，深入分析其旅游消费特征、影响其旅游消费的因素，进而为促进大学生旅游消费提出建议。

[关键词]大学生旅游;旅游消费;消费特征

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.12.126

1?引言

“十三五”时期是全国旅游业加快发展的黄金机遇期和转型升级的战略关键期，也是安徽省加快培育旅游支柱产业、推进旅游强省建设的攻坚时期。中国有名的铜基地——铜陵，目前拥有3所大学，各高校连年扩招，在校本专科学生人数日益增多，并且铜陵邻近芜湖、池州、黄山等旅游城市，旅游市场广阔。基于此，文章通过对铜陵学院在校大学生的旅游行为进行调查分析，为大学生旅游消费提出建议。

2?大学生旅游消费市场潜力大

2.1?大学生人数规模巨大

近几年来，高等教育规模继续呈现稳步发展态势，高等教育结构进一步优化，各高校连年扩招，在校大学生人数也越来越多。

2019年7月24日教育部发布了《2018年全国教育事业发展统计公报》，统计数据显示，2018年普通本专科招生790.99万人，比2017年增加29.50万人，增长3.87%;在校生2831.03万人，比2017年增加77.45万人，增长2.81%。如图1所示，可以看出普通本专科在校学生在扩招等政策影响下逐渐增多，增速一直维持在平稳状态。

2.2?大学生消费潜力无限

2011年以来我国的大学生人数不断增长，庞大的数量基数也创造了千亿级别的市场规模，随着社会的不断进步，中国经济发展进入新常态，消费成为拉动经济增长的核心动力。大学生成长在21世纪的新时代，也是自由开放的好时代，其消费和娱乐自主决策性高。根据艾瑞数据库《2018年大学生消费洞察报告》调查显示，大学生年度消费规模达3800亿元，其日常可支配金额为1405元/月，其中非必要支出593元/月，必要支出812元/月，而大学生旅游就包含在非必要支出之内。

3?大学生旅游消费特征

3.1?调查设计

文章采用问卷调查法，调查对象为安徽铜陵学院在校大学生，通过线上和线下同时发放问卷，共回收问卷300份，其中有效问卷272份，有效回收率为90.67%。在本次调查中，男女大学生比例为35∶33，各个年级都有参与，大一、大二、大三、大四参与人数的比例为19.12%、14.71%、33.82%和32.35%，这些在一定程度上说明了此次调查所得数据的真实性和广泛性。在问及对旅游的态度时，高达79.41%的人选择支持，只有20.59%的人持无所谓的态度，调查中选择反对的人数为0，这也从侧面反映出大学生出游愿望强烈，对旅游很感兴趣，也是此次调查的意义所在。

3.2?大学生旅游消费特征

在校大学生是一个热爱新鲜事物的群体，对未知领域充满探索与好奇。旅游消费特征的研究对大学生旅游消费行为分析有着重要的意义。

3.2.1?旅游动机与偏好多样化

在本次调查问卷的设计中，旅游目的的调查以及会选择旅游目的地类型的调查是多选题的形式。

关于旅游目的方面，由图2分析可知，大学生的需求具有多样性，动机的选择也具有相关性，75%的人在追求放松心情的同时可能还想体验不同的文化和风土人情、开阔眼界;63.24%的人在欣赏美丽风景的同时也渴望增加阅历、获取知识。

关于旅游目的地的类型方面，如图3调查发现，77.94%的人偏好自然风光类型，民族风情、历史古迹类也很受青睐，比例分别为55.88%和54.41%。传统乡村、古都风貌、现代都市、探险冒险和海滨沙滩类的选择人数虽然相对前三者较少一些，但是比例也不小。在校大学生在除去自己偏好的选项之外，也愿意去尝试不同的类型，体验不同的景色。

3.2.2?旅游时间较为集中，多数青睐与人结伴的短期旅游

在校大学生空余时间较多，且对旅游时间的选择有很大的自由度。除了法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。据本次对铜陵学院的在校大学生调查显示，为避免黄金周和节假日的旅游高峰期，大多数学生选择在寒暑假和周末时间出去旅游。

此外，54.41%的大学生平均每年出游2～3次，36.76%的大学生平均每年出游0～1次，高频率出游次数占较小比例。并且大部分大学生的出游都是以短期的省外游为主，70.59%的人选择的出游时间是2～3天，63.24%的人選择省外游。据数据显示，在出游形式方面的选择，极少部分的大学生选择独自出游，大多数人更倾向于与朋友和家人一起出游，这也从一定程度上能看出大学生对朋友、家人的重视。

3.2.3?出行方式多为火车，住宿最先考虑安全因素

随着科学技术的进步，可供选择的旅游交通出行方式也越来越多样化。调查数据显示，大学生由于可支配的时间较多，70.59%的人选择较为经济实惠的火车出行，也有小部分选择汽车和飞机。

网络新时代的发展也便捷了大学生旅游。在住宿方式的选择问题上，多数人选择互联网或订房App预定，少数人会通过旅行社介绍或者直接到酒店预定，比起网络订房的快捷和方便，这也说明一些旅行社的相关服务不够全面周到，没有为消费者提供一条龙的服务。同时，在对酒店的住宿标准方面，据数据显示，考虑因素占比最高的是安全因素和价格因素，其次是卫生状况和地理环境。

3.2.4?主要依靠网络获取旅游信息

现在的大学生基本上人人都拥有自己的手机，获取旅游信息更青睐信息全面、获取便捷且可信度高的渠道，逐渐地从传统的亲友介绍过渡到移动社交网络。根据调查可以发现，对于获取旅游景点信息的途径选择，73.53%的人选择移动社交网络，亲友介绍、旅游机构的营销推广与电视、广播、报纸等广告媒介这三种途径分别占比7.35%、2.94%和16.18%，这也反映出了旅游机构的宣传力度不够，没有在大学生市场树立较好的企业形象。

4?影响大学生旅游消费的因素

4.1?个人的经济状况

在对铜陵学院的在校大学生调查过程中发现，大多数大学生认为影响出游的最大因素为价格，比例高达41.18%。由调查分析可知，原因有两个方面：①旅游花费较多。随着经济的发展，生活水平在不断提高，新一批的“00后”已迈入大学校园，他们对旅游的要求也越来越高。数据显示，大学生外出旅游的平均消费金额较大部分在500～999元，在1000～1499元和1500元以上的人数比例也不少，都达到20%以上，而500元以下的比例最低。所以，相对于传统观念来看，大学生在旅游花费方面已经今时不同往日，趋向于高追求与高消费。②主要依靠父母，支付能力有限。目前，在校大学生的主要任务还是完成学业，没有稳定的收入。调查发现，88.18%的大学生月生活费平均在1000～1999元，而且44.12%的大学生的主要旅游花费是来源父母的支持。父母不仅要支付每个月的生活费，还要为孩子的出游埋单，所以对大学生旅游影响最大的因素是价格，他们更接受物有所值，而不是盲目消费。

4.2?个人的兴趣爱好

调查发现，虽然大多数大学生爱好旅游，但还是有较小部分持无所谓的态度，这也说明了大学生旅游消费的前提是愿意为出行花费。大学生长期适应学校三点一线的生活，旅游偏好也各有不同，多数更偏向与城市生活不同的自然风光，也有去感受民族风情、历史古迹的。这些不同旅游目的地的选择的开销花费也会有所不同。

4.3?个人的消费观念

不同大学生的家庭环境也会有所不同，父母的收入、年龄、学历等都对消费观念有很大影响，比如高学历的父母由于受教育的程度相对较高，接受新观念的速度快，在消费观念上就更前卫，此时这种环境教育下的孩子的消费观念可能也相对前卫。而出生在农村家庭的大学生，相对来说更提倡节俭节约，消费观念相对保守。

5?促进大学生旅游消费的建议

5.1?对于大学生自身来说

5.1.1?树立正确的消费观，减少对父母的依赖

树立正确的消费观念有利于引导大学生适当、合理的消费，避免盲目和攀比消费，养成良好的消费习惯。大学生可以选择自己适合和喜爱的旅游方式，确保物有所值。此外，大学生可以通过自己的努力改善自己的经济状况以减轻父母的负担，减少对父母的依赖，比如在校努力学习，获得奖学金;在学习的空余时间勤工俭学，在校内找一份工作或在学校附近找一份兼职。一方面给旅游提供更多选择，另一方面也锻炼了自己，一个人出游也更有保障。

5.1.2?避免旅游高峰期，学会制作旅游攻略

旅游产业最重要的特征之一就是季节性，最显著的表现是在较短的特定时间内集中了大量的客流。旅游高峰期即旅游旺季不论在门票、吃饭还是住宿方面，价格都会比旅游淡季要高得多。在本次调查中，大学生为避免黄金周和节假日的旅游高峰期，大多数还是选择在寒暑假和周末时间出去旅游，这不免是學生旅游消费的明智之举。

与此同时，提前做好旅游攻略也十分有必要。在去目的地之前做好充分的准备，旅游时会更加有计划性，才能做到性价比最高，在吃住行方面不走弯路，提高旅途的效率和意义。

5.2?对于旅游企业来说

5.2.1?扩大学生旅游宣传力度，创新营销方式

调查显示，多数大学生获取旅游信息的渠道都是来源于网络，通过旅游企业获取信息的人数很少，这也充分说明了旅游企业对大学生的宣传力度不够，没有特点和新意吸引大学生。旅游企业可以从学生经常接触的地方入手，投放广告在微信、QQ、微博等社交平台上，印制一些明星宣传单发放，并及时做好满意度调查与售后服务，扩大旅游企业的知名度。

5.2.2?提高学生旅游安全系数，与高校建立合作

根据调查，大学生出游优先考虑的因素就是安全因素，旅游企业应该确保从出游前一直到出游结束的安全，并制定相关紧急情况的应对措施，让学生有足够的理由选择旅游企业。

另外，旅游企业应积极建立与学校的合作实现双赢，在高校成立专属学生定制的旅行社或者建立大学生旅行社团，打消学生的顾虑，让学生真正做到“放心去玩，放肆去嗨”。

5.2.3?打造学生专属旅游线路，提倡自由组合

结合此次调查得出的大学生的消费特征与影响因素，旅游企业可以据此调整旅游线路，打造适合大学生的独特旅游专线。

具体方法列出以下四条：①根据调查发现，大学生的旅游动机与偏好多样化，旅游企业应消除以往的捆绑式消费，让学生自己自由选择，推出畅玩多种类型的组合旅游;②由于多数大学生的旅游时间较为集中，可以选择在开学季或者临近期末推出优惠活动，组织学生报团出游更划算;③对于旅行中花费较多的餐饮以及住宿条件问题，旅游企业可以与旅游目的地的酒店建立合作，一方面可以为当地酒店提供稳定的客源，另一方面可以为学生的住宿提供保障;④调查显示，多数大学生青睐与人结伴的短期旅游。旅游企业可以推出双人游或多人游模式，根据不同的节日推出不同类型的旅游，比如母亲节或父亲节期间的“亲子游”、情人节期间的“情侣游”、圣诞节期间的“闺蜜游”等，旅游时间由大学生自主选择。

6?结论

国家在不断发展，社会在不断进步，人民的生活水平也越来越高，大学生群体作为社会经济发展的生力军，其旅游市场的潜力不容小觑。旅游企业应根据大学生旅游消费特征，结合实际做好规划，推进大学生旅游市场健康发展。

参考文献：

[1]中华人民共和国教育部.2018年全国教育事业发展统计公报[EB/OL].（2019-07-02）[2019-09-15].http：//www.moe.gov.cn/jyb_sjzl/sjzl_fztjgb/201907/t20190724_392041.html.

[2]邓国良.大学生旅游消费行为特征调查——以宜宾学院为例[J].度假旅游，2018（11）：101.

[3]刘雨珊，罗群.昆明市在校大学生旅游消费行为分析[J].旅游纵览（下半月），2018（12）：49-52，55.

[4]黄彩微.新时代下大学生旅游消费行为分析——以广州市高校为例[J].智库时代，2019（8）：149-150.

[5]彭荣蓉.大学生旅游消费行为影响因素分析[J].合作经济与科技，2018（17）：98-101.

[基金项目]2018年度铜陵学院大学生科研基金项目“大学生旅游行为调查”（项目编号：2018tlxydxs067）;2018年铜陵学院国家级大学生创新创业训练计划项目“比邻大学多功能服务工作室策划案”（项目编号：201810383015）。

[作者简介]储召莹（1997—），女，汉族，安徽池州人，就读于铜陵学院工商管理学院，研究方向：物流管理、企业管理。

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