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在公众中树立自我形象、为完成公共关系活动并具有一定目标的职业行为。公共关系工作不只是搞宣传、接待，做广告，其重点首先是“做出样子”，然后才是宣传。公共关系百分之九十靠“做”，百分之十才靠“宣传”。这说明行动比语言重要。公众不仅注意组织的宣传，更重视组织的实际行动。
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