| 标题 | 信息系统项目管理中的沟通管理探讨 |
| 范文 | 罗珅 [摘要]在信息系统项目管理中要想实现管理的有效作用，必须进行有效的信息系沟通实现项目整体信息的有效化、合理化、整体化的信息形态组织构建，以此为基础向项目管理信息系统中的信息组织进行交流与沟通，但是沟通的过程必须是完整的、过程必须是有序的，进行必要的秩序性研究就成为研究的特点。文章以此为突破口，对现有项目管理系统中的信息沟通管理的特点以及未来的发展方向进行研究。 [关键词]信息系统;项目管理;沟通管理 [DOI]1013939/jcnkizgsc201815101 信息沟通在现在的信息系统项目管理中所起到的作用越来越大，究其原因，由于信息系统项目管理数据量的增大，以往简单的数据总结已经不能满足现在的数据处理的需要，甚至会导致数据处理过程的失误引发项目危机，造成项目构成的结果错误，对于信息系统的整体运转造成结构性的不良影响引发相应的沟通管理障碍，对于管理的科学化与有效化产生的影响广泛而深远。 1信息系统项目管理中沟通管理的基本流程 现有信息管理系统流程的基本流程。第一是进行管理信息的搜集。在搜集信息的过程中需要进行的就是信息组织管理，信息搜集的方式是信息搜集过程通过输送端与接收端的相互作用进行互动的引导。如在项目人员信息的搜集中需要的是人员将自身的信息输入到信息系统当中，系统通过整体的分类对于信息的不同特征进行分别的特征引导，人员信息搜集包括搜集人员的身高、体貌特征、年龄与工作技巧和工种分类。以此为基本的信息搜集基础，通过这些信息系统、信息基础进行更细致的信息搜集，如在信息系统的信息搜集過程中，对于办公信息的搜集进行相应的合理化的信息搜集，典型就是员工信息搜集过程中，既要表明其员工工种类型，又要表明其工种的基本性质与形态，是否能够支撑相应的工种组织，以及自身对于基本建设的认识情况与是否希望自身能有更好的发展等，这些信息的搜集与系统信息的小技巧为之后的信息处理提供了基本的信息交流与沟通基础。 第二，进行信息的处理。在处理中的基本依据是由信息搜集提供的。信息处理的过程是信息分类的过程，或者说是群体信息分类的过程。第一个层次是对上文中的基本信息进行分类，以此建立基本信息群。在建立基本信息群之后进行相应信息再细节化管理，这是进行信息管理的第二个层次，在进行信息细节化的第二层次管理过程中，需要的不仅是信息的再分类，需要的是进行信息的再处理即细节化处理，所谓细节化处理就是根据不同的细节进行不同信息的简单判断，简单而言就是进行信息的完善性再发现。此过程需要的信息系统进行精细化的沟通与操作，即在原本信息的简单处理的基础上进行信息的深层次的整体构建研究。其中，需要对信息处理的典型方式就是，在上一个办公系统员工的信息搜集中搜集了基本的能力与身份信息，之后根据项目的需要对这些信息进行分类与再处理，比如这个文秘工作属于文书类工作，但是项目中基本文秘工作单位是长期性的工作，要求工作经验，那么对于这个员工的判断就是基础能力不合格，需要的技术并不能进行项目的整体操作，但是如果员工的基本的技术信息中员工能力为工作三年以上且家庭条件支撑员工进行远距离长时间的工作，那么判断这一员工能够适应项目处理的需要，能进入项目组进行相应的工作实施。其实这属于信息的简单沟通，通过信息的简单沟通对其进行简单的人员判定为之后的精细化沟通创造了条件。 第三，信息的精细化沟通。所谓信息的精细化沟通就是进行信息的动态处理。众所周知信息处理的过程不可能是恒定的，人作为一种社会的动物处于一种动态发展过程中，而项目作为基础的发展单位其运转过程中既有可预见性也有不可预见性，尤其是其不可预见性的发展对于项目未来的情况起着举足轻重的作用。由此根据信息系统的项目管理过程中的精细化沟通就成为基本的信息沟通的方向，尤其是在项目发展工程中，项目的不确定性出现更是要求进行实时动态发展信息研究。再以项目中的电工资源为例，电工的需求是在不断变化，而上面的信息处理已经将电工全体进行群体性分类，不同的群体适应不同情况的信息处理要求。如果文书处理过程中需要加快速度进行，即根据信息处理的方式对符合条件的高级文秘工作者与初级文秘工作者进行调配与分类，高低搭配的情况下实现员工分组效益的最大化既能够使员工资源实现可持续地发展又能欧满足基本的员工组织的需要，如果项目中原有的电工组织不能够适应相应的员工基本组织形态，且项目发展与预期工期的处理相冲突，需要的就是进行相应的管理调整，而且在管理项目调整过程中也进行相应的员工组织调整。这些调整都不是独立的，都是基本的信息基础上的项目管理，沟通管理的结果更进一步说明这就是一步步深入的沟通管理，即以信息为骨架，以动态变化为激发点，以基础的项目与人员为调整对象，以此为关键进行项目按发展的撬动机构，最终实现项目发展的最优选择则成为信息系统项目管理中的沟通管理的基本要求与最终实现目的。在实现这些目的之后其基本管理的作用与项目按发展共同发展，为再一次的信息共同沟通提供基本的条件。 2信息系统项目管理沟通管理的基本原则 在上文中已经探讨了关于沟通管理的基本流程以及目的，但是仍缺乏对其进行相应的原则性概述， 因此本节所进行就是其基本的原则性概述。 首先，需要考虑的原则就是准确性原则。准确性是进行沟通管理的基本属性，如果没有准确性的保证，那信息沟通管理就是官僚机构基础的瞎指挥，对于项目的发展造成的不良影响会超过有利影响，造成沟通管理与基层管理脱节，引发项目管理的危机。所谓准确性原则指的是信息的准确性与调整的准确性。信息的准确性依赖搜集技术的先进性与可靠性，具体来说就是搜集技术需要的不仅是能够在项目预算之内而且基本性能需要得到保障，典型就是员工项目管理中的监控器与监控主机的选择，不同的项目点需要的是不同精度的项目信息搜集，在监控器选择过程中如果一味追求高精度则会导致监控范围的缩小，继而信息搜集范围的缩小，导致基本信息搜集程度的下降，对于员工项目区的员工安全造成极大的不良影响。但是如果一味追求项目信息搜集范围的扩大，不抓重点，不抓主次，导致的项目搜集信息精度的下降，尤其是项目的关键部位的员工素质，结果是项目的人员不稳定性大大加深，员工管理项目数据的失真程度有了危机性地提升，并不利于项目整体的构建。所以在项目按信息准确性的提升中需要进行的是有重点、广覆盖有层次的基本信息搜集过程。在项目信息调整的过程中需要的是进行相应的信息的调整，即根据不同信息群体的信息属性对他们所需要的项目方向进行相应的调整与巩固，尤其是在信息调整过程中要考虑的不仅是项目参与者的信息，更要考虑项目本身的要求，使二者实现有效合理的信息对接，在对接中促进项目未来的发展与基本有效性的创造。 其次，信息系统项目管理中沟通管理发展方向的有效把握。对于沟通管理而言，进行方向的有效把握包括两方面，一是信息系统项目管理之前的沟通管理信息的有效把握。即在项目管理之前根据信息进行相应的信息调整，实现二者信息的有效综合。二是进行项目管理中的有效发展方向的把握即根据项目管理中的动态发展情况对项目管理进行相应的动态把握以此实现项目构建的充分发挥。 3结论 本文探讨了信息系统项目管理中的沟通管理的基本内容以及其基本的原则，认为进行沟通管理可以有效地提升项目发挥与发展，为项目结果提供充分的信息支撑与保障。 参考文献： [1]张有智信息系统项目管理中沟通管理的有效实施[J].信息与电脑：理论版，2015（14）：144-145. [2]黄国政如何建立信息系统项目管理中的沟通机制[J].电力信息化，2009，7（4）：31-34. [3]董雄报信息系统开发项目管理中沟通管理问题和对策[J].商场现代化，2007（34）：166-167. |
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