| 标题 | “互联网+”环境下社区居家养老服务探究 |
| 范文 | 韩晓娟 刘培芳 摘要：近几年，互联网技术的快速发展令我国很多行业的发展都受到了影响。互联网技术应用范围正在不断的提升，基于这种情况下，居家养老服务自然也开始使用到了互联网技术，它的使用可以说填充了居家养老服务中存在的不足，但是尽管是这样，互联网技术在执行使用过程中仍然存在服务种类单一和服务质量不足的情况。当前居家养老服务在我国的快速发展需要有市场作为助推力，同时政府给予的支持以及引导也是不可忽视的。养老服务针对当前社会的老年人来讲可以说是十分主要的，文章在对养老模式变化与“互联网+”对当前居家养老模式的合理作用进行分析的基础上，总结了一些当前在“互联网+”背景下推进居家养老服务发展的相关对策。 关键词：互联网+;居家养老;转变;作用;研究对策 一、养老模式的转变 我国传承下来的养老模式为养儿防老，但是伴随着科学技术的持续发展，我国当前在养老形式上也产生了很大的变化，养老形式也开始从家庭养老朝着居家养老的方向发展。养老针对当前的每个人来讲可以说都是非常重要的，同时也是不可忽视的，因此我们需要积极的做好相关工作。我国养老当前主要的形式为：机构养老模式、传统的养老形式，特别是最近几年来，“互联网+”居家养老模式也开始慢慢的发展起来。以往的养老形式的弊端开始不断的展现，例如在医疗和生活辅助养老上的花费就给老年人的子女带来非常大的经济压力，可是如果改为机构集中养老的形式又会因为缺少感情上的交流等问题而受到人们的诟病与排斥。基于这种情况针对当前的老年人来讲，有时候远亲都不如近邻，他们大多都会选择和与邻居之间进行交流去消解心中的烦恼。并选择居家养老的老年人也能够在自己的家里去得到外界所不能够给予的精神上的慰藉。基于这种情况居家养老服务的出现成为了必然。 居家养老服务当前主要是将居家作为养老的基础，然后通过相关的养老服务机构去对居家养老的服务模式给予支撑。这些组织可以使用互联网去完成上门的服务，解决老年人在生活上存在的一些问题，进一步去提升老年人自身的生活质量。 可是即便是这样居家养老在服务上还存在很多问题，养老服务其自身不管是在便捷性上亦或是在灵活性上和其他形式相比都是比较弱的，其不仅自身的范围相对比较窄，并且自身在服务质量上也无法得到平衡。居家养老服务当前的设施相对单一，这些设施在实际设置上也存在不合理的情况。从当前实际的情况分析，我们国家有很多居家养老的服务机构因为自身存在利益分配不均的情况，并且其彼此缺少协调，并且也有许多的弊端。所以，为了能够很好的处理出现的这一弊端，互联网技术开始出现在居家养老服务中，这一技术的使用令老年人晚年生活质量得到了极大保障。 二、“互联网+”对居家养老服务的作用 （一）使得居家养老服务的相关内容得到丰富，提升了生活品质 “互联网+”居家养老可以说在当前居家养老服务中起到的作用是不容小觑的，它不仅仅能够改善目前居家养老服务在生活上的局面，并且还能够在健康护理和精神文化等一些方面推进居家养老服务的持续与稳定发展，保障老年人的生活品质。比如：互联网里设置的网络生活服务还有健康的管理平台，以及社交平台等相关的平台都能够为居家养老服务提供有效的改善，从而使其进一步推进居家养老服务的持续与稳定发展。 （二）有利于处理供需不平衡与资源不合理的问题 在以往居家养老进行服务进行研究过程中可以看出，居家养老的传统模式在供需上并不是平衡的状态、并且在资源上的使用也存在不适宜的使用的情况，这些主要是因为居家养老服务管理信息在设置上存在很多不合理的情况，这些情况也使得这些问题持续的出现。我们能够使用互联网技术对信息给予有效的整合与储存，同时还可以设置一个居家养老服务所需要的信息服務平台，进一步去推进和老年人在信息上的交流与沟通，使得居家养老服务能够得到快速稳定的发展。 （三）有利于对养老服务人员整体素质给予提升 居家养老服务需要相关技术人员的技术支持，同时当前“互联网+”居家养老在需求接收以及具体的处置方面上仍然有很多的不足之处，使用网络平台能够对服务人员给予适当的评价，这样我们能够获得更为精准的服务评价，通过获得的评价反馈的内容就能够选择更好的服务方式去提升服务人员自身的工作效率，使得他们在工作上的质量得到保证。同时我们还要求对于当前居家养老服务所聘用的工作人员的工作情况给予考核，针对工作较好的人才给予一定比例的奖励。这样不仅仅能够激励工作人员在养老服务上的热情，同时还能够使得老年人晚年生活水平得到保障。 三、推进“互联网+”居家养老服务的研究对策 在当前科技快速发展的时代，互联网技术的发展已经超乎人们的想象，在“互联网+”发展背景的影响下，我们能够把互联网平台合理的使用到居家养老服务的体系里，致力于打造一个适宜居家养老服务的发展平台。并且，还需要对于居家养老的服务内容给予创新，尽可能满足老年人晚年的生活需求，提升老年人的生活。并且进一步推进居家养老服务的持续与稳定发展。同时我们还需要积极的推进互联网技术与居家养老服务的融合，令养老服务体系更加的加强。 （一）加强政府引导 在互联网发展背景的影响下，政府需要对与“互联网+”居家养老服务行业相关的服务标准给予准确的制定，使其能够为当前我们国家“互联网+”居家养老服务的快速发展创造良好的发展保障与发展基础。同时作为政府也可以适当对其进行引导，使其能够对于养老行业所进行的服务给予监督，并使得养老服务的质量得到提升，令老年人的晚年生活水平能够上一个层次。 （二）颁布相关政策 “互联网+”居家养老服务要想获得持续稳定的发展那么就需要有政策作为支持，因此，当前我国的政府就需要积极的出台一些与居家养老和互联网技术相结合的政策措施，通过这种措施和规定的制定令企业服务质量得到提升，同时使其能够为其他企业的服务提供一个参考标准，进一步去提升养老的服务质量，使得企业收益得到提升的同时，还能够促进行业服务水平的持续发展。并且有关机构也还需要切实的执行好所需与肩负的职能，同时对于居家养老服务的动态情况进行监理，针对一些违反“互联网+”居家养老服务标准的相关行业采取适当的处罚措施，使其能够进一步的提升整体行业的服务水平与老年人晚年的生活质量。 四、结语 经济的不断发展使得我们开始对老年人养老问题给予了高度的关注，因此伴随着关注程度的不断提升也就出现了一些新型的养老服务模式。“互联网+”居家养老服务模式对于当前我国老年人养老服务起到的作用是非常大的，并且其还能够提升老年人晚年的生活水平，使得老年人信息管理的更为方便快捷。本文主要参照当前居家养老服务过程中产生的不足，为养老服务的工作人员进一步去推进“互联网+”居家养老服务模式在我们国家的发展与使用提出了一些建议。希望未来我国的养老模式能够更加完善。 参考文献： [1]冯杰，陈琳.城市社区养老服务新模式的探索[J].太原理工大学学报，2014（01）. [2]林翠欣.我国城市社区养老模式研究[D].大连理工大学，2006. [3]刘少杰.网络化时代的社会结构变迁[J].学术月刊，2012（10）. [4]潘小娟.城市基层权力重组社区建设探论[M].中国社会科学出版社，2010. （作者单位：湖南城市学院） |
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