标题 | 考核机制公平 好人才能留下 |
范文 | 我们最终想把公司变成什么样的公司?我们最终想把自己变成什么样的人?只有确立三观才能引领继续发展和成长。 在成长过程中形成眼界和胸怀。这也是英雄和枭雄的区别——英雄和枭雄在能力上可能并驾齐驱,但英雄有价值观、眼界和胸怀,枭雄却未必有。有能力则可成事,但不一定能成就传世之作。 一个人行为习惯的建立是自己成长中最重要的一步。这个行为习惯包括锻炼身体的习惯,每天早睡、早起的习惯,保持读书的习惯,跟人交流的习惯,愿意谦虚、谨慎地汲取知识的习惯等。 一个好的行为习惯养成,至少需要你不间断地重复两到三年,一旦养成就难以中断。我曾经问过身边跑步的朋友,他们中的大多数坚持每天跑步5到10公里,一旦哪天不跑步,身体的反应就会走向负面。 我最多的经验是读书。跟别的企业家不同,我不仅读企业管理类的书,而且各种类型的书都会读一些。你知道,养成讀书的习惯其实也需要很长的时间,可一旦养成后,不读就会感觉到难受。我现在如果三天不碰书,会觉得自己魂都没了。 我们每个人都是这样,一个好习惯养成以后,它会反过来带着你的生命往前走,每每想要懈怠的时候,它会来唤醒你。 新东方的员工甚至管理层也有观点的争论,但新东方的习惯,其实也是倡导光明的文化,有话都放在面上说。 新东方的同事会在微信群里骂我,但他们不会因为骂我被惩罚——不要在背后搞小动作,要说就要让大家都听到。这种文化、企业行为习惯的养成,对于一家公司长久、健康的发展特别重要。 企业文化和习惯养成后,还需要良好的考核机制来固化。所有优秀人才,一定是在科学、公平的考核机制下才能留下的。如果机制不公平,一定是糟糕的人留下。 新东方曾经有一段时间人才流失比较严重,有些人才拿了很高的工资依然要走,原因不是他对工资不满,而是他认为身边那个无能的人跟他拿的钱差不多,他另谋职业后可能也只能拿到在新东方这么多的薪水,但是至少不会觉得受气。 新东方原来有一些“平均主义”的迹象,这几年我在新东方最重要的工作就是调整考核机制,让新东方所有人的考核收益的差距拉大——原来新东方的老师就是拿死工资加奖金,现在优秀的老师开始变成合伙人。 当我们谈论考核机制的时候,我们究竟在谈什么?如果只考核利润,最终也会出问题。新东方前几年只考核校长们的收入、利润,结果到最后校长为了收入和利润,不惜挤压员工老师的工资,不惜把优秀老师开除掉,因为新老师成本低。成立洪泰前一年,新东方发生了滑坡式下滑,股价滑到了18美元一股的低点,收入从20%下降到12%,利润下降了8%。 新东方现在的考核机制,通俗说是“屁股决定脑袋”。我们不再要求校长和管理层创造收入和利润,而是考核你事情做对了没有——倘若做对了,收入和利润是自然结果。 刚开始人力资源部门认为这种考核指标没法量化,我逼着大家做了一些非常粗旷的量化指标。但是,即便是这些粗旷的量化指标,也把新东方带回了正路,最后的结果是新东方业绩一路飙升,股票涨到了50美元。 一个人一生的机遇是有限的,一家公司同样也是如此。我抓住了什么机遇?从北大毕业以后,我突然发现在中国的大学已经几乎失去了最可贵的东西——思想自由,我必须出来做点自己的事情。尽管当时在中国最大的培训机构也就是每年赚几百万,但市场潜力却不可估量。新东方抓住了这个机遇,做成了一个上市公司,到现在还是中国培训机构的领头羊。 公司的发展也是同样的道理。在中国,所有的垂直领域基本只允许前三名存在,一旦前三名固定下来,剩下的机会就不多了。 要有抓住人心的能力。不管你多大年龄,你周围要有一批人愿意跟着你混。有的人可能要到四五十岁才有人跟他混,比如说刘备,但曹操在二十多岁就有人跟他混了。一批有着事业心的人跟你混,就表明你成熟了。 我真正的成熟,是离开北大以后。我在北大的时候是没人跟我混的,做了新东方,其实也不能算成熟。真正让我有所触动的是1995年的时候,我突然发现我的大学老师和班长愿意回国来跟我混,才认为自己比以前成熟了一些。 新东方上市了,我们每个人都分了很多钱,这些都是世俗的成功。世俗层面的成功非常有必要,没有世俗的成功,你谈任何理想都是扯淡。当年的“疯狂英语”也是有理想的,但没有构建起世俗成功体系,到最后创始人自己也说,“只能眼看着被俞敏洪和新东方远远甩到后面”。 但是,只有世俗的成功是远远不够的。为什么那么多的煤老板感觉到自己没有社会地位?为什么那么多有钱人觉得自己除了钱没有别的东西?为什么中国古代的商贾巨富要给自己的孩子捐一个官位?归根结底是因为他们只是取得了世俗层面的成功,在社会价值的坐标体系中并没有占据一席之地。 成功的最后一层含义,是要拥有从演员变成观众的能力。我最大的成功,就是让他人在舞台上演出,我在台下鼓掌叫好——我们要做的就是搭好舞台、布好背景、设计好路径,让你们、让更多的年轻人去发挥自己的才华和创造力,跳出最美的舞蹈来。 新的一年意味着新的机遇、新的起点,也意味着新的挑战。无论你愿不愿意,它们都已经扑面而来。 |
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