| 标题 | 公立医院转型发展中思政工作的难点与对策 |
| 范文 | 杜晓燕 摘要：思想政治工作是一项复杂的系统工作，是其他一切工作的根基。随着改革持续深入和人们思想观念更新，医务人员的自身价值观、职业观和人生观日趋多元，无锡市人民医院正处在从临床型医院向临床研究型医院转型发展的特殊时期，做好医院的思想政治工作已经成为一项紧迫性的任务。掌握思想政治工作的难点，研究医院转型发展期思想政治工作的特点与规律，找准工作切入点；积极探索新办法、新机制，提高思想政治工作的针对性、时代性和可行性，提高思想政治工作与转型发展的契合度，更好地开创医院转型发展期思想政治工作的新局面。 关键词：公立医院 转型发展 思想政治工作 对策 中图分类号：R 197.32 文献标识码：A 0 引言 无锡市人民医院由临床型医院向临床研究型医院转变，有着外在社会大环境及行业规范要求的渐进需求，更是医院适应现代医学模式，寻求可持续性发展的内在需求。无锡市人民医院在大型公立医院整合并成功运行八年的基础上，提出由临床型医院向临床研究型医院转型的发展之路。只有转变发展思路，与时俱进，放眼未来，理性地站在改革潮流最前端，强化医院核心竞争力培育，才是医院可持续发展之路。而在医院转型过程中，人是第一要素，如何加强和改进思想政治工作，发挥好思想政治工作的激励作用、导向作用和教育作用，更好地为医疗工作提供强有力的思想政治保障，成了当前医院思想政治工作面临的新课题。特别是处在改革转型期的地市级医院，做好职工思想政治工作，使大家理解、支持、拥护改革，自觉参与其中，对医院的转型发展尤为重要，只有思想达成共识，改革才能深化，才能调动职工的积极性，才能创新发展，才能提高医疗服务质量，更好地为人民服务。 1 医院转型期间思想政治工作的面临的难点 1.1 调动发挥医务人员积极性的难度持续增加 转型必将带来人才结构重组和考核评价体系的调整，如何协调管理，如何职能划分，如何平衡技术性和科研型人才不同的身份与绩效权重、如何获得员工的认可与配合，充分调动积极性，提高创新力和患者满意度是思想工作面临的新挑战。医疗市场竞争激烈，加大了医务人员利益矛盾和心理压力，甚至有些员工思想认识出现偏差，甚至出现一些心理问题，[1]这就要求思想政治工作不但要重视人文关怀，更要关注其实效性。 1.2医务人员的动力现状与转型发展的要求存在差距 随着各种新思维、新思想的不断涌现，医务人员的生活方式、思维方式发生深刻变化，自身价值观、职业观和人生观日趋多元，追求多样化生活的特征明显，转型的关注度各不相同。部分员工缺乏创新意识，科研能力不强，医院转型发展的动力不足；部分员工对新时代、新形势认识不足，适应变革的动力不足，思想不够解放，缺乏危机意识和开拓意识，存在因循守旧、墨守成规、安于现状和华而不实思想，导致执行力和控制力不强，工作效率不高。 1.3 医务人员对转型发展参与度不够，获得感不强 由于缺少关注和理解，对转型发展出台的相关政策、机制、规定采取回避态度。一方面各层级的宣传解读不到位，医务人员未认识到医院转型发展是“新发展理念”在新时代的升华，是解决医院发展和人员需求等诸多矛盾的最佳决策；另一方面是未能找准与职工群众的“关注点”和 “共鸣点”，未能根据群众的愿望和针对群众的需求防范性开展工作。 1.4 以临床技术为主的职工对医院过度关注科研创新群体存在失衡心理 认为医院首先是看好病，不该一味强调科研，担心因改革自身利益受损。个别科研性人才受市场经济趋利性影响，非常自我，淡化了主人翁精神和大局意识，没能全面发展，走进用科研来弥补技术和服务不足的误区，故对医院整体凝聚力和合力产生冲击。 2 掌握医院转型发展期思想政治工作的客观规律，找准工作切入点 2.1 尊重差异，考虑联系性 从专业角度讲医务人员专科特征强，分科明晰，各司其职，自成一体；从患者的角度则诊疗环节多，涉及多个部门，交叉性明显，相互影响制约，把病人当成整体，必须多科多部门通力合作才能完美解决。考核评价难以面面俱到，因此要求思想政治工作者必须熟悉有关专业的基本知识，掌握各科室运行状况和人员特点，摸准可能和已经存在的问题和矛盾，有的放矢做好引导与协调思想政治工作。 2.2把思想政治工作放在稳定人心上 大力宣传医院转型发展前景，创造尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的氛围，努力为医务人员搭建平台，如学科带头人带教平台、多专科合作诊疗平台、岗位专训平台，形成培养合力，构建适应医院转型发展的复合型人才成才机制，充分调动广大医务人员的积极性和创造性，提高整体素质，增强医院凝聚力[2]。增强对员工个性化的关切、心声的理解和诉求的呼应，平衡好临床型与科研型人员之间的关系，树立“以人为本、尊重差异、开放包容” “有为才能有位”的理念，这是取得员工理解和信任的前提。 2.3 制定科学的绩效管理办法 建立健全员工思想心理状况调查评估与改进机制，制定科学的符合实际的员工考核评价与绩效管理办法。通过定期开展员工思想心理状况调查和每月考核结果的分析评价，及时掌握员工思想心理动态和激励机制的辐射效应，把握思想政治工作的主动权。不断探索具有时代特征、符合基层实际的有效方法和途径，突破传统的思维定势、工作模式和运作方式，引导员工开拓视野、增加时代责任感，投身到转型发展的主戰场，真正担负起转型发展的历史使命。 3 医院转型期加强思想政治工作的对策 3.1 加强思想教育和政策宣传，让广大职工掌握实情，面对现实，顺势而为 随着公立医院改革深入，民营资本的注入，医院竞争激烈，医院的经营理念必须要有质的转变，创新发展是必经之路，引导大家逐步转变观念，认识医院转型发展的必然性、迫切性，从而自觉地适应改革，参与改革；对职工进行医院“家的文化”主题教育，临床和科研人才相互借鉴，相互补台，才能实现共赢。要围绕员工的政治立场、理想信念、价值取向、道德观念以及员工普遍关心的热点难点倾向性问题进行深入了解，使员工对转型发展有初步认识，争取思想政治工作的主动性。 3.2 掌握群众需求，用情感待人 第一，通过广泛调研，掌握员工思想脉搏。这是增强思想政治工作时效性和针对性的必要环节。充分利用网络资源，结合医疗行业特点，借助院内外网络以及微博、微信、QQ等通信软件，通过丰富内容、新颖的方式、快捷的途径增强思想政治工作的吸引力[2]。利用谈心谈话、面对面座谈、“转型发展大讨论”“解放思想大讨论”“新时代职业精神大讨论”等有效载体多层次、多角度了解职工思想动态，掌握不同群体的职业期待和困惑，做到贴近群众，以情感人；实事求是，取信于人；身先垂范，以德服人。 第二，坚持以人为本原则，实现好、维护好、发展好广大职工的根本利益，关心职工生活，尽力为职工排忧解难，开展群众喜闻乐见的娱乐活动，增加党群亲和力。建立上下级之间良好的沟通渠道，融洽干群关系，提高凝聚力和向心力，保持单位和谐稳定。 3.3 典型示范，用表率引人 思想政治工作者首先要以身作则、率先垂范，言行一致，要依靠良好人格和表率作用去帶动群众，同时，要善于发现管理对象的优势与特长，通过主题党日活动、党课、道德讲堂等载体，不断树立科研、技术、优秀人才典型，用典型来引导、带动、激发职工的积极性和创造力。 3.4 促进思想引导与行为规范有机结合，让制度激励人 管理手段更加科学务实，符合转型发展规律，考核评价机制、激励机制出台前多听一线群众的意见和建议，体现公平、公正、公开原则，要正确处理好医院改革与职工利益关系，增加员工参与度，提升员工获得感，激发内在潜能和动力。要对思想政治工作者实行量化管理，利用党支部规范化、标准化建设契机，定员定岗定责管理，让思想政治工作发挥实效，落实党建规范化考核标准，使思想政治工作有章可循，有度可量。 3.5 坚持“问题导向”，让思想政治工作服务大局 将为临床解决问题与思想政治工作结合起来，这是党务工作化虚为实的有力证明，思想政治工作才会焕发持久生命力。问题出现并不可怕，可怕的是不认为是问题，刻意回避问题，不改正问题。当出现问题或者有投诉反映时尽量做到： 一是了解真相，客观分析问题，不急于评价，不人云亦云，而是深入基层，听取多方意见，客观分析问题，找出问题的症结，为后续的整改和优化流程提供依据。二是上情下达，下情上达，做好联系沟通桥梁，既体现党组织公正和权威，也体现对员工的尊重与理解，维护职工的积极性。三是管理者要勇于担责，率先垂范，多从管理层面找原因，让员工心服口服；四是各个层级均要充分认识问题，真正主动自觉地去改正和优化。按照上述原则处理的几起事件，如外科医生三合理规范执行不到位、影像科取报告不畅、医技退款多预约时间长、病理科绩效二次分配影响职工积极性等问题，均取得了良好的效果。不但还原问题本来的面貌，而且发现了在管理、流程、服务方面的缺陷，对促进科室管理、优化服务流程、确保人力资源合理调配和激励机制的发挥起到了重要作用。 4 结束语 思想政治工作是“赢心”“聚心”“管心”和“塑心”的过程，思想政治工作重在治“心”，具体事务重在务“实”。习近平总书记指出“创新是引领发展的第一动力。抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。”创新是拥抱医疗卫生事业生机、提升人民健康水平，构建和谐社会的源头活水。人才是医院转型发展的源动力，努力激发医务人员的内在动力就是思想政治工作的核心要义。要发挥好思想政治工作的政治核心作用、引导参与作用和桥梁纽带作用，在医院转型发展的浪潮里，要积极倡导社会主流思想和正确的价值观，发挥思想政治工作的精神推动力，提高思想政治工作的时代性和实效性，提高调研分析能力、预测防范能力、发现问题和解决问题的能力，为医院创新转型发展添砖加瓦。 参考文献： [1] 吴激.浅析以人为本在医院政治思想工作中的应用[J].中国卫生产业，2017，10（25）：191- 192. [2] 王明珠.“互联网+”时代医院思想政治工作的新思考[J].办公室业务，2016（4）：60- 61. [3] 夏玲.新形势下加强医院政治思想工作的思考[J].江苏卫生事业管理，2012，1（23）：102- 103. |
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