| 标题 | 大数据时代下住房公积金管理创新探讨 |
| 范文 | 张晶 摘 要 随着住房公积金缴存对象不断增多、贷款范围不断扩大，住房公积金管理面临不少困难。如今，住房公积金管理水平参差不齐，公积金保值增值面临着极大的压力，住房公积金管理问题引起社会广泛关注。为此，本文对大数据时代下住房公积金管理现状进行分析，有针对性地提出创新思路，以供借鉴。 关键词 大数据时代 住房公积金 创新管理 大数据时代下，住房公积金原有的管理模式与社会需求存在极大的不平衡和信息不对等，影响着住房公积金管理效率的提升。在这种背景下，必须转变管理理念，改进管理模式，充分借助大数据技术，应用大数据比对，为住房公积金管理提供精确的信息，促进住房公积金管理质量与管理效率的提升，使住房公积金管理与大数据时代的要求相符，为住房公积金提供安全保障，以实现其保值增值的目标。因而，必须充分应用大数据技术，推动住房公积金管理创新，保证住房公积金在社会经济发展中发挥更大作用。 一、大数据时代住房公积金管理现状分析 在住房公积金管理活动中，传统的管理模式与大数据时代存在较大差距，难以适应大数据时代对住房公积金管理的要求。住房公积金各项业务的不断拓展，对住房公积金带来的阻力更大，公积金管理面临着严峻的挑战。主要表现在如下几个方面： 一是在住房公积金管理中服务意识淡化，难以适应住房公积金管理的需要。当前，随着住房公积金存贷规模不断扩大，资金风险越来越高，而住房公积金管理部门的管理体制与管理模式仍然没有改变，存在很大的问题。从管理体制上看，多地的住房公积金管理部门属于事业单位，人员身份属于事业编制，他们中的一部分人在管理思维上固化，缺乏风险意识，住房公积金的资金安全难以保证。从住房公积金业务分析来看，住房公积金业务主要是资金管理与“营运”，具有准金融服务的性质，需要采取金融服务理念做好住房公积金管理与服务。然而，住房公积金在业务办理上缺乏服务理念，本位思想严重，仍然以自我为中心，服务意识不强，不利于提升住房公积管理效率。 二是住房公积金管理模式呆板，市场反应迟缓。在住房公积金管理架构上，组织管理习惯于上下级之间信息单向传递，内部没有实现信息共享，导致对市场反映相对迟缓。大数据时代，信息变化极快，突发状况较多，住房公积金管理中需要精准化，信息单向传递模式难以适应大数据时代的管理需求，单纯依据管理中心的领导层进行应急管理难度极大，需要各个部门间整体联动，快速响应，及时整合信息，做好资源配置，加强风险防范。然而，住房公积金管理受传统管理模式影响至深，需要创新管理理念，发挥全员管理的作用。 三是信息技术的作用没有得到很好的发挥。许多地方的住房公积金管理中仍然倾向于“柜面”服务，在住房公积金业务不多的情况下，服务效率如何尚不清楚，然而，随着业务量的增多，柜面压力激增，服务质量和效率明显体现出来，住房公积金管理与服务显得十分吃力。这就需要运用好大数据，做好线下线上的融合，对业务进行引导，推动线上业务有序推进。然而，不少地方在线上业务推广上不重视，资金归集、贷款审核发放等仍然以线下管理为主，大数据的作用没有得到充分发挥。 二、大数据时代下住房公积金管理创新的具体策略 （一）实现管理理念创新，强化服务意识 在大数据时代，需要创新住房公积金管理，向管理型与服务型方向转变，提高服务质量。为此，要注意做好如下工作：一是做好住房公积金管理部门的职能定位，实现职能上转变，将管理部门的性质定性为具有政策导向的准金融服务部门，从而推进住房公积金管理理念上的创新，从管理型向服务型转变。二是做好管理模式上的转变。在传统管理模式上，住房公积金存在“等上门”的观念，服务意识淡薄，本位思想严重，不利于拓展业务。要提升住房公积金的影响力，就要不断拓展缴存面，扩大贷款范围，重视管理质量与管理效益提升，而传统的管理模式给住房公积金管理带来了严重束缚，因而需要转变管理模式，增强主动性，实现从被动管理向主动服务方向转变。 （二）实现管理体系创新，改进管理模式 在住房公积金管理中，要发挥整个组织的作用，改进管理模式，实现管理体系创新。一方面，在公积金业务量不断扩大的情况下，单纯依靠领导个人管理能力无法保证住房公积金管理正常运转，也无法做好风险控制，必须充分发挥全体员工的作用，运用规范化的管理制度确保业务正常运行;另一方面，由于市场变化较快，住房公积金面临的风险较大，需要各部门通力协作，才能做好风险防范。在此，既要做好外部风险预测与防控，又要加强内部控制建设，保證公积金管理政策落实到位。 （三）实现技术创新，推进大数据在住房公积金管理中的全面应用 在大数据时代，住房公积金管理中要充分依托先进的信息技术，实行线上服务创新，提高线上服务质量，扩大信息共享范围，推进大数据在住房公积金管理中的全面应用。要构建住房公积金综合管理与服务应用平台，推广APP应用，将公积金业务从线下转向线上，引导职工进行自助服务，降低住房公积金运营成本，为职工提供便利的服务，促进住房公积金管理与服务质量的全面提升。 三、结语 在大数据时代，住房公积金管理面临着不少挑战。为此，需要住房公积金管理部门转变管理理念，大力推进公积金大数据的改革进程，增强服务意识，推进住房公积金事业的发展。 （作者单位为青岛市住房公积金管理中心） 参考文献 [1] 赵铁刚.供给侧结构性改革下要加强住房公积金管理[J].办公自动化，2019，24（20）：62-64+43. [2] 白昊.当前住房公积金管理存在的问题与对策[J].全国流通经济，2018（12）：21-22. [3] 李志艳.互联网+时代的住房公积金管理[J].科技与创新，2017（18）：93+96-97. |
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