| 标题 | 浅析人力资源管理外包中的风险与控制 |
| 范文 | 何蕾 李兰云 摘要：随着国民经济的不断增长，科学技术的不断完善，越来越企业开始选择人力资源管理外包方式，这种工作方式有利于帮助企业降低自身经营管理成本，将更多精力与时间放在企业核心业务管理工作中。然而，企业在人力资源管理外包过程中也会遇到各种风险，企业管理人员需要结合风险内容特征，及时有效采取控制解决措施，确保能够成功实施外包，全面提高企业在市场上的竞争力和影响力。本文将进一步对人力资源管理外包中的风险与控制展开分析与探讨。 关键词：人力资源;管理外包;风险控制 人力资源外包实质是指将企业内部非核心业务交给具有专业资产的外包公司来做，帮助中小企业解决人力日常人力资源管理过程的成本控制与绩效管理问题。现代中小企业通过科学选择应用人力资源外包管理模式，能够有效提升自身经营经济效益，降低人力资源管理成本支出。然而，在人力资源管理外包中企业也会面临着各种风险，为了充分保障人力资源管理外包的较高成功率，企业要深入研究应用外包风险规避策略，最大程度降低人力资源外包各个环节中风险的出现几率。 1.人力资源管理外包的主要作用 基于经济发展新形势下，中小企业通过选择人力资源管理外包模式，能够起到以下几方面作用：1）提升管理综合质量和效率。中小企业通过将人力资源成功管理外包出去，能够充分利用专业外包公司的管理资源优势，无论是从管理手段方法上，还是从管理程序上都能够实现中小企业内部人力资源管理质量和效率得到全面提升，充分保障企业整体工作效果，促进各项工作有条不紊地开展;2）强化核心业务。在竞争激烈的市场上中小企业要想始终占据一席之地，就必须不断强化自身的核心业务，突出自身的发展优势。中小企业通过将内部非核心业务的人力资源管理外包出去，将能够节省更多的管理时间和精力，将更多资源集中在对核心业务经营管理上，从而实现核心业务的强化目标，优化配置各项资源，持续提升企业市场竞争力和影响力;3）降低企业经营管理成本。企业通过将内部非核心业务的人力资源管理外包后，能够将该环节中原本要运用的各项资源投入到其他生产管理部门中，帮助各部门提高工作效率。此外，人力资源管理外包还可以帮助企业有效降低内部人力资源管理成本，无须投入大量人力物力去进行人力资源运营管理，从而减少了企业经营管理成本。 2.人力资源管理外包存在的主要风险 2.1企业经营安全风险 企业在人力资源管理外包工作过程中，需要向合作外包商提供各项内部商业信息数据资料，这些资料或多或少会涉及企业的商业机密，一旦数据资料被外包商泄漏出去，将会导致企业经营安全管理面临着较大的风险。与此同时，由于目前我国政府部门并没有专门针对市场企业人力资源管理外包工作，有效制定颁布科学完善的法律法规政策，如果企业内部信息数据资料在人力资源管理外包丢失泄漏，将难以得到国家法律法规的充分保护和权益保障。如果外包商对企业本身并不太了解，需要花费长时间和精力去深入了解企业整体运营情况和特点，将会大大增加服务过程的整体成本，这样无疑会超出企业的外包成本预算，同时也会让企业面临着成本超支的管理风险，无法达到预期人力资源管理外包的工作效果。 2.2外包商选择风险 在人力资源管理外包工作过程中，企业对于市场外包商的选择好坏直接关系到最终的人力资源管理外包效果。倘若企业选择了一家资质不过关、服务水平不够专业的外包商，将会严重影响到人力资源管理外包效果，并且还会给企业自身带来更多不必要的经营管理风险，无法有效满足企业选择人力资源管理外包的各项管理需求。任何一家企业在市场要想获得良好生存，就必须保证自身能够持续创造出良好的经济效益，外包商为了获取更多经营收益，就会不断开发出更多潜在客户，与更多企业达成人力资源管理外包合作。然而外包商的人力资源也是有限的，一旦其为企业提供外包服务的实际数量远远超出了承受范围，将会一定程度影响到服务质量，难以保证达到每家合作企业的人力资源管理外包需求。此外，企业如果选择了一家信誉比较低的外包商公司，会由于外包商个人因素导致企业各项数据资料的泄露，造成企业严重的经济损失。 2.3企业核心力降低 众所周知，每家企业在建设过程中都会有着属于自身特色的企业文化，企业文化代表着企业未来的核心发展方向。企业在选择市场外包机构进入企业进行人力资源管理工作时，不仅是自身需要一定的适应时间，同时也要充分考虑到外包商能够适应自身的企业文化，帮助企业解决各类资源管理问题。倘若是外包商与企业自身文化方面存在着较大的差异，将会面临着一定的文化冲突风险，企业内部员工会对外包项目内容理解容易产生一些偏差，进而导致内部员工做出一些变革性的反应，这样不仅会阻碍到企业人力资源管理外包工作的顺利发展，还会给企业经营管理发展带来一定风险。如果企业对于文化冲突问题处理不妥当，还会造成一些员工人才的流失，甚至失去外包机构的控制，难以学习了解到更多先进的人力资源管理手段和方法，从而导致企业核心力的降低。 3.人力资源管理外包中的风险控制措施 3.1完善相关法律法规，规范行业内部管理 在当前市场经济发展过程中，人力资源管理外包机构是属于一种新兴行业，为了确保能够充分发挥出人力资源管理外包服务商的作用，帮助中小企业降低自身运营管理成本，国家政府要给予适当的扶持，并将其有效纳入到社会经济战略发展规划工作当中。针对人力资源管理外包工作中企业可能面临的安全经营管理风险，为了保障企业切身合法权益，政府应及时制定颁布完善的法律法规政策，健全人力资源管理外包法律监督管理体系。与此同时，市场执法机构加强对外包服务商的严格监督管理工作，督促外包服务商要严格按照相关行业政策规范办事，杜绝将企业提供的数据信息资料泄露贩卖给他人，造成企业严重的经济些损失。 3.2合理选择外包服务商，深入考察分析外包机构经营情况 企业要正确认识到人力资源外包服务商选择的质量好坏直接决定了该项工作最终的执行效果，一旦企业因为种种因素选择了一家服务不靠谱、资质不过关的外包服务商，将会导致自身面臨各种经营管理安全风险。因此，企业在选择外包服务商进行人力资源管理工作前，首先，安排值得信赖的工作人员深入市场进行考察分析工作，充分掌握了解到要合作外包服务商的整体经营管理情况，为挑选服务专业、资质良好的外包服务上奠定科学参考基础。其次，企业工作人员还需认真考察外包服务商内部工作人员整体专业服务能力和素质，结合外包服务商在市场上的服务口碑和经验，合理选择企业需求的人力资源管理外包服务商，确保该家外包服务机构能够适应企业自身建设发展情况，为企业解决各类人力资源管理外包服务问题。 3.3强化沟通与协调工作，提高企业核心竞争力 在市场中每家企业都有着属于自身特色的企业文化，为了避免由于文化差异导致的企业与外包服务商之间的工作不协调问题，企业必须主动加强与合作外包服务机构的沟通交流工作，告知服务商本企业文化特点，相互了解企业文化和经营发展策略。企业管理部门还需认真做好各部门协调作业，从员工角度思考分析问题，及时获取到每个员工的反馈意见，以便科学高效做好人事变动安排作业。企业在人力资源管理外包过程中，还需有效建立起完善的人力资源外包风险预警管理体系，加强对各项人力资源外包管理政策的监督管理，与各部门员工做好及时的沟通交流，遇到问题解决问题，促使企业与外包服务商之间能够达成默契合作，全面提高企业整体工作效率，并且防止由于人力资源管理政策的新变动引起大量员工人才的不满，造成企业内部人才的流失。 结束语 综上所述，市场企业要想充分发挥出人力资源外包管理模式的作用，帮助企业减低运营管理成本，提高人力资源管理质量和效率，就必须深入掌握了解到人力资源管理过程中可能会面临的各种风险。企业要结合外包风险及时采取有效控制管理措施，避免由于管理风险的产生造成企业严重的经济损失。 参考文献： [1]金鑫.中小企业人力资源管理外包的风险与防范探讨[J].理论探讨，2017（03）：54-56. [2]何运祺.人力资源管理外包决策与风险管理探析[J].经贸实践，2018（08）：87-89. [3]黄炜权.企业人力资源管理外包风险控制研究[J].人力资源，2015（12）：32-34. [4]闫琼.企业人力资源管理外包风险防范研究[J].内蒙古煤炭经济，2018（10）：88-89. 作者简介： 何蕾（1993.5-? ），河南省武陟县人，陕西科技大学经济与管理学院2018级硕士在读，研究方向：工商管理、经济管理。 |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。