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正常销售服务范围之外的服务。例如：“售外服务是一个广泛的概念，例如业余时间学习商品知识，了解商品性能，为售后服务做准备；抓柜组制度建设，以管理的规范化促服务等。对非本组出售的商品提供服务，也属于售外服务的范畴。”(《北京青年报》1991.12.20)
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