| 标题 | 20世纪80年代以来国内博物馆观众研究综述 |
| 范文 | 摘 要：从20世纪80年代开始，中国开始进行博物馆观众的研究，但是国内的研究一直处于借鉴学习西方的状态，对于近年来中国学者的研究做一个简单的梳理，以此来发现国内博物馆观众研究的不足。 关键词：博物馆；观众；20世纪80年代 博物馆作为非盈利性的、为社会公众服务的一个机构，它面对的主体就是社会公众。观众是博物馆的服务对象，博物馆观众的研究也是为了更好的促进博物馆的发展，同时博物馆观众的研究也是针对目前博物馆发展中存在的实际问题而提出来的。博物馆观众研究指的是对观众构成、心理、行为、需求、影响方式等的研究。观众研究的理念在于获取观众的相关信息，以便对展示设计与馆务规划等方面有所帮助，并且与观众做更有效的沟通，更好的为观众服务，发挥博物馆的职能。①从目前国内的博物馆观众研究来看，博物馆观众的研究并没有形成一个完整的体系，并没有把它所有的内容糅合到一起進行系统的研究，但是对于博物馆观众的研究还是有一定的集中性，大体可以分为以下几个方面：一、博物馆观众的定义二、观众的分类 三、观众的行为 四、观众的活动满足与需求。 1 博物馆观众研究的起源 中国博物馆在80年代以前，研究者重视的是以藏品和博物馆机构本身为对象的研究，观众研究基本没有纳入其研究范围，直到80年代以后随着西方博物馆学界的有关观众调查的方法和成果被介绍到国内，促使国内一些研究者开始对博物馆观众进行调查②，我国的博物馆观众研究才逐渐发展起来。 2 博物馆观众定义的研究 中国博物馆观众研究已经经过了30余年的发展，但中国的博物馆观众研究并没有得到充分的重视，尽管近年来博物馆学界在大力呼唤研究从重“物”到重“人”的转变，但是对观众的调查研究重视程度依然欠缺。首先，就博物馆观众的定义问题，学界争论颇多，有几种流行的观点： （一）王宏钧在《中国博物馆学基础》一书中是这样定义的：社会公众是一个十分宽泛的概念，是一个十分庞大驳杂的人群，那些来到博物馆或曾经来馆参观的公众，是博物馆观众。那些至今还没有来过博物馆的公众，应该看作是博物馆“潜在的”观众。潜在的观众是需要努力争取的观众，是明天的观众③。在这里王宏钧把到过博物馆的人称为博物馆观众，但是也没有放弃除此之外的社会公众，他提出的潜在的、明天的观众，从欲望和动机未发生的角度来定义博物馆观众是有失偏驳的。 （二）20世纪90年代，中国大百科全书出版社出版的《中国大百科全书﹒文物博物馆卷》中复旦大学文物博物馆系陈宏京先生撰写的“博物馆观众的定义是这样的“博物馆萌芽时期，宫廷皇室、教会或宗庙以及私人收藏，仅限于少数人观赏。近代以来的博物馆已经成为向全社会开放的文化教育机构，不分年龄、文化、信仰、种族和阶层，只要有人身自由，并购买参观券，均可成为博物馆观众”在这种定义下，陈宏京先生排除了那些被剥夺人身自由的人参观博物馆的权利，另外，随着数字博物馆的发展，有很多没有多余时间走进博物馆的人会选择通过网络、多媒体来参观博物馆，这些人没有走进博物馆，也没有买票，但是他们也是博物馆观众。这说明，随着社会的发展，博物馆观众已经有了更广阔的范围，之前对于博物馆观众的定义已经不能满足社会发展了。 （三）史吉祥教授用一句话来概括博物馆观众就是“观众是博物馆环境的直接体验行为人的集合”④史吉祥教授在下定义的时候更加宽泛，指出观众不只是看，还有其他的行为活动在博物馆的环境中。在众多的观点中，史吉祥教授的观点就目前来说很具有说服力。 3 观众的分类研究 观众的分类在我国区别不大，我国博物馆观众划分的标准 一般都是按照观众的年龄、参观目的、地域、活动状况、身体状况、身份以及按时态分为心事观众、潜在观众等等，没有很大争议。王宏钧在指出在所有分类中按年龄和参观目的分类在博物馆工作中比较重要。因此按年龄，他将观众分为：少年儿童、青年、中年、老年。按参观目的将其分为三类：学习型、科研型、观光休闲型。相对而言，宋向光先生对博物馆观众的分类就显得有点凌乱，没有一个统一的分类依据。 4 博物馆观众的行为研究 博物馆观众行为，主要是指观众在博物馆环境中带有目的性的行动的连续集合⑤。观众行为的跟踪调查和定点观察，是博物馆观众研究的重要手段。 我国博物馆观众调查是从80年代中后期才开始进行的。进行博物馆观众调查的先行者——张松龄率首先发表了上海自然博物馆《海洋与它的居民》观众调查研究报告.。随后一大批博物馆观众的调查研究论文如雨后春笋般涌现出来。其中引用率较高，有代表性的学术文章有陆建松的《博物馆观众：调查与分析》，农茜与秦仙梅的《博物馆观众调查的分析与思考》，何宏的《博物馆服务与观众调查》⑥从开始到现在，其基本方法没有很大改变，一般都有跟踪调查、观察法、数据统计法、问卷调查法等，大多数学者在对观众进行调查时都会借助某次展览或者某个博物馆来进行调查，虽然其数据有一定的可靠性，但不具有普遍性和一般性，通过这种调查分析出来的数据不一定适应于大多数博物馆。但是，在我们进行观众调查时所采用的手段和技术都较以前有了很大的进步，例如在进行数据统计时所采用的热成像技术和RFID技术。 5 观众的活动满足与需求。 观众的满足于需求是就行博物馆观众研究的最终落脚点，也是最终目的，实现博物馆服务于人民的目标衡量。有了观众研究以后，大部分的学者在进行观众调查时就已经对观众的活动需求与满足做了分析，并由此提出来自己的建议。在这一方面，李军提出了借鉴传播学的“使用与满足理论”来进行博物馆观众研究。他的提出的这一理论对博物馆观众的研究有很大的借鉴意义。他运用这种理论研究探讨各阶段中影响观众满足类型和满足程度的各种因素，以及观众从博物馆所获得的满足类型，。这样的研究对于推动博物馆进行改革和调整有巨大的借鉴意义。 从上世纪80年代，在博物馆观众研究逐渐成为世界博物馆学界热点的背景下，国外相关理论被引入到国内。国内的博物馆观众研究到目前已有三十多年了，在这期间国内博物馆观众研究在理论及实践上都取得了一定的成果，但我们也应该清楚地了解国内的博物馆观众研究中存在的一些问题。首先，相较于国内数量众多的博物馆，由博物馆进行的观众研究的比例偏低，观众研究并没有被大多数博物馆纳入到工作重点中。其次，国内博物馆观众研究的主要内容以及调查方法缺乏多样性，这种单一性并不能够为更深层次的观众研究提供必要的材料。这些问题的长期存在导致了国内的观众研究停滞不前，依然处于借鉴西方博物馆学界观众研究理论的阶段。最后，在概念层面上，很多人将“观众调查”等同于“观众研究”这样就将观众研究的范围缩小了，对今后博物馆的发展有所限制。我们要知其然，就必须先知其所以然，要想对博物馆观众进行全面的研究，在观众研究中有突破性的进展，首先要做的就是要构建一套完整的博物馆观众理论体系。因此，博物馆观众研究依然任重而道远。 注释 ①王娟：《我国博物馆观众初步研究——以数据分析为基础》，吉林大学中国优 秀硕士学位论文全文数据库，2005年。 ②史吉祥：《博物馆观众调查的几个问题》，《中国博物馆》2000年第一期，第54页。 ③王宏钧主编：《中国博物馆学基础》，上海古籍出版社2001年第304、306页。 ④史吉祥：《博物馆观众研究室博物馆教育研究的基本点—对博物馆观众新定义的探讨》，《东南文化》2009年第六期，第95页。 ⑤史吉祥：《博物馆教育学》，吉林大学本科生教学讲义打印本2007年，第49、62页。 ⑥尹凯：《博物馆观众研究议题：概念、理论与实践》，《东南文化》2015年第6期，第115页 作者简介 黄圆圆（1993-），女，汉族，河南省济源市人，考古学硕士在读，河南大学考古学专业，研究方向：博物馆学 |
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