网站首页  词典首页

请输入您要查询的论文:

 

标题 班组管理体系中的PDCA循环
范文 曾芳

摘要:PDCA是由休哈特在19世纪30年代构想,随后被戴明采纳、宣传,获得普及,所以它经常也被称为“休哈特环”或者“戴明环”。此概念的提出是为了持续改善产品质量的,随着全面质量管理理念的深入,该循环在质量管理领域得到广泛使用,取得良好效果。本文就班组管理体系如何应用PDCA循环模式进行策划并实施的过程进行了讨论。
关键词:班级管理 ?体系 ?PDCA循环
班组管理是企业管理的基础,企业的各项指标任务,规章制度都要在班组贯彻落实,班组管理的好坏直接关系到企业的一切工作。班组建设以“务实、有效”为原则,以创建同行业一流班组为目标,以制度建设、规范管理为重点,以“争先创优”、正向激励为手段,整体规划、分步实施,先易后难、循序渐进,分层管理、分级负责,强化责任、狠抓落实,不断提升班组建设水平,为企业安全生产、经营管理打牢基础。加强班组建设,搞好班组管理,要以加强基础管理为重点,规范作业流程,做到制度化,经常化,班组的基础管理工作才能收到实效。
受管理体制等因素的影响,大多数班组管理未形成科学的体系机制,很难对班组建设产生持久的效力。由于PDCA持续改进循环把相关的资源和活动抽象为过程进行管理,而不是针对单独的管理要素开发单独的管理模式,所以这个循环具有广泛的通用性,现已被多个管理领域所采纳,每一项活动,不论多么简单或多么复杂,都适用这一持续改进循环。班组管理是一个过程与结果并重的动态管理,因此,我们在班组管理体系建立的过程中尝试利用PDCA循环进行动态管理,以保证体系持续改进。
为实现班组关健结果领域,抓住班组管理以下重点:
彻底贯彻工作中的“6S”,减少现场浪费和损失;作业中出现的问题要及时反馈,使之明确化;培养多能工,让班组内成员均能兼顾各方面的工作;工作合理化,制作标准书,明确改善的重点;逐一解决问题,充分发挥员工的聪明才智,并进行改善;用数据列出各项成本损失,引起员工的重视,并降低成本损失;建立改善团队,用数据和图表展示改善成果;致力于成本,工作、作业等可视化管理。
班组管理的目标是:以“ORA”为方法:明确责任,并对工作能力进行评估。(ORA即组织架构、职责、评估鉴定。)以“OEC”为方法,健全班组日清管理制度。(OEC即全方位、任何时候、控制和清理。)具体分解为:培养班组文化氛围;立足公司生产经营目标进行提升;建立高效团队;不断创新。
所采用的过程模式如图1所示,可简单描述如下:
图1 PDCA过程模式
企业建立班组管理体系的目的在于:考察班组工作及目标完成质量,通过绩效手段汇总分析评价班组工作实效;同时,通过对班组各项规章制度的制定与修订,为完善企业标准化建设提供了详细依据;通过考核,及时发现班组机构、责任分工等问题,及时做出相应调整,并开展有针对性地员工培训工作。可以认为:考核工作贯穿企业班组管理体系的各个环节。
基层管理工作中,主导工作举足轻重,在班组管理系统中,“PDCA”循环正是含盖了前期、同期、反馈三个环节,责任部室在各其它职能部门的配合下,负责所需资料的开发设计。班组也不是处于单一的被管理位置,同时可充分调动其积极性,参与企业各项管理系统运行,及时发现问题、制定目标、分析原因、采取对策,从而使整个企业管理绩效的提高。
管理体系规定了班组建设的范围、管理目标和指标、体系策划、职责及权限、内部沟通、资源管理以及班组考评等内容。各阶段的主要任务如下:
P(计划)—对管理体系进行策划,使之成为一套班组建设管理体系,以满足管理目标和指标的要求。班组建设管理体系根据进度及考评重点,每年进行一次修订。建立班组管理体系评估,精心班组管理的准备、计划及系统设计。
一是确定合理的文件化范围和方针。文件涵盖体系范围、班组管理环境、班组管理方法、班组管理评价标准。二是设计系统循环各个细节,并坐到程序化、表格化。三是统一认识,必要时组织班组培训。四是总结经验,建立目标计划。计划是针对每一项工作建立的详细处理方案和实施时间表,不仅可以指导后续的管理活动,还可以作为与高层管理者、主管机构、班员进行沟通的桥梁。五是获得管理者授权。
D-运行班组管理体系。
班组所在部门检查指导工作,具体负责部门班组建设工作,落实对班组建设各项安排,对存在的问题及时进行协调和反馈,提出改进措施,持续推进部门班组建设工作。班组做好日常管理工作,并结合完成情况等做好汇总分析。
通过实施班组体系工程,构建班组建设工作的抓手,明确各项工作的标准,形成一系列有利于生产经营的班组建设举措。
C(检查)—评价班组管理体系,诊断和纠偏。
一是考察班组工作质量及工作目标完成情况,通过绩效考核的实施,评价班组管理的优劣。二是评审班组管理体系的有效性;收集审核的结果和其他方面的建议和反馈。三是组织检查班组日常管理工作开展过程,目的是检查班组任务能按部就班的展开。四是检查结果是否符合体系运行的要点是:班组活动遵循公司生产经营方针;有适当的技术控制(例如作业指导书等控制),且行之有效;前期检查和评审所认同的措施已经被实施; 五是活动记录涵盖影响班组管理体系所有有效事件。
A—综合评估,保持班组管理体系持续改进。
这一阶段的主要工作是:
一是分析班组管理体系是否满足公司方针和目标方面的业绩。利用各级汇总资料,对D阶段未解决问题做出分析,制定纠正措施。二是沟通结果及活动,进行奖励或处罚,组织开展培训。三是通过调查汇总情况及时改进体系,做出书面分析报告并上报,必要时修订班组管理体系。四是确保修订达到预期的目标。
在班组建设指导意见框架下,以企业战略与文化落地为目标,继续通过构建班组管理规范、推广班组管理方法、建设班组交流平台、实施班组积分体系、组织班组自评提升、促进知识协同管理,实现 “点更亮、线成网、面拓广”,推动自我高绩效管理。
班组体系建设是一项系统工程,需要从理念、氛围、机制、和系统四个方面去系统推进,必须是一把手工程,上下联动;班组建设的重点是激发班组的活力,调动员工的积极性;为巩固成果,纵深发展,需要建立长效机制,持续改进,不断前进。为使班组建设统一到新框架倡导的方向上来,企业要以班组体系建设文件为指导,对班组所有的标准、规章制度进行系统的梳理和评估,做到可操作、可执行、可监督,使班组乐于执行、能够执行、便于执行。通过班组建设工作的开展,可使企业管理水平迈上一个新台阶,企业的管理效率和经济效益都将大幅提升。
随便看

 

科学优质学术资源、百科知识分享平台,免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。

 

Copyright © 2004-2023 puapp.net All Rights Reserved
更新时间:2025/3/10 17:48:58