《探讨急诊科护士心理压力成因及应对措施》-理学论文，医学论文范文-论文范文参考-科学狗论文网

标题

探讨急诊科护士心理压力成因及应对措施

范文

张志勤

【摘? 要】目的：通过分析急诊科护士的心理压力成因，提出有效应对措施，以确保急诊科护士在日常工作中保持一个健康的身心，进而更好服务于患者。方法：选择我院护士40例为研究对象，其中2016年3月--2019年3月在急诊科轮转工作过1年以上的护士20例，将之作为试验组;其他科室工作过1年以上的护士20例为对照组，使用护士压力源量测试本次研究对象，并对比分析两组护士的测试结果。结果：结束测量之后，比较两组患者数据，试验组SAS和SDS评分均高于对照组，差异明显（P<0.05）具有统计学意义。结论：相比于其他科室护士，急诊科护士有着更大的心理压力，为了提高医疗服务质量，需要采用相应措施改善急诊科护士的心理状况。

【关键词】心理压力;急诊科;成因分析

【中图分类号】R47????? 【文献标识码】B????? 【文章编号】1672-3783（2019）04-0246-01

急诊科护士每日都需面对不可预知突然出现的病重、病急的患者，因而，这便对护士的心理承受能力及应对能力提出了较高要求。尤其是急诊科护士的夜班频率较高，在上夜班的过程中，不仅要完成诸多繁琐的工作，还须注意重病患者病情的变化情况，长时间下来，对于她们的身心都是一种巨大的考验，若是处理不好，则较易出现身心耗竭综合征[1]。

1 一般资料和方法

1.1一般资料

选择我院护士40例为研究对象，其中2016年3月--2019年3月在急诊科轮转工作过1年以上的护士20例，将之作为试验组;其他科室工作过1年以上的护士20例为对照组。对比两组性别、年龄、工作年限等一般资料，无明显差异（P>0.05）不具有统计学意义，但有着可比性。

1.2方法

使用SDS（抑郁自评量表）与SAS（焦虑自评量表），对比分析两组护士的抑郁和焦虑情况，并采取护士压力源量分析和测评护士的压力来源。

1.3观察指标

将两组护士的抑郁和焦虑情况作为观察指标进行比较。

1.4统计学分析

选取SPSS20.0统计学软件分析处理所获得数据，计数资料采用x2检验，计量资料用t检验，当P<0.05时，则差异明显具有统计学意义。

2 結果

通过对比两组护士数据，试验组护士的SDS和SAS评分均高于对照组，差异明显（P<0.05）具有统计学意义，详见表一。

3.1成因分析

从此次研究结果中，我们得知急诊科护士的心理压力比其他科室护士更大，结合现有相关研究资料以及笔者工作实际经验，认为导致其心理压力大的成因，主要来自于三个方面：

一是，工作性质。急诊科工作所具有的风险性、紧急性及特殊性，是导致急诊护士形成心理压力的重要因素[2]。尤其是紧急性，使得任何时候急诊护士都可能面对急危重患者的抢救，需要护士迅速作出判断、分清轻重缓急、使用有效的急救方式，对于护士人员的责任心、业务素质都要求较高。

二是，工作环境。虽然，我们都知道急诊科是服务于患者的重要窗口，但是在许多医院急诊科中，仍存在有人力配备不足、工作环境复杂、条件差等问题。由于每日护士所接诊的都是突发事件及急危重的患者，因而，常常面对的都是患者恐慌、痛苦的表情，甚至是死亡的刺激。这些都会给护士人员带来心理上的压力。

三是，人际关系。急诊科护士每日都会跟医师、医技人员、患者、管理者之间打交道，人际关系相对复杂，若是不能良好处理这些关系，就会出现人际冲突，特别是护患关系，很多时候护士都要面对患者的不理解、无端责骂。

3.2应对措施

首先，要重视工作环境的改善。医院领导应认清急诊科护士心理压力，对护理工作以及对医院形象的负面影响。因此，应尽可能创造一个布局合理、便于抢救诊治和护理的工作环境。并且，注重防护措施的完善，配备齐全的医疗设备和保障后期系统。

其次，合理安排班次，调整工作强度。若急诊护士较为充足，则可设置双班。增加节假日、双休日、夜班的人员配备，并做定期轮换。在有护士感到身体不适或是压力过重的时候，应予以休假、轮换，有效调节其失衡的心理。

最后，要掌握一定的人际关系技巧与心理知识。并且，加强服务意识，竭力提高业务水平和服务质量，以高度的同情心、责任心、爱心为患者服务，增强护患沟通。

参考文献

[1]????? 张艳红.浅析手术室护士心理压力的来源及自我调适的方法[J].当代医药论丛，2018（06）：253-254.

[2]????? 宋艳丽，姜新，王金瑞.护士健康行为对心理压力及应对方式的影响[J].吉林医药学院学报，2018（04）：45.

随便看

科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。