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标题

“一带一路”背景下高职跨境电商专业人才培养策略探究

范文

李冠源

摘? 要： “一带一路”背景下，跨境电商行业的快速增长及市场扩充造成了人才供应严重不足，导致该领域出现了巨大人才缺口。高职院校必须紧抓“一带一路”发展大机遇，基于产教融合视角重新审视跨境电商专业人才培养目标及体系建设。文章在对政策解读、人才培养目标体系建设、整体教学资源等方面进行深入剖析的基础上，提出高职跨境电商专业人才培养体系建设的三个优化建议，为提升新时代高职跨境电商专业人才培养质量提供参考。

关键词： “一带一路”; 跨境电商专业; 高职院校; 人才培养

中图分类号： G710? ? ? ? ? 文献标志码： A? ? ? ? ? 文章编号： 1671-2153（2020）05-0021-06

经济全球化和一体化进程加快，给我国对外经贸活动带来了新机遇和新挑战。由于受到传统涉外贸易模式及各国实体贸易壁垒的制约因素影响，跨境电商逐渐成为“中国制造”输出的新途径和新渠道。跨境电商的市场体量和增长速度相当惊人，其形成的行业综合生态圈和产业价值链条，已经成为中国对外贸易增长的新亮点，而“一带一路”倡议的推广，加快了中国跨境电商的市场全球化进程。为充分借助“一带一路”倡议为跨境电商带来的政策红利和发挥辐射作用，高职院校的当务之急是紧抓“一带一路”背景下的跨境电商发展机遇，立足于加快推进“一流”跨境电商专业规划建设和推动人才培养模式优化改革，有效提升跨境电商专业毕业生就业率及就业质量，为“一带一路”背景下迅猛发展的跨境电商行业提供人才支撑，助力更多中国企业迈出国门走向国际市场，让质优量高物美价廉的“中国制造”闻名世界，为中国涉外经济贸易活动构建新模式、打开新渠道和搭建新平台。

一、跨境电商行业需求背景调研

在“一带一路”倡议推动下，契合“中国制造2025”的快速推进，我国产业转型升级和上下游产业链资源整合也迎来了重要转折点，在国家政策辐射和利好因素的带动效应下，除了传统基本涉外经济贸易活动保持相对比较平稳的增长状态外，规模扩张和增长速度极快的便是跨境电商行业。毋庸置疑，跨境电商将成为我国涉外经贸活动的一大增长爆发点。

（一）跨境电商发展现状分析

表1是2018年通过海关验放的跨境电商零售进出口交易相关数据，通过数据可以看出，一是我国的跨境电商零售就出口的交易总额非常大，增长速度也非常惊人;二是进出口占比及增速，出口总额相对进口总额偏少，但是出口增长率相比进口增长率的增长速度要大得多[1]。这说明在接下来的跨境电商进出口交易中，我国将以出口为主，“中国制造”将会迎来一个较大规模输出量的时期。

国内网经社—电子商务研究中心发布的《2018年中国跨境电商市场数据监测报告》，对我国2013年至2018年的跨境电商市场数据进行统计和综合分析。该报告指出，2018年中国跨境电商交易规模为9万亿元，同比增长11.6%;进出口结构比例为：出口占比78.9%，进口占比11.1%; 交易模式结构比例为：B2B交易占比83.2%，B2C交易占比16.8[2]。详见表2。根据数据，不难得出以下结论及趋势预估，一是我国跨境电商的整体市场体量和规模非常大，无论出口还是进口都呈现稳步增长和扩大的趋势;二是交易模式结构有调整的态势，虽然仍以B2B为主要交易模式，但是B2C交易模式逐渐拓展开来，并且呈现上升和扩大的趋势。

经济日报《业绩高速增长，中国跨境电商“走红”国外市场》一文指出，国内最大的跨境电商平台——阿里巴巴全球速賣通截至2018年9月份，其平台累计成交的用户数已经突破1.5亿人次，在全球范围内的每月访问消费者人次也超过了2亿人次，除了俄罗斯、西班牙等几个主力传统市场的增长外，德国、波兰、土耳其、沙特、白俄罗斯、葡萄牙、黎巴嫩等国家的网购成交额也增长迅猛[3]。《中国电子商务报告2018》也指出，我国与柬埔寨、科威特、阿联酉、奥地利等国家的跨境电商交易额同比增长率达到100%，呈现出高速增长态势，“一带一路”沿线所辐射和关联的重要节点城市也深受政策红利影响，表现亮眼[1]。因此，我们不难看到，在“一带一路”倡议和政策持续加持的推动作用下，再加上中国较具性价比的产品优势以及庞大消费市场的驱动发展，跨境电商的市场空间和体量也会急速膨胀，市场覆盖面逐步增大、纵深度延伸及拓展速度加快，很明显，丝路电商也必将大放异彩，成为外贸新的增长点和亮点。

（二）跨境电商人才需求分析

随着35个综合跨境电子商务综合试验区的开展，我国开始大力打造中国跨境电商产业链，并整合跨境相关资源、规则、技术标准等，为构建中国跨境电商完整生态链提供政策支持和对应配套，因此，我国将迎来跨境电商的发展高峰期。但另一方面，极具规模的扩展和高速增长，势必需要大量从业人员的支撑。根据不完全统计，中国跨境电商行业及其相关领域人才需求缺口将会高达450万人，而在未来三年时间里将维持超过30%的增长速度，这意味着跨境电商人才的需求量和供应量将会形成较大缺口，并且会持续相当长一段时间，成为该领域的常态化现象。笔者认为，造成跨境电商人才奇缺的原因有下面二个方面：一是现阶段的跨境电商从业者，相当大一部分是来自于传统涉外贸易的人才，难以胜任跨境电商平台操作要求，传统涉外贸易的商务活动模式和跨境电商运营还是存在较大的不同，刚转行或者刚接触跨境电商入门者在上手进行具体操作的时候必定存在障碍，导致跨境电商人才形成周期变长;二是相关高等职业院校甚少或者基本没有针对跨境电商进行单一专业设置，大部分院校都是设置为电子商务大类专业，也没有规划和形成专门的跨境电商匹配契合度较高的人才培养方案和机制，造成跨境电商专业人才的培养输出数量不足，以上两方面原因是直接导致跨境电商的人才输送无法满足迅猛发展的行业需要的主要因素。因此，短期内跨境电商人才需求缺口有所增大并且得不到有效缓解是该行业的常态化现象，而跨境电商人才供需失衡也是造成“一带一路”背景下跨境电商发展瓶颈的根本原因和制约因素。

（三）跨境电商人才结构分析

跨境电商领域人才缺口凸显的问题不仅表现在需求与供应数量上，更深层次体现在对跨境电商人才质量标准不断提高要求与现阶段从业人员专业技术能力及综合素质偏低所造成的结构性矛盾。现阶段跨境电商行业具有较高从业水平的人才属于稀缺资源，在人才需求市场备受青睐十分抢手。从跨境电商领域所需求的人才结构及其特点来分析，大致可细分为以下三种人才类型：一是熟悉跨境电商基础运作的业务型人才，主要以熟悉跨境相关平台的常规操作模块为主，能够基本完成跨境电商平台的日常操作和维护工作;二是掌握跨境电商运营能力的复合型人才，主要能规划和开展平台或者网站的运营技术，善于带领和打造团队，并且具有电商行业的相关管理经验，这类人才最具有核心竞争能力和巨大商业价值;三是支撑跨境电商运营的综合型人才，主要是对平台日常运营的核心业务提供周边联系的其他相关活动，该类人才更多体现在对整个跨境电商运营活动所起到的全方位、全过程及全环节的支撑配合作用。跨境电商领域的从业要求相对复杂，涉及的领域、层次和功能等方面相对综合，既要有国际视野和全球市场敏锐度及观察力，又要懂得操作跨境电商平台的能力，还需要具备较好的外语能力，也就意味着职业素养和能力要求比以上两种专业人才更为全面，这就对人才培养质量提出了较高要求。因此，寻找有效途径来解决高速发展的跨境电商与有效人才输送不足之间的短板，将关系到整个跨境电商的健康良性发展。

二、高职跨境电商专业人才培养现状及成因分析

跨境电商迅猛发展，对人才的刚性需求日益凸显，而现阶段高职院校培养的跨境电商人才数量和质量，难以支撑其发展和满足其用人标准;再则，人才培养和输送需要一定周期，这些综合因素导致跨境电商人才缺口扩大，形成结构性和阶段性的“招工荒”和“用人难”。通过前文对跨境电商人才需求背景调研的情况分析，下面结合现阶段高职院校跨境电商专业建设及人才培养现状，通过深入剖析问题成因所在，为有效缓解跨境电商“招工荒”和“用人难”现状探寻解决途径。

（一）政策解读不够精准，专业建设融入不深

高职院校是职业教育中非常重要的一环，担负着提高整个国民职业素质的重任，而且职业教育是受众面和覆盖面最广、层次最多和最复杂的教育形式，对国民经济发展起到知识支撑和智力支撑的重要基础作用。高职院校培养和输送的人才就是为了服务经济社会的发展，所以必须紧紧结合经济社会的发展趋势和环境变化，才能做到有的放矢。“一带一路”相关政策对教育领域的影响不亚于经济领域，但是众多高职院校在解读和融入过程中，却出现了严重脱节，根本原因在于对政策解读未能站在更高更广的视角。由于政策解读不够深入，直接造成政策与实际教学活动开展的融入度和结合度不高的现实问题，尤其体现在对人才培养体系构建及专业规划设置方面。“一带一路”倡议对跨境电商专业的导向性影响非常明显，与跨境电商专业建设和人才培养有着直接联系，如果对“一带一路”政策的解读不够深入，没有专门研究其对跨境电商专业所带来的深刻影响，就不可能对专业规划工作进行有效指导，也就无法把政策深度融入到我们的教育行动里面，更不可能体现在日常具体的教学活动当中。现阶段诸多高职院校基于融合“一带一路”倡议的教育举措，基本流于表面，或者停留在学习文件精神和了解时事政策的层面，并未能真正贯彻落实和具体实施。当务之急，高职院校要重新深度解读“一带一路”倡议及其相关政策，并深入剖析其对跨境电商专业所带来的利好因素，结合跨境电商行业对人才需求的实际诉求，在经过充分论证的基础上，重新审视跨境电商专业的规划建设，为制定切实有效的人才培养目标和实施方案提供依据，自上而下贯彻落实“一带一路”思想深度融入跨境电商整个教学活动当中，这是当下高职院校跨境电商专业建设、优化及改革亟需深入研究和解决的难题。只有深入解读政策紧抓机遇，高度融合“一带一路”倡议于跨境电商专业建设，才能真正做实和推动跨境电商专业人才培养体系的优化改革。

（二）人才培养目标模糊，职业特征性不明显

“一带一路”背景下跨境电商行业的从业标准不同于原来的跨境活动和涉外贸易，对从业人员的专业技术能力和综合素质提出了更高要求。首先，由于跨境电商专业与社会实际用人需求脱钩、与产业行业的从业标准要求对接不够，地方高职院校在制定人才培养目标的时候，出现了人才培养目标不清晰和不精准，呈现出严重的滞后性和不适性。其次，众多高职院校缺乏对新时代跨境电商人才需求特征的深入分析，一直秉承培养传统涉外贸易和跨境活动的专业规划和课程设置理念，沿用传统单一和固化的人才培养模式，這种模式下培养和输出的人才缺少竞争优势，从而在就业难度、职业选择和未来发展等方面，形成制约因素和造成极大阻碍。最后，整体教学资源的支撑力度不够，导致人才培养质量参差不齐，具体表现在人才培养模式趋于高度同质化和层次比较低等特点，这样培养和输出的人才，显然与社会实际用人需求不相匹配，从业适用契合度也不高，严重影响毕业生就业率，整体就业质量偏低。“一带一路”布局下的跨境电商领域，对高职教育的跨境电商人才培养提出了新要求、新目标和新标准，适用性不够、匹配度不高、差异化不足的人才培养模式所输出的人力资源无法满足快速发展的跨境电商行业需求和从业要求，必将造成人才培养的无效性，从而导致教育资源的投入与产出不符，最终结果是造成教育成本增高和资源浪费。因此，高职院校应该结合“一带一路”思想，重新审视和制定人才培养目标及方案，重新规划专业和设置相关课程，以“一带一路”思想为指导、以产业和行业发展为导向、以职业需求为依据、以岗位（群）专业技术能力为重点，对跨境电商专业进行重塑，从而有效推动地方高职院校跨境电商专业建设与发展，为打造“一带一路”背景下的“一流学科”、“一流专业”和“一流课程”夯实基础。

（三）教学资源相对匮乏，产教融合支撑不足

跨境电商发展的速度及规模非常迅猛，其更新迭代也是其他行业所不能比拟的，而高职教育针对跨境电商专业所规划和配置的教学资源严重缺乏，直接导致跨境电商人才培养质量参差不齐。现阶段，由于主客观综合因素影响，大部分高职院校的跨境电商教学资源非常匮乏，尤其经济落后地区的高职院校就更无法与较发达地区相提并论，甚至面临着连招生都困难的局面，更谈不上教学资源优化和教学质量提升。高职教育教学质量无法保证，就失去了融入“一带一路”发展机遇的竞争优势，也就难以抓住和借助“一带一路”倡议带来的巨大利好因素，自然无法为“一带一路”的推进创造和贡献更多价值，增加了被边缘化的可能性。现阶段众多高职院校教学资源凸显的问题和主要矛盾体现在以下方面，首先，与跨境电商专业相关的硬软件设施设备投入力度不够，各种产研学匹配的基础建设欠缺，难以形成教育规模效应，而实训实操设备不够，直接造成专业技术教育能力不足，导致专业化程度不高;其次，师资质量有待提高，师资结构有待完善，而且紧缺的师资还存在严重流失的情况，难以支撑和满足日常教学活动的需要。除了采用直接聘用和引进方式来对师资进行短期性补充的措施，现有师资力量的培育需要较长周期才能有效转化和提升，这些因素都不利于高职院校的教学质量提高。由于整体教学资源的支撑力度不足，在推进和融入“一带一路”的教育行动中，必将出现“有心无力”的状态，或者敷衍了事的情况。目前，众多高职院校对于“一带一路”的理解，仅仅停留在认知阶段或者固化在某个领域，而无法将其与实际教育行动进行有机融合和协同联动，导致顶层设计缺乏引导性，专业建设不到位，这就使得“一带一路”对于高职教育来讲，变得高大上和不接地气，从而缺乏“落地性”和“支撑点”。因此，“一带一路”背景下的教学活动开展，需要做好统筹规划工作，整合相关教学资源来共同支撑。

三、“一带一路”背景下高职跨境电商专业人才培养优化建议

高职教育教学质量高度体现在能否有效提升其对社会服务的贡献率。基于产教融合模式下的高职跨境电商人才培养机制构建及优化改革，正是为了有效缓解现阶段跨境电商行业高速发展和人才供给造成的结构性矛盾及由此带来的一系列衍生问题。为了促进和推动高职教育跨境电商专业建设与健康良性发展，加快和完善跨境电商人才培养规划及体系建设，从而为“一带一路”背景下的跨境电商大发展提供强有力的人才支撑，提出以下建议。

（一）深入解读主动把握政策导向，紧抓专业建设发展新机遇

国家政策的颁布和实施、战略的部署和推进都与我们教育活动紧密相关。高职教育担负着为国民经济发展输送大量人才的重任，为支撑产业稳健发展提供重要保障，是各行各业一线工作岗位（群）从业人员的主要来源。新时期高职教育要基于产教高度融合模式下，立足于确保培养及输送的人才与社会实际用人需求保持高度同步性和一致性，尽可能促进高职教育与经济社会发展实现“无缝对接”，切实提升高职教育服务社会的有效性，为推动经济社会全面发展进步，做出更大贡献。“一带一路”倡议对于推进我国高职教育发展、提升高职教育质量是一个良好机遇。高职院校应该深入解读相关政策，在大思政格局下，高职教育要充分考虑如何把“一带一路”思想深度融入教学活动当中，要从政策环境中分析机遇和契合点，更好利用政策带来的利好面和辐射作用，对当前的职业教育规划和资源进行重新整合，将“一带一路”思想通过“课程思政+专业建设”的形式，深度融入到职业教育当中，从人才培养体系构建、专业顶层设计、课程规划设置以及教学内容安排等方面都有机融入“一带一路”思想，并落实贯彻到日常教学活动当中，才能不断推动职业教育新发展。当下众多高职院校（尤其欠发达地区）要对“一带一路”思想如何在本校有效“落地”和找寻“交融点”进行深入调研分析，以更务实的态度和更实际的行动，加快“一带一路”思想在高职院校较高层面和较深层次进行工作部署及渗透。高职院校应当立足中国，放眼世界，充分利用和借力“一带一路”东风，基于当地经济社会的发展现状，根据自身办学条件，结合所在地域特色，依托当地政府、社会、企业的资源优势，构建“政校行企”有效联动机制，充分调动各方面的积极性，取长补短形成资源优势互补，有效提升高职教育的整体竞争力。因此，主动、及时和精准把握政策信息和内涵，是地方高职院校融入“一带一路”倡议的基本要求，也是促进现代职业教育改革和发展的重要推动力。

（二）厘清定位优化人才培养模式，提高人才与职业需求匹配度

“一带一路”背景下的跨境电商人才，从业要求和职业素养势必要求更加国际化和综合性，主要体现在对人才需求不是局限于只掌握单向技能维度的层次，而是转变为高级型复合人才的较高层次。高职院校在深入解读和理解“一带一路”倡议的基础上，要用国际化视野来统筹设置专业和整合现有教学资源，培养具有国际化意识和专业技术能力的跨境电商人才，才能符合和满足“一带一路”倡议下的人才适用标准。高职院校在对现阶段跨境电商专业进行深入调研、整合梳理的基础上，要基于凸显高职人才的社会属性，清晰定位人才培养目标和优化培养模式，关键在于培育形成高职学生的职业特性，着眼于切实有效提高人才培养及输出与经济社会发展和产业行业用人标准的匹配性，从而提升高职教育对社会服务的有效性和贡献度。在产教高度融合背景下，高职跨境电商专业建设要从以下三方面进行强化，一是对于外语课程和教学的针对性强化。提高外语水平，有利于开拓“一带一路”国际市场和抓住商机，并在商务活动中掌握主动权。二是必须要有扎实的电子商务专业功底和素养，以及较强的实践创新能力，能够通过有效运营操作和更高效地服务推送中国产品，否则无法实现让更多物美价廉的中国产品“走出去”。三是相关国际商业类和涉外文化类课程的配套设置，比如涉外贸易、涉外法律、国际规则、历史人文、商务交际等等，否则容易导致贸易纠纷或者文化差异造成的阻碍。因此，高职院校在推动跨境电商专业建设、人才培养方案制定和课程规划设置时，要精准定好位、抓住关键点，重视互补性、强化交叉性，充分结合跨境电商专业的特殊性，加强与其他相关或交叉学科知识学习与融合的同步性。在对跨境电子商务人才培养过程中，特别注重国际化意识的培养，力求在人才培养规划和体系构建中，充分考虑到该专业的发展前景和特殊情况，保证培养和输出的跨境电商人才与“一带一路”背景下的跨境电商从业需求及行业用人标准相匹配，促进从业契合度，有效提升就业率，才能为“一带一路”贡献更多优质人力资源，从而帮助更多中国企业和中国产品打开国际市场，走向世界。

（三）深化“政校行企”互建共创同享，构建“高职教育+”发展新模式

社会化大生产背景下，与经济社会发展高度衔接和息息相关的高职教育活动，不能脱离社会实际闭门造车或孤芳自赏，而应充分借助和运用社会整体资源与高职教育的深度融合，为教学活动开展提供更好的资源支撑和补充。高职院校要充分借助社会一切力量促进办学，加快推进“政校行企”四位一体的机制建设，落实贯彻高职教育与社会各种资源共融共建共享共创的办学理念，搭建互促互惠互利互赢的坚实平台，尽快形成“高职教育+”发展新模式，最终实现高职教育与社会发展高度协调和齐头并进，促进高职教育与社会需求的“无缝对接”，提升高职教育推动经济社会发展的贡献率，创造更多价值。在“一带一路”倡议下，高职院校对跨境电商专业的建设和打造，应该重点规划“请进来”和“走出去”，进一步对整体教学资源进行优化和提质。经济落后地区高职院校的教学资源尤为短缺，难以支撑“一带一路”背景下的人才培养需要，可以采取“请进来”和“走出去”两步走措施，有效补充师资及教学资源的不足。“请进来”，一是要把与教育领域紧密相关的社会资源请进校园。跨境电商专业比较特殊，优秀且具有实践经验的师资一般集中在该产业或行业的从业者当中，如何构建深度产学融合机制和深化校企合作机制来有效利用产业或行业资源，从而实现支撑和补充教学资源不足是当务之急。二是教育领域之外的教学资源“请进来”。具体可以采取聘请优秀的国内外师资，相关行业资深人士、领域专家、技术人员等等，让这些校外资源进校园、上课堂和培训教师。“走出去”，一是要走出本校，二是要走出国门，高职院校老师平常走出校门的机会非常少，出国学习的机会就更少了，所以学校层面要制定相关的措施，有意识有步骤地安排教师外出学习或到企业实践，具体可以采取访学交流活动、参加专业培训、开展合作项目等等，让专业教师的视野更开阔，专业技术能力得到拓展，还可以把学习到的先进教学理念、方法和经验等带回来，运用到日常的教学实践中，从而不断提高课堂教学质量。

参考文献：

[1] 商务部电子商务和信息化司. 中国电子商务报告2018[R]. 北京：中国商务出版社，2019.

[2] 网经社电子商务研究中心. 2018年度中国跨境电商市场数据监测报告[R]. （2019-06-05）[2019-11-20]. http：//www.100ec.cn/detail-6512462.html.

[3] 袁勇.業绩高速增长中国跨境电商“走红”国外市场[EB/OL]. （2019-01-07）[2019-11-20].http：//www.ce.cn/macro/more/201901/07/t20190107_31193088.shtml.

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