| 标题 | 中国消费市场大数据分析报告 |
| 范文 | 王文聪 洪一鸣 摘 要：随着时代的进步，以及社会经济的快速发展，大数据一词在当今社会被提到的次数越来越多，尤其是从2012年开始。现今已经是大数据的时代了，大数据的重要性也越来越高，尤其对企业而言，企业未来的发展都取决于数据，以后企业都将依靠大数据的分析来进行企业发展策略的修正。 关键词：大数据;餐饮业;消费者行为 一、什么是大数据 要分析中国消费市场大数据，以及根据大数据分析消费者消费情况从而制定决策的相关内容，我们首先要知道何为大数据。大家将根据许多信息判断所得出的一系列数字的组合称之为大数据。例如，淘宝根据用户平时的购买行为及购买偏好所得出的一系列数据被称为大数据。 如今已经是“大数据”时代，无论是在商业、教育、医疗亦或是在其他领域中，还是在其他需要做出决策的事情当中，人们将不再像以前一样根据自己的经验及直觉来做出决策而是根据数据和分析做出决策。现在不仅是大数据时代，更是高科技时代，在这个时代中，高科技在快速发展，而大数据也随之出现了，大数据在时代的发展过程中，使得越来越多的人去关注它的到来。 （一）全球数据量产生规模分析 随着社会的快速发展，人们也意识到了大数据的重要性，并且在各个领域中都有所应用。无论是在教育、商业领域，还是在医疗、互联网发展领域，大数据都占了一席之地。甚至于各大企业现在都在利用大数据发展一些新的事物和新的领域，使大数据与互联网相结合，在发展大数据的同时也使互联网时代有了更大的进步。例如如今出现的电子商务、O2O互联网+等无一不利用大数据进行发展。这些大数据与其他领域相结合发展的趋势，更是不显露出大数据在当今时代的优势。许多企业还根据大数据分析创立新的运营模式，开阔新的发展领域。不仅如此，还有很多企业根据销售信息来得出大数据，并对此进行分析来判断消费者的行为偏好，从而更加了解消费者，更好地制定销售策略;他们还根据产品的销售量以及消费者的消费情况进行分析，预测出产品销售量并且确定销售范围从而制定相对应的决策，大数据的出现让企业更加方便快捷的获得利润。 随着大数据热度的不断增长，“大数据”这一名词曾多次出现在报纸杂志、网络媒体等各类平台网站，而且在美国白宫官网的新闻中也曾经出现。在中国，无论是一些有关互联网的讲座，还是一些互联网相关的比赛，如电子商务大赛、互联网+比赛，或者是在一些嗅觉灵敏的证券企业的投资推荐报告中，大数据这一词總是频频出现，而它们所出现的次数之频繁，规模之大，已经不是G或者T所能衡量的了。那么大数据到底有多大呢？ 数据正在飞快的增长，增长速度也越来越迅猛。不仅如此，2015年全球数据总量较2012年相比增加了5.8ZB，由此可见数据增长速度之快。如果以这样的增长速度继续发展，那么全球的数据总量达到50ZB则指日可待。从2012年起，随着“大数据”一词出现次数的增多，人们对大数据的重视程度也越来越高，并且不断将其运用在实际生活中。 （二）全球大数据市场规模分析 现如今，大数据不仅仅出现在各个领域，并且开阔了新的领域，大数据的应用使企业实现了智能决策，这是大数据为企业所带来的好处。大数据发展很快，可是在此过程中，也不断出现问题，当然在面对这些问题时，各大企业也有了很好的解决方案，这样更是使大数据发展有了更强动力，而大数据也已经逐渐成为企业发展过程中所不可缺少的重要部分。 在这个互联网时代，不仅各个企业、领域很看重对大数据的发展，而且国家对大数据的发展也极为看重，并且给予支持;投资家也越来越喜欢对大数据进行投资，因此导致大数据发展之迅猛，其市场规模也在不断扩大。在2015年全球大数据市场规模达到了421亿美元。同比增长了47.7%。如果以此速度继续增长下去，在两三年以后，全球大数据市场规模可能将突破3000亿美元。 （三）全球大数据市场结构分析 中国各地从2014年开始，大数据发展速度便开始加快，而各个行业也开始将大数据应用于自身的发展中，促使中国的市场规模也有所增加。 目前行业解决方案、计算分析服务、存储服务、数据库服务和大数据应用在全球大数据市场中所占的市场份额较大。它们都是市场份额排名比较靠前的细分市场。行业解决方案所占市场份额当之无愧排名第一，并且它所占比例是排名第二计算机分析服务的两倍还要多。为什么行业解决方案所占市场份额那么多？其实原因显而易见，企业在通过数据统计、数据分析后可以得出问题，从而对自身不足进行改善，进而解决问题。 二、大数据对消费者行为进行分析 在以前如果想要了解到消费者的思想行为、消费水平或者兴趣爱好等，都是通过一些传统老旧的方式进行了解，例如企业会通过分发调查问卷让消费者填写、或者其他传统的方式来了解消费者，从而制定相应的策略。但是随着互联网时代的发展，消费者更倾向于网上购物，而消费者在网络上的浏览记录及对各个网站的访问量，在各个页面的停留时间等数据都将被采集，从而判断消费者的爱好等。 随着大数据的快速发展，我们现在已经从互联网时代转变为大数据时代了，而网络平台也越来越多，并且各不相同，不同消费者的兴趣爱好也大不相同，所以企业需要多方面的对消费者数据进行统计分析。无论是在购物网站、社交平台、游戏终端等多个方面的信息，还是其他平台上的信息，都需要对数据进行记录，然后进行分析判断，从而得出最合适的营销策略。 现今各个企业都已经掌握了消费者的兴趣爱好、消费习惯及消费意图等相关信息，他们已经可以找到数据源，如移动终端、搜索引擎等，对企业来说，消费者的心理已经被他们所掌握。所以企业可以更准确、更容易的做出相应的营销策略判断。 现在许多企业都已经将大数据应用其中，他们将从网站获取到的消费者相关数据作为参考来制定相应的策略。这些数据包含了消费者在线浏览网站记录、购物途径、在线交易等数据，企业将这些数据进行收纳，筛选出那些有价值的数据，然后进行分析，这样可以提前对消费者的需求及行为有深入的了解，方便企业根据其消费偏好为其推荐更适合他们的商品或方案。 三、大数据分析对餐饮行业的影响 作为其第三产业的重要组成部分。大数据对餐饮行业也有着很大的影响。改革开放之前，人们都以“有东西可以吃”为满足，但是在改革开放以后，随着人们生活水平的提高，人们对“吃”有了更高的要求。这不仅体现在食品安全方面，而且对其新鲜程度、味道口感也有了更高层次的需求。从改革开放至今，我国餐饮行业无论是从服务水平，还是质量安全方面也都有了极大的提高。餐饮行业作为传统服务业的主要行业之一，它的发展前景一直很好。 在餐饮行业中，根据消费者对其差评的不同原因分析，商家可以更好地进行改善。根据中国饭店协会、零点餐饮行业研究中心，发布的《中国餐饮消费需求市场大数据分析报告》，可以看出，2016年各个维度的差评率较2015年相比有明显降低，说明消费行业在通过大数据分析得知2015年差评率后，在服务、口味、态度等方面都有了很大的改善，从而使消费者对其的满意程度有所增加。虽然2016年各个维度的差评率较2015年有所降低，但是2016年的差评率还是不够低，对此企业应加大力度，更加努力地对各方面进行改善，从而提高消费者满意度，降低差评率。至于如何更好地改善，更好地吸引消费者，还需要餐饮行业的从业人员慎重思考。 結语 在这个互联网时代，大数据的发展已经占了主导地位，它的应用已经涉及各个领域，随着大数据的发展，我们也已经进入了大数据时代。大数据为人们带来了新的思维方式，如今人工智能也已经出现，相信大数据与人工智能的结合一定可以创造出不一样的新世界。 参考文献： [1] Dentsu Beijing Network Interaction Center， AISASModel—Reconstructing the Consumer Behavior Patterns inthe Internet Era， Modern Advertising， 2007.[北京电通网络互动中心，AISAS模式—重构网络时代的消费者行为模式。现代广告，2007年。] [2] CHEN Peiai，The Principle of Advertising（SecondEdition），Shanghai：Fudan University Press， 2008.[陈培爱，广告学原理（第二版），上海：复旦大学出版社，2008年。] [3] CHENG? Shian， Understanding the Behavior? of weibo“Fans"，CEIBS Business Review， 2011，（11）：34-38. [4] Paco Underhill，? Why? We? Buy：The? Science? of Shopping--Updated and Revised for the Internet， the Global Consumer， and Beyond， Simon&Schuster， 2008. |
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