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理查德·布兰森：嬉皮风的资本家

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尚　希

“我从不认为工作是工作，娱乐是娱乐”，这是被理查德·布兰森挂在嘴边的话。依靠四英镑起家的他，如今已是整个欧洲家喻户晓的亿万富翁。用布兰森的话说，这都是玩出来的。

理查德·布兰森很少坐在办公室里主持什么董事会，尽管他身为维珍集团的董事长兼总裁。他在耐客岛上的办公室，其实就是悬挂于两树之间的躺床，躺床面对大海，不远处是台球桌和酒吧。

布兰森还从来不打领带或是穿正装，而总是穿条破旧的牛仔裤，甚至起满毛球的毛衣，要不就穿一条缀满口袋的肥裤子，套一个运动衫；他有一头灰白的头发，还爱说笑话；他不喜欢随随便便就解雇别人，所有员工都知道他的家庭住址及电话号码。

你似乎很难把这样一个人和拥有350多家公司组成的维珍商业帝国的创始人联系在一起，但还有更夸张的事情。

他，曾经裸奔宣传公司产品，是英国最抢镜头的“嬉皮士资本家”；

他，曾经驾驶热气球环行地球；

他，曾经驾驶坦克驶入纽约的“时代广场”；

他，曾经在海湾战争时驾驶自己的飞机进入巴格达解救人质；

他，被看成是一个傲慢的暴发户，却又是很多大公司CEO的偶像。

正是这些天马行空，看似毫无关联的因素构成了独一无二的理查德·布兰森。这位营销界的顽童、英国最家喻户晓的明星、世界最富传奇色彩的亿万富翁。

让员工快乐的创新

这位被人称为“嬉皮士资本家”的布兰森，在公司的经营和管理上也有很多不同寻常的地方。

与许多管理者不同的是，布兰森坚持在他的商业帝国内，建立一种年轻、快乐的企业文化。如何能够让公司时刻保持快乐的氛围，布兰森的办法是：对那些为你工作或和你一起工作的人，任何时候都不要吝啬对他们的赞美。水分充足，自然繁花盛开；反之，则只能任由花朵枯谢和凋零。因此，在维珍集团，如果员工在某个工作岗位上的表现，不尽如人意时,他们可以在集团内尝试其他工作，解雇的案例并不多见。

这种以“能力开发”为导向的人力战略，带给维珍的是员工的创新思想。而在激发员工创新方面，布兰森下足了功夫：他十分善于倾听公司内的各种想法并作出回复。他认为，任何一个公司若对员工的想法与建议视若无睹，那么唯一的结果就是员工不断离职。在他亲自担任首席执行官和主席的公司内，布兰森时常以闲聊的口吻写信给员工，告诉他们公司的经营情况，并鼓励他们在有任何想法或建议的时候，写信给他。他还附上自己的家庭住址和家庭电话号码。对于员工的来信，他总是亲自回复。即使信中谈及的问题并非他亲自跟踪和解决，他也会在了解处理进程后写信告知。不论是私人问题，还是对公司有所建议，当员工找到他，布兰森总会倾听。

另辟蹊径的创新

商业对于布兰森来说，更像是一种享受。他几乎从不遵守商业规则，只是追随自己的本能行事，但他因此建立了一个拥有5.5万员工，年收入250亿的商业帝国。这个既提供航空服务，又做电信运营商，还出版CD的商业帝国之所以存在，完全因为布兰森的直觉，与对于反传统思维的坚持。

布兰森经常说，“我要让维珍品牌像可口可乐一样名扬全球”。但众所周知，可口可乐一直坚守着软饮料的阵地，从不敢涉足自己不擅长的领域，生怕破坏自己的品牌形象。而维珍的触手简直无处不在，从唱片到航空、铁路、电信、大卖场、婚纱、影院、金融服务、可乐……维珍提供的产品和服务基本上涵盖了人们生活的方方面面。

其实布兰森进入每个行业时，并不是新产品的创造者，但是却创造了新的商业模式。

直至今日，布兰森还是用这样的方式来拓展自己的产业。他说，“当我要开新公司时，我的一个优势是对商业没有高度复杂的看法，比如当我考虑应该在维珍航空提供什么服务时，我试图设想我的家人和我是否会喜欢这些服务。通常就这么简单。”

如维珍航空在澳大利亚开创飞机上不提供餐饮服务、但实行低廉票价的服务举措；维珍移动电信进入美国市场时，是首家提供预付费业务的移动通信运营商。布兰森作为企业家和商人的最大天赋就在于他注重从消费者的角度考虑问题，而那些不循规蹈矩的消费者就是他的目标。

值得注意的是，在每一次维珍品牌延伸时，布兰森都会身体力行地进行一次独特的作秀。他曾经只穿三角短裤和美国肥皂剧《海滩护卫队》的女主角帕美拉·安德森合拍维珍健力饮料的广告；他曾和20个几乎全裸的模特打着“所见即所得”的标语在伦敦街头为维珍手机做促销宣传；他开着坦克驶入纽约时代广场宣传维珍唱片连锁进军美国；他飞到新德里，骑着一头白象到印度国会演讲；他曾经沿着英吉利海峡的沙滩裸跑……这些看似有些疯狂的行为，却为维珍集团赢得了英国最知名品牌的第一名，布兰森也因此成为了家喻户晓的商界顽童。

冒险比商业更有趣

比商业更使布兰森感到有乐趣的，就是冒险活动。早在1986年，布兰森就驾驶一艘叫做“维珍航空挑战者二号”的汽船穿越大西洋，打破了蓝带奖纪录。1990年，他带领维珍航空的工作人员，驾驶一架波音747飞机前往战火中的巴格达，解救身陷那里的英国人质。1998年，他首次乘坐热气球环绕了地球。2004年，他驾驶水陆两栖车“阿夸达”横渡英吉利海峡。

在他人看来，既然拥有了成功、财富和家庭，布兰森就不该随意涉险。对此布兰森的回答是：“我热爱生活，我爱我的家庭，我害怕死去。但另一方面，我内心有股力量，让我尝试新的冒险，想要挑战极限。我喜爱尽自己所能体验生活。”

布兰森的10大经营秘诀

秘诀1：挑战实力强劲的对手是布兰森给维珍集团确立的信条之一。

秘诀2：行嬉皮士之道、不拘小节的作风及不墨守成规的态度。

秘诀3：犀利的谈判技巧。

秘诀4：让工作充满趣味性，创造一个活跃的工作环境是激励和保留人才的最佳方法。

秘诀5：充分发挥品牌优势。

秘诀6：新闻媒体是进行企业宣传的最佳方式之一，所以要对着镜头保持微笑。

秘诀7：挖掘每个人最大潜能。

秘诀8：迅速采取行动。

秘诀9：目标远大，但规模要小。

秘诀10：保持平常心。

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