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责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果评价

范文

王鑫　王红　陈春梅　曹云辉

【摘? 要】目的：对呼吸内科优质护理中责任制整体护理模式应用效果进行观察、分析与评价，掌握责任制整体护理应用作用。方法：将选取的200例研究对象科学分成对照组（常规护理）与观察组（责任制整体护理），观察并比较两組患者及其家属护理满意度评分、患者生活质量评分、健康知识掌握率、心理健康状况（焦虑评分、抑郁评分）。结果：护理后观察组各项观察指标均显著优于对照组（P<0.05）。结论：在呼吸内科优质护理服务中实施责任制整体护理策略，有利于提高患者及其家属对呼吸内科护理服务的满意度，改善患者生活质量，提升患者心理健康水平，强化患者自我护理意识与能力，推动呼吸内科护理工作优化发展。

【关键词】呼吸内科;责任制整体护理;优质护理;护理服务

【中图分类号】R473????? 【文献标识码】A????? 【文章编号】1672-3783（2020）01-0251-02

呼吸内科的疾病类型、患者特征、治疗需求决定了优质护理服务模式科学构建与有效应用的必要性与重要性。我院在传统常规护理服务向先进优质护理服务转型升级过程中，将责任制整体护理理念与方法引入实践，并对其应用效果进行评价，现作如下报道：

1 资料及方法

1.1一般资料

从我院2018年9月-2019年9月呼吸内科收治的患者中按照纳入标准（患者及其家属对研究知情并签署知情同意书;住院患者;18≤年龄≤80）与排除标准（治疗与护理依从性差患者;临床资料不完整患者;有智力、沟通、精神等障碍者;妊娠期与哺乳期妇女）选取200例（疾病类型以支气管哮喘、呼吸道感染、肺炎、慢性阻塞性肺疾病等为主）作为本次研究对象，根据护理模式的不同将其科学分成两组。其中对照组100例（男/女=60/40），平均年龄（49.65±5.61）岁;观察组100例（男/女=62/38），平均年龄（48.88±5.73）岁。两组患者一般资料比较差异均无统计学意义。

1.2方法

对照组常规护理;研究组构建责任制整体护理模式，为患者提供个性化、全面化、系统化优质护理服务，例如：

（1）构建责任护理小组，根据小组成员配置情况（责任护士、辅助护理、实习护士等）明确护理人员工作职责、要求、内容;（2）综合分析呼吸内科护理工作存在的问题，掌握护理重点、要点、难点，进行护理工作完善与改进;（3）根据患者实际情况，围绕患者护理需求（包括生理护理、心理护理、精神护理、运动护理、饮食护理、用药指导、环境护理、知识教育等）制定针对性护理方案，落实系统性、全面性护理措施[1]。

1.3统计学处理

研究数据利用SPSS18.0软件分析，护理满意度评分、生活质量评分、焦虑与抑郁评分等计量资料与病例数、健康知识掌握率等计数资料分别用（）、“n（%）”表示，组间比较行t、X2检验，用P<0.05表示差异存在统计学意义。

2 结果

2.1患者及其家属对呼吸内科护理服务的满意程度

由表1分析可知：观察组患者及其家属对呼吸内科护理服务的满意度更高，素质要求、服务态度、服务质量、住院环境、劳动纪律各项评分显著高于对照组（P<0.05）。

2.2患者生活质量、健康知识掌握率、心理健康状况

由表2分析可知：研究组护理效果更好，患者生活质量评分、健康知识掌握率、焦虑评分、抑郁评分明显优于对照组（P<0.05）。

3 讨论

受生态环境、生活习惯、饮食习惯、工作条件等众多因素影响呼吸系统疾病成为临床常见病、多发病，并以其老年群体多发、死亡率高、治疗周期长等特征严重影响患者生活质量，威胁患者身心健康[2]。对此，提高医院呼吸内科治疗与护理工作水平成为医院新时期发展的客观要求与必然趋势。而以患者为中心的优势护理，能够有效提升呼吸内科护理质量与效率，促进护理干预在临床疗效提升中积极作用的有效发挥。本文通过评价优质护理中责任制整体护理的应用效果，发现：实施责任制整体护理的观察组患者及家属护理满意度评分、患者生活质量评分、健康知识掌握率、焦虑评分、抑郁评分显著优于实施常规护理的对照组（P<0.05）。由此可见，责任制整体护理在呼吸内科优质护理中的应用效果显著，具有临床推广价值。

参考文献

[1]????? 闫彤月.责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果评价[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（24）：7.

[2]????? 周晓飞.责任制整体护理应用于呼吸内科优质护理服务中的价值评价[J].中国医药指南，2018，16（02）：253-254.

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