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基于CRM思想的英语教育教学改革研究①

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尚永华

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?运用供应链思想对中国大中小学各阶段英语教育教学内容进行一体化系统规划，并对各阶段教育教学效果实行全面质量控制，希望能为我国高质量人才培养提供帮助。

[关 ? ?键 ? 词] ?人才培养;英语教学;供应链;教育政策

[中图分类号] ?G642 ? ? ? ? ? ? ? [文献标志码] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章编号] ?2096-0603（2018）25-0082-02

一、前言

英语作为国际沟通的通用语言，越来越受到重视。但英语成为受教育者投入最多、效果最差的一门课程。英语教育的高投入却达不到相应的效果，因此不断遭到舆论的质疑。

中国政府部门和教育界一直都很重视英语教育投入和产出不对等的问题。我国英语教育教学问题突出，主要表现在：英语教师队伍素质参差不齐;教育目标模糊，重视应试教育大于素质教育;大中小学各阶段英语教学内容衔接不合理，不重视小学阶段的英语语音教学;教学评价存在不合理现象。很多教育家对我国英语教育系统化问题进行过研究，胡壮麟（2002）教授建议在我国建立一个全国性、权威性的外语教学咨询机构来协调和统筹各个层次的外语教育;陈国华（2008）认为应试性教学模式不能有效激发学生的学习兴趣，违背语言学习规律的教学方法不能有效提高学生的语言运用能力;林大津（2011）提出要按照“语音-语篇-语感-语域”线性模式对大中小学英语教学“一条龙”整体规划的思想。

本文主要针对以上现象，并根据CRM原理，从语言学习规律入手，探讨大中小学各阶段英语教育教学的内容一体化衔接设置方案，以更好地满足新时期各类人才对英语的学习需求。

二、语教育供应链理论

针对目前我国英语教育教学存在的问题，我们引入了CRM理念来指导英语教育教学改革，全面规划大中小学各阶段英语教育教学的基本内容。

根据CRM原理，我们可以把英语教育教学过程看作是培养人才的一个链条，而把英语教育教学过程各个阶段的英语教育机构看作是这个供应链上的一个培养人才的节点，这样，我国英语教育教学过程可以分为小学、初中、高中、大学，甚至研究生几个教育阶段，要让处于不同教育阶段的英语教育这一链条在多方控制下取得一致教育效果，根据CRM原理，教育教学各个阶段的生产标准和产品标准由教育部这个行业协会来统一协调。教育部门要考虑不同阶段受教育者的教学标准即考核要求，帮助学生取得最佳学习效果。

三、基于供应链理论的英语教育教学设计

（一）基于供应链理论的各阶段英语教学的基本要求

根据社会人才对英语的要求，参考对目前我国英语教育教学问题的分析，我们认为要有一个专门的部门针对这个链条上的产品制定统一的质量标准，合理规范这个链条上的所有加工工艺和标准规范。

英语语言的听说读写教学必须有一个统一的、系统的、规范的教学要求，这个要求是：提高新时代人才在英语语言方面的要求;规范各级教学机构的教育目标和质量，为下一阶段的培养奠定相应的基础。我们的指导原则是：根据语言学习的基本理论，一体化思考各阶段英语教育教学要求，按照英语语言学习阶段特点，设置各阶段教育教学目标，把英语语言基础知识教学重点放在小学和初中，高中和大学重点开展语言运用方面的教育。

为此，我们提出了各阶段英语教学基本要求，如下表。

（二）基于供应链理论的各阶段教育教学重点

1.英语教育教学的起点和小学英语教育教学重点

首先，英语教育教学的起点一定要在小学开始。模仿听说是语言教育的起点，小学阶段是语言教学的重要时期，是学好英语的重要阶段。其次，重视小学阶段的英语教育教学活动，加大小学英语教育教学的要求，小学英语教学的教学内容和重点。小学阶段要分为两个阶段进行，一是听说模仿和兴趣培养，二是英语基础表达的训练。

2.初中阶段英语教学的基本要求和教学重点

初中阶段词汇方面的扩大很关键，在初二阶段词汇有质的提高;英语语法是英语语言的基础知识，语法是初中阶段重中之重，各种时态语态，特别是宾语从句和定语从句是必须熟练掌握和应用的;在词汇和语法结构掌握的基础上阅读理解能力要有相应的提高，特别是对实用性文体、记叙文、议论文和说明文的信息和细节把握做到准确。

3.高中阶段英语教学的基本要求和教学重点

高中阶段应把英语教育教学的重点放在应用上，词汇、语态、各种时态、语态、语气的综合应用是教学重点;长难句的理解、篇章的综合理解以及比较复杂的应用文写作是训练的重点。

4.大学阶段英语教学的基本要求和教学重点

大學英语专业课程建设可分两步走，一是大学1～2年级阶段，应进一步扩大英语语篇输入，进一步提高学生的英语语感，同时听力口语训练应逐渐从日常生活会话型往学术论说型转变。二是大学3～4年级的专业英语教育，按不同方向不同模块课程发展，以英语原著阅读为主，停止传统精读与泛读一以贯之的技能训练。不同模块的课程是指训练学生专门用途英语的发展方向，较快适应就业市场的特殊需求，这也体现了因材施教的教育原则。

四、对中国英语教学改进的建议

（一）建立一个全国性的英语教育教学指导机构

建立一个全国性的英语教育教学指导机构来协调和统筹各个层次的英语教学，该机构的职能应由以下几点组成：（1）统一制定各教育教学阶段的英语教学要求。要改变传统各部门分割的教育教学指导机构，大中小学各阶段教学内容要进行一体化设置，衔接合理。（2）统一负责各教学阶段的考核工作。彻底改革现行的英语教育教学考核制度，英语教育教学考核机构要独立化、专门化，要设置大中小学各阶段的英语水平考试，让每一个阶段的教学达到教育要求。（3）优化评价方式，着重评价学生的综合语言运用能力。把评价重点放在促进学生综合语言运用能力的发展上。评价要尽可能做到评价主体多元化，评价形式多样化，既关注过程，又关注结果，使学生学习过程和学习结果的评价达到和谐统一。

（二）重視小学阶段的英语教育教学，提高小学教学要求

小学阶段是语言学习的重要时期，是外语语言教育的重要时段，其重要性是其他阶段无法比拟的。Lenneberg（1967）提出的“语言关键期假说”认为，青春期后学习语言会变得困难。小学阶段是学习语言的最佳时期，学生的语音语调都在这一阶段奠定基础，我们建议提高小学英语教学要求，把英语音标教学重心放在小学，在学生熟悉字母后要引入国际音标学习，在音标的辅助下拼读记忆单词，而不是现行的死记硬背单词到初中才识记音标。再者，加大小学阶段的英语教育教学内容强度。语言在很大程度上是一种技能，从技能训练的角度看，只有达到一定的强度，才能取得一定的熟练度。

五、结论

提高英语教育教学水平迫在眉睫，根据CRM原理，我们可以把学生整个英语教育教学过程看作是培养人才的一个链条，把大中小学几个教育阶段看作是这个供应链上的一个培养人才的节点，要成立专门的全国性英语教育教学指导机构，对英语教育教学统一指导和评估，让处于不同教育阶段的英语教育这一链条在多方控制下取得较好的教育效果。

参考文献：

[1]胡壮麟.对中国英语教育的若干思考[J].外语研究，2002（3）：2-9.

[2]林大津，毛浩然.语音·语篇·语感·语域·大中小学英语教育一条龙整体规划的思考[J].外语教学理论与实践，2011（2）.

[3]陈琳.让“多语种、高质量、一条龙”愿望完满实现中小学外语教学[J].基础外语教育，2008（11）.

[4]骆爱凤，曹迎春.大中小学英语教学“一条龙”体系的构建[J].东华理工学院学报（社会科学版），2008（1）.

Research on the Reform of English Teaching Based on CRM

SHANG Yong-hua

Abstract：This article uses the supply chain idea to carry on the integrated system planning to the English education content of every stage in Chinese elementary and middle schools， and carries out the overall quality control to the teaching effect of every stage， hoping to provide the help for the training of our countrys high-quality talents.

Keywords： talent training;English teaching;supply chain;education policy

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