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疫情防控背景下地方高校信息化教学探究*

范文

崔志杰张普

摘? ?要：疫情防控期间高校无法正常开学而开展大规模线上教学活动，对正常的教学运行和管理带来压力和挑战。大规模线上教学的实施得益于近年来高校信息化教学水平的快速发展，同时也暴露出信息技术应用于教学过程的不足。地方高校疫情期间线上教学存在平台建设不足、信息化教学管理薄弱、教师教学理念和手段不足等问题，应该通过“找差距”、“补不足”等方式确保未来信息化教学改革顺利进行。

关键词：疫情防控;在线教学;教学改革

中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2020）17-0066-05

一、引言

新型冠狀病毒疫情形势下，教育虽然不是抗疫的最前线，但新冠肺炎病毒肆虐对高校正常开学和教学活动造成了严重影响。2月24日，教育部明确疫情没有得到基本控制前全国大、中、小学，幼儿园不得开学。[1]2月初，教育部针对性地出台了《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，要求各高校积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证疫情防控期间的教学进度和教学质量。

教育部党组要求高校要结合本校实际情况，制定一校一策、一校多策的在线教学方案，进行教学内容改革、教学模式与教学方法上的创新，确保网络安全和运行稳定。[2]各地方政府迅速响应教育部号召，纷纷推出线上教育指导方案。高校作为线上教学的推动者要为抗疫贡献教育力量，推出自己的教学方案。

在疫情背景下，不得不将在线教学作为传统线下教学活动的一种替代方案。使用在线教育方式是以暂时手段即时应对当下高校教学的需要，同时能够前瞻性地探索未来常规教学可用的一些新途径和手段。[3]本文将立足于疫情期间地方高校开展的线上教学实践活动进行分析，对线上教学活动开展过程中的在线教学案例进行探究，以期为信息化教学的开展和研究提供参考。

二、在线教学面对的新形势

近5年是国内信息教育技术发展最快的几年，全球信息化教学市场平均增长率为9.2%，而中国信息化市场增长率居首位，高达52%。[4]完全线上教学是在疫情背景下不得已的选择，是非常之举，也是无奈之举。

疫情使大家对在线教学关注度的影响明显提升。通过百度指数分析海量网民行为数据，以“在线教育”、“网络教学”、“停课不停学”、“在线教育平台”、“在线学习”5个关键词进行检索，监测舆情动向，选取2月2日至3月2日的数据进行分析。如表1所示，网友对疫情期间在线教育教学的关注度显著升高。同时我们可以发现通过移动端进行搜索和关注的程度已超过PC端，与近年来移动互联网的快速发展相吻合。

相比十几年前的非典时期，当下在线教育技术手段明显更为丰富、更有效率。[5]如何抓实抓细防控工作、提前谋划业务工作、结合本校实际情况开展线上教学、保障教学活动的正常运行是当前面临的主要挑战。

三、疫情期间开展线上课程的基础保障

《教育信息化“十三五”规划》提出，高校要推动信息技术与教育教学的全面深度融合。利用信息技术，发展网络平台作为资源整合与利用的平台，逐渐成为高等院校的必然选择。[6]湘潭大学作为地方高校近年来积极参与信息化教学改革。学校近年来大力引进课程中心平台，提高教师信息化教学水平，已构建学校自主版权的课程中心平台。随着教育部推行MOOC、“微课”、“金课”、“精品在线课程资源”建设的逐步深入以及历年信息化教学竞赛活动的开展，部分教师积累了丰富的网络教学课程资源，已经开展了几轮线上、线下相结合或纯线上的教学实践，在线教学能力得到了显著的提升。下面以湘潭大学疫情期间开展线上课程的基础保障为例进行阐述。

1.线上教学平台保障

学校自建的课程中心平台已与数据中心和教务管理系统对接师生基本信息，开课、排课、选课等相关信息，学生入学、教师入职时就为师生建立好了账号，教师进行建课、授课方便快捷。根据后台数据进行学情分析，方便加强学生学习过程管理，超星提供的移动端“学习通”与课程中心平台数据同步，便于移动互联网端开展教学。同时学校和智慧树、中国大学生MOOC、世界大学城等平台合作，开展教育教学工作实践。有了平台层面的支持才有了疫情期间开展线上教学的基础。

2.激励政策和培训保障

学校在职称评审政策上将信息化教学作为职称评定的基本条件之一，开展线上、线下互动式教学的课程可以将部分课时设置为线上教学。[7]学校已举办多期课程中心平台应用培训，对460多名一线教师开展平台使用培训，尤其是对新进教师开展岗前培训，重点对信息化教育教学理念和方法进行灌输。学校教师发展中心经常邀请国内信息化教学专家到学校开展信息化教学手段和理论培训，并组织教师定期到校外进行学习交流。

3.教学资源积累保障

学校具备了一定的教学资源基础。截至2019年12月，课程中心访问量累计460万人次，已有224位教师在课程中心平台中开展有效的建课活动，覆盖全校所有学院。总计上传课程视频3019个，课程文档2288个，题库试题8749个，开展章节测验2384次。同时教师利用课程中心开展投票和问卷调查2384次。学校自主81门素质核心文化课程和学科专业基础课程资源建设项目，已基本完成验收。

学生在一定程度上积累了线上教学平台学习使用和适应教师线上教学方式的经验。学校前期信息化教学相关的工作为疫情期间大规模开展信息化教学提供了基础保障。

四、疫情期间线上教学的开展情况

为减少新型冠状病毒疫情期间对学校正常教学的影响，保障教育教学质量和学生顺利完成学业，学校2月初出台了《疫情防控期间本科教学工作方案》。为保障疫情期间教学工作正常运行，在疫情防控的前提下，学校全面调动学院领导及基层教研组织、教学管理人员、信息技术支持部门等各方面力量，保障在线教学平台、课堂QQ群等正常运行，发挥线上互动优势，交流线上教学实践的具体做法。

1.线上教学安排

理论课程原则上按原课表安排进行授课。教师可通过学校课程中心、世界大学城、中国大学MOOC等在线开放课程平台和其他网络工具开展线上课程教学。正式开学前每门课程认可教师建设课堂QQ群，组织学生入群。学校通过直播形式对教师开展网络教学平台使用培训，让教师在开课前根据线上教学的特点、课程特性调整教学大纲，做好备课，并完成线上资源建设的准备工作。部分实验课程根据实际情况借助国家虚拟仿真平台开展。

2.教师线上教学准备

资源供给方面教育部要求高校利用前期已上線的优质课程资源，积极开展线上教育教学工作，保障线上教学质量。[8]截止到2月底，学校已有627位教师开设网络教学课堂1148门，超过8成教师选择学校课程中心平台开展线上教学。学校课程中心平台2月份访问量超过175万人次，是去年同期的52倍。同时部分教师选用中国大学MOOC、智慧树、学堂在线、腾讯课堂等在线教育相关企业面向高校开放免费的在线课程进行教学。教师普遍认为线上教学投入精力更多，将近一半的教师反馈备课时间超出平时1倍。

3.紧急应对措施

针对并发量的暴增，一方面学校协同合作方超星泛雅紧急对服务器进行扩容，并通过课程中心QQ群全天候为教师答疑解惑。另一方面，对系统部分教师在此次疫情期间不常用功能，如学习通PPT投影、签到、直播等功能，对同步课程限流使用，用户由系统自动分配分批登录以缓解服务器压力，上课高峰临时暂停上传资料功能等。同时鼓励教师错峰建设课程、错峰上课。为保障疫情期间的在线学习效果，切实保障教学质量，教务处从3月初开始，会同学校相关部门，征询学生意见，搜集学生信息，联系快递公司，给新疆、宁夏、黑龙江、云南、海南等22个省、3个自治区、2个直辖市的学生，快递教材近万册。收到教材的学生纷纷表示，学校考虑得很周到，做法很暖心，在这个特殊时期收到这份“特别的礼物”，提高了在线学习的效率，提升了在线学习的信心。

4.直播教学的应用

教师利用网络进行直播教学，是一种比较接近线下课堂的在线教学形式，相比之下，网络在线课堂师生时间同步、互动性更高，能够增强师生的临场感，更容易促进学生学习的能动性。移动互联网直播文化盛行，直播教学对数字一代学生更有吸引力。有研究表明，直播教育与网络在线课堂协同运行可以拉近师生的距离感，利于提高师生互动水平和学习效果。[9]但直播教学活动需要稳定且流畅的网络环境，对教师在网络环境下教学的掌控能力提出了更高的要求。同时由于并发量限制，教师采用校内课程中心直播体验较不友好。教师应用“直播+网络课堂”教学模式让学生通过线上课堂观看教学视频，完成布置的任务点、测试和练习题等，发现学生的共性问题再对重点难点进行直播教学，这是当前相对理想的一种教学模式。

5.社会力量助力线上教学

疫情防控延迟开学期间，中国电信股份有限公司湖南分公司、中国移动通信集团湖南有限公司、中国联合网络通信有限公司湖南省分公司开展线上教学手机流量帮扶行动，以学校提供的数据为准，为全省开展线上教学服务的教师提供每人50G湖南省内手机“助教流量包”，给困难学生每人20G的湖南省内“学习流量包”，一定程度上缓解了部分教师和学生的网络压力。全校师生在校外也可通过VPN访问校内各类电子资源。

疫情防控期间，学工部门积极线上引导学生在家进行线上学习，为了帮助学生更好地进行线上学习，部分辅导员将学习用电脑拆机打包邮寄给学生。对于学生反映的需要教材上网课的情况，部分学院由辅导员统计需要邮寄教材的学生名单，再到教材科领取教材，联系顺风或者其他快递公司将教材邮寄给学生。

五、疫情期间线上教学的发展

疫情期间高校在线教学的组织开展是对近年来信息技术与教育教学深度融合发展成果的一次检验，同时对信息化教学的进一步发展具有促进作用。

1.促进教师开展信息化教学

疫情期间开展线上教学有利于促进教师在线上平台开展建课和教学活动。根据湖南3所地方高校课程中心平台（均与超星泛雅网络教学平台合作）的数据分析，如表2所示，从整体来看，线上教学开始的一个月时间里，学校课程中心每天运行的课程都在760门以上，每天访问人次超过3000万，平均每天超过1.4万学生上线学习。师生开展活动和在线讨论活动频繁。教师利用课程中心平台布置任务、发起讨论、作业、批改作业等教学活动。

经IBM SPSS Statistics 21对3所地方高校网络教学平台运行情况数据进行Pearson相关系数双侧检验分析显示，上线教师数量与上线学生使用量、平台访问量、学生使用量、完成任务点、参与活动、学生讨论数、完成作业人次之间均呈显著正相关性（P<0.01），如表3所示。

相关性分析显示上线教师数与学生使用量、课程讨论数相关度较高，反映出教师对学生参与线上学习起主导作用。通过回归分析得出上线教师与学生使用量和课程讨论数的关系如图1、图2所示。

2.培养学生线上学习的能力

与教师一样，本次疫情让学生的在线学习平台的应用和自主学习能力都有了显著的提升，一定程度上信息技术的支持促进了学生的自主学习能力的提升。学生能够完成线上学习任务点、作业、课程讨论等学习活动，如表4所示。

六、开展线上教学过程中存在的问题

1.线上教学平台存在的问题

特殊时期，学校提供多个线上教学平台供教师自由选择。教师也可选择适合自己的其它线上教学平台，如QQ课堂等。但教师选择不同的平台进行线上教学，使学生必须学习并适应多个教学平台进行学习。学生使用部分平台必须进行烦琐的注册、认证，增加学生的学习和适应成本。此次疫情暴露的另外一个问题是教学平台服务器在正常教学情况下承载还有富余，但疫情期间平台用户量猛增，线上教学平台用户量和并发量猛增，师生在使用期间常出现卡顿和不易登录的情况，影响教学活动。同时还暴露出学校线上管理监督专业化工作队伍建设的不足。

2.在线教学软硬件设施不足

因疫情爆发的不可预见性，广大师生未提前做好充足准备。学生在线学习所能够利用的硬件和网络情况参差不齐。调研一个大二班级（30人），约五分之三的学生可在家中利用电脑学习，其余学生没有带电脑回家或没有电脑。而在家庭中无电脑学习环境的比例在2019级学生中更大。虽然学生普遍都有智能手机，4G网络的普及率很高，但与电脑学习相比手机屏幕小、文件兼容性不好、不能同时打开并运行多个软件，对于一些需要应用电脑端专业软件的课程如计算机、数据分析、制图课程，无法完成测验和作业。

3.教师信息化教学水平亟待提高

教师开展线上教学需要重新设置教学内容、锻炼在线上流畅表达的能力。教师熟练运用线上平台开展网络教学需要一段时间的适应和学习。但只有部分对信息化教學有浓厚兴趣的教师，能够熟练应用网络教学平台开展在线教学活动，很多教师缺乏开展网络在线教学的实践经验。此次疫情有很多教师是在学校统一安排下第一次真正意义上开展在线教学。在如此紧张的准备中对于习惯于传统教学的教师来说，重新制订教学计划和适应线上教学方式是一个很大的挑战。为了保障疫情期间的教学工作，很多教师都是临时将自己的研究生聘为助教，辅助教学效果不理想。

4.学生自主学习能力不足

通过调研发现，有学生反映对常用社交软件、游戏与影视APP的使用没有任何障碍，面对线上教学平台学习使用却显得困难重重，一方面暴露出线上教学平台功能应用方面需要改进，另一方面也突显了学生自主学习能力的不足。高校环境下自主学习是影响学习绩效的一个重要因素。在学校传统课堂上课常出现跑错教室、不知道下节课在哪儿上的情况，面对网络“爆炸”的不知所措，大家在线上课更是频频出现“起床困难”、“哪上课”、“哪签到”、“有什么作业”、“怎么提交作业”、“到截止时间了”等情况。

线上教学使学生在教学活动中的主体地位更为突出。教师和学生空间分隔使学习氛围差、互动感和临场感减弱、监督机制削弱，在这种情况下，线上教学对学生的自制力和自主学习能力提出了更高的要求。自主学习能力强的学生通过信息技术的发展能够快捷方便地接触到各种自己所需的优质学习资源，充分挖掘学习潜能和创新能力。但对于自主学习能力不够强的学生来说，线上教学的绩效无法得到保障。

七、建议和对策

现阶段高校开展在线教学要与正常开学线下教学相结合，并要前瞻性地探索未来教育中的新方法和新技术。在“互联网+”的大浪潮下，将信息技术与教育教学深度融合已成为一所高校本科教育教学的重要指标之一。高校应透过本次“疫情教学”过程发现在线教育过程中的不足，总结经验教训，在发展中不断完善。

1.加强信息化教学投入和管理

高校将信息技术应用于教育教学应立足长远，预见国家信息化教学未来发展方向，提前做好准备。校级各部门加强协同联动，组建各级线上管理监督专业化工作队伍，集中优势资源发展“金课”，实现优质资源的共建共享。集中平台优势，将校内相关教学平台进行优势和资源整合，打造适合本校发展的网上教学平台，使教师、学生日常教学“不迷路”、“少迷茫”，重点节省学生的平台使用成本，将精力从关注教学平台本身解放出来，从而保障有足够的精力放在“学习上”。这需要学校加大对相关平台的投入，并且需要放弃一些师生活动频率低、线上教学环境不能与师生的愿望相契合的平台。整合校内网络教学平台，集中优势力量建设功能齐全、承载量大、师生满意度高的线上教学平台，以满足师生对线上教学环境的需要。

2.加大资源整合和课程督导

高校已具备大量数字化内容资源，但需要对现有的线上教学资源进行重新整理和开发，避免重复、低效制作，对优质资源持续改进和完善。高校应完善线上教学、授课规范和评价标准，建立线上课程督导机制，及时反馈教学质量状况，发展线上助教队伍。学校应该分科目门类建立常态的助教队伍并促其进行有效的帮、扶、带。在校内平台与国家相关平台接轨的同时完善接口的统一。注重教学团队建设，不必要求每位教师都成为线上教学高手。除部分课程本身不适合实施在线课程，每一个学科、每一门课程有一位优秀的线上教学能手，开设一门具有示范效应的线上课程。

3.提升教师信息化教学水平

教师作为信息化教学课堂的直接引导者，如何提高自己的教学水平是其应当思考的问题。新时代网络给每个人都提供了大量的学习机会，除了参加学校安排的线上教学培训外，教师可利用网络环境开展自主学习，在提高自己教学理念、教学技能的同时能够更深入地了解互联网时代大学生的生活学习状态，拉近与学生的距离，更好地开展信息化教学活动。

4.开展数字教材资源建设

进行融媒体教材建设。高校可充分发挥学校出版社资源优势，利用互联网发展的关键驱动力量推动数字化出版水平的发展，基于线上教学的实际需求，可综合利用语言、图形、语音、影像等多媒体信息将教材资源中各要素进行更加全面的加工展示，高校出版社利用优质资源内容和技术在数字教材产品等方面加以配合。[10]高校应将出版社积极纳入到数字化教育改革中，实现基于教学过程的数字化内容资源整合。[11]

5.培养学生自主学习能力

培养学生自主学习的能力也应该纳入到教学计划中。要关注当代大学生的学习状态和学习方式，不仅仅要教学生学什么，还应该通过大数据分析关注培养学生的自主学习能力，让学生认识到自主学习的重要性，帮助学生充分利用互联网相关技术和途径更好地完成培养计划内的学习并自主开展学习。

6.完善校企长期合作机制

与企业建立长期合作，建立稳定的网络直播教学环境，并在线上课程剪辑、教学设计等领域开展合作。学校在加强高校间信息化教学区域合作的同时，也应积极开展与社会线上教学平台的接轨，比如网易云课堂、腾讯课堂、百度传课等，充分在其擅长的信息技术领域开展合作。加强与平台相关企业的合作，对线上教学数据开展数据挖掘和分析，为线上教学提供服务支持，节省校内成本。

参考文献：

[1]继续严抓疫情防控有序推进教育工作：教育部党组学习贯彻中央关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议精神[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/moe_1485/202002/t20200224_423598.html.

[2]教高厅[2020]2号.教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见[Z].

[3]余清臣.疫情时期的教育工作需要非常规思维[N].人民政协报，2020-02-26.

[4]UgnichE，MeskhiB，PonomarevaS，etal.E-learning in higher inclusive education：needs，opportunities and limitations[J].International Journal of Educational Management.

[5]焦建利，周晓清，陈泽璇.疫情防控背景下“停课不停学”在线教学案例研究[J].中国电化教育，2020（3）：106-113.

[6]教技[2016]2号.教育部关于印发《教育信息化“十三五”规划》的通知[Z].

[7]崔志杰.基于课程中心平台的教学改革探索与实践[J].中国教育信息化，2019（11）：86-89.

[8]疫情防控期间做好高校在线教学组织与管理工作[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202002/t20200205_418131.html.

[9]崔裕静，马宗兵，马凡.网络直播作为慕课学习支持服务的模式及应用[J].现代教育技术，2019（12）：110-115.

[10]段昭阳.高校教材出版与供应数字化平台建设研究[D].郑州：郑州大学，2018.

[11]莫仁边，黄睿.基于数字出版与高校数字化教育改革相结合的产业链构建研究[J].出版广角，2014（11）：57-59.

（编辑：王天鹏）

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