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标题 工业企业降成本、提质量、增效益模式探析
范文

    张华

    摘 要:中国经济进入新常态后,工业企业普遍关注如何降低成本、提高质量、增加效益。在经济上行时期,工业企业不断发展,在经营中都存在比较粗放的现象,这也给解决问题提供了机会和可能。目前处于稳中求进的时期,企业有了更加强烈的降成本、提质量和增效益的内生动力。

    关键词:工业企业;降成本;提质量;增效益

    文章编号:1004-7026(2019)18-0156-02 ? ? ? ? 中国图书分类号:F406.72;F426.1 ? ? ? ?文献标志码:A

    根据探索和实践,要想解决降成本、提质量、增效益的问题,就要从4个方面入手,即发现问题、制订解决方案、具体实施及反馈评估。这种模式可以用于集中服务某个工业园区,也可以用于服务某个企业,但用于集中服务某个工业园区的效果会更好。

    1 ?发现企业问题

    目前有很多机构都会为企业服务,这些机构包括政府、党委、咨询公司和社会组织。但在服务过程中经常会遇到一些问题,即服务者只是从自己的角度出发去服务企业,没有站在企业的角度去思考问题,服务效果较差,浪费了社会资源。因此,要想做好这项工作,就要发现企业的真正需求,这样才能做到有的放矢。

    1.1 ?企业自己发现问题

    几乎所有企业的上级公司或股东都会有降成本、提质量和增效益的要求,企业应对照要求发现自己存在的问题。有些问题企业能够自己解决,服务者可以降低重视度,而当企业不能自己解决时,服务者就要发挥自己的优势,分析企业存在的主要问题,然后有针对性地进行解决。

    1.2 ?专家诊断发现问题

    企业不能发现自身存在的问题时,就需要聘请专家去诊断,帮助其发现问题。专家要从企业的基本性质出发,结合企业的诉求,深入企业。同时,专家一定要对服务企业有热情,对服务对象的行业有所了解,对服务对象有一定的研究。聘请的专家最好擅长不同的学科,这样看待问题会更加全面。一般会组织懂工业企业的技术专家、质量专家和政策研究专家、财税专家、法律专家等来做诊断工作。

    1.3 ?园区企业的共性问题

    目前,各地的工业园区都已经拥有一定数量的企业,这些企业除了有自己的个性问题外,还存在一些共性问题。对于共性问题,可以先对园区管委会进行调研,因为他们在日常管理中已經发现了一些问题,同时还可以通过集中园区企业相关负责人,通过问卷调查和互动交流的形式来发现问题。

    通过咨询、培训和交流,基本上可以发现某个园区存在的普遍问题,也可以发现某个企业存在的个性问题,然后针对问题制定有效的解决方案。

    2 ?制定方案

    2.1 ?优选各种资源

    要想解决企业中存在的诸多问题,就要比较和优选各种资源,从中筛选出合适的资源,并组合好这些资源为企业服务。

    2.1.1 ?党委和政府资源

    目前可以利用的党委和政府资源很多,地方党委和政府也有帮助和服务企业的职能和愿望。但是,很多问题通过政府是无法直接解决的,必须通过一些专业机构和专业人士才能解决。

    例如政府有组织企业的资源、购买服务的资源、协调部门的资源和掌握辖区企业数据的资源,但掌握这些资源的一般是经信委、科技局、工业园区和非公党组织。

    2.1.2 ?社会资源

    社会资源主要指带有官方背景的当地科协、工商联和商会协会,没有官方背景的律师事务所、会计师事务所、企业咨询公司、相关的大学和培训机构,还包括优秀的大型企业高管、优秀的企业经营者及其他的专业机构和专业人士。他们一般都有自己的特点和专长,可以把这些资源整合成服务企业的专家库,在需要时可以调用专家库里的人。

    2.2 ?考虑解决成本

    在帮助工业企业解决问题时,也要考虑解决的成本。专家合适就好,不是越高级的专家解决效果就越好。例如在解决重庆某玻璃企业的问题时,就提出请玻璃行业的院士来解决,但与客户单位沟通后才知道,有些专业问题是世界性难题,院士短时间的上门服务发挥不了其应有的作用。

    2.3 ?与政策的配套

    目前,国家在推进制造业高质量发展,政府有关部门也出台了很多政策。要想让这些政策落地,就要认真研究,在制定方案时,要考虑方案如何与国家和地方的政策配套。如果能兼顾,既可以促进企业的发展,也使地方政府更好地为企业服务。

    在制定好科学的解决方案后,还需要认真去组织实施,只有让科学的方案落地生根,才能够达到预期的目的。

    3 ?具体实施

    3.1 ?培训加咨询

    一般来讲,培训加咨询的效果比较好。把企业的相关领导、中层干部和生产骨干集中在一起进行培训,在培训结束后进行互动交流和咨询。让专家直接与培训对象进行沟通,提出问题,回答问题,引导思维,一起找到解决问题的办法。

    3.2 ?政策加配套

    一旦找到解决问题的办法,就可以在企业中进行试验,如果试验成功,就可以总结优化,然后形成一定的知识产权,并对接相关的专利支持政策和创新补贴政策。

    这样既能够使企业解决了问题,还可以获得知识产权和政府的资金支持,形成良性循环,企业也会更加努力地投入到降成本、提质量、增效益的过程中去。

    3.3 ?跟进和服务

    培训加咨询一般只需要几天时间,而企业的改进是一个相对漫长的过程。这就需要政府相关单位、园区管委会和服务机构及时对项目进行跟进和服务。这样才能不断地发现问题,解决问题,达到预期的目标。

    4 ?反馈评估

    企业的服务活动有的由党委政府组织,有的由社会机构组织,也有的由企业自己组织。不论由哪个机构组织,都需要组织者自觉地进行服务工作和服务效果的评估。

    4.1 ?组织者的评估

    通过服务对象评估组织者的服务状况,了解被服务对象对组织活动的满意度和期望度。

    4.2 ?对服务者的评估

    通过服务对象对服务机构的评估,然后对服务者的服务效果进行评估,以便优化服务机构和提高服务专家的能力。

    4.3 ?园区企业的评估

    园区企业的评估就是对服务对象的绩效评估,目的是检验服务成果,寻找服务中存在的问题。

    (编辑:周宏燕)

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更新时间:2025/3/10 16:03:02