未知信息又称新知信息。与已知信息相对。指说写者认为听读者尚未知道而向听读者提供的信息。如“小王（已知信息）已经顺利通过考试（未知信息）”中“已经顺利通过考试”是听读者不知道的信息。正常情况下，交际总是从已知信息出发，再引入未知信息。典型的话语语句中，句子的前部是已知信息，后部是未知信息。但有时也可以未知信息在前部，如“小王需要参考书”中，“小王”是未知信息。话语结构中的不同片断，交际价值是不同的。只传递已知信息的，交际价值就小；传递未知信息的，交际价值就大。未知信息的话语成分一般要读逻辑重音。
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