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儿童防性侵状况改善的整合性社会工作干预研究

范文

戴一祎

摘要：改善儿童防性侵状况，满足儿童防性侵需求，是保障儿童身心健康发展的关键环节。然而当前儿童防性侵状况亟待改善，儿童防性侵机制有待建立健全，儿童性权益无法得到充分保障。以京南地区一所小学为例，从个体因素和环境条件两方面来了解小学高年级儿童防性侵现状和存在的问题，基于对问题背后风险链的分析，针对儿童防性侵意识、知识、技能、支持状况等可塑性中介变量，运用个案、小组、社区等多种社会工作技术开展促进儿童防性侵状况改善的整合性社会工作干预活动，最终依托3E理论对整个过程开展过程评估、结果评估及总结反思，从“减少儿童暴露于性侵风险中的机会”和“增强抵御儿童性侵风险的保护性因素”两方面着手，针对性的提出促使案主系统和改变代理系统在儿童防性侵方面的单方支持能力、多方协作能力得以更充分的发掘发展的建议。

关键词：儿童防性侵状况;风险链;可塑性中介变量;整合性社会工作干预研究

中图分类号：D9 ? ? 文献标识码：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.05.083

1 研究背景

儿童性侵犯是指与性有关的对儿童身体自主权的侵犯，既包括施加于儿童身体的触碰侵犯、视觉侵犯、言语侵犯，也包括要求儿童做出与性活动相关的触碰、视觉、言语方面的行为，由于儿童认知能力尚不足又处于权力不公平的状态，无论儿童是否排斥与其发生的性活动，都不能算作儿童知情同意，都是对儿童的性侵犯。2018年10月，最高检向教育部发出了有史以来第一份检查建议书，表达了国家司法机关对儿童防性侵工作的关注和呼吁。作为一种曝光率日益攀升的恶性社会现象，性侵不仅仅会对儿童当下和未来的生理心理构成严重伤害，更会对受害儿童家庭及社会的和谐稳定造成严重不利影响。然而相关领域专家学者、社会组织的调研结果显示，当前儿童防性侵状况改善的紧迫需求和当前儿童防性侵培育成效不足、保障力度不佳构成重要矛盾。

结合当前各行各业专家学者围绕儿童防性侵所开展的理论研究、实务研究成果可知，国内之所以存在儿童性侵害问题是儿童“自身思想单纯、分辨力弱、防范意识不佳、因应能力弱”和成人“防性侵教育成效不足、对儿童防性侵照看保护不周”双向因素互动的结果，是受害人“权益保护意识不强、维权客观主观条件不足”和施害人“道德沦丧守法意识淡薄的情况下有相对权力优势和相对较低作案成本作为依仗”双向因素互动的结果，是政策法律“预防方面防性侵培育、防性侵保护可依循文本数量有限、推行落实不足，应对方面维权举证难、成本高、成效低”和社会文化“指责受害者、儿童权利意识淡薄、父权文化贞操观”双向因素互动的结果。儿童相比于施害者，在心理生理方面均处于弱势，仅凭借孩子自身力量防性侵是远远不够的，运用单一视角来开展儿童防性侵介入也是不足以真正改变儿童防性侵状况的。

2 研究设计

本研究以京南X小学为例，以X小学教师、小学高年级学生及其家长为调查对象，运用问卷法、访谈法围绕“儿童防性侵现状及需求”进行前期调研，并根据调研资料分析问题表现、探究背后原因、评估各方需求：依托变化理论，以因果关系链形式阐释为实现积极干预结果所必须完成的工作，依托平卡斯·米纳罕系统理论，运用整合性社会工作方法开展干预活动，建构儿童防性侵社会支持网络、推进儿童防性侵状况改善。

本研究将儿童防性侵工作相关的个人、团体（家庭或小组）、社区、社区社会组织甚至社会都视为一个有机整体，分析他们之间的互动及相互作用的现状，探究防性侵工作目前的不足及缺陷不足背后的系统原因，进而以儿童为中心，围绕儿童防性侵状况改善这一问题，参照防性侵状况指标，围绕儿童防性侵状况改善目标，以整合性社会工作方法运用系统视角，关注人环两因，介入人环互动，促使系统中各要素改变、各要素互动关系改变、系统整体改变——选定、培训改变代理系统并拟定案主系统招募、筛选草案;督导改变代理系统开展干预并激发案主系统改变动机，并在此过程中基于案主系统对于干预的反馈来不断修正完善干预方案，从而通过改变“儿童防性侵意识、兒童防性侵知识技能、儿童防性侵知识应用、儿童防性侵社会支持”这些可塑性中介变量，来在中间结果实现外界力量对儿童的防性侵支持状况改善、儿童在外界力量支持下自我防性侵状况改善，在远端结果实现儿童防性侵状况改善，最终通过开展本次干预活动来证明：儿童防性侵状况改善方面整合性社会工作干预的成效不仅仅与具体干预活动有关，而且与改变代理系统和案主系统之间的动态交互作用有关，进而打破黑箱研究的桎梏，使儿童性权益、儿童的安全与健康得到过程可见、结果可见的保障。

3 小学高年级学生防性侵状况改善的需求评估

3.1 改善儿童自身防性侵状况的需求

3.1.1 儿童对性侵风险因素认知情况亟待改善

调查数据显示：儿童对性侵风险因素的认知情况亟待改善，一方面，大多数儿童对可能施加侵害的人群判断不准确：对熟人尤其是老师戒备弱、对有权威的成人多呈现出遵从姿态;另一方面，大多数儿童不能有效的识别“独处”“约束”这两种性侵风险形式并作出及时的规避反应，不能明确拒绝与熟人独自相处、不能明确拒绝熟人对自己实施身体约束。

3.1.2 儿童对性侵危险信号避害行为亟待明晰

调查数据显示：当前大多数儿童对隐私部位的认知不准确，不能及时辨识出“视觉侵犯”“言语侵犯”“触碰侵犯”这三种侵犯形式，并在警报发出时及时作出避害反应，儿童对性侵危险信号避害行为亟待明晰。

3.1.3 儿童对性侵危险的应对技能亟待增加

调查数据显示：当前大多数儿童在性侵实施时的激进应对倾向和性侵暂时停止时的消极回应倾向并存，在侵害暂停时，部分儿童会将所受侵害部分的归因于自身，从而在外在威胁和内在愧疚双重压力下不敢及时向家长求助以维护自身的性权益，不知如何链接资源帮助自己保障性安全，也不知如何举证。

3.1.4 儿童链接资源维护自身性权益的能力亟待提升

调查数据显示，大部分儿童均有过被委托给爷爷/奶奶/姥姥/姥爷以外人的经历，88.72%有过单独和别人在一起的经历，但是88.37%的儿童表示他们父母并不完全了解自己离开父母视线后的经历。他们所接受的青春期安全教育主要是抑制儿童早恋和上网，他们既没有与父母或者老师讨论过性侵风险因素有哪些、性侵危险信号有哪些，也没有讨论过可以整合身边哪些资源来应对性侵危险，更从未模拟过不同环境、不同形式的性侵危险情境下如何联动资源来应对性侵危险。此外，只有42.55%的儿童能非常肯定的表示，如果有人对自己做了让自己不高兴的事，即使求助失败也会继续寻求帮助，直到有人帮自己为止。

3.2 增强儿童社区防性侵支持力量的需求

3.2.1 家庭方面

儿童性安全保护方面：这些儿童家长倾向于盲目的过度的信任这些熟人，自身及孩子对这些临时照顾者的戒备都非常弱：与这些临时照顾者的照顾责任交接存在断层，如在未提前告知孩子的情况下直接委托临时照顾者接替照顾责任并让孩子习惯于不作细致确认就盲目相信对方是自己的临时照顾者、因照顾要求不明确致使临时照顾者任由孩子独自外出游荡或回家;对这些临时照顾者的安全可靠程度考察不足，对这些临时照顾者的照顾情况了解不足对学校监控设备的认知度、利用率也比较低，而且对学校的青春期安全工作缺乏了解，家庭联合学校开展青春期安全工作的情况有待改善。

儿童性安全培育方面：这些儿童家长大多未给儿童提供过性安全培育，少部分给儿童提供了培育的家长也未参考相关资料，家庭儿童性安全培育呈现“重女轻男”“重陌生人轻熟人”“重单向触碰侵害轻其他伤害类型”“重暴力伤害轻非暴力诱惑”等特点。

3.2.2 学校方面

儿童性安全保护方面：这些儿童所在学校监控设施的数量、质量、使用效率均不足;明确的、上墙的儿童青春期安全保障规章制度不足，针对性的安全问题排查也很欠缺。

儿童性安全培育方面：这些学校对儿童开展的青春期安全教育多为老师个体开展的，而非学校统一行动，更缺乏与家庭的合作，且教育内容主要为要求儿童不要早恋、健康上网、防拐防骗等，儿童性安全培训的科学性、实用性、连贯性均有不足，学校单方的青春期安全工作有待增进，学校联合家庭开展青春期安全工作的情况有待改善。

3.2.3 社区方面

儿童防性侵保护方面：这些儿童所在社区位于北京南六环外的城乡结合部，社区中流动人口在总人口中占比为83%，是典型的流动人口聚居社区，该社区人员流动性强、房屋布局混乱，背街小巷、偏僻角落随处可见。该社区基层政府组织从未展示过针对儿童防性侵的制度方案，从未开展过儿童性安全保护方面的社区活动，也没有在社区偏僻处安装监控、警报器等儿童防性侵设施。

儿童防性侵培育方面：社区针对流动人口的社区活动停留于公告栏上年份已久的防疫类宣传海报，社区中唯一的常驻非营利社区社会组织也是偏重于儿童健康知识宣传、艺术文化熏陶，未对儿童及其家长开展过儿童防性侵状况改善活动。

3.3 健全儿童社区防性侵联动网络的需求

儿童家庭、学校、社区社会组织互不了解彼此的儿童防性侵方面的工作情况，彼此关于过去的儿童防性侵工作经验及未来儿童防性侵工作计划沟通都非常匮乏，更未在任何力量引导下合作开展过儿童防性侵方面的活动。

4 整合性社会工作促进儿童防性侵状况改善的干预过程

4.1 小组工作干预

笔者以小组为动力整体，关注小组中可能出现的各种变量在驾驭和带领小组达到小组目标的过程中发生的影响，关注组员在学习过程中认知、观察模仿、强化的重要性。本小组干预借助PBL模式，协助组员通过互动演练来应对真实情景中可能发生的性侵问题;学习、内化和运用知识、技巧来解决问题;反思归纳来进一步沉淀实务处遇经验。一方面在组内通过恰当运用赞赏和惩罚直接强化当事人的防性侵知识运用行为，也能使其他组员通过观察间接得到替代强化，从而达成正向的行为改变。此外，由于社会学习理论强调明确目标的重要性，因此本小组通过签订小组合约，制订实施干预计划，测量干预结果来促进目标达成;由于社会学习理论强调重复的重要性，因此本小组在每节小组结束后均布置小组作业，使组员将课上所学所感应用于真实生活的过程中、在为其他儿童及家长提供志愿服务的过程中重温在小组中所学，巩固行为、促进自我觉察。最终通过使组员在民主氣氛中彼此认同和支持，彼此激发潜能，促使组员防性侵能力提升。

4.2 个案工作干预

在本次个案服务中，笔者强调干预个人的防性侵社会支持网络来改变其在个人生活中的作用。在服务过程中，笔者将首先观察和了解案主及其家人的家庭内外防性侵社会支持系统，针对那些社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不足的个体，笔者或是充分调动、利用家庭内外支持系统资源;或是帮助案主家庭链接家庭内外资源，重建家庭内外社会支持系统。由此，协助服务对象及其家庭意识到社会支持系统的巩固完善对于儿童防性侵的重要性;觉察到当前自己运用社会支持系统保护儿童防性侵的现状;增强运用社会支持系统保护儿童防性侵的动机;明晰发掘发展家庭内外社会支持网络，整合社会支持于一体以促进儿童防性侵的路径;最终促使其积极投身于实践，运用社会支持网络来促进儿童防性侵。

4.3 社区工作干预

笔者在介入儿童性安全视域下社区建设与服务的过程中，密切关注个人与环境中各个系统的相互作用，致力于加强儿童适应环境保障自身性安全的能力，并影响其所处的社区环境。基于此，笔者一方面将以社工课堂的形式在学校、社区为儿童、家长及学校教职工开展一系列相关主题的讲座，让更多的家长、教职工、社区社会组织工作人员关心关注儿童的防性侵问题，更高效的承担起对孩子的监护职责，也让更多的儿童更高效、更科学的学习到保护自身防性侵的知识技巧、使自身防性侵能力有所提高;另一方面将在项目开展的过程中发掘发展一批家长志愿者、教师志愿者队伍，带领志愿者团队在学校、社区开展包含儿童防性侵内容的儿童安全保护宣传，建构保障儿童性权益的社区文化，提升社区整体关于改善儿童防性侵状况必要性和重要性的认知，明确各方在儿童防性侵状况改善方面的主体责任，建立健全各方联动改善儿童防性侵状况的机制，从而及时协助复杂生活环境下因防性侵能力不足而致使性权益面临严重安全隐患的儿童更持久、深入的改变危险境遇，全方位促进儿童性权益保障工作落实。

5 整合性社会工作促进儿童防性侵状况改善的状况

5.1 整合性社会工作方法能够促使改变案主系统层面发挥主观能动性

（1）整合性社会工作干预方法促进激发了家庭层面的塑造作用。家庭层面的儿童防性侵支持是儿童最初接触到的儿童防性侵支持资源，也是具备予以儿童最持久、影响深远的潜力的支持资源。家长作为与儿童接触最为密切的人，不仅仅利于及时发现儿童生理、举止异常，及时加以干预阻断性侵害对儿童造成进一步伤害，对儿童起到核心防性侵保护作用;而且其言传身教利于对儿童身体自主权、自我价值感起到潜移默化的塑造作用，其点滴渗透利于对儿童防性侵状况的培育起到极好的巩固作用和真实因应能力提升作用;其个别指导利于对于儿童防性侵状况的发展起到有效针对性强的转变作用，从而对儿童起到核心防性侵培育作用。然而由需求评估可知，家长的儿童防性侵支持意识不强、支持自信不足会共同导致家长儿童防性侵支持能力不足，再加之协助儿童防性侵状况提升、自身儿童防性侵支持能力提升的路径不明、可运用资源不详，因此致使家庭层面的儿童防性侵支持力度不足。

针对这种情况，整合性社会工作方法就儿童防性侵问题开展家庭社会工作，一方面引导家长明晰当前儿童防性侵现状，激发其儿童防性侵支持动机;另一方面也协助家长明晰儿童防性侵支持能力提升路径，增强其儿童防性侵支持自信，从而在社会工作者整合社会资源协助儿童防性侵状况提升的过程中也呼吁家长积极参与其中，观察模仿学习他人如何支持儿童防性侵，并在此过程中承担自身的儿童防性侵支持任务，使家长在增进对儿童防性侵支持的同时也使自身的儿童防性侵支持能力得到进一步成长。

（2）整合性社会工作干预方法促进激发了学校层面的号召作用。学校层面的儿童防性侵支持是儿童接触到的具备最强对象召集力、最强覆盖能力的潜力的儿童防性侵支持资源，也是有望予以儿童最连贯、最深刻的支持的力量。学校教职工作为长期专职以儿童为核心服务对象的人，不仅仅利于敏锐发现儿童就学环境中的性侵风险，及时加以干预阻断性侵风险演变为侵害，对儿童起到关键防性侵支持保护作用;而且其整体教授利于儿童在同侪群体驱動下和老师权威压力下按部就班的提升防性侵知识技巧，其家庭交流利于家长出于对学校的信任和顺从惯性更为认真的完成家校共育儿童防性侵任务，从而对儿童起到关键防性侵培育作用。然而需求评估可知，教职工的儿童防性侵支持精力不足、支持体制缺失共同导致教师的儿童防性侵支持能力不足，再加之协助儿童防性侵状况提升、自身儿童防性侵支持能力提升的路径不明、可运用资源不详，因此致使学校层面的儿童防性侵支持力度不足。

针对这种情况，整合性社会工作方法就儿童防性侵问题开展学校社会工作，一方面呼吁相关学校尝试将系统的儿童防性侵教育纳入学校正常教学机制中来，开展专门的课程进行儿童防性侵培育，协助学校完善接送登记制度、监控调看制度、突发事件应急管理制度、家委会参与制度、隐患排查制度等并推动落实，从而改善学校儿童防性侵支持精力不足、支持体制缺乏的状况;另一方面也积极建设学校社工站并派驻专业社工来协助教职工明晰儿童防性侵支持路径，从而在社会工作者整合社会资源协助儿童防性侵状况提升的过程中也呼吁教职工积极参与其中，引导教职工观察模仿学习社会工作者如何支持儿童防性侵，并在此过程中承担自身力所能及的儿童防性侵支持任务，在增进对儿童防性侵支持的同时也使自身的儿童防性侵支持能力得到进一步成长。

（3）整合性社会工作干预方法促进发挥了社区层面资源链接整合作用。社区层面的儿童防性侵支持是儿童接触到的具备最强社会资源链接能力、最强政策倡导能力的潜力的儿童防性侵支持资源，也是有望予以儿童最专业、最系统的支持资源的力量。社区工作人员作为促进社区和谐稳定发展的中坚力量，不仅仅利于敏锐排查儿童生活环境中的性侵风险，及时阻绝性侵风险因素发展安全因素巩固发展社区治安状况，而且其以社区整体为服务对象的视角利于其更为高效的整合社区内外资源、发掘发展社区内外支持力量共同促进儿童防性侵，其社区基层社会组织的身份利于其更为有利的发声倡导相关政策法规自上而下的更为强力的改变社区儿童防性侵支持环境，从而对儿童起到重要的防性侵支持保护作用和防性侵培育作用。然而由需求评估可知，社区社会工作人员的儿童防性侵支持观念偏差、支持角色缺失共同导致社区工作人员的儿童防性侵支持能力不足，再加之协助儿童防性侵状况提升、自身儿童防性侵支持能力提升的路径不明、可运用资源不详，因此致使社区层面的儿童防性侵支持力度不足。

针对这种情况，整合性社会工作方法就儿童防性侵问题开展社区社会工作，动员当地已有的非营利社区社会组织整合社区资源开展社区活动，服务儿童及其家长的同时也协助儿童所在社区工作明晰儿童防性侵支持路径，从而在社会工作者整合社会资源协助儿童防性侵状况提升的过程中也能够呼吁社区社会工作人员积极参与其中，观察模仿学习他人如何支持儿童防性侵，并在此过程中承担自身的儿童防性侵支持任务，使社区工作人员在增进对儿童防性侵支持的同时也使自身的儿童防性侵支持能力得到进一步成长。

5.2 整合性社会工作方法能够促使改变案主系统层面发挥主观能动性

（1）整合性社会工作干预方法促进发挥了社会工作者层面的带头引领作用。社会工作者作为改变代理系统中的主导力量也是最为主要的力量，首先，儿童防性侵领域在微观层面上为案主系统开展个案工作、小组工作：运用个案工作手法以社会系统理论等理论为基础，以个人或家庭为服务对象，运用专业知识、方法和技巧协助失调者改善其环境，增进服务对象与社会环境的适应性平衡;运用小组工作手法以群体动力论等理论为基础，以小组成员个人能力和需求为基础，使小组成员在互动中获得成长经验，最终达成个人和小组的共同目标。其次，社会工作者也在宏观层面上为案主系统开展社区工作、社会工作行政管理以及社会政策倡导：运用社区工作手法以社区发展、社会计划等理论为基础，以社区整体为服务对象，引导协助社区成员参与到儿童防性侵工作中来，与社区成员携手解决社区问题、满足社区需要，并在此过程中促使案主系统实现受助者向助人者的改变;运用社会工作行政管理手法，将社会政策转化为社会服务，并以一线儿童防性侵实务来进行经验总结;运用社会工作政策手法，以儿童防性侵干预项目来改变政策，以儿童防性侵社会行动来改变环境，最终实现儿童防性侵方面社区资源的发掘整合及社会服务的发展。最后，社会工作者在开展儿童防性侵实务活动的过程中也开展了社会工作研究，探索了现有专业理论在儿童防性侵方面的应用范畴。

（2）整合性社会工作干预方法促进发挥了志愿者层面的协作支持作用。本研究中，儿童防性侵干预改变代理系统中的志愿者有些本身即受雇佣于所服务场域的学校教职工、社区工作人员，有些是受雇佣于其他社会组织的工作人员，或是一些领取志愿者津贴的热心人士，社会工作者充分发掘发展这些志愿者的优势，与他们共同开展活动，发挥了志愿者在改变代理系统中非常重要的协助力量：首先，受雇于服务场域中的志愿者本身已在该环境中工作多年，具有扎实的群众基础、熟悉当地风土人情，在这些志愿者的帮助下，改变代理系统不仅可以获得更好的人力物力支持，而且可以更为迅速的获得案主系统的信任，顺利推进项目。其次，社会工作者引导下，背景多元、承担多重社会角色的志愿者之间较好的进行了思维碰撞，从而使干预开展过程中更好的集群策群力，使干预通过共商共谋更好的与本土实践相结合，更加有执行力的推行。最后，社会工作者从案主系统中发掘发展出的志愿者在开展志愿服务的过程中也进一步巩固内化了自身的儿童防性侵相关能力，从而实现“受助——自助——互助——回馈助人”的改变。

6 本研究的问题与不足

6.1 场地硬件软件设施不足

考虑到孩子家长闲暇时间以及笔者所能链接到的社区内资源，亲子小组只能选在社区社会组织内开展，但机构内没有专门的小组实验室。尽管有一个面积充裕的屋子可供使用，但由于机构周末来接受服务的儿童众多、社区活动频繁，屋子作为机构大厅与开展其他活动的邻屋仅有一玻璃之隔，而且有人员频繁来回走动，噪音干扰大且密闭性不佳。为使小组尽量少的受到外界干扰，笔者只能选择在窄小的会议室内开展小组活动。这不仅制约了组员充分活动，而且每次活动前后都要重新摆放会议室内桌椅，浪费了很多时间和精力，也不利于组员对社会工作小组形成正确认知。

6.2 社会资源的链接整合不足

尽管本项目借助社会工作手法、链接整合家庭、学校、社区社会组织资源为儿童、家长、学校教职工、社区社会组织工作人员开展了系统儿童防性侵状况培育，并且在项目干预过程中引导家长、学校、社区三方构建起相互协作关系，共同尝试着给予儿童防性侵状况培育、防性侵保护双方面的支持，并在实务工作过程中实现了单方儿童防性侵工作能力的提升和多方儿童防性侵协作能力的提升。但是，社区层面所链接到的资源仅是社区非营利社会组织及其机构协助链接的社会资源，未能成功发动政府于社区中设置的基础机关参与到儿童防性侵工作中。因此，社区层面人口流动大且鱼龙混杂、背街小巷众多、照明设施不足、安保设施严重匮乏等问题未能得到解决。

7 进一步推动儿童防性侵状况改善的建议

7.1 规范并落实社区防性侵支持活动

当前，社区中具有行政管理职权的社会组织由于对自身在儿童防性侵工作中的重要责任认知不足，因此并未积极充分的参与到儿童防性侵工作中。

为此，一方面建议相关部门完善相关政策、健全法律法规，切实将具体的儿童防性侵支持指标纳入社区绩效考评中来，自上而下的要求社区配备专门的人员开展儿童防性侵工作，开展专门的活动进行儿童防性侵培育，加强反性侵普法宣传、反色情道德倡导、反权力压迫文化倡导（如反欺凌、反家暴、反性别歧视等基于权力不对等的压迫行为）活动，完善性侵案底人员登记制度、突发事件应急管理制度、隐患排查制度等并切实落实，培育社区治安志愿者队伍、加强监控设施和警岗设置，从而解决社区儿童防性侵支持观念偏差、支持角色缺失的问题;另一方面基于当地已有的社区社会组织建设社区社工服务中心，派驻专业社工来协助社区工作明晰儿童防性侵支持路径，从而在社会工作者整合社会资源协助儿童防性侵状况提升的过程中呼吁社区工作人员尤其是村委会、居委会等官方社区工作人员积极参与到儿童防性侵的工作中。

7.2 給予社会工作者合法干预角色及权力

当前，由于我们的社会工作从业人员所受的家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作等的专业教育不足;社会工作者自身，家庭、学校、社区社会工作服务对象乃至整个社会对社会工作角色认知不清、角色重视不足;家庭、学校、社区社会工作相关政策、法律法规、专业伦理标准、服务评估标准尚不完善，儿童防性侵领域的中国本土化家庭、学校、社区社会工作发展尚不成熟，致使社会工作者面临着角色距离、角色不清、角色冲突等多重角色困境，而这几方面的角色困境又彼此相辅相成：角色距离导致角色不清，角色不清致使角色冲突，角色不清致使角色距离难以缩小、致使角色冲突难以调和，从而共同阻碍社会工作者在儿童防性侵领域发挥出良好作用。

为此，首先，建议尽快出台统一的、完善的、明确的儿童防性侵领域社会工作者在家庭、学校、社区等不同工作场域中的角色标准，使社会工作者在参照标准来提升能力、缩小角色距离的同时，也纾解受学校权威影响，被动被动依循学校所制定的角色标准的困境。其次，建议相关部门尽快明确社会工作者在儿童防性侵领域的工作权责标准，使社会工作者得以依照明确目标、标准依据来要求学校配合自己工作的同时，也纾解由于被迫承担许多与专业无关的学校工作，而导致服务量、质不足，进一步加剧服务对象对社会工作角色认知不清的困境。最后，建议上层主管部门参考社会工作领域专家意见，以专业视角来为在不同场域开展儿童防性侵促进工作的社会工作者赋予合理角色要求，从而使社会工作者更好满足角色期待的同时，也提升工作体验，进而增强工作信心和工作热情。

7.3 完善儿童防性侵领域志愿者管理制度

当前，中国本土的儿童防性侵干预本身尚还处于较为初级的阶段，干预资源较多的倾注于案主系统，对志愿者的培训和支持不足，志愿者培训管理制度尚不健全，导致整个志愿服务团队的稳定性、可持续能力不足。志愿者更多的是以活动临时助手的身份出现，从事诸如布置会场、活动签到、秩序维持等一些零散的、非专业的、培训需求低、可替代性非常强的工作。低效率、低价值、低发展的工作状态、松散的志愿者管理制度共同导致志愿者流失率高、志愿服务成效不足，在儿童防性侵领域未能发挥出其巨大的潜力。

为此，建议尽快完善儿童防性侵领域志愿者管理制度：在招募方面，依循志愿者岗位设置有目标、有条件的发掘和发展志愿者，并建档立册，使志愿者志愿服务意愿、志愿服务专长、志愿服务资源得以与其将从事的志愿服务工作相匹配，从而使志愿者的人力资源价值最大限度的体现。在培训方面，依循志愿者岗位设置有方向、有策略的开展整体培训和个别培训工作，并及时总结反思，使志愿者界定工作角色、明确工作权责、提升工作素养，从而更高效的彼此协作为他人提供价值的同时自身能力也得以提升。在评估方面，依循志愿者岗位设置有指标、有反馈的开展评估工作，并建立志愿者表彰办法，从而一方面使志愿者通过分享讨论工作得失来反思自己、启发他人;另一方面也满足志愿者精神需求。

参考文献

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