| 标题 | 教育咨询公司的推广引流与学生资源的再利用 |
| 范文 | 李其超 韩天莲 凌瑶 摘 要：伴随着互联网+浪潮的兴起，依靠互联网创业的企业越来越多。教育咨询类企业就是其中的一个缩影。一直以来，教育咨询类企业将提供优质的服务作为公司业务开展的重点，不惜大量的投入人力、物力去完善自己的服务，最后的效果却不尽如人意。事实上，作为教育咨询类企业，尤其是中小企业，应当充分的借助互联网带来的便利，优化好企业经营的每一个步驟并且使步骤与步骤间做到无缝连接，才能够确保企业的经营长期处于低投入，低风险，高回报的状态。也只有这样，才能够使中小型的教育咨询类企业得到良好的发展。对于刚刚起步的教育咨询类企业，理应将自己的工作重心放在自己的商业模式中，不断完善自己的商业模式，改善自己在经营中的小细节，才能够为下一步在竞争市场中市场地位奠定基础。 关键词：低投入;低风险;经营 一、教育咨询公司应该如何推广？ 海纳川教育咨询公司立足于山东春季高考，通过百度贴吧、微信公众号、网上商城进行推广、引流，培养自己的客户群体。以百度贴吧—山东春考吧将近两万的客户群体为基础，实行百度贴吧量化管理，一方面吸引更多的春考培训机构入驻山东春考吧，另一方面，让更多的春考学子参与到贴吧论坛的讨论与交流中来。力争打造一个集学习、生活、娱乐于一体的开放性论坛。贴吧论坛通过不断积累用户量，不断吸引培训机构入驻，通过数量优势，抢占搜索引擎的排名，目前可以达到春考类关键字眼搜索前三名。其次，微信公众号—考试情报社，以贴吧现有的关注用户为基础，推广微信公众号。通过与各大考试类、教育类公众号合作，发展新的用户群。网上商城—考试情报社，以百度贴吧、微信公众号作为主要的宣传渠道，将两个平台的用户聚集到网上商城中来，通过销售春季高考辅导资料维持百度贴吧、微信公众号、网上商城的日常运营。 二、教育咨询公司应该如何引流？ 海纳川教育咨询公司，定位于教育中介，需要源源不断地客户群来实现盈利。那么，如何才能拥有源源不断客户群？首先，在百度贴吧打造精品贴、置顶贴，让更多学生由了解到信任，然后将学生引流到企业官方QQ，官方微信，进行单独沟通，发现学生需求，进而满足学生需求，实现盈利。微信公众号，通过打造免费数学、英语练习课程，通过建立QQ群、微信群的形式，让更多同学参与到每日学习的打卡，最后由专业的老师进行一对一沟通，在解决学生学习问题的过程中，根据学生的诉求，有针对性的推荐培训学校。 三、教育咨询公司如何实现学生资源的再利用？ 众所周知，无论是拓展一个新市场还是发掘一个新客户，都是一个极其困难、复杂的过程，在这个过程中，需要投入大量的人力、物力去实现，而且会面对各种各样的风险。有一种方法，既可以做到减少成本，降低风险，又可以实现盈利。这就是现有客户群的再利用。在这个过程中，避免了客户初次沟通的怀疑，加强了对学生需求的了解，通过开展一个新的项目活动，很容易的就可以将以往的顾客群转变为新的顾客群。以海纳川教育咨询公司为例，该公司主营业务为春季高考，该项目的客户群体大致年龄为17-18周岁，当学生客户完成了春季高考培训学校的学习后，按照正常的逻辑思维，这部分学生将不再是公司的客户群体，进而无法给企业带来利润。如果这时无法为这批客户提供新的服务，那么这批客户很有可能就会流失。所以，在客户群即将流失前，我们要为这批客户量身打造新的服务项目，将客户转化为新客户。比如，通过与人力资源公司的合作，以即将流失的客户群为基础，开展寒暑假社会实践、志愿服务等活动，为春季高考学生提供一份假期工作。通过优质的服务，培养忠诚顾客群，这就会使很多学生客户每年寒暑假都会来参加此类活动。其次，通过继续跟踪学生用户群体，对于两年以后会考虑专升本的专科生，通过与专升本培训学校的合作，根据学生用户的需求，有针对性的为学生群体推荐符合学生自身要求的专升本培训学校。最后，与各类企业进行合作，在学生毕业前，为其提供实习机会。学生资源的再利用，类似于将一个进入衰退期的产品，通过更新换代，转变为新产品，使该产品迅速的进入成长期，最后进入成熟期，通过反复不断地增加符合学生需求的新项目，将学生客户最大限度的维持在成熟期中，进而实现企业利润的最大化。 结语 作为教育咨询类企业，只有通过提供优质的服务，才能够让学生产生信赖，进而为客户群体的转化奠定基础。推广可以确保企业拥有源源不断地客户群体注入，引流可以达到筛选客户群体的作用，学生资源的再利用，实现了业务多元化，利润多样化，推广、引流、学生资源的再利用，这三个步骤，使企业规避了风险，降低了成本，增加了利润。不断地优化每一个步骤，做好步骤与步骤间的无缝连接，使企业的经营一直处于一种低投入，低风险，高利润的状态。只有在经营细节上不断地完善，才能够在竞争市场中脱颖而出，良好的服务质量归根结底取决于企业的盈利水平，只有通过降低成本，扩大销售额，增加利润，才能够使企业的盈利水平维持在一个较高的水平。进而才会为客户提供优质的服务。中小型教育咨询企业应当在经营上树立更多规范，不断改善自己的经营步骤，优化自己服务，才能够为客户群体带来满意的体验。 参考文献： [1] 《湖南大学学报（社会科学版）》.2018年3期. [2] 《市场品牌忠诚度现状与成因研究加强客户关系管理，提高顾客忠诚度》.学术期刊.《企业家天地（中旬刊）》.2013年12期. [3] 《王玉霞：管理职场新生代要“对症下药”》.学术期刊.《人力资源管理》.2013年10期. [4] 《试论竞价排名与用户体验的关系》.学术期刊.《情报杂志》.2009年12期. [5] 《客户关系管理—一种全新的管理理念》.学术期刊.《北京机械工业学院学报（综合版）》.2002年2期. [6] 《高等教育大众化背景下大学生毕业实习与就业问题研究》.学术期刊.《周口师范学院学报》.2014年6期. [7] 《大学生与网络媒体研究》.学术期刊.《现代经济（现代物业中旬刊）》.2012年3期. 指导老师：韩天莲、凌瑶 |
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