| 标题 | 试析新媒体平台中实现用户增量的运营策略 |
| 范文 | 韦玮 摘 要：新媒体的形态对于报纸，电视和广播等传统媒体而言的新的媒体形态。同时，它是一个基于移动互联网的综合概念，可为客户提供信息和娱乐。新媒体运营是使用现代化互联网手段和新媒体平台工具（如微信，微博和贴吧）进行产品宣传、推广和产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，公司可以广泛或准确地向客户发送消息，提高参与度和知名度，并充分利用粉丝经济。实现相关的营销目标。在自媒体全面发展的时代，每个人都是媒体的参与者，并且可能成为一个媒体，因此这种新的媒体活动已经发展成为一种职业。 关键词：新媒体;用户增量;运营策略 当前，新闻媒体是与社交媒体相关的媒介形式，例如微信，微博，论坛和SNS等。自媒体颠覆了传统的传播形式，使得个人在社会信息传播中获得主导的权利。这种私人化和个性化的媒体性质吸引了自媒体创业者和资本家的注意。自媒体大大降低了市场上的用户成本，让自媒体运营的盈利成为可能，从而在更多的个人，组织和公司市场中提供了更多的商机。行动更有针对性。 1 新媒体平台的特点 1.1 传播方式双向化 将信息传播到传统媒体的方法是单向的，线性的和不灵活的。表现为特定的时间内由信息的发布者向受众发布信息，受众者很容易收到信息，缺少信息的反馈。这种静态的传播会加剧信息流畅性和沟通的影响。而新媒体传播方式是双向的。每个观看者获取信息并传播信息。它是互动的，并且交流的影响是显而易见的。 1.2 接收方式从固定到移动 随着无线移动技术的发展，现在有可能动员新的媒体活动。通过移动互联网技术，在手机上浏览网页，看电视等实现动态化，并且不限于固定位置。 1.3 传播行为更加个性化 微博，微信，博客，播客等新的传播方法向每个发布者提供信息，直接表达他们的意见，并传播他们拥有的信息。传播的内容和形式都是他们自己决定的。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息，并影响他人的快感。 2 新媒体运营现状及问题探究 2018年1月，数字平台《赫芬顿邮报》的在线平台宣布已关闭博客的自媒体撰稿平台，并发布了两个相对封闭的内容产品。为何在自媒体已成规模的时候宣布关张？关于美国数字媒体的挑战，新媒体官员杰罗姆指出，在美国，以内容为中心的平台门槛几乎为零，数字媒体的数量在慢慢增多，出现了杂、乱、多的现状，却大量缺少原始内容，导致数字媒体正在崩溃或已经崩溃。大型互联网公司正在缓慢地使用技术来创新成为平台型媒体，逐渐显现垄断内容和广告的趋势，因此许多数字媒体正在失去广告经营的收入。 在中国，自媒体的媒介生态环境比美国宽松许多。包括腾讯，百度在内的主要互联网技术公司。并没有像美国平台型媒体一样进行广告的垄断。相反鼓励采取更具选择性的政策来促进自我媒体内容创业。确实，这些互联网平台的本质不是促进媒体发展，而是从生产和消费的两个端口收集更多更好的内容资源，以便平台本身可以实现更高的利润。实际上，这些有效的宣传活动不仅为中国自媒体提供了平台，而且还为内容创业者提供舞台和一条内容变现的通道。许多内容创业者通过自媒体运营获得了第一笔资金。 但是，国内自媒体真实的生存状况仍然不容乐观，许多自媒体现在正面临类似于“郝芬顿邮报”的困难。在《2017年中国自媒体从业人员生存状况调查报告》中，iiMediaResearch（艾媒咨询）的数据显示，2015年自媒体人的数量增加了37%，自2015年以来自媒体人的数量仍然在增加，但速度在降低。一些独立的媒体可能在最近的市场筛选中幸存下来，但是仍然没有太多的媒体，包括行业本身可以长时间坚持原始内容并以高质量运营推广的媒体。像《赫芬顿邮报》一样，互联网信息无意义，用户及易丢失，加上其定位不清，导航栏非常复杂，会将自己推向门户网站。单一的盈利模式会使运营变得复杂，并且免费不再是自媒体有效的商业模式。 3 实现用户增量的运营策略 3.1 用户细分化 为更好促进用户的活跃，新媒体平台需要对用户进行分层级化的运营，以了解其特征和需求。可以通过分析注册数据和行为数据来扩展用户画像，把在某个维度具有同样特征的用户群体归为一个层级，从而为用户提供他们自己的目标活动和各个级别的互动服务。用户细分是一门可以根据用户角色进行分类的学问，例如采访现场的受访者或普通观众。也可以在用户所在领域的专业程度区分专家或是新人。根据产品的场景来划分用户，比如媒体和旅游行业的用户。根据用户细分，运营者可以有针对性的投放内容及时发布产品并打开最大的利润渠道。 3.2 内容优质化 社会和经济的飞速发展，人们生活节奏的加快，媒体的发展加快，一些媒体的投资时间越来越少。用户注意力的缺乏已经成为自媒体运营的难题。心理学家认为，使用媒体时，个体会“选择性接触”以减少“认知失调”。人们做出媒介选择的缘由，是他们接触了带着不同心情和享受的冲动媒体。这样分析看来，材料的重要性更凸显。自媒体分析从专业角度来看，自媒体内容存在三个问题的问题。定位不准确，内容把关不严谨，忽略了用户的阅读体验。另外，自媒体内容必须是客户满足其需求的内容。 3.3 重视与用户之间的互动 “每个人都可以成为自媒体时代的记者。”新媒体的出现使这一说法更加真实。当前公共平台的相对封闭的传播环境可以增加用户传播新闻的医院，每个新媒体平台可以拥有完整的用户爆料新闻库。同样，新媒体应专注于媒体的信息源和采访渠道，尤其是当遇到大型社会议题需要进行民意调查时。通常，传统媒体需要大量人员和物质资源来获得反馈。而通过新媒体完全可以达到这个目的。实现及時，快速，高效的整合。人们还可以尝试订阅新媒体用户评级功能，新媒体及时汇总用户反馈，汇总和搜索用户数据。另外，可以让新媒体将用户与平台的推送消息有更为默契的结合。从而增强用户与平台的情感纽带，以加快新媒体运营策略的及时协调和改进。 与用户交流时，有必要在新媒体上配置自动应答功能，并增加相关人员来回答用户问题以促进与用户的交流。点对点形式的内容推送、用户和媒体平台间的沟通、用户回复数字获取相应内容等方式，都可以完成用户和媒体平台间的交流。新媒体是互联网领域传统媒体的品牌延伸，它依靠频繁的互动和高质量的内容，使用户感觉良好并信任。随着时间的流逝，客户自然会忠于新媒体，因此成为“铁杆粉丝”。成为新媒体忠诚极高的用户。 4 结语 当前，新媒体不仅具有媒介的一般特征，而且可以通过社交平台进行各种商业活动。我认为媒体发展史上具有重要意义。行业中越来越多的学者和精英相信，新媒体将是未来传媒的大未来。另外，新媒体的不断发展表明它并不依赖于新媒体本身的开发平台，并且重新审视了平台与新媒体之间的关系。探索新媒体的运营策略可以通过不断发展的技术来支持长期的可持续增长并改善当今的生活，而新的动态媒体具有重要的意义和价值。可以肯定的是，健康运作的新媒体有利于媒介生态的多样性发展。它弥合了传统媒体和缺乏与观众互动的鸿沟，并使新媒体在数字技术方面更具个性和创造力。新媒体作为互联网上追求认同感的公众的情绪宣泄媒介，可以更好地理解社会舆论的走向以及把握社交情绪的脉动，为社会治理和舆论引导提供更多的渠道和策略。同时，实现了“新媒体”的媒体属性--普适性与公共性。 参考文献 [1]周璐.自媒体的运营策略研究[D].江西师范大学，2015. [2]王思雨.自媒体运营策略与发展趋势研究[D].湖北民族学院，2018. |
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