| 标题 | “匠师工程”在制造企业的实践 |
| 范文 | 项力中 【摘 ?要】论文概述了不锈钢管企业推行“匠师工程”的具体做法，论述了其合理性和优点。 【Abstract】 This paper summarizes the specific practice of carrying out the "craftsman project" in stainless steel pipe enterprises， and discusses its rationality and advantages. 【关键词】“匠师工程”;制造企业;实践 【Keywords】"craftsman project"; manufacturing enterprises; practice 【中圖分类号】F272.92 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文献标志码】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章编号】1673-1069（2020）02-0190-02 1 引言 匠，主要是指拥有熟练技能、某一方面造诣高深的人，也带有教的含义。因而匠师就是既要自己技艺高超，又要带徒弟把人教会。 中华数千年文明，很多传统技艺的传承主要就靠匠师，靠“师带徒”。现代制造企业，有了很多高大上的理念和做法，靠制度、靠管理，成就非凡，但追本溯源，东西还是要人做出来的，即使不像古时的匠师、工匠需要一人负责全套，但落实到每个人负责的那一块，仍然是技艺满满。如今全社会又开始重拾“工匠精神”，先后写入《政府工作报告》《党的十九大工作报告》，倡导“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”，这充分说明了新时代也需要老做法。 2 浙江大大不锈钢有限公司的困惑 浙江大大不锈钢有限公司是一个专业生产不锈钢无缝管、不锈钢焊接管的制造企业，在行业内属于中等规模，员工约百人。生产流程中尽管不涉及特别高精尖的设备和特别复杂的工艺技术，但还是有其特性，如有冷轧、冷拔等钢铁冷加工技术，需要选择确定各种模具以定（外）径定壁（厚）;有不锈钢焊接技术，氩弧焊、等离子焊、埋弧焊等;有热处理技术、酸洗技术，还有各种钣金技术等。这些看起来略显传统的工艺技术从理论上讲没有太大的难度，但实际操作起来自然不是那么简单。毕竟一方面浙江大大不锈钢有限公司是做产品的，不是搞维修的，质量要求不可同日而语，而且不锈钢又是相对价值较高的材料，报废了或者合格率低损失都很大。另外，浙江大大不锈钢有限公司招进来的员工基本不是经过严格训练的产业工人，反而大部分都是农民工或者没有基础的小年轻，因而浙江大大不锈钢有限公司长期受困于员工操作技能的低下。一直以来浙江大大不锈钢有限公司都只能招收一些行业内的熟练工，同时搭配一些生手，通过他们相互间自发、自然地带学来保证技术的传承、生产任务的完成。但这种方式的弊端是明显的：每个熟练工都是凭经验、凭自觉教人，反过来学的人也是凭自觉学习，因而愿不愿教、教多少，愿不愿学、学多少都要看人、看运气。同时，不管是熟练工还是生手，都存在一个稳定性问题，特别是一些生手，往往刚刚有点会做，就想着去同行或其他企业找个工资更高的活。费心费力教了个人，到头来又是白费功夫，这样一来教的人也没积极性了。因此，如何做好技艺的传承、提高一线人员的整体操作水平就成了企业管理者不得不认真考虑并解决的重要问题。 3 浙江大大不锈钢有限公司的“匠师工程”实践 在全社会都在大力提倡“工匠精神”的启发下，借鉴一些单位的做法，浙江大大不锈钢有限公司也在2018年的公司年会上正式推出了“匠师工程”，开启了一个全新的探索。 3.1 推行“匠师工程”的目的 浙江大大不锈钢有限公司明确，推行“匠师工程”的目的是充分发挥作为匠师的员工的技术技能优势，通过悉心传帮带使其他员工尽早掌握岗位操作技能，促进团队共同进步，打造一支高技能的员工队伍。因此，浙江大大不锈钢有限公司要求所有分配到有较高操作技能要求岗位、又缺乏相关技能的新员工，都需和一名匠师结成师徒关系，认真学习，尽快掌握相关技能。 3.2 师徒关系的确立 浙江大大不锈钢有限公司规定，为保证实际成效，匠师必须是各岗位操作技术熟练、责任心强、模范遵守公司各项规章制度，同时具备一定的总结提炼与人际沟通能力的优秀员工。由公司预先确定人选范围并予以公布，动态更新。确定师徒关系双方时由所在部门推荐，并充分尊重学徒员工和匠师双方意见。确定后须组织公开拜师仪式，从制度上、形式上保证该项工作的严肃性、庄重感。 3.3 出师标准 浙江大大不锈钢有限公司完全从公司实际出发，根据岗位不同，将匠师分为三类：一类包括自动焊、焊管连续线、冷轧、机修、电工;二类包括冷拔、酸洗、退火、卷管、无损探伤、理化、工艺;其余为三类。浙江大大不锈钢有限公司明确，匠师带徒以学徒顺利出师为功德圆满标准，原则上以一年为期。对专业技能岗位以一年内学业有成并取得国家规定的各类技能证书为出师标准;对其他技能岗位，到期前一个月左右由公司组织对学徒进行考核，如果理论和实际操作均合格，则认定出师。 3.4 激励和嘉奖 作为鼓励，进展快的学徒可在学习半年后提前考核。为鼓励、促进双方认真教、努力学，作为激励措施，如在规定期限内确认学徒出师，则出师者可提升技能等级一级或更多，同时对匠师奖励：一类10000元;二类5000元;三类2000元。当然，浙江大大不锈钢有限公司不仅考虑了新招进来的员工，为给更多员工提供学技能、长本领、涨收入的机会，浙江大大不锈钢有限公司也欢迎有意愿换岗到有更高操作技能要求岗位的员工积极参与该项工作，同等对待。 3.5 “匠师工程”的具体实践 在推出方案后，浙江大大不锈钢有限公司立即按计划推进了后续工作。首先，按既定程序制定并公布了匠师名单（第一批）。其次，浙江大大不锈钢有限公司设计了“拜师帖”和“学徒承诺书”。在“拜师帖”中，浙江大大不锈钢有限公司不仅明确了师、徒名分，也列明了为徒者“尊师重道、虚心求教、一日为师、终身为师”、为师者“倾囊授艺、解惑答疑、全力扶持、共同进步”的不变信条。在“学徒承诺书”中，不仅要求学徒承诺“认真学习岗位操作规程，虚心请教，严格按操作规程操作;认真完成匠师交办的工作任务;态度端正，随时与匠师进行工作方面的交流;在一定期限内，掌握本岗位基本知识与技能，独立且熟练地进行操作”。也作了一些制约性的承诺，如“在考核合格出师后，至少为公司继续服务三年，否则同意承担公司为本人付出的包括但不限于匠师奖励等在内的培训费用。如在一年以内辞职，同意向公司交纳培训費用的100%;两年以内辞职，同意交纳培训费用的70%;三年以内辞职，同意交纳培训费用的30%。因违纪被公司辞退或到期终止劳动合同亦照此办理”。总体上，这是一个责权利明确而且对等的制度安排。最后，浙江大大不锈钢有限公司严格按方案、双向选择敲定了师徒名单。根据现有人员的实际情况，浙江大大不锈钢有限公司先组成了5对师徒，其中4对为冷轧操作方面，1对为计划工艺方面。在前期一切工作准备充分的基础上，浙江大大不锈钢有限公司于2018年5月份在车间现场举行了隆重的拜师仪式。除了师徒双方在“拜师帖”和“学徒承诺书”上签字外，公司总经理和党支部书记也作为见证人在“拜师帖”上签字，最后还进行了传统的敬茶仪式，让师徒双方以及其他员工都从中感受到一种神圣感和庄重感。 3.6 “匠师工程”的阶段性成果 一年后，2019年6月份，浙江大大不锈钢有限公司再按计划对几位学徒进行了测试考核。考核分理论和实际操作两项，理论考核就是笔试，内容都是关于产品知识、质量标准和要求、操作方式、异常问题处理等方面的内容;实际操作就是对相应岗位实际工作内容进行全流程的考核，就是让学徒一个人从头至尾做一遍，看是不是符合操作及安全规程、所做产品是否符合标准要求、工作效率如何等。最终，经检查评分，结合几位学徒平时表现，认定考核合格、出师。公司当即兑现了对师徒双方的奖励激励措施，并顺势开启了第二轮在焊接上的师带徒工作。 4 结语 从开展“匠师工程”近两年来的情况来看，这种做法还是起到了相当大的作用。首先，人员稳定性有了很大的提高，这两年来不仅是具体进行了师带徒工作的冷轧的匠师都没有流失，其他凡是被认定为匠师的熟练员工都没有流失，而学徒也仅流失了一位，好于通常情况。其次，随着员工操作技术的提高和积累，生产效率也有明显的提升。第一批推行师带徒的冷轧工序，人均生产量从2017年的26.3t/月提高到了2018年的28.4t/月，2019年进一步提高到了29.0t/月，总体提升了10%以上。最后，通过这样的形式让员工体会到了公司对技能的重视，也从中得到了实际利益，因而坚定了员工安心工作、专心技术的信心，同时，建立了良好的正向导向，对员工个人成长有利，对公司的长远发展也有利。总之，对于浙江大大不锈钢有限公司这样的制造型企业而言，“匠师工程”“师带徒”制度就是体现工匠精神的很好形式，也将会成为提高公司技能人才队伍综合实力和技术创新能力的重要手段，成为提升企业竞争力的重要支撑。 |
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