| 标题 | 郎志正从技术走向管理 |
| 范文 | 杰人 作为质量管理专家，他在全面质量管理、标准化、服务领域的质量管理探索、大质量概念的系统阐述方面均有独到见解与贡献，同时，作为国务院参事，在质量改进、节能减排等方面提出了许多宝贵的建议，为国家经济建设做出了贡献。 郎志正毕业于北京工业学院第一机械系，先后在南京307厂、五机部第一研究所从事武器装备研制工作，担任设计师、主管设计师、设计组长，1966年调入北京理工大学任教，从事特种机械、管理工程、工商管理等专业的教学与科研工作。现任国务院参事、北京理工大学教授。是我国著名的管理学家，质量和标准化专家、“中国标准化科学家”，该领域的学术带头人之一，国务院政府特殊津贴获得者。 1958年郎志正大学毕业，当时正是“大跃进”时代，年轻人不愿留在学校和研究部门，希望到基层广阔天地去锻炼。在毕业前的实习中，郎志正作为领队和同学们一起来到了南京307厂，当时该所正开始研制一个大型武器产品，郎志正参与其中。设计的实践和规范的使用使郎志正深深地体会到：设计的质量常常要建立在运用许多质量有保证的成熟的标准结构、通用件和标准件基础上的创新。 六十年代初，中苏关系已经十分紧张了，当时的总参谋长罗瑞卿同志要求设计有关海防的重要武器，需从全国的工厂和研究院所中抽借一批技术人员到北京研制一种大型海军武器，郎志正由307厂选派作为抽借到北京的100余人中的一员，参加紧迫的设计工作。设计完成后，国家定点由富拉尔基第一重型机械厂承担试制任务，郎志正被任命为第一任驻厂工作组组长，代表设计单位主持试制工作。这时100多人的设计队伍只挑了七、八个人留京并由罗总长亲自解决了十分难进的北京户口问题，郎志正就是其中之一。在307厂第一研究所和一重厂的工作经历不但给郎志正打下了很好的设计和制造方面的基础，也为他从事质量和标准化工作打下了深厚的基础。数十年后，已经成为质量和标准化权威专家的郎志正回忆起来深有感触地说：“我经过了这个阶段重要的质量训练，对我一生的工作产生了深远影响。” 当时只有28岁的郎志正由于工作出色，已经成为五机部在京单位的先进工作者，全部重点培训的三个年青的火炮专家之一。 1978年，已经40岁的郎志正决定由技术转向管理，并确定从事与技术密切相关的“质量管理”方向。 这次选择对郎志正来讲是一生事业的一个重要转折，当时质量管理是一门新学科、新事物，在许多人忙着讲课挣钱的时候，郎志正却埋头研究质量管理理论和国内外的经验，他发挥了技术基础和实践经验的优势，结合自己的工作实践开始着手写作，经过日日夜夜的奋战，一本50万字的《质量控制方法与管理》于1981年出版了，这是中国最早的几本有影响的质量管理方面的书籍之一。 郎志正和刘源张院士一起组织了有28讲的《服务工作全面质量管理》电视讲座，主编了教材并担任主讲。自1987年起，在中央电视一频道和二频道每年不止一次地连续播了五年，这个讲座生动活泼，在酒店中、在飞机上、在商店里、在邮局中、在银行里，大家都爱看，这个节目还曾在国际上获奖。郎志正对我国服务质量和质量管理理论及其实践的卓越贡献为全国同行们所公认，是开拓者和带头人。 1998年郎志正被聘任为国务院参事，在人民大会堂由时任国务院总理的朱镕基亲自颁发了证书，朱镕基总理语重心长地对国务院二十多位参事说：“要直言建言，咨询国事。”温家宝总理在与参事们座谈中要求参事们 “讲真话”。国务院参事是国内各领域的著名专家，有着很高的造诣和名望，郎志正是管理方面，特别是质量和标准界的代表人物。在担任国务院参事期间，郎志正以其广博的管理知识，追求卓越的工作作风，运用管理理论和方法及质量、标准化工作中与各行业、企业的广泛联系的优势，对东南亚金融危机的对策、国有企业改革、债转股、税制改革、自主创新、资源节约、节能减排、煤炭行业改革、民航发展和机场建设、社会保障，环境保护等国民经济建设的许多方面提出了参事建议，有的建议直接向总理、副总理和国务委员做了汇报，有的建议直送国务院领导，获总理、副总理和国务委员的多次批示，为国家经济建设和社会发展做出了自己的贡献。郎志正提出的参事建议也讲究质量，他说为国出谋划策，事关重大，更要把质量摆在第一位，只有提高参事工作质量，才能为国家做出更大贡献。 佳丽编辑 （本刊有删节） |
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