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标题 基于数据统计的高校图书馆零借阅率分析与启示
范文 张沁兰
摘要：图书零借阅率是反映馆藏合理性与图书馆整体利用率的一项重要指标。本文以成都医学院为例，统计了学校中文流通库2013年入藏的图书在3年内的零借阅率情况。通过数据支持进行因素分析，从而得到降低零借阅率的启示，并提出了对策，希望能促使图书馆达到藏有所用、用有所藏的目的。
关键词：图书馆 零借阅率 启示 整体利用率 馆藏资源
中图分类号：G251 文献标识码：A
图书的零借阅率是指在一定时期内（通常为一年或更长时间）某种图书从来没有被读者借阅过的现象。高校图书馆的主要职能并非收藏和保存图书，而是使馆藏图书得到充分利用。图书零借阅率是评价高校馆藏合理性与服务水平的重要参考指标，通过零借阅率数据可以科学地分析图书利用情况，从而为优化馆藏结构和提高图书馆整体服务水平提供重要依据。本文利用金盘图书馆管理系统的统计功能，整理了该校图书馆新馆投入使用第一年入藏的图书在三年内的零借阅率情况，以不同种类图书的分类数据为参考，分析该校零借阅率产生的原因，并在此基础上对今后如何提高学校图书馆的馆藏利用率提出了建议。
一、零借阅率数据统计分析
（一）数据来源
成都医学院图书馆采用总馆、分馆运行格局，馆藏以生物医学为主，并形成心理学、管理学等多学科综合体系，纸质图书馆藏数量60万余册。读者借阅主要集中于新馆中文流通库，密集书库、外文图书因本身流通率较低，为保证数据的代表性和操作性，本文统计数据源为主校区新馆中文流通库。而一般情况下，图书入藏三年内的流通情况最具有代表性，且由于统计时间段集中，不会受图书剔旧淘汰等因素的影响。为了通过零借阅率分析新馆建成后的馆藏利用情况，并保证零借阅率图书统计的数据闭合，入藏图书量统计基础为2013年度入藏新馆的所有中文图书，零借阅率数据为以上图书入藏三年内的零借阅情况，即2013年、2013—2014年、2013—2015年。图书的统计种类以《中国图书分类法（第四版）》为依据。统计结果见表1。
（二）数据分析
表1显示，该馆图书利用率总体处于中等水平，新入藏图书三年内的零借阅率为45.44%。而按照流通规律，新入藏图书在三年后的零借阅率下降幅度甚微，随着每一年度的新书入藏，年代靠前的图书被借阅的机率逐渐减少。因此可以预测，该馆过去的一部分新入藏图书会持续处于零借阅状态，最终成为无人问津的“死书”。具体分析见表1，可以发现：
第一，入藏第一年各类图书的零借阅率基本保持在50% ～ 90%，整体零借阅率为66.48%，处于较高水平。入藏三年内零借阅率基本保持在20% ～ 70%，整体零借阅率为45.44%，处于中等水平，较第一年数据第三年零借阅率下降21.04%。
第二，入藏第二年图书零借阅率整体显著下降，除V类图书保持不变外，所有种类图书均下降了10个百分点以上。A、C、E、K、O、Q六类图书的零借阅率基本下降20个百分点。入藏第三年图书零借阅率下降幅度减小，个别图书零借阅率保持在第二年水平，其他种类图书的下降也基本在10个百分点以内。
第三，学校主干学科医药卫生类图书入藏数量较多，其次为文学与哲学类图书。入藏当年这三类图书零借阅率分别为80.93%、40.44%、63.26%。入藏三年内这三类图书的零借阅率分别为56.86%、22.12%、41.17%。作为主干学校的医药卫生类图书零借阅率显著高于其他两类，且入藏第一年零借阅率排名为7，三年内排名为8。
二、影响零借阅现象的因素
综上问题，可以从该馆的图书采购、图书流通、读者行为、借阅环境等方面找到零借阅现象的影响因素。
（一） 图书采购环节
近年来，学校处于持续发展阶段，新馆的投入使用使馆藏容量增大，种种原因都要求增加馆藏图书的采购量。海量的图书采购虽然在数量上极大地丰富了馆藏，但是大批量采购不可避免地导致入藏图书质量与合理性的不平衡。而且在特价图书的采购中，也难免出现一些实用性不高、滞销多年的图书。[1]现代高校的馆藏结构要求多学科综合覆盖，因此，大规模多学科的采购会涉及很多不符合本校实际需求的图书，而且这些图书也不是学生人文信息等素养培育领域的图书，对这些领域感兴趣且有需求的读者群过少，被借阅的可能性极低。有的非主干专业学科图书，本身采购量就极少，也造成了选择性过少、无人借阅的情况。比如，零借阅率较高的种类有D类和G类中的法律公诉、国外仲裁案例、外交政策等领域的图书。另外，还有核辐射、农药、矿产资源、宗教等领域。
（二）图书流通环节
图书进入流通环节后最大的价值就是被读者利用。然而很多零借阅图书与流通环节出现的一些问题紧密相关。首先，当一定时间内某类图书，特别是主干学科与以往借阅率较高种类的图书，零借阅情况较为明显时，应检查是否因为图书馆的基础业务脱节。例如是否有大量入库图书滞留尚未流通，新入藏书的摆放位置是否利于读者关注和借阅，个别种类的图书乱架情况是否已影响正常流通等。其次，在日常图书馆工作中会发现学生读者因想长期在图书馆阅读某图书，又不想该书被其他读者借走，出现了不同情况的藏书现象。如工作人员没有及时发现与制止这类情况，就会导致部分图书借不出也找不到，最终销声匿迹。最后，新入藏圖书进入流通后，本身借阅率就较低的种类，以及个别经典名著或时效性较强的图书，如果推广力度不够，或者不能提高读者的兴趣度，很容易造成读者错过这批书籍。
（三）读者行为改变
随着网络信息技术的高速发展，电子图书逐渐普及，无纸化阅读已经成为阅读倾向。电子阅读在时间、空间、经济上的优势显而易见。虽然校园读者可以在图书馆免费借阅图书，但是由于馆藏和购置经费的原因，馆藏的可借阅复本量往往有限，一些热门书籍不能满足读者的实时需求；另外，有的书籍在携带、空间占位等方面颇受限制，导致读者不能随时随地阅读。而电子书恰恰完美地解决了这些问题。图书馆购买的大量电子资源以及移动图书馆的使用与推广，让更多的读者可以随时把图书馆带在身边，满足了他们的阅读需求，因此，很多读者进馆借阅的频率大幅度减少。
（四）借阅环境因素
不同的高校图书借阅情况千差万别，除了最主要的主干学科分布外，高校本身的借阅环境，即校园环境文化以及图书馆本身的硬件环境与服务也占重要因素。对于综合性大学来说，各学科分布比较均匀，读者的多种类需求较高，而且由于学校人数众多，增加了图书本身的被借阅概率。对专科类大学来说，受主干专业的局限以及学生人数的限制，馆藏结构不可避免地倾向于主干学科而只能兼顾其他学科，学校学生人数较少，且某些学科学习任务繁重，学生很少有时间进行课外阅读，所以图书本身的借阅概率大大减少。另一方面，图书馆自身的规模、场地、设施、服务水平等也会不同程度地影响读者进出图书馆的次数以及借阅意愿。
三、对策
通过对图书零借阅率数据的统计和原因分析，可以从中得到降低零借阅率的启示，并有针对性地提出对策，帮助图书馆更好地进行馆藏优化，服务读者，提高图书馆的整体利用率。
（一）重视采购环节，优化馆藏结构
在图书采购中，应以满足学校自身长远发展为基础，打造满足主干专业学科教学科研需要、拓展读者知识面与精神世界的馆藏结构。在图书采购环节了解和分析不同读者的具体要求，使读者荐书工作常态化、系统化。充分借鉴同类院校、各大型图书馆的推荐书目等，广纳意见，保证读者需求与读书质量。根据学校的整体借阅水平对本身借阅率较低的图书进行认真筛选，较冷门且读者需求极低的学科少量购置图书，一些零借阅率较高的图书种类，采购中尽量选择易读易懂、内容吸引读者的类型，以保证各种类图书的利用率。另外，可以充分利用电子图书的便利，使电子文献与纸质文献相辅相成。对一些外文、偏冷门、利用率极低的图书可尽量采用电子资源购置，这样既可以节省资金，也可避免重复投资，合理利用有限的经费采购更多高质量高利用率的图书。通过对采购环节的严格把控，从而制定出长期和短期的富有本馆特色的采购计划，平衡馆藏结构与读者需求，保证馆藏建设的连续性和合理性。[2]
（二）完善图书推广，规范业务流程
图书要发挥其作用，前提条件是读者要知道有其书，因此，图书的推广就尤为重要。图书馆可以依托现有的设备、资源、场地，用各种创新的方式进行图书推广。比如图书馆登录界面、门户网站上实时更新书目，新媒体App上进行新书推送，入馆大厅处设置新书推荐书架，公布读者荐书采购情况等。[3]只有通过图书推广与读者反馈的相互作用，馆藏图书才能更加符合读者需求。另一方面，加强图书馆流通图书的日常管理，规范摆放、及时整理。发现流通中存在的问题应该及时反馈与沟通，找到解决方法。在业务流程上更多考虑如何提高图书利用率，让业务流程形成规范体系。
（三） 做好读者服务，智慧应对变革
为应对电子图书对纸质图书的挑战，图书馆在新时期新形势下更应该充分挖掘留住读者的切入点，利用各种手段展示纸质图书的优点和特点，发掘纸质图书的独特性，带动读者阅读的积极性。在读者服务各板块充分考虑人性化因素，培育读者对图书馆的归属感。除了做好基础的馆藏查询、信息推送等服务外，图书的摆放与阅览区的布置也应该考虑最大限度方便读者、利于图书借阅。开展一些面向读者的小活动，比如读者借阅排行榜、书评展示、读书留言等，从而减少图书零借阅率。馆舍布置与建设中考虑阅读环境的舒适感，适当增加水吧、交流区、视听化阅读区等。只有将读者服务深入人心，满足多数读者的阅读需求，人性化、个性化服务，才能让读者将图书馆作为自己学习、思考、提升的首选场地。
（四）宣传阅读理念，建设书香校园
校园文化建设中融入阅读理念，鼓励学生广泛涉猎知识，培养医学院校学生的综合人文素养，营造有利于阅读的大环境。充分利用新媒介积极宣传馆藏资源，如微博、微信等及时推送新书动态、高质量学术著作、专业参考书籍、优秀文学作品等。利用平台的便利性进行评书、荐书、分享活动。通过交流，既推广了馆藏图书，又能让更多的读者参与阅读。定期开展大型的读书节活动，定期展示针对某一领域学习提升的读书计划，培养学生专业课以外的各类兴趣[4]。通过这些活动，可以提升图书馆在读者心目的影响力，从而鼓励更多的读者利用图书馆，让阅读成为学生成才路上的指路灯。
零借阅率图书能够直观地反映馆藏资源的利用和推广情况，一定程度上是图书馆的价值体现。图书馆是动态发展的，需要不断改进工作方式、创新服务理念。因此，需要通过图书零借阅率数据背后反映的本质，剖析原因，找出关键环节，有针对性地、持續地进行改进，推动图书馆价值的不断提升。
参考文献：
[1] 祝春晖.零借阅图书及成因[J].图书馆学刊，2013（02）：75- 77.
[2] 王静芬，闵翔，黄静. 零借阅中文图书出版社分析与馆藏优化策略研究[J].图书馆建设，2016（04）：58- 61.
[3] 严慧英，朱辉. 阅读推广对高校图书馆借阅量影响的实证分析[J].图书馆研究与工作，2016（02）：40- 44.
[4] 成永娟.高校图书馆图书借阅率下降的原因及对策研究[J].科技情报开发与经济，2015（05）：68- 70.
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更新时间：2025/3/22 11:55:06