| 标题 | 信息化教学在快递实务课程中的应用 |
| 范文 | 梁钦 [摘 要] 快递实务是中等职业学校物流专业学生的一门必修课，随着社会经济和电商的不断发展，给快递行业带来很大的发展机遇，作为未来快递行业直接中坚力量的中职生，需要不断学习快递相关知识和技能。目前，快递实务课程的课堂教学相对乏味和无趣，学生课堂无精打采，效果较差。通过课堂信息化教学设计来提高快递实务教学，从而对课堂的有效性进行了探讨。 [关 键 词] 快递实务；信息化教学；有效性；技术 [中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）30-0222-01 快递实务课程是物流专业学生的一门必修课，通过对快递业务专门化典型职业活动知识的介绍，使学生走进快递业，熟悉掌握快递业务的流程与操作，培养学生从事快递业务的综合职业能力，为学生不断深入学习快递业知识打下基础。 一、信息化教学的定义 信息化教学是指在教学中应用信息技术手段，使教学的所有环节数字化，从而提高教学质量和效率。以现代教学理念为指导，以信息技术为支持，应用现代教学方法的教学。在信息化教学中，要求观念、组织、内容、模式、技术、评价、环境等一系列因素信息化。 在信息化教学日益成为趋势的今天，老师应该摒弃陈旧的观念，研究如何能够在有效的课堂内，发挥最大的效率。因此教学模式明确以学生为中心，突出情境对信息化教学的重要作用，协作学习的关键作用，强调利用各种信息资源来支持“学”，学生在“学”的过程中“做”，在“做”的过程中“学”。 二、信息化教学的必要性 学生刚刚接触快递实务这门课程的时候觉得快递很普通，也很简单，理解起来不是很吃力，加之缺乏实操，课堂主要以理论灌输为主，课堂气氛沉闷，教学效率较低，甚至于扼杀了学生学习的潜能。因此，需要在教学中引入信息化手段辅助教学，充分调动学生的积极性，才能够让学生学有所成。 同样的，通过信息化教学，能够把抽象的教学内容形象化、简单化，学生理解起来更加简单，从而能够引导学生主动学习，发扬探究精神，提高学生的效率和积极性。 三、信息化教学的应用示范 由于快递实务课程教学内容较多，全部实现信息化教学存在一定的困难，所以我以“快件派送服务”章节内容为示范，说明信息化教学的具体实施过程。 （一）课前微课学习，埋伏兴趣 随着信息技术的发展，学生基本上已经拥有智能手机或其他移动终端，这就给学生的课前在线学习提供了良好的条件。学校在教学管理上面不再硬性规定学生不能玩手机，而是因势利导，引导学生正确使用手机等移动终端设备。 任课教师可以把快件派送服务的相关重要内容制作成微课，在课前发到班级的QQ群或者微信群，让学生能够课前预习，比起传统书本理论的预习更能激发学生的学习兴趣。由于微课的学习不受时间的限制，随时随地都可以在线学习，遇到不懂的问题可以反复观看，也可以实时在线求助老师或者课堂上提问老师，老师针对性进行解答。如果课前预习能够设置一些巧妙的问题，我想学生应该会花工夫去寻找问题的答案，这样学习的动力和兴趣将会更足，达到了提升兴趣的目的。 （二）课中动手实践，做学结合 课堂上，教师发挥指路人的角色，带领学生不断探究快件派送服务的相关知識内容，可以利用课程资源网站、派送服务流程Flash、模拟快递派送服务APP等信息化技术手段来完成。老师针对课前学生的学习情况进行主线学习和补充学习相结合。 首先是资源网站，可以把相关快件派送服务的知识内容整合在资源平台上，供学生自由学习。资源网站应该具备授课的理论内容，各个不同物流快递的派送服务流程视频及学生分小组的模拟派送服务学习视频。 其次是派送服务流程Flash，采用玩游戏的形式，学生可以完成流程的闯关，从开始的客户订单任务接收到最后的快件签收等，每完成一关才可以进入下一个教学内容，激发学生的学习欲望，把打游戏的劲头用在学习上。 最后是模拟派送服务APP，学生可以下载在手机终端进行实操。APP的界面可模拟每一个快递公司的巴枪界面，分小组模拟客户、快递员、公司系统后台操作员，完成整个快件派送服务。提前准备好模拟派送的快件，通过APP实现实体流和信息流的结合，真实还原快件派送服务的操作场景，如快件的装车等，需要对现场派送快件的大小、轻重、性质等作综合考虑，依据装车配送的原则开展工作，实现做中学。 （三）课后复习巩固，拓展提升 在前期的预习，中期的实操，相信大部分的学生都能够在课堂结束后掌握快件派送服务的基本知识和操作技能。为有效巩固学生的知识和分层提高，还需要课后布置资源网站的作业及其他拓展内容。帮助学生巩固课堂教学内容的同时对学习能力较强的学生设置拓展学习，进一步实现分层教学。 参考文献： [1]李婷婷.《快递实务》课程教学研究[J].现代企业教育，2014（22）. [2]徐永波.“翻转课堂”视角下的高职《快递实务》教学初探[J].郑州铁路职业技术学院学报，2016（2）. [3]张一春.教师教育技术能力建构：信息化环境下的教师专业发展[M].南京：南京师范大学出版社，2007. |
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