| 标题 | “新零售”商业模式下物流配送发展新趋势 |
| 范文 | 何岩松 摘 要：伴随着计算机以及网络技术的不断发展和普及，利用互联网，信息化在全球范围内的各个领域都得到了空前的发展，商务信息成为了其中最重要的信息之一，工商界也都非常重视电子商务的发展并积极推行电子商务的建设。物流在全球范围内快捷、高效运作的实现主要得益于信息全球化的技术支持。对物流业发展前景。物流业的发展除了需要本行业的合作与帮助以外，更重要的是其他各个相关行业的协作与配合。因为究其本质，物流行业本身是一种服务性行业，所以它需要依靠服务方式的支持与推动。本文从零售业模式的创新角度出发，通过回顾和展望信息技术的发展历程，分析中外零售业商业模式的发展情况，从而发现当前商业模式中存在的问题、找出当前商业模式的发展趋势，提出对物流业进行整合，促使厂家、物流和零售三方之间形成一种高效、便捷的关系。 关键词：新零售；物流配送；发展趋势 一、信息技术与物流方面的进步所产生的新业态 由于我国的互联网不断的普及，国内涌现出了许多种类型的商务电子，这些新兴的商务电子对现代物流和供应链的影响广泛而深远。物流信息技术的出现不仅为客户创造了更多的价值，而且还提高了企业自身的服务质量。现代物流企业与信息时代之间是相生相伴、相辅相成的密切不可分割的关系。现代的信息技术是现代物流的核心，没有现代信息技术就没有现代物流的更加快速的发展。服务是物流的本质，因此企业必须要树立客户至上的服务理念，从服务的角度出发，切实考虑到顾客的心理和经济利益，永远将顾客的需求摆在第一位，尽企业自身的最大努力去满足各种客户的不同需求，有一部分企业甚至还需要给顾客提供定制服务。改革开放之后的30年间，国内科技飞速发展，这不仅有力的推动了国内信息技术的进步，还有效的促进了国内物流产业的发展。因此，对物流资源进行有效的整合就成为新形势下企业必须要进行的工作，因为若能够实现物流资源的有效整合，就可以帮助企业节约生产成本，还能够确保企业对资源的有效使用，给企业带来一个新的经济增长点。同时，它还对传统商业的运作模式特别是传统零售业态的发展有着极为深远的影响，在帮助传统零售业态改变自身经营模式的同时还可以改变其利润增长方式。无店铺零售模式就是在当前信息技术发展、物流技术进步的促进下产生的。 二、无店铺零售模式的分析 1.零售业态的主要形式与发展 当前零售业态的主要发展形式有：购物中心、百货商场，各种超市、市场以及专卖店等，当今世界的经济一体化进程不断加深，市场上的竞争也日趋激烈，我国零售业在经营过程中又遇到了许多新的问题，如：经营的风险增加、运营成本上升、企业的效益降低、成功率的不断减少。但是，科技的发展和信息技术的进步也给零售业带来了新的机遇，促进了零售业新经营模式--无店铺零售模式的逐渐形成。无店铺零售业态是指不需要经过店铺，而是厂家、店家将商品直接交给消费者的一种新销售形式，目前无店售业态的形式主要有电视和网上购物等类型，这种无店售业态的消费方式不仅能够为消费者带来全新的消费体验，而且还可以为消费者节省时间、金钱和精力。无店铺零售业是零售业新的利润增长点，具有广阔的发展空间和可观的发展前景。 2.零售企业物流配送模式的概述 第三方物流配送模式，这种物流配送模式的优点就在于企业可以将所有与物品采购、商品配送等相关的业务都交付第三方专业物流公司去完成，不需要花费时间和精力去建立自己的企业物流配送体系。供应商配送模式，改模式适合中小型连锁企业，因为他们的经营规模相对较小，对物流的配送需求也不大，相比之下，大型连锁企业就比较适合自营物流配送模式 3.无店铺业态所存在的优势 （1）投资风险较小。无店铺业态的运转形式相当灵活，无论是进入还是退出的门槛都很小。与传统的有形店铺相比，无店铺业态不需要选择、装修门面店铺，能够有效的减少相应的开支，节约一定的经营成本。 （2）能够满足网络时代人们多样化的购物需求。现在的无店铺业态可以比较全面的对商品进行介绍和分析，并且可以先订货后采购，这种运营模式给客户带来的是个性化的商品和服务，甚至是定制服务。适应了望楼时代人们便捷购物的需求。 （3）利用网络进行安全、快速的支付。网络支付能够有效的帮助消费者减少中间费用，同时，网络支付可以兼顾效率和效应，对商家资金的周转相对有利。 （4）库存管理的优化。当前，日益先进的网络技术和物流手段，可以省去很多生产至销售过程中的中间环节，优化库存。优化库存管理可以为商家和消费者都带来切实的利益，因为它可以帮助企业节省开支、增加利润。 （5）延迟化策略的有效利用。“延迟”即在流程下游的某一点之前，不采用特定的工艺使在制品转变为产成品。其实质是通过对产品和工艺品进行重新设计来延迟产品的差异点。延迟策略若能够在无店铺业态中被恰当的运用，将会在很大程度上提高供应链的柔软性，并能够有效的降低企业的生产成本。 4.无店铺业的问题和相关的解决方法 （1）传统消费观一定程度上束缚了部分消费者的消费行为，这对无店铺业态的发展产生了较大的影响。这种问题的解决办法是，积极搭建与消费者进行交流的平台，在企业与消费者之间架起沟通的桥梁，对于消费者提出的意见要善于倾听，对于消费者提出的建议要仔细考虑并主动采纳，及时改进工作中的失误，弥补工作中的不足。 （2）部分企业缺失商业信誉。现今社会，有许多企业为了自身短期的经济利益，不惜坑害消费者，主要表现为向消费者提供假冒伪劣产品，这种没有商业道德的行为使商店的信用全部失去，同时也对消费者造成了伤害。为了解决这种问题，我认为应该对产品的质量进行检查，使网站上不再出现假冒伪劣的产品。 （3）网站支付的问题有待进一步的完善与提高。在网站上有时会出现一些支付上的问题，调节的过程中即费力还费事。因此，定期对网站进行检查并及时予以维护，避免网站出现问题，不仅是我们应该承担的责任，更是保证消费者与商家的利益重要措施。 三、结语 虽然当前的无店铺零售模式还或多或少存在着一些问题，无店铺零售模式的发展也受到各种条件的限制，但是在以后的发展道路上，，这些问题都是能够被克服的。如今，人们的消费行为、消费观念、消费方式都在不断地改变，开始追求更为便捷、更有个性、更高质量的服務。正是出于这种情况，无店铺零售业态悄无声息地潜入到我们的生活中并成为其中很重要的一部分。无店铺零售模式是二十一世纪零售方式的一种创新，并逐渐引起人们的重视，因为它不仅能够满足当前网络时代人们对购物方式的新要求，而且还与传统的零售方式形成一种错位经营。同时，对于零售业而言，无店铺零售模式是一种全新的盈利模式，特别是对于那些刚刚创建正处在发展初期的中小型企业而言，无店铺零售模式是他们在短期内实现盈利和资金积累的重要途径，它是零售模式的有益补充，拥有巨大的潜力和发展空间。 参考文献： [1]汤乃进.我国家电零售物流业发展现状与对策[J].无锡商业职业技术学院学报，2014（04）. [2]张秀珍，谈红，吴凤媛.跨境电商物流配送模式现状研究[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2017（01）. [3]高喜涛，张文峰，吴卓葵.基于AHP的生鲜农产品配送方式决策模型[A].2015年中国农业资源与区划学会学术年会论文集[C].2015. [4]周克艳，刘芳清，陈俊宇，金龙新，张晓杰.湘潭市“两型”农业建设规划研究[A].2015年中国农业资源与区划学会学术年会论文集[C].2015. [5]XiaoChun Wen Jinjun， Wang Yangong. Under the development of China's retail formats of joint distribution model - Japan 7-eleven logistics innovation enlightenment[J].Journal of logistics technology. 2006 （11）. |
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