铁路人力资源管理与开发的思考
张娟
摘要：随着我国高速铁路的不断发展，我国的铁路事业将会走向一个全新的发展阶段。越来越多的高新技术应用在铁路事业中，这对相关类型的人才需求也在不断增加，“高素质、高技术、高水准”的人才才能满足今后铁路事业的发展。因此，为了促进我国铁路事业发展，建立科学、合理的人力资源管理体系是极有必要的。本文主要分析了铁路人力资源管理与开发的重要性以及现阶段铁路人力资源管理中存在的问题，并依据自身工作环境提出相关解决措施。
关键词：人力资源 铁路 现状 问题 措施
中图分类号：F272.92 文献标识码：A
近些年，我国铁路事业开创了一个全新的时代，无论是高铁动车组或是货运列车行业都呈现积极发展的态势。在新时代背景下，进一步提升铁路事业的工作效率，打造可持续发展的人才培养模式变得尤为重要。制定合理的人才开发措施，不断创新实践，不断完善现有人力资源管理模式，进而实现我国铁路行业的长远目标。
1 铁路人力资源管理与开发的重要性
我国现阶段经济发展主要依靠科学技术发展，而科学技术的革新离不开人才资源，所以说人才是企业可持续发展的根本动力。对于铁路行业而言，发挥每位员工的自身价值，将人才安排到合适的岗位，这才是取之不竭的发展动力。此外，每个企业运行的管理制度都是通过人本身来执行，必然地不可能仅仅依靠临时的好恶以及想法对于人才进行有效的管理。因此，完善现有人才配置，打造适合企业发展的人才战略规划，以保证人力资源管理工作发挥应有效应。
现阶段，随着铁路行业改革的不断深入，人力资源管理工作在改革中也会变得更为重要。因此，加强铁路人力资源管理与开发并发挥其根本作用，能够促进我国铁路行业又好又快发展。
2 铁路人力资源管理现状与问题
2.1管理部门人才理念落后
中国是铁路大国，随着近些年科学技术不断发展，我国铁路事业蓬勃发展，也在逐渐缩小与发达国家的差距，向着铁路强国的目标不断奋进。由于我国铁路事业发展过快，现有的管理模式和体系已经不能适应铁路事业的发展，人力资源管理工作亦是如此。管理者的管理理念落后，将人力资源管理工作全部推到职能部门，缺乏适合企业发展的人才管理理念和人才培养体系。铁路企业一直是我国的老牌国企单位，其在人才管理方面的落后理念根深蒂固，若不能及时推陈出新，将会严重影响我国铁路行业的人才长远发展。
在现代化的铁路企业中，管理者应将“员工为重心”的管理准则深入己心，企业运转的各项管理体系都要本着以人为本的态度，这样才能大大激发员工工作的积极性，也能为企业打造良性循环的运转模式。笔者认为，铁路企业应该重视人才资源，摒弃传统、落后的人才管理观念，帮助员工实现自我价值，以此提升铁路行业的总体经济效益。
2.2人力资源管理开发缺乏动力
现代化企业更加要求员工不断参与学习，以此提升员工的综合素养，为企业创造更多经济利益。但目前，我国铁路行业的人才继续教育体系并不完善，无论是教育培训模式或是教材内容上都不能满足时代的要求，长此以往会导致人才综合素质下降，人力资源管理工作流于形式。例如：铁路部门是国企单位，在人员培训和教育上投入的资金较为充足，但由于没有良好地把控和监督，导致专项资金并不能应用到专项培训上；没有了资金的支持，人力资源管理开发也会缺乏动力。由于内在开发动力不足，使得我国大批铁路技术工人、巡检人员、设计师、研发人员等等没有机会参与相关培训，师资力量得不到良好地开发和利用，造成培训体制流于形式，人员素质提升缓慢。
2.3现有薪酬、考评体系不完善
随着越来越多80后、90后的人员参加工作后，该年龄段的员工世界观、价值观以及思维模式与老一辈员工完全不同，加之铁路行業在薪酬体系、绩效考核方面存在问题，导致年轻员工在工作中动力不足、热情不高。新时代的员工讲究“标新立异、特立独行”，传统的薪酬、绩效体系已经不适应时代的发展。传统的管理模式不注重客观性、科学性，人为因素干扰整个评价体系导致公平性缺失，这样新时代员工很难发挥自身价值。部分地区的铁路企业还讲究资历、入职年龄，用“倚老卖老”的形式获得更多的薪资和奖励，这些都是薪酬、绩效体系不完善的表现。因此，随着越来越多的年轻人加入铁路行业，完善并改革相关体系势在必行。
3 铁路人力资源管理与开发的措施
3.1加强铁路企业人力资源管理与人才战略体系建设
现如今企业的发展要靠创新，而创新的动力源泉来自于人才。因此，加强铁路企业人力资源管理与人才战略体系的建设是极有必要的，打造人才战略体系更是促进铁路企业可持续发展的关键。笔者认为，各个地区的铁路企业应该深入分析企业现状，总结出需要哪类人才并针对每个岗位的工作职责，做好人才储备工作；同时还应该明确什么类型的人才能够适应企业目前的运行状态，什么样的人才能够与企业共存亡。由于铁路企业的特殊性，每年人才需求都存在缺口的现象，即使招聘来的员工也不能完全与工作岗位匹配，这就要求人力资源部门和企业领导层建立科学、动态性的人才发展战略体系。例如：人力资源部门要积极沟通企业各个部门，了解该年度每个部门人员需求数量及人员需求类型，将相关需求进行总结呈报给领导层，最后由领导层依据企业发展状况和总体需求，确定最终的年度人才需求量，而人力资源部门为了更好地提升工作效率，及时吸纳企业所需的人才，可将人才需求量分解到季度、月度，以此建立动态的人才招聘体系，不放过任何一个机会。
建立科学、动态的人才发展体系，有助于企业及时发现相关人才。同时，人力资源管理部门也应该实时对企业现有员工进行盘点，了解现有员工的工作、生活需求以及未来发展计划，不断挖掘内部员工的实力，激发员工工作的积极性，这样能避免员工突然离职给企业带来的损失，以此加强人力资源管理工作。
3.2完善人力管理工作中的激励体制
无论是铁路行业，或是其他行业。要想提升企业内在动力，保证企业能够在竞争的洪流中屹立不倒，不仅需要企业内在实力、经济基础、高新技术、品牌意识和服务意识，更需要稀缺的人才资源。因此，每个铁路企业的人力资源管理部门应该深入分析企业在发展中、体系运转中的问题，并采取合理、积极的处理方式进行解决，以此激发员工的创造力，为企业创造更多经济效益。作为企业员工，都希望得到企业领导的重视，希望自己能够赚取更多的薪资，获得更广阔的发展空间，获得更多的培训和学习机会，这是每一个员工梦寐以求的事，人力资资源部门就是要抓住员工的心理，完善现有的工作激励机制，帮助员工实现价值的同时促进企业不断发展。
完善现有激励体制应该以多数员工的心理期望为主要考量原因，但也应考虑到员工之间的差异性、复杂性以及多变性，这就需要相关部门深入分析员工心理需求，将员工落后观念和价值观舍弃，尊重正确价值导向的员工期望。值得一提的是，我国的铁路人员众多，企业一定要以满足员工的基本要求为原则，在保证公正性的同时依据特殊人员的需求建立差异化的激励体制。
3.3打造全新人才培养发展体系
完善的人才培养发展体系，能够激发员工自身潜力，提升员工参与工作的热情，发挥其自身创造价值，进而帮助企业实现可持续发展的目标。在新时代背景下，原有的人才培养体系已经不能满足时代的发展，企业领导和人力资源部应该及时审视企业所处的外部环境及内在因素，结合公司发展战略、人才规划战略、员工需求等各方面因素打造适合企业、员工发展的人才培养体系。随着我国铁路行业改革的不断深化，企业之间的合并重组也不断走向深入。在两个企业合并重组之后，其人员结构、岗位职责、业务流程都会出现调整，现行的人才培养体系肯定不能适合企业长久发展，这就需要打造全新的人才培养体系，缩小人才缺口。
3.4完善组织架构和人才分配体系
合理的组织架构和人才分配体系是企业正常运转的关键因素。确保每个部门的工作职责，并将人才合理地分配到适合其发展的岗位上是人力资源管理工作的重点及难点问题。此外，特殊公文应该由最高层领导指示，避免令出多门，合理规划领导层之间的职责，有助于发挥每位领导的作用，同时避免公文传达不准确造成的不良影响。
总体而言，人力资源管理部门应该加强协调运作能力，加强各部门及员工之间的统一安排，合理发挥员工的特长，保证各个部门人才需求。
3.5树立良好的企业文化及工作氛围
良好的企业文化和工作氛围是员工顺利开展工作的基础。企业文化是一个企业的灵魂，是一个企业发展的最终方向，越来越多的年轻员工更重视企业文化，因为企业文化能够折射出一个企业的内涵。因此，树立正确的企业文化，并坚定不移地朝着最终目标前进能够吸引更多的人才，也能激发员工的工作热情。
工作氛围不仅指办公场所的硬件条件，例如：舒适的办公环境、办公用品质量、办公设施齐全等等，还包括同事之间的相处关系。笔者认为，良好的硬件办公环境，能够提升同事之间的关系，便于拉近人与人之间的关系。此外，企业还应该定期组织员工参与文体活动，每逢节日给员工分发企业福利，打造融洽的工作氛围，并将企业文化深入到每个员工心中。
4 结束语
总而言之，随着我国铁路事业的不断发展，在追求运行速度的同时也要不断提升铁路行业的服务水平。铁路的人力资源管理工作應该结合时代的背景以及铁路行业的发展情况，积极探索适合本行业的发展模式，积极分析现状和矛盾，不断创新实践，发挥人力资源的基本效用，积极协调各部门的日常运转，为早日实现我国铁路事业的“中国梦”而努力奋斗。
参考文献：
[1] 姚远.铁路人力资源管理与开发的思考[J].商，2015（8）：52.
[2] 张辉.浅析铁路人力资源管理存在的问题及对策[J].经营管理者，2014（25）：171.
[3] 李文和.新形势下铁路人力资源管理的几点思考[J].财经界（学术版）：2015（35）：380.
[4] 于华君.新形势下铁路人力资源管理存在的问题及对策[J].经营管理者，2013（7X）：142.
摘要：随着我国高速铁路的不断发展，我国的铁路事业将会走向一个全新的发展阶段。越来越多的高新技术应用在铁路事业中，这对相关类型的人才需求也在不断增加，“高素质、高技术、高水准”的人才才能满足今后铁路事业的发展。因此，为了促进我国铁路事业发展，建立科学、合理的人力资源管理体系是极有必要的。本文主要分析了铁路人力资源管理与开发的重要性以及现阶段铁路人力资源管理中存在的问题，并依据自身工作环境提出相关解决措施。
关键词：人力资源 铁路 现状 问题 措施
中图分类号：F272.92 文献标识码：A
近些年，我国铁路事业开创了一个全新的时代，无论是高铁动车组或是货运列车行业都呈现积极发展的态势。在新时代背景下，进一步提升铁路事业的工作效率，打造可持续发展的人才培养模式变得尤为重要。制定合理的人才开发措施，不断创新实践，不断完善现有人力资源管理模式，进而实现我国铁路行业的长远目标。
1 铁路人力资源管理与开发的重要性
我国现阶段经济发展主要依靠科学技术发展，而科学技术的革新离不开人才资源，所以说人才是企业可持续发展的根本动力。对于铁路行业而言，发挥每位员工的自身价值，将人才安排到合适的岗位，这才是取之不竭的发展动力。此外，每个企业运行的管理制度都是通过人本身来执行，必然地不可能仅仅依靠临时的好恶以及想法对于人才进行有效的管理。因此，完善现有人才配置，打造适合企业发展的人才战略规划，以保证人力资源管理工作发挥应有效应。
现阶段，随着铁路行业改革的不断深入，人力资源管理工作在改革中也会变得更为重要。因此，加强铁路人力资源管理与开发并发挥其根本作用，能够促进我国铁路行业又好又快发展。
2 铁路人力资源管理现状与问题
2.1管理部门人才理念落后
中国是铁路大国，随着近些年科学技术不断发展，我国铁路事业蓬勃发展，也在逐渐缩小与发达国家的差距，向着铁路强国的目标不断奋进。由于我国铁路事业发展过快，现有的管理模式和体系已经不能适应铁路事业的发展，人力资源管理工作亦是如此。管理者的管理理念落后，将人力资源管理工作全部推到职能部门，缺乏适合企业发展的人才管理理念和人才培养体系。铁路企业一直是我国的老牌国企单位，其在人才管理方面的落后理念根深蒂固，若不能及时推陈出新，将会严重影响我国铁路行业的人才长远发展。
在现代化的铁路企业中，管理者应将“员工为重心”的管理准则深入己心，企业运转的各项管理体系都要本着以人为本的态度，这样才能大大激发员工工作的积极性，也能为企业打造良性循环的运转模式。笔者认为，铁路企业应该重视人才资源，摒弃传统、落后的人才管理观念，帮助员工实现自我价值，以此提升铁路行业的总体经济效益。
2.2人力资源管理开发缺乏动力
现代化企业更加要求员工不断参与学习，以此提升员工的综合素养，为企业创造更多经济利益。但目前，我国铁路行业的人才继续教育体系并不完善，无论是教育培训模式或是教材内容上都不能满足时代的要求，长此以往会导致人才综合素质下降，人力资源管理工作流于形式。例如：铁路部门是国企单位，在人员培训和教育上投入的资金较为充足，但由于没有良好地把控和监督，导致专项资金并不能应用到专项培训上；没有了资金的支持，人力资源管理开发也会缺乏动力。由于内在开发动力不足，使得我国大批铁路技术工人、巡检人员、设计师、研发人员等等没有机会参与相关培训，师资力量得不到良好地开发和利用，造成培训体制流于形式，人员素质提升缓慢。
2.3现有薪酬、考评体系不完善
随着越来越多80后、90后的人员参加工作后，该年龄段的员工世界观、价值观以及思维模式与老一辈员工完全不同，加之铁路行業在薪酬体系、绩效考核方面存在问题，导致年轻员工在工作中动力不足、热情不高。新时代的员工讲究“标新立异、特立独行”，传统的薪酬、绩效体系已经不适应时代的发展。传统的管理模式不注重客观性、科学性，人为因素干扰整个评价体系导致公平性缺失，这样新时代员工很难发挥自身价值。部分地区的铁路企业还讲究资历、入职年龄，用“倚老卖老”的形式获得更多的薪资和奖励，这些都是薪酬、绩效体系不完善的表现。因此，随着越来越多的年轻人加入铁路行业，完善并改革相关体系势在必行。
3 铁路人力资源管理与开发的措施
3.1加强铁路企业人力资源管理与人才战略体系建设
现如今企业的发展要靠创新，而创新的动力源泉来自于人才。因此，加强铁路企业人力资源管理与人才战略体系的建设是极有必要的，打造人才战略体系更是促进铁路企业可持续发展的关键。笔者认为，各个地区的铁路企业应该深入分析企业现状，总结出需要哪类人才并针对每个岗位的工作职责，做好人才储备工作；同时还应该明确什么类型的人才能够适应企业目前的运行状态，什么样的人才能够与企业共存亡。由于铁路企业的特殊性，每年人才需求都存在缺口的现象，即使招聘来的员工也不能完全与工作岗位匹配，这就要求人力资源部门和企业领导层建立科学、动态性的人才发展战略体系。例如：人力资源部门要积极沟通企业各个部门，了解该年度每个部门人员需求数量及人员需求类型，将相关需求进行总结呈报给领导层，最后由领导层依据企业发展状况和总体需求，确定最终的年度人才需求量，而人力资源部门为了更好地提升工作效率，及时吸纳企业所需的人才，可将人才需求量分解到季度、月度，以此建立动态的人才招聘体系，不放过任何一个机会。
建立科学、动态的人才发展体系，有助于企业及时发现相关人才。同时，人力资源管理部门也应该实时对企业现有员工进行盘点，了解现有员工的工作、生活需求以及未来发展计划，不断挖掘内部员工的实力，激发员工工作的积极性，这样能避免员工突然离职给企业带来的损失，以此加强人力资源管理工作。
3.2完善人力管理工作中的激励体制
无论是铁路行业，或是其他行业。要想提升企业内在动力，保证企业能够在竞争的洪流中屹立不倒，不仅需要企业内在实力、经济基础、高新技术、品牌意识和服务意识，更需要稀缺的人才资源。因此，每个铁路企业的人力资源管理部门应该深入分析企业在发展中、体系运转中的问题，并采取合理、积极的处理方式进行解决，以此激发员工的创造力，为企业创造更多经济效益。作为企业员工，都希望得到企业领导的重视，希望自己能够赚取更多的薪资，获得更广阔的发展空间，获得更多的培训和学习机会，这是每一个员工梦寐以求的事，人力资资源部门就是要抓住员工的心理，完善现有的工作激励机制，帮助员工实现价值的同时促进企业不断发展。
完善现有激励体制应该以多数员工的心理期望为主要考量原因，但也应考虑到员工之间的差异性、复杂性以及多变性，这就需要相关部门深入分析员工心理需求，将员工落后观念和价值观舍弃，尊重正确价值导向的员工期望。值得一提的是，我国的铁路人员众多，企业一定要以满足员工的基本要求为原则，在保证公正性的同时依据特殊人员的需求建立差异化的激励体制。
3.3打造全新人才培养发展体系
完善的人才培养发展体系，能够激发员工自身潜力，提升员工参与工作的热情，发挥其自身创造价值，进而帮助企业实现可持续发展的目标。在新时代背景下，原有的人才培养体系已经不能满足时代的发展，企业领导和人力资源部应该及时审视企业所处的外部环境及内在因素，结合公司发展战略、人才规划战略、员工需求等各方面因素打造适合企业、员工发展的人才培养体系。随着我国铁路行业改革的不断深化，企业之间的合并重组也不断走向深入。在两个企业合并重组之后，其人员结构、岗位职责、业务流程都会出现调整，现行的人才培养体系肯定不能适合企业长久发展，这就需要打造全新的人才培养体系，缩小人才缺口。
3.4完善组织架构和人才分配体系
合理的组织架构和人才分配体系是企业正常运转的关键因素。确保每个部门的工作职责，并将人才合理地分配到适合其发展的岗位上是人力资源管理工作的重点及难点问题。此外，特殊公文应该由最高层领导指示，避免令出多门，合理规划领导层之间的职责，有助于发挥每位领导的作用，同时避免公文传达不准确造成的不良影响。
总体而言，人力资源管理部门应该加强协调运作能力，加强各部门及员工之间的统一安排，合理发挥员工的特长，保证各个部门人才需求。
3.5树立良好的企业文化及工作氛围
良好的企业文化和工作氛围是员工顺利开展工作的基础。企业文化是一个企业的灵魂，是一个企业发展的最终方向，越来越多的年轻员工更重视企业文化，因为企业文化能够折射出一个企业的内涵。因此，树立正确的企业文化，并坚定不移地朝着最终目标前进能够吸引更多的人才，也能激发员工的工作热情。
工作氛围不仅指办公场所的硬件条件，例如：舒适的办公环境、办公用品质量、办公设施齐全等等，还包括同事之间的相处关系。笔者认为，良好的硬件办公环境，能够提升同事之间的关系，便于拉近人与人之间的关系。此外，企业还应该定期组织员工参与文体活动，每逢节日给员工分发企业福利，打造融洽的工作氛围，并将企业文化深入到每个员工心中。
4 结束语
总而言之，随着我国铁路事业的不断发展，在追求运行速度的同时也要不断提升铁路行业的服务水平。铁路的人力资源管理工作應该结合时代的背景以及铁路行业的发展情况，积极探索适合本行业的发展模式，积极分析现状和矛盾，不断创新实践，发挥人力资源的基本效用，积极协调各部门的日常运转，为早日实现我国铁路事业的“中国梦”而努力奋斗。
参考文献：
[1] 姚远.铁路人力资源管理与开发的思考[J].商，2015（8）：52.
[2] 张辉.浅析铁路人力资源管理存在的问题及对策[J].经营管理者，2014（25）：171.
[3] 李文和.新形势下铁路人力资源管理的几点思考[J].财经界（学术版）：2015（35）：380.
[4] 于华君.新形势下铁路人力资源管理存在的问题及对策[J].经营管理者，2013（7X）：142.
