基于精准扶贫战略的高校“真人图书馆”服务创新研究
李文颖
摘要：在文化精准扶贫战略的时代背景下，本文在研究高校“真人图书馆”参与文化精准扶贫现状的基础上，阐述了精准扶贫战略下高校“真人图书馆”服务的优势，并提出高校“真人图书馆”服务创新的策略在于：广泛宣传，更新观念；确定主题，优化活动方式；招募“真人图书”，科学管理；联合政府和社会，实现多元化合作。
关键词：高校 真人图书馆 精准扶贫 创新研究
中图分类号：G252 文献标识码：A
一个地区的贫困，表面上看是自然、经济、物质等因素造成的，而实质上往往有着极深的文化根源。[1]所以，扶贫不仅仅要扶物质，也要扶精神、扶智力、扶文化。我国文化扶贫工作的开展始于1993年文化部成立的“国家文化扶贫委员会”。随后，2013年11月习近平总书记到湖南湘西考察时首次做出了“实事求是、因地制宜、分类指导、精准扶贫 ”的重要指示，提出了“精准扶贫”的重要思想。2015年12月文化部等七部委联合印发的《“十三五”时期贫困地区公共文化服务体系建设规划纲要》指出，要加快推进贫困地区公共文化服务体系建设，服务脱贫攻坚大局，统筹城乡区域文化协调发展，促进全体人民共享文化改革发展成果。可见，文化精准扶贫已经上升到国家战略层面，成为国家扶贫体系的重要组成部分。2017年10月，习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会开幕会上再次提出，要坚决打赢脱贫攻坚战。这也表明了党和国家脱贫的决心和信心 。
1 研究综述
截至2018年 3月5日，笔者在CNKI数据库中以“高校图书馆”并且含“扶贫”为主题词，检索出36篇论文，删掉4篇无关文章，共32篇相关论文；以“高校图书馆”并且含“精准扶贫”为主题词，共检索得到14篇文章，删掉1篇无关项，共13篇相关论文；以高校“真人图书馆”并且含“精准扶贫”为主题词，共检索得到1篇相关论文；以高校“真人图书馆”并且含“文化扶貧”为主题词，共检索得到2篇相关论文。由此可看出，自“精准扶贫”的思想提出以来，高校图书馆参与文化精准扶贫的研究有不少，而“真人图书馆”参与精准扶贫的研究实在太少。高校“真人图书馆”参与精准扶贫的研究，实有必要。
2 精准扶贫战略下高校“真人图书馆”服务的优势
2.1 宗旨优势助力有效沟通
“真人图书馆”的原始宗旨是反对暴力、鼓励对话、消除歧视、增进理解、增强安全感，在不同群体之间建立友谊。与之对应的高校“真人图书馆”的宗旨应该是打破借阅者与真人书之间的群体界限，消除思维偏见，搭建借阅者与真人书直接沟通的桥梁，获取真人书的人生经验、隐性活态资源，挖掘真人书身上的特有价值。[2]在借阅者与真人书之间建立友谊，实现真人书与借阅者之间平等对话、有效沟通、相互理解，进而拉近人与人之间的距离，促进人类社会和谐发展。
2.2资源优势助力精准扶贫
高校图书馆的纸质文献资源和电子资源数据库十分丰富，学科门类齐全，可以满足不同层次读者的不同需求。同时，高校拥有专业的知识型人力资源。高校的真人图书往往都是不同学科领域的优秀人才：有不同学科的专家、有具有特殊经历且积极向上的知识型人才、有品学兼优的大学生，还有志愿者等等。高校“真人图书馆”可以充分发挥资源优势，结合贫困地区的实际情况，开展有针对性的、甚至是一对一式的真人阅读活动，传播正能量，分享真人书的宝贵知识与经历，拓宽视野、激发兴趣。
2.3政策指导助推精准扶贫新思路
2013年11月，习近平总书记首次做出了“实事求是、因地制宜、分类指导、精准扶贫”的重要指示。“扶贫开发贵在精准，重在精准，成败之举在于精准。”[3]“精确识别，精确帮扶，精确管理。”是精准扶贫战略的指导思路。2015年教育部发布的《普通高等学校图书馆规程》第3条规定，图书馆应充分发挥在学校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中的作用。这一系列政策不仅为高校“真人图书馆”助贫扶贫提供了强有力的支持，还就如何扶贫提供了明确的指导思路。高校“真人图书馆”应充分发挥自身优势，借助国家政策这一强力后盾，开拓创新，“精准滴灌”，争取提高文化精准扶贫的实效。
3 高校“真人图书馆”精准扶贫服务创新
3.1 广泛宣传，更新观念
“真人图书馆”在我国尚处于发展阶段，理论研究不充足，实践研究仍在摸索。对于贫困的地区更是不知“真人图书馆”为何物。因此，高校“真人图书馆”助推精准扶贫，注重宣传是关键。高校“真人图书馆”可通过广播、电视、宣传车、宣传栏、横幅、农村集市等形式广泛宣传“真人图书”的概念、阅读方式。尤其针对中青年人，可通过网络平台或者移动终端APP宣传、推广“真人图书”的理念。只有广泛宣传、积极宣传，才有可能更新贫困地区人们的观念，激发他们对“真人图书”的兴趣，才能将高校“真人图书馆”的作用最大限度地发挥出来。
3.2 确定主题，优化活动方式
在各地区举办的“真人图书馆”活动，主题可以涉及社会生活的方方面面。为了鼓励贫困地区读者积极参与“真人图书馆”活动，高校“真人图书馆”还需要根据读者的兴趣、需求来设置活动的主题。高校“真人图书馆”可通过访谈、调查问卷或者登记等形式进行调研，并对调研结果进行统计分析，把出现频次高的需求确定为“真人图书馆”活动的主题，以此激发贫困地区读者参与真人阅读活动的热情。
优化高校“真人图书馆”活动方式。根据贫困地区读者的需求，结合他们的生产生活，可以贴近生活化、通俗化、大众化的真人图书活动主题，开展“一对一”“一对多”“多对多”等形式多样的高校“真人图书馆”活动。除了定期开展活动以外，高校“真人图书馆”还可以通过网络平台或者移动终端，建立高校“真人图书馆”APP、公众号、微信群、QQ群、微博等，让读者们可以和真人图书在线互动交流，以实现真人图书对借阅者更好 、更有效、更精准的文化精神扶贫。
3.3 招募“真人图书”，科学管理
高校真人图书的招募途径广泛且多元，只要真人书积极热情、精力充沛、能传播正能量、乐于奉献，无论什么年龄、性别、学历等均不受限制。但真人书能成其为“书”要有独特的故事、特殊的经历、独到的观察视角、兴趣爱好、工作经验等等。高校“真人图书馆”可通过向社会各界发出邀请、发布招募信息、鼓励自我推荐和推荐他人等方式广泛招募“真人图书”。
高校“真人图书馆”需对真人图书进行科学的管理，才能实现高校“真人图书馆”精准扶贫的长远发展。首先，根据真人图书的特点或专长进行分类，確定书名、分配索书号。有条件的可以上传至网络平台，方便读者查询，选择自己感兴趣的真人图书。然后，对真人图书的信息和联系方式做好记录，方便联系和反复借阅。
3.4联合政府和社会，实现多元化合作
第一，高校“真人图书馆”可联合当地政府制定详细的借阅规则和保障高校“真人图书馆”精准扶贫项目常态运行的机制。详细的借阅规则可在尊重借与被借者双方的基础上，保证“真人图书”借阅过程平稳有序地进行。长效的管理机制和保障机制不仅会保障精准扶贫的常态运行，而且还会对“真人图书”和读者形成激励机制，促进双方的共同发展和成长。同时，通过联合政府，高校“真人图书馆”还可获得相应的财政支持，为丰富活动内容、确保文化精准扶贫达到实效，提供了强有力的经济保障。
第二，高校“真人图书馆”还可与社会志愿者、社会组织进行合作。在招募“真人图书”、调研活动主题、开展阅读以及后续的社会参观与实践中，社会志愿者和社会组织都会给予高校“真人图书馆”极大的帮助和支持。
高校“真人图书馆”精准扶贫的目的，就是在平等和互相尊重的前提下，促进不同社会领域、不同文化背景的人们之间进行跨界交流，形成新型服务模式。而多数贫困地区条件艰苦、落后的实际情况、“真人图书”能否长期坚持、制度保障能否形成实效等都是目前高校“真人图书馆”精准扶贫面临的问题。由此看来，高校“真人图书馆”在精准扶贫战略下的服务创新任重而道远。
参考文献：
[1] 李薇.高校真人图书馆助推文化扶贫的思考[J].图书馆工作与研究，2017（5）：18- 22.
[2] 张爱科，丁枝秀.微媒体视阈下的高校真人图书馆微服务研究[J].大学图书情报学刊，2016（2）：80- 85.
[3] 脱贫之战，习近平发出总攻令[EB/OL].[2016- 09- 12].http：// news.xinhuanet.com/ politics/ c_1119267767.htm.
摘要：在文化精准扶贫战略的时代背景下，本文在研究高校“真人图书馆”参与文化精准扶贫现状的基础上，阐述了精准扶贫战略下高校“真人图书馆”服务的优势，并提出高校“真人图书馆”服务创新的策略在于：广泛宣传，更新观念；确定主题，优化活动方式；招募“真人图书”，科学管理；联合政府和社会，实现多元化合作。
关键词：高校 真人图书馆 精准扶贫 创新研究
中图分类号：G252 文献标识码：A
一个地区的贫困，表面上看是自然、经济、物质等因素造成的，而实质上往往有着极深的文化根源。[1]所以，扶贫不仅仅要扶物质，也要扶精神、扶智力、扶文化。我国文化扶贫工作的开展始于1993年文化部成立的“国家文化扶贫委员会”。随后，2013年11月习近平总书记到湖南湘西考察时首次做出了“实事求是、因地制宜、分类指导、精准扶贫 ”的重要指示，提出了“精准扶贫”的重要思想。2015年12月文化部等七部委联合印发的《“十三五”时期贫困地区公共文化服务体系建设规划纲要》指出，要加快推进贫困地区公共文化服务体系建设，服务脱贫攻坚大局，统筹城乡区域文化协调发展，促进全体人民共享文化改革发展成果。可见，文化精准扶贫已经上升到国家战略层面，成为国家扶贫体系的重要组成部分。2017年10月，习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会开幕会上再次提出，要坚决打赢脱贫攻坚战。这也表明了党和国家脱贫的决心和信心 。
1 研究综述
截至2018年 3月5日，笔者在CNKI数据库中以“高校图书馆”并且含“扶贫”为主题词，检索出36篇论文，删掉4篇无关文章，共32篇相关论文；以“高校图书馆”并且含“精准扶贫”为主题词，共检索得到14篇文章，删掉1篇无关项，共13篇相关论文；以高校“真人图书馆”并且含“精准扶贫”为主题词，共检索得到1篇相关论文；以高校“真人图书馆”并且含“文化扶貧”为主题词，共检索得到2篇相关论文。由此可看出，自“精准扶贫”的思想提出以来，高校图书馆参与文化精准扶贫的研究有不少，而“真人图书馆”参与精准扶贫的研究实在太少。高校“真人图书馆”参与精准扶贫的研究，实有必要。
2 精准扶贫战略下高校“真人图书馆”服务的优势
2.1 宗旨优势助力有效沟通
“真人图书馆”的原始宗旨是反对暴力、鼓励对话、消除歧视、增进理解、增强安全感，在不同群体之间建立友谊。与之对应的高校“真人图书馆”的宗旨应该是打破借阅者与真人书之间的群体界限，消除思维偏见，搭建借阅者与真人书直接沟通的桥梁，获取真人书的人生经验、隐性活态资源，挖掘真人书身上的特有价值。[2]在借阅者与真人书之间建立友谊，实现真人书与借阅者之间平等对话、有效沟通、相互理解，进而拉近人与人之间的距离，促进人类社会和谐发展。
2.2资源优势助力精准扶贫
高校图书馆的纸质文献资源和电子资源数据库十分丰富，学科门类齐全，可以满足不同层次读者的不同需求。同时，高校拥有专业的知识型人力资源。高校的真人图书往往都是不同学科领域的优秀人才：有不同学科的专家、有具有特殊经历且积极向上的知识型人才、有品学兼优的大学生，还有志愿者等等。高校“真人图书馆”可以充分发挥资源优势，结合贫困地区的实际情况，开展有针对性的、甚至是一对一式的真人阅读活动，传播正能量，分享真人书的宝贵知识与经历，拓宽视野、激发兴趣。
2.3政策指导助推精准扶贫新思路
2013年11月，习近平总书记首次做出了“实事求是、因地制宜、分类指导、精准扶贫”的重要指示。“扶贫开发贵在精准，重在精准，成败之举在于精准。”[3]“精确识别，精确帮扶，精确管理。”是精准扶贫战略的指导思路。2015年教育部发布的《普通高等学校图书馆规程》第3条规定，图书馆应充分发挥在学校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中的作用。这一系列政策不仅为高校“真人图书馆”助贫扶贫提供了强有力的支持，还就如何扶贫提供了明确的指导思路。高校“真人图书馆”应充分发挥自身优势，借助国家政策这一强力后盾，开拓创新，“精准滴灌”，争取提高文化精准扶贫的实效。
3 高校“真人图书馆”精准扶贫服务创新
3.1 广泛宣传，更新观念
“真人图书馆”在我国尚处于发展阶段，理论研究不充足，实践研究仍在摸索。对于贫困的地区更是不知“真人图书馆”为何物。因此，高校“真人图书馆”助推精准扶贫，注重宣传是关键。高校“真人图书馆”可通过广播、电视、宣传车、宣传栏、横幅、农村集市等形式广泛宣传“真人图书”的概念、阅读方式。尤其针对中青年人，可通过网络平台或者移动终端APP宣传、推广“真人图书”的理念。只有广泛宣传、积极宣传，才有可能更新贫困地区人们的观念，激发他们对“真人图书”的兴趣，才能将高校“真人图书馆”的作用最大限度地发挥出来。
3.2 确定主题，优化活动方式
在各地区举办的“真人图书馆”活动，主题可以涉及社会生活的方方面面。为了鼓励贫困地区读者积极参与“真人图书馆”活动，高校“真人图书馆”还需要根据读者的兴趣、需求来设置活动的主题。高校“真人图书馆”可通过访谈、调查问卷或者登记等形式进行调研，并对调研结果进行统计分析，把出现频次高的需求确定为“真人图书馆”活动的主题，以此激发贫困地区读者参与真人阅读活动的热情。
优化高校“真人图书馆”活动方式。根据贫困地区读者的需求，结合他们的生产生活，可以贴近生活化、通俗化、大众化的真人图书活动主题，开展“一对一”“一对多”“多对多”等形式多样的高校“真人图书馆”活动。除了定期开展活动以外，高校“真人图书馆”还可以通过网络平台或者移动终端，建立高校“真人图书馆”APP、公众号、微信群、QQ群、微博等，让读者们可以和真人图书在线互动交流，以实现真人图书对借阅者更好 、更有效、更精准的文化精神扶贫。
3.3 招募“真人图书”，科学管理
高校真人图书的招募途径广泛且多元，只要真人书积极热情、精力充沛、能传播正能量、乐于奉献，无论什么年龄、性别、学历等均不受限制。但真人书能成其为“书”要有独特的故事、特殊的经历、独到的观察视角、兴趣爱好、工作经验等等。高校“真人图书馆”可通过向社会各界发出邀请、发布招募信息、鼓励自我推荐和推荐他人等方式广泛招募“真人图书”。
高校“真人图书馆”需对真人图书进行科学的管理，才能实现高校“真人图书馆”精准扶贫的长远发展。首先，根据真人图书的特点或专长进行分类，確定书名、分配索书号。有条件的可以上传至网络平台，方便读者查询，选择自己感兴趣的真人图书。然后，对真人图书的信息和联系方式做好记录，方便联系和反复借阅。
3.4联合政府和社会，实现多元化合作
第一，高校“真人图书馆”可联合当地政府制定详细的借阅规则和保障高校“真人图书馆”精准扶贫项目常态运行的机制。详细的借阅规则可在尊重借与被借者双方的基础上，保证“真人图书”借阅过程平稳有序地进行。长效的管理机制和保障机制不仅会保障精准扶贫的常态运行，而且还会对“真人图书”和读者形成激励机制，促进双方的共同发展和成长。同时，通过联合政府，高校“真人图书馆”还可获得相应的财政支持，为丰富活动内容、确保文化精准扶贫达到实效，提供了强有力的经济保障。
第二，高校“真人图书馆”还可与社会志愿者、社会组织进行合作。在招募“真人图书”、调研活动主题、开展阅读以及后续的社会参观与实践中，社会志愿者和社会组织都会给予高校“真人图书馆”极大的帮助和支持。
高校“真人图书馆”精准扶贫的目的，就是在平等和互相尊重的前提下，促进不同社会领域、不同文化背景的人们之间进行跨界交流，形成新型服务模式。而多数贫困地区条件艰苦、落后的实际情况、“真人图书”能否长期坚持、制度保障能否形成实效等都是目前高校“真人图书馆”精准扶贫面临的问题。由此看来，高校“真人图书馆”在精准扶贫战略下的服务创新任重而道远。
参考文献：
[1] 李薇.高校真人图书馆助推文化扶贫的思考[J].图书馆工作与研究，2017（5）：18- 22.
[2] 张爱科，丁枝秀.微媒体视阈下的高校真人图书馆微服务研究[J].大学图书情报学刊，2016（2）：80- 85.
[3] 脱贫之战，习近平发出总攻令[EB/OL].[2016- 09- 12].http：// news.xinhuanet.com/ politics/ c_1119267767.htm.
