企业媒体推动和谐社企建设的思考与建议
摘 要：企业尤其是国有大型企业的新闻宣传工作是营造和谐社区、构建和谐企业的重要载体。当前，企业新闻宣传工作的重点是为构建和谐企业营造良好的舆论氛围，提供正确的舆论支持和精神动力。本文以笔者所在企业媒体为例，提出企业媒体推动和谐社企建设的思考与建议，旨在找出解决之道，进一步推进和谐社企的建设工作。
关键字：和谐社企；企业媒体；思考
1 构建和谐社企关系的重要阵地
企业媒体的新闻宣传工作是营造和谐社区、构建和谐企业的重要载体。作为企业媒体，上海石化新闻中心工作方向是“聚焦石化 关注社区”，对内它起着凝聚企业战斗力和向心力的作用，对外是展示企业形象的“窗口”，此外，还对社区改革发展起促进和推动作用，是构建和谐社企关系的重要阵地。
2 推动和谐社企关系的思考与建议
企业媒体所起作用很大，但目前仍存在一些问题，企业媒体需要积极、主动地弥补不足，以维护社企和谐与发展。
1、企业媒体的影响力有待提高
职工和市民对企业媒体的淡化倾向。有人认为，企业媒体的报道内容，只是企业相关新闻，报道意义不大，也有人认为，企业媒体没有社会媒体有影响力。企业媒体报道的内容不是市民感兴趣的，不能吸引他们的眼球。
建议：一是新闻中心深入市民群体中，报道一些贴近居民生活的、以理服人、以情动人的新闻，用市民喜闻乐见的形式报道新闻。二是新闻中心要与群众建立“对节点”、“互动点”、“联系点”。通过开辟栏目、调查问卷、定期扎根基层和不定期相互对话，深入了解群众，主动征求、听取他们的建议，邀请他们参与栏目编排和主持，就一些热点、焦点问题展开讨论，解疑释惑，形成共识，全体采编人员定期扎根市民群体中，体验生活，关注民情，从深处把握情况，从细处发现报道线索，确实采访到有血有肉，打动人心的新闻，通过自己的宣传举一反三，解决问题，以点带面推动工作。
2、企业媒体的信息源有待拓展
（1）企业媒体报道面窄，信息量小，无法同社会媒体比肩。主要原因是企业媒体报道受地域限制。目前，《新金山报》发行量，已有极大提高，报道范围不仅仅只关注企业自身，还有职工所在生活区石化以及石化周边山阳、廊下等地区。
建议：《新金山报》进一步改扩版，扩充社区报道范围，改动厂区新闻报道方式，加大奖惩制度管理，充分调动编内和编外采编人员积极性，扩大新闻线索。如今，《新金山报》除14位采编人员外，还有20名基层单位通讯员、40余名文学协会会员，以及部分社会人士。他们为新闻中心提供了很多信息资源。只要采编人员注意扬长避短，善于思考挖掘，善于经营方寸之地，加之在信息的收集和传播上处理得当，就会使企业媒体的信息量不断扩大，并以传播信息的准确、快速、新鲜、广博，来满足企业及广大职工群众的需要。
（2）企业媒体与社区政府部门沟通较少。如在城市沙滩近几年来举办的国际排联沙滩排球赛世界巡回赛，新闻中心未参加新闻通气会。对此，记者采访中带来了被动，被主办方拒绝采访，不知具体安排、具体联系人，没有采访通行证等。
建议：新闻中心多加强与地方政府部门的联系与沟通，建立有效机制。如积极调整企业媒体的报道内容和方向，纠正企业媒体只报道企业新闻的错误观念，并派记者或办公室人员与之定期联系或碰头，了解重大活动内容和时间节点。这也是在社区中增加企业形象的一个有力途径，将企业媒体走出去的有效途径之一。
3、企业媒体的服务性有待改进
（1）企业媒体偏向正面报道，几乎没有“挑刺”，而社区新闻做得较好，尤其二版头条常会有些“挑刺”报道，敢为市民说真话实话，真正服务居民。长期以来，有些采编人员往往把企业媒体视为说好不说差的“光荣台”，对报“喜”眉开眼笑，对报“忧”怒发冲冠。他们认为人际环境中，尽量多栽“花”，不愿去挑“刺”。这样造成新闻失真，或达不到舆论监督的媒体作用。
建议：新闻中心积极聆听民声，定期召开有社区各委办局代表参加的新闻分析会，梳理出突出问题由新闻中心去监督解决和落实，通过发现问题和解决问题，构建和谐社企的发展。新闻中心要离基层近，离群众近，离实际生活近，发现问题快，舆论监督准，正确地用好这一武器，势必给和谐社企发展起防“病”除“虫”作用。
（2）某些新闻报道出现一面倒现象。为达到某种宣传目的和舆论效果，有些新闻报道，喜欢一哄而上，搞一面倒，其结果是使职工和居民产生逆反心理，影响了传播效果。如多起食品安全问题，企业会议新闻，年终会议报道和工作研讨会报道等。
建议：企业媒体宣传报道和舆论导向中应尽可能做到有点有面，点面结合，布局合理，疏密适中，切忌大轰大嗡，一面倒。特别是在典型报道中，更须注意做好统筹计划，要保持舆论的常态，不可过于集中，过于强猛，要循序渐进，逐步深入，要像春雨般潜入，这样更便于群众接受，更易于收到预期宣传报道和舆论导向效果。
（3）社会热点问题处理不够妥当。社会热点问题往往都是群众关注的涉及其利益关系的一些问题。这方面的问题如果处理得好，便会有利于社会的和谐与稳定，而如果处理得不好，便会影响社会的和谐与稳定。如一些事情已经传得满城风雨，一些问题群众已在街头巷尾说长道短，企业媒体却不作报道，这就会脱离群众，容易失去群众的信任，同时也等于主动放弃了借以进行有效的舆论导向的机会。
建议：对待热点问题，企业媒体应当热情关注，切忌充耳不闻，视而不见更不应该采取回避的做法。要善于给热点问题降温，使难点问题变易，要主动化解矛盾，以促成矛盾得到缓解，问题得到解决，使舆论导向实现正效应。切忌不负责任地任意给热点问题升温，更不要有意吊群众的胃口，造成矛盾激化，给问题的解决增加难度。企业媒体要实现正确的舆论导向，要求最佳传播效果，就应当始终保持清醒的头脑，要善于审时度势，把握时机，化解矛盾，缓和气氛，要防止宣传报道“冷热失度”，特别是要防止“骤冷骤热”，或“持续高温”等现象，要努力创造一种宽松、和谐、平顺的舆论环境。
4、企业媒体宣传队伍建设有待加强
在市场经济物质利益的诱导下，少数职工身上存在着一些不良倾向，如政治信念淡化、道德观念淡化，无事业心，无责任心。企业的新闻宣传队伍是维护企业稳定与发展、构建和谐企业的一支重要力量。
建议：加强企业新闻宣传队伍建设。其一是要加强政治理论建设，树立终身学习的意识，不断提升学习力，要自觉学习马克思主义理论和党的路线、方针与政策，打好从事新闻宣传工作的理论功底；其二是要改变作风、转变文风，要善于从发生在群众身边的事、身边的人中汲取营养，不断增强新闻宣传的吸引力和感染力，要多深入基层，多用职工群众的鲜活语言，多写职工群众喜闻乐见的报道；其三是要从构建和谐社企的大局出发，潜心研究企业新闻宣传工作的新特点，拓展新闻宣传工作的渠道和空间，努力使新闻宣传工作有时代性、创造性；其四是要关注社区的今天和明天，关注群众的需求和现状，要多做得人心、稳人心、暖人心的宣传教育工作。
总之，对构建和谐社企中出现的困难、问题和失误，企业媒体应该积极、主动地协调各种利益关系，及时、有效地疏导舆论，化解矛盾，消解冲突，平衡心理，积极发挥企业媒体各方面作用，以维护社企和谐与发展。
参考文献
1.常海庆；媒体规模经济研究；暨南大学；2007年
2.刘海龙；赵志明；社会主义和谐社会研究述评；中共成都市委党校学报（哲学社会科学）；2006年01期
作者简介
陈英英（1983—），女，汉族，江苏盐城人，中国石化上海石油化工股份有限公司新闻中心记者、编辑，研究方向：新闻，企业媒体。
关键字：和谐社企；企业媒体；思考
1 构建和谐社企关系的重要阵地
企业媒体的新闻宣传工作是营造和谐社区、构建和谐企业的重要载体。作为企业媒体，上海石化新闻中心工作方向是“聚焦石化 关注社区”，对内它起着凝聚企业战斗力和向心力的作用，对外是展示企业形象的“窗口”，此外，还对社区改革发展起促进和推动作用，是构建和谐社企关系的重要阵地。
2 推动和谐社企关系的思考与建议
企业媒体所起作用很大，但目前仍存在一些问题，企业媒体需要积极、主动地弥补不足，以维护社企和谐与发展。
1、企业媒体的影响力有待提高
职工和市民对企业媒体的淡化倾向。有人认为，企业媒体的报道内容，只是企业相关新闻，报道意义不大，也有人认为，企业媒体没有社会媒体有影响力。企业媒体报道的内容不是市民感兴趣的，不能吸引他们的眼球。
建议：一是新闻中心深入市民群体中，报道一些贴近居民生活的、以理服人、以情动人的新闻，用市民喜闻乐见的形式报道新闻。二是新闻中心要与群众建立“对节点”、“互动点”、“联系点”。通过开辟栏目、调查问卷、定期扎根基层和不定期相互对话，深入了解群众，主动征求、听取他们的建议，邀请他们参与栏目编排和主持，就一些热点、焦点问题展开讨论，解疑释惑，形成共识，全体采编人员定期扎根市民群体中，体验生活，关注民情，从深处把握情况，从细处发现报道线索，确实采访到有血有肉，打动人心的新闻，通过自己的宣传举一反三，解决问题，以点带面推动工作。
2、企业媒体的信息源有待拓展
（1）企业媒体报道面窄，信息量小，无法同社会媒体比肩。主要原因是企业媒体报道受地域限制。目前，《新金山报》发行量，已有极大提高，报道范围不仅仅只关注企业自身，还有职工所在生活区石化以及石化周边山阳、廊下等地区。
建议：《新金山报》进一步改扩版，扩充社区报道范围，改动厂区新闻报道方式，加大奖惩制度管理，充分调动编内和编外采编人员积极性，扩大新闻线索。如今，《新金山报》除14位采编人员外，还有20名基层单位通讯员、40余名文学协会会员，以及部分社会人士。他们为新闻中心提供了很多信息资源。只要采编人员注意扬长避短，善于思考挖掘，善于经营方寸之地，加之在信息的收集和传播上处理得当，就会使企业媒体的信息量不断扩大，并以传播信息的准确、快速、新鲜、广博，来满足企业及广大职工群众的需要。
（2）企业媒体与社区政府部门沟通较少。如在城市沙滩近几年来举办的国际排联沙滩排球赛世界巡回赛，新闻中心未参加新闻通气会。对此，记者采访中带来了被动，被主办方拒绝采访，不知具体安排、具体联系人，没有采访通行证等。
建议：新闻中心多加强与地方政府部门的联系与沟通，建立有效机制。如积极调整企业媒体的报道内容和方向，纠正企业媒体只报道企业新闻的错误观念，并派记者或办公室人员与之定期联系或碰头，了解重大活动内容和时间节点。这也是在社区中增加企业形象的一个有力途径，将企业媒体走出去的有效途径之一。
3、企业媒体的服务性有待改进
（1）企业媒体偏向正面报道，几乎没有“挑刺”，而社区新闻做得较好，尤其二版头条常会有些“挑刺”报道，敢为市民说真话实话，真正服务居民。长期以来，有些采编人员往往把企业媒体视为说好不说差的“光荣台”，对报“喜”眉开眼笑，对报“忧”怒发冲冠。他们认为人际环境中，尽量多栽“花”，不愿去挑“刺”。这样造成新闻失真，或达不到舆论监督的媒体作用。
建议：新闻中心积极聆听民声，定期召开有社区各委办局代表参加的新闻分析会，梳理出突出问题由新闻中心去监督解决和落实，通过发现问题和解决问题，构建和谐社企的发展。新闻中心要离基层近，离群众近，离实际生活近，发现问题快，舆论监督准，正确地用好这一武器，势必给和谐社企发展起防“病”除“虫”作用。
（2）某些新闻报道出现一面倒现象。为达到某种宣传目的和舆论效果，有些新闻报道，喜欢一哄而上，搞一面倒，其结果是使职工和居民产生逆反心理，影响了传播效果。如多起食品安全问题，企业会议新闻，年终会议报道和工作研讨会报道等。
建议：企业媒体宣传报道和舆论导向中应尽可能做到有点有面，点面结合，布局合理，疏密适中，切忌大轰大嗡，一面倒。特别是在典型报道中，更须注意做好统筹计划，要保持舆论的常态，不可过于集中，过于强猛，要循序渐进，逐步深入，要像春雨般潜入，这样更便于群众接受，更易于收到预期宣传报道和舆论导向效果。
（3）社会热点问题处理不够妥当。社会热点问题往往都是群众关注的涉及其利益关系的一些问题。这方面的问题如果处理得好，便会有利于社会的和谐与稳定，而如果处理得不好，便会影响社会的和谐与稳定。如一些事情已经传得满城风雨，一些问题群众已在街头巷尾说长道短，企业媒体却不作报道，这就会脱离群众，容易失去群众的信任，同时也等于主动放弃了借以进行有效的舆论导向的机会。
建议：对待热点问题，企业媒体应当热情关注，切忌充耳不闻，视而不见更不应该采取回避的做法。要善于给热点问题降温，使难点问题变易，要主动化解矛盾，以促成矛盾得到缓解，问题得到解决，使舆论导向实现正效应。切忌不负责任地任意给热点问题升温，更不要有意吊群众的胃口，造成矛盾激化，给问题的解决增加难度。企业媒体要实现正确的舆论导向，要求最佳传播效果，就应当始终保持清醒的头脑，要善于审时度势，把握时机，化解矛盾，缓和气氛，要防止宣传报道“冷热失度”，特别是要防止“骤冷骤热”，或“持续高温”等现象，要努力创造一种宽松、和谐、平顺的舆论环境。
4、企业媒体宣传队伍建设有待加强
在市场经济物质利益的诱导下，少数职工身上存在着一些不良倾向，如政治信念淡化、道德观念淡化，无事业心，无责任心。企业的新闻宣传队伍是维护企业稳定与发展、构建和谐企业的一支重要力量。
建议：加强企业新闻宣传队伍建设。其一是要加强政治理论建设，树立终身学习的意识，不断提升学习力，要自觉学习马克思主义理论和党的路线、方针与政策，打好从事新闻宣传工作的理论功底；其二是要改变作风、转变文风，要善于从发生在群众身边的事、身边的人中汲取营养，不断增强新闻宣传的吸引力和感染力，要多深入基层，多用职工群众的鲜活语言，多写职工群众喜闻乐见的报道；其三是要从构建和谐社企的大局出发，潜心研究企业新闻宣传工作的新特点，拓展新闻宣传工作的渠道和空间，努力使新闻宣传工作有时代性、创造性；其四是要关注社区的今天和明天，关注群众的需求和现状，要多做得人心、稳人心、暖人心的宣传教育工作。
总之，对构建和谐社企中出现的困难、问题和失误，企业媒体应该积极、主动地协调各种利益关系，及时、有效地疏导舆论，化解矛盾，消解冲突，平衡心理，积极发挥企业媒体各方面作用，以维护社企和谐与发展。
参考文献
1.常海庆；媒体规模经济研究；暨南大学；2007年
2.刘海龙；赵志明；社会主义和谐社会研究述评；中共成都市委党校学报（哲学社会科学）；2006年01期
作者简介
陈英英（1983—），女，汉族，江苏盐城人，中国石化上海石油化工股份有限公司新闻中心记者、编辑，研究方向：新闻，企业媒体。
