浅谈新时代如何创新企业工会工作
郭翠荣
中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）3-019-02
摘 要 工会具有维护、建设、参与、教育的职能，新时代工会工作面临新的挑战，唯有创新才能激发基层工会工作的活力。创新工会工作新局面，必须加强工会队伍建设，必须突出服务理念，必须规范工作程序，必须改进工作方法。
关键词 创新 队伍建设 服务理念 工作程序 工作方法
新的《中华人民共和国工会法》是在跨入新世纪，中国政治、社会经济和状况都发生深刻变化的新形势下颁布的，这对于充分发挥工会作为党和政府联系职工群众的桥梁纽带作用，对建立和谐稳定有序的劳动关系，都有非常重要的意义。各基层工会在实际工作中做了大量的工作，积累了许多经验和感悟，采取了一些创新工作的方式和方法，工会凝聚力明显加强，职工群众的认可度进一步提升。新的时代，如何进一步加强和改进企业工会工作，是需要企业工会工作者认真探讨的课题。下面就如何创新企业工会工作谈几点粗浅的认识。
一、传统观念、机构改革对工会基本职能的偏颇认识亟待创新工作
随着时代的进步，新时代、新形势下的企业工会工作与传统的工会工作模式和工作方法已经不相适应。一是思想观念滞后。计划经济时期，党组织、行政和工会工作的“一体化”导致了工会工作群众性的特点不突出，工会和行政作为党领导下的组织机构，工会在人们的意识中就是形成了“生产、生活、教育”的行政化组织机构，所以给职工群众蒙上了工会工作者行政化、机关化的色彩，这种偏颇认识直到现在还在部分职工群众中存在，造成有些职工对工会的认同度比较低，工会职能得不到很好的发挥。企业不断改革，精减机构和人员，工会组织力量严重削弱。有的企业党政领导对工会工作仍存有“有之不多，无之不少”的偏见，没有意识到工会在企业改革、发展、稳定中所发挥的作用。有的企业工会成为第一个被合并、精减的组织，工会干部很多转为兼职，造成工会骨干流失，工会工作被严重弱化。工会工作者在很多认识上依然停留在计划经济时代，工作习惯是上级怎么说就怎么干，思维方式明显滞后，缺乏创新力。二是工作方法滞后。对新时代工会在企业中的地位、作用、任务的变化缺乏思考，缺乏认识。工作方式仍然以搞活动为主，活动方式单一、没有新意，缺乏吸引力。三是工作内容滞后。工作内容与基层实际和职工需求方面存在差距，缺乏针对性，工作大而全，但职工希望做的工作没做好，职工群众认同度不高。四是作用发挥不足。当前职工最迫切的要求是希望工会组织维护他们的切身利益，保护他们的政治、经济和精神文化权利。而在实际工作中，工会往往为职工做不了主，失去了职工群众的信赖。五是工会工作作风不够扎实。没有明显工作成效，工作平推平庸，敷衍了事。六是干部队伍素质不高。工会干部必须提高自身素质，才能适应企业快速发展，才能适应新时代工会工作。所以说，基层工会工作要实现新的突破，必须在思想观念上、工作方式方法上，工作内容上彻底转变，冲破传统观念的束缚，树立正确的工会工作新理念，创造性的开展工会工作。
二、新时代创新工会工作需找准四个着力点
维护职工合法权益，服务基层、服务职工是工会工作的基本职能，因此工会工作必须把维护职工利益作为基本点，把提高执行力作为重点。思路决定出路，观念决定行为，工会工作必须与时俱进，必须不断创新工会工作。创新基层工会工作，首先要把握好工会工作定位，要抓住企业发展这个关键，必须意识到只有保证企业利益，帮助企业化解内部矛盾、理顺职工情绪，调动各方面的积极性，推动企业的发展，才能维护职工的权益，工会组织才能在企业改革发展稳定大局中找准定位，充分发挥工会的作用。创新必须求真，创新必须务实。本人认为做好创新，主要应从以下四个方面着手：
（一）加强工会队伍建设，努力提高工会干部自身素质，是创新工会工作新局面的决定因素
提高工会干部素质，塑造工会工作者新形象，既是工会工作时代发展的必然要求，也是新时代更好服务职工群众的要求。企业不断的改革，工会工作也面临了很多新的课题。面对新问题，工会应该更好地发挥在改革、发展和稳定大局中的作用，工会工作者的素质就尤为重要。工会工作者应该成为“多面手”，既要热心、细心、用心，还要多才、多艺、多技，这样才能成为职工群众信任、信服的服务者。
首先，工会工作者必须提高政治思想素质，增强分析、解决问题的能力。政治素质是灵魂，是方向，是工会工作者素质中的关键。工会工作者说话办事，始终要坚持党的领导，始终要遵循合法合规，始终要着清醒的认识到职工在企业的主体地位。其次，工会工作者要提高自身业务素质，努力学习业务知识，提高业务能力，要尽可能地熟知、理解有关法律、法规和政策，要精通业务，了解企业生产经营情况，熟知工会工作方式和方法，学会把工会工作与企业的工作目标、工作内容结合起来，只有这样，才能切实为职工所想，为职工解难，使人信服，受人尊敬，在职工中才有感召力，工会工作才能富有成效。再次，工会工作者要树立强烈的法律意识，言行要谨慎，要以法律、法规为依据。在涉及职工切身利益的规定时，能够准确、合理有据地分析问题，提出解决办法。作为群众组织的工会，既要承担民主管理工作机构的职责，又要支持代表企业行为的行政管理，还要倡导、组织职工学法、知法、用法，要教育职工善于运用法律武器维护职工自身的合法权益。工会工作者还要有勇于创新的精神。新时代工会工作面临很多新问题，如果坚持过去的老办法很难开展工作，必须创造性地解决新问题，不能墨守成规，要勇于思考，敢于创新。
（二）增强服务职工理念，开展多种形式的服务型工作，是创新工会工作新局面的关键因素
在很多职工群众的思想意识中，工会也就是开展一些娱乐活动的組织，工会曾一度被误解为“活动型”工会。工会开展活动是一种必要的方式和方法，但工会更应该是“服务型”。近几年基层工会在工作内容上实现了很大突破，“服务型”已逐步取代“活动型”。诸如，职工查体、特困职工救助、生日发送祝福、群众性经济技术创新、深入基层调查职工群众需求、组织职工群众参加相关知识讲座等服务型工作，这些工作的有效推进，得到了大家认可。通过这些服务型工作的开展，实现了工作内容的改革，使工会真正成为了服务基层、服务职工群众的工会。
工会是职工群众自己的组织，职工群众是工会组织的力量源泉。因此，工会组织必须要搞好与职工群众的联系，倾听职工群众的意见、要求和呼声，对合情合理合法的意见，工会应该积极发挥工会维护权益的职能协调解决。随着时代的发展，职工群众对美好生活的需求越来越高，诸如文化需求、尊重需求和自我实现需求等需求内容与要求也在不断提高，因此要求我们要学会创新服务内容和工作方法。在想问题、办事情、作决策时，都要立足职工群众这个基点，一切为了职工群众，一切依靠职工群众，让职工群众实实在在感受到工会是我家，以职工的满意度作为衡量工会工作的标准，工会工作才能真正迸发出旺盛的活力。
（三）规范工会工作程序，实现工会工作的精细化管理，是创新工会工作新局面的重要因素
基层工会可以结合实际工作，编制《工会工作手册》和《工会工作法律常识要点》，手册涵盖的内容可以广泛而清晰，使职工更加清楚地了解到本单位工会工作的职责范围、办理流程、诉求解决方式等等。通过程序化的工作，要让职工学会依法、依规维权，做到超越法律底线的事情“不能做”，不符合政策规定的无理诉求“不要提”，不遵从规范的维权“不可为”，倡导科学维权、理性维权。基层工会要积极组织职工群众学习相关法律、法规，一方面让他们学会运用法律武器维护自身权益，另一方面要切实提高他们的知情权、教育权，这才是最好的维护。基层工会要形成维护、协调、服务三位一体的大维护格局。
（四）改进工作方法，实行自上而下和自下而上相结合的双向模式，是创新工会工作新局面的积极因素
工会工作群众化的特点，决定了开展工作不能完全依靠行政命令来执行，不能仅仅靠上级工會发文件、部署任务来“自上而下”地推动，基层工会还必须同时采取“自下而上”的工作方法。基层工会工作者必须要扑下身子，深入到职工中，与职工近距离心贴心地交流，和广大职工群众打成一片，带着爱心、切实关心职工的冷暖，真正了解他们最直接、最紧迫、最关心、最渴望解决的问题，切实把问题如实、客观地反映到上级领导和上级组织，以便利于上级领导进行民主决策和科学部署。收集群众的意见和建议，进行分析判断后自下而上的反映，不是简单的罗列，更不是把问题推给上级领导，而是一种敢于担当状态下的“民主调研”，替领导“把诊问脉”，为组织“分忧解难”。只有这样，才能把群众的期盼和需求真正解决到职工的“心坎里”。因此说，各级基层工会应该深入基层，深入职工，了解情况，并学会如何科学、高效率地把职工群众关注的热点、难点等问题向党政或向上级工会反映，明实情、讲实话、办实事，让党政或上级工会及时了解职工群众的思想动态和实际需求，做党政所需、职工所求、工会所能的实事。
总之，创新工会工作是一个与时俱进的过程，更是一个逐步提高和升华的过程，是新时代发展的必然要求，各级基层工会工作者要进一步解放思想，积极进取，勤于探索，敢于创新，唯有如此，才能真正激发基层工会工作的活力，提高工会组织的凝聚力，让工会工作得到职工群众认可，领导放心，组织满意。
