网络营销初探

    李辛义

    摘 要：近年来随着互联网技术的更新和普及，旅游电子商务日益兴起并呈现出激烈竞争的态势，各类旅游企业间的商业战争已引爆互联网。尤其是旅游企业网络营销的争夺愈演愈烈，已然成为新形势下旅游企业占据互联网竞争主动权的重要法宝。荣耀是华为的互联网子品牌，成立仅一年就取得举世瞩目的成绩，很大程度上要归功于其近乎完美的网络营销模式。因此，本文对两者的网络营销模式进行初步探析，以期为我国的旅游企业继续发力网络营销提供可行性建议。

    关键词：网络营销；旅游企业；荣耀品牌

    一、旅游企业网络营销与荣耀手机网络营销概述

    互联网的普及深刻影响着人们的生活方式，并且和企业运作相结合，出现一种全新的销售模式——网络营销。网络营销指借助互联网、计算机通信技术和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种营销模式。旅游网络营销指旅游企业利用网络信息技术等手段，通过与潜在旅游者在网络上直接接触的方式来实现交易的一种营销模式。2013年12月16日，华为发布荣耀3c和荣耀3x，宣布荣耀（honor）将作为移动互联网子品牌正式“单飞”。在一年内便创下了高达2 000万部的销量纪录。除了华为的专利支持外，荣耀的网络营销更使得这一奇迹成为可能。2014年，荣耀通过疯狂事件营销、全球市场营销、微博粉丝营销、多样平台营销等途径创造了惊人成绩。因此，笔者对两者进行初步探析，以期为我国旅游企业开展网络营销提供可行性建议。

    二、旅游企业网络营销与荣耀手机网络营销之比较

    （一）疯狂事件营销

    事件营销指企业在真实以及不损害公众利益这一前提下，利用事件来吸引大众媒体和潜在消费者的关注，以求迅速提升品牌形象，获取营业利润。荣耀一向注重事件营销，“荣耀在路上”“荣耀超级马拉松”以及“荣耀公开课”等使得荣耀品牌的价值传递愈发不可收拾，荣耀被更多消费者认同。

    对于我国旅游企业，例如，北方地区的滑雪旅游事件营销，在提升品牌价值的同时也存在一些问题。第一，缺乏整体规划，仅重视事件期间营销忽视了事件前和事件后的营销，这显然是对事件营销的一种误解和浪费。第二，事件营销期间，旅游企业未充分同潜在旅游者沟通交流，这也违背了事件营销的初衷。

    （二）全球市场营销

    荣耀是华为的移动互联网子品牌，本身就具有全球化基因。华为已经稳居全球电信设备市场收入第一的宝座。荣耀在如此强大的母公司支持下，凭借着丰富的海外资源，借助华为的专利优势和创新能力，在短短六个月内就成功进入57个全球市场，并且今年荣耀即将登入美国，这又是其进军全球市场的一大步。

    旅游企业作为服务业，其全球市场营销由核心服务的标准化、服务过程的标准化、服务人员的标准化、促销标准化、定价标准化、渠道标准化等维度组成。然而我国旅游企业服务意识淡薄、技术水平低、结构化不完善以及网上支付不便捷的问题阻碍了进军全球市场的步伐。因此，旅游企业完全可以向荣耀借鉴，因为荣耀已不仅是一种简单的制造业产品，而是融合了制造和服务的互联网新宠。

    （三）微博粉丝营销

    近年来智能手机迅速取代功能机而占据主流地位，同时伴随着移动互联网的建设和发展，各种各样的的移动客户端得到开发和应用。其中传递迅速、精致短小、互动性十足的微博更成为网络营销的杀手锏。荣耀通过微博悬念预告以及公布、微博话题讨论等活动覆盖了大量粉丝，促使荣耀品牌深入人心。

    反观我国一些旅游企业的官方微博，内容稀疏、更新速度慢，不能满足粉丝及时获取信息的需要，甚至有些微博内容只有官网超链接。旅游企业不能及时把旅游产品或服务信息传递给粉丝并与其进行互动，这似乎有违微博营销的初衷，导致旅游企业往往难以取得预期效果。

    （四）多样平台营销

    互联网技术不断突破并被广泛运用到各种商业行为中，作为移动互联网品牌的荣耀便搭上了这趟顺风车。荣耀产品的多平台预约发售已成为其抢占中低端智能手机市场的利器。仅“双十一”期间，荣耀产品登陆京东商城、苏宁易购、1号店、亚马逊以及唯品会5大电商平台。并且其在欧洲同Amazon、Bool、Alza、 Komplett 等电商平台也展开了广泛合作。

    我国旅游企业同电子商务平台虽有合作，但存在一些问题。第一，技术水平低，导致成交率相对较低，影响潜在旅游者购买力的提升。第二，我国旅游电子商务平台建设尚处于初步阶段，内容大同小异，对旅游者吸引力不够。第三，不同旅游企业间电子商务平台合作模式单一，未能充分利用现有资源。

    三、结语

    互联网技术的飞速发展和普及，为企业带来了前所未有的机遇和挑战，荣耀在极致产品和服务的基础上通过开展层次多样、深入人心的网络营销而取得惊人成绩。因此，旅游企业必须多维立体地加快旅游企业品牌建设，获取潜在旅游者的心理认同和持续消费；尽快建立专业化的网络营销团队，在互联网模式竞争中占据主动权，进一步提升品牌价值；更重要的则是推出促使旅游者回归旅游本质的优质产品。由此，我国旅游企业步入健康快速发展的轨道并且超越发达国家进而成为全球领导品牌则指日可待。

    参考文献：

    [1]罗明义.旅游经济分析[M].昆明：云南大学出版社，2001.

    [2]蒲实，尹奇凤.我国旅游网络营销发展现状及对策分析[J].旅游纵览（下半月），2013（3）：147-148.