信仰让人自律和感恩
当我25岁赚到人生第一桶金后，有点目空一切的感觉，恨不得告诉全世界，我王卫再也不是从前那个样子了，我也是有钱人了！所幸，这个过程没持续多久。
一、信仰让人自律和感恩
很多同事都知道我有宗教信仰——信仰佛教。为什么信，这个信仰给我带来了什么，了解了这些之后，相信大家对我和顺丰的所作所为，以及顺丰未来的发展会有更好的理解。
我简单地描述一下自己的成长经历。我22岁创办顺丰，25岁初具规模，算是赚得了第一桶金。可能有人会说王卫很难得，年轻得志，却没有头脑发热成“土豪”。其实，我25岁时也曾经一副暴发户做派。这是有原因的：我们家1976年从内地移居香港，当时一穷二白，一切都要重新开始。父母在内地是大学教授，到香港学历不被承认，只能做工，收入微薄。所以我穷过，相当清楚贫穷和被人歧视的滋味。后来当我赚到第一桶金后，恨不得告诉全世界，我王卫不是从前那个样子了，我有钱了！
所幸，这个过程没有持续多久，主要原因有三：
第一，随着事业不断迈上新台阶，个人的眼界和心胸不一样了；
第二，得感谢我的太太，她在我得意忘形的时候，不断泼我冷水，让我保持清醒和冷静；
第三，是找到了精神依托，信了佛教。
佛教让人内心平静，并且读懂了里面的因果关系能够让人醍醐灌顶。不管你权力多大、财富多少，很多东西你都掌控不了，比如说你是男是女，家庭是否富裕等，你更控制不了今天运气好坏，明天成功与否……人生有百分之九十九的东西都控制不了，只有一个可控，就是做事的态度。态度都有两面，是积极还是消极，是接受正念还是邪念，由自己来决定。如果你在这方面做出了正确的选择，就会把这一个点又放大成一百个点，弥补其他不足。
二、用文化来吸引人、塑造人
佛教中有很多“法”故事，这些故事的宗旨都是帮助世人“正知、正念、正行”。虽然都是一些形而上的道理，但是能够给人一个积极的人生观、价值观，同时还能够通过接受者的一言一行传播开来，比直接授人以鱼、予人钱财，功德更大。而企业文化做得好，也具有这样的功能。
每年公司都有很多人进出。为什么有些员工满怀憧憬地进入公司，过一段却走了？很简单，要么是受到了不公平待遇，要么是不能满足他的需求。这里面可能存在一个问题：很多东西并非公司给不了，而是公司不知道他想要什么。这就很可怕。人留在公司，才可以做企业文化，才能有针对性的培养，人来了两三个月就走了，再对一个新来的人讲企业文化，恶性循环。这好比养孩子，他两三岁时你跟他说要爱爸爸妈妈，要学习，他懒得理你，就知道伸手要吃的；然后他进入青春期，就学会了反叛。我有三个孩子，现在老大十四五岁，开始“造反”，老二看见老大“造反”很痛快，也跃跃欲试。这很正常，我们小时候也这样。在这个过程中我们必须有耐心，关心他、包容他，等他到了十七八岁，成熟了，就会知道家庭的温暖，再等到他结婚有了孩子之后，就更能体会父母的伟大了。
人的成长都有这么一个过程，业员工也一样。首先你要让他能在企业呆得下去，然后才能通过企业文化、制度、培训、激励等方式方法，让他真正融入整个团队，找到归属感，获得荣誉感。
在这一过程中，我们针对不同的人群，在不同的时期，也要提供不一样的东西。打个比方，在管理上我们针对不同年龄段的人，就应该讲不同的话。年轻人、90后，你跟他讲太多枯燥的大道理，他听不进去，有时候可能还会适得其反。我们每个人都曾经年轻过，大家想想自己年轻时的心态——在想些什么，想要些什么，最反感什么……因此我们应该学会将心比心，用年轻人熟悉的语气、方式去和他平等的对话，不要有居高留下，不要有颐指气使，更不要有太多命令指责。
除了不同年龄段，不同级别的人需要的东西也不一样——有一定物质基础的人和完全要解决生存的人，追求不一样，日常的需求和着眼点也不一样。对待公司高层要以什么样的方式，对待刚进公司一年的同事要采取什么样的方式，对待服务公司超过十年的老员工要以什么样的方式……不同级别、不同年龄、不同工龄，甚至不同性别都要有不同的应对之策。在这里千万不要采取所谓的以不变应万变，眉毛胡子一把抓，工作必须做细，方式方法必须系统科学。
三、根植于内心的修养以及为别人着想的善良
最后我想讲讲关于个人修养，也即是“德”的问题。
经济大发展了，人心却浮躁了。很多人喜欢在穷人面前炫富，在平民老百姓面前炫耀权力，这是一种很幼稚的表现，他们错误理解了财富和权力的涵义，同时还缺乏一样很重要的东西。
这几年报章媒体都在讨论，说我们的国人出国被外界歧视，是因为现在中国人有钱了，他们妒忌，心理不平衡。对此我想说的是，这方面的原因不能说没有，但更多的恐怕还是看不惯我们种种愚昧以及缺乏教养或素质的行为。一个人所拥有的财富和他的品格、素养不成正比的话，是一件相当可悲的事。
要想别人尊重我们，首先我们必须有道德有修养，并且学会尊重别人。关于尊重我有个衡量标准，那就是要让为你提供服务的人也因为服务你而感到开心。去饭店吃饭，上至经理下至服务员，我都会主动跟他们打招呼，服务过我的服务员，也都很享受服务我用餐的工作过程，因为我会很礼貌很平和地去跟他交流，我要让这个服务员因为服务我而感到很开心，这叫尊重。相反，有些人一进到饭店就是一副不可一世的做派，对服务员呼呼喝喝，态度相当恶劣，这样的人是很难收获真正的尊重的。
作为服务行业的从业者，你想你服务的客户是什么样的人，首先你自己就得是什么样的人。这叫德、这叫威，而不是开豪车住豪宅，出手阔绰，每天鱼翅漱口叫威。如果大家都能这么想，那我们这个社会也就离大同社会不远了。
