成年残疾人社区远程教育学习需求研究
徐超 平凡 杨顺起 马永旭
【摘要】研究采用自编问卷对天津市4个街道27个社区的167名成年残疾人进行了社区远程教育学习需求的调查。研究发现：（1）成年残疾人对社区远程教育具有较高的学习需求。学习需求在具备不同计算机水平的成年残疾人间存在显著性差异；在不同的计算机和网络配备情况下不存在显著差异。（2）不同年龄段的成年残疾人在社区远程教育学习目的上存在显著性差异，主要以“自我提高”和“解决就业”为主。（3）成年残疾人对社区远程教育各类学习支持服务的需求总体上较均衡，但不同残疾类型的成年残疾人对学习支持服务的需求存在显著性差异。研究针对成年残疾人社区远程教育学习需求情况进行了分析，并就社区远程教育的开展提出了建议。
【关键词】成年残疾人；远程教育；社区教育；需求
【中图分类号】G760 【文献标识码】A 【文章编号】1001—8794（2014）11—0041—03
一、问题提出
我国现有残疾人人口8296万，其中成年残疾人占93.8%。成年残疾人在社会中常由于残疾因素的影响而失去竞争力，并长期处于社会的底层。因此，必须加强残疾人教育，改善残疾人状况，帮助残疾人融入社会。目前，残疾人教育事业已经取得了较大的发展。全国成年残疾人文盲率由08年的42.1%减少为40.9%，中学文化程度（初中、高中、中专）比例由08年的21.2%上升到23.8%。残疾人基础教育事业的不断发展，使得具备接受高等教育能力的残疾人数量逐渐增长，但为数不多的残疾人高等教育学院和远距离的家校路程，降低了残疾人接受高等教育的机会。
社区教育作为终身教育的基础和依托，是提高社区成员素质和生活质量的一种社区性的教育活动和过程。依托社区教育开展残疾人远程高等教育，在满足残疾人日益增长的学习欲望的同时，也解决了残疾人因距离远而无法实现面授课程的难题。
研究以天津市成年残疾人为研究对象，通过问卷调查深入了解成年残疾人对社区远程教育的学习需求，为开展成年残疾人社区远程教育专业建设提供依据，为建立成年残疾人社区教育支持服务体系提供建议。
二、研究方法
（一）研究对象
本研究采用随机抽样方法，以天津市内及周边区县作为目标区域，随机抽取4个街道27个社区，以肢体、视力、听力三类残疾人为主要研究对象，由各区残联、街道和社区组织发放与回收问卷。共发放问卷240份，回收问卷197份，有效问卷167份，回收率为82.08%。
（二）研究方法
本研究所使用的调查问卷分为以下三部分：（1）问卷说明以及答题指引；（2）残疾人个人基本信息部分，包括性别、年龄、婚姻状况、残疾种类等；（3）残疾人学习条件与学习需求调查部分，包括远程学习条件、目的、专业、学习支持服务等。最终形成了包含11项测量题项的问卷。
（三）统计工具采用SPSS17.0进行数据的统计与分析。
三、研究结果
（一）调查对象基本情况调查对象的基本情况见表1。
（二）社区远程教育学习需求分析
1.成年残疾人远程学习条件与需求在调查的成年残疾人中，大多数家庭都配备电脑，占调查样本总数的81.4%，未配备电脑的人数占18.6%；配备网络的共有125人，占配备电脑人数的91.9%，占全体调查样本总数的75.3%。其中，能够熟练使用计算机的残疾人占调查样本总数的34.5%，主要集中在20-30岁两个年龄段。成年残疾人参与社区远程教育的积极性比较高，占89.8%，特别是在残联给予学费补助的情况下，学习意愿明显增强。
不同学习条件下成年残疾人社区远程教育学习需求的情况为：具备不同计算机水平的成年残疾人，其社区远程教育学习需求存在差异（p=0.033O.05）和网络配备情况（p=O.434>0.05）下，成年残疾人社区远程教育学习需求不存在显著性差异。
2.成年残疾人社区远程教育学习目的与专业需求
（1）成年残疾人社区远程教育学习目的
成年残疾人社区远程教育学习目的主要集中在“自我提高”方面，占全体调查样本总数的58.6%；其次是“解决就业”，占全体调查样本总数的28.4%；选择“拿到文凭”的，仅占全体调查样本总数的9.9%。
不同年龄分布的成年残疾人在社区远程教育学习目的上呈现显著性差异（p=0.0000.05）。
（2）成年残疾人社区远程教育的专业需求
成年残疾人对专业的需求呈现多样性。有43.9%的成年残疾人对数字媒体专业感兴趣，有41.5%的成年残疾人对社会工作专业感兴趣，有28%的成年残疾人对会计学感兴趣，有24.4%的成年残疾人对电子商务专业感兴趣，还有23.8%的成年残疾人对服装设计感兴趣，18.9%的成年残疾人对英语感兴趣。
不同年龄段成年残疾人的专业需求呈现差异性。在专业选择上，20-29岁年龄段的成年残疾人主要选择的专业为“社会工作”和“数字媒体”；30-39岁年龄段的成年残疾人主要选择的专业为“数字媒体”和“会计类”；40-49岁年龄段的成年残疾人主要选择的专业为“社会工作”和“会计类”；50岁以上的成年残疾人主要选择专业为“社会工作”。
3.成年残疾人社区远程教育学习支持服务需求
调查数据显示，选择“在线答疑”和“音频资料”类学习支持服务的各占30.3%，选择“文字材料”类学习支持服务的占23%，选择“面授辅导”类学习支持服务的占16.4%。对不同残疾类型的成年残疾人学习支持服务需求情况进行差异性检验，存在显著性差异（p=0.0000.05）。
四、讨论与结论
（一）成年残疾人对社区远程教育具有较高的学习需求
研究发现，具备不同计算机水平的成年残疾人在社区远程教育学习需求上存在差异。能够熟练运用计算机的成年残疾人，其学习需求程度显著高于不熟练的成年残疾人，这在很大程度上是由远程学习的特点所决定的。在远程环境下，学生通过计算机终端在线完成学习。计算机使用的熟练程度在整个学习过程中发挥着重要的作用，无法熟练使用计算机必然成为成年残疾人追求社区远程教育的一个制约条件。研究数据还发现，成年残疾人社区远程教育学习需求在不同的计算机配备和网络配备情况下不存在显著差异，这与家庭计算机和网络的高普及率有关，同时也与当前社区完备的数字化学习资源建设密切相关。
（二）成年残疾人的社区远程教育学习目的在年龄上存在显著性差异
不同年龄段的成年残疾人在社区远程教育学习目的和专业需求上呈现差异性：40岁以下成年残疾人选择“解决就业”和“拿到文凭”类动机比例较高，他们侧重于选择职业技能较强的专业，40岁以下成年残疾人其面临的最主要的问题就是就业，希望通过学习能够解决就业问题，或获得更好的就业机会；处在40-49岁年龄段的成年残疾人，其就业状况相对达到较稳定状态，再次学习的目的主要是“自我提高”，因此选择的专业偏重于实用性。
研究还指出，不同学历水平的成年残疾人在社区远程教育学习目的上不存在差异性，这与刘楚佳等人关于健全人的相关研究结果不一致，这可能与残疾人学历水平不高、且学历水平分布相对集中有关。
（三）不同残疾类型的成年残疾人对学习支持服务的需求存在显著性差异
但不同残疾类型的成年残疾人对学习支持服务的需求存在显著性差异。这与曾雅茹等人的研究结果一致。研究认为，不同残疾类型的成年残疾人其面临的生理障碍不同，因而在学习过程中形成了对学习支持服务的不同选择。例如，对视力障碍的成年残疾人而言，其更倾向于通过听觉和触觉接受远程学习支持服务，而对于听力障碍的成年残疾人则正好相反，倾向于通过视觉接受远程学习支持服务。
于松梅等人关于视障大学生学校支持性服务需求的研究认为，视障程度不同的大学生在服务需求上存在显著性差异，需求程度决定于视力损失的严重程度。但研究数据显示，不同残疾程度的成年残疾人对社区远程学习支持服务的需求不存在显著性差异。这可能与研究的调查群体包括多种残疾类型有关，还需要进一步分类研究。
五、建议
（一）构建成年残疾人社区远程教育软环境与硬环境
残疾人社区远程教育尚处于探索阶段，该教育模式的构建及发展是以社区帮残、助残意识为基础。因此，要将残疾人社区远程教育作为一种义务和责任在社区中开展。这就需要政府机关、教育部门和社区街道三方共同努力，在社区中建立正确的残疾人学习文化氛围，为成年残疾人社区远程教育创造良好的软环境。
同时，还要为成年残疾人建立社区远程教育学习无障碍环境，帮助成年残疾人解决学习设施及学习场地等问题。成年残疾人社区远程教育可以以社区教育为依托，充分利用社区学习中心的场地、设施等，形成成年残疾人远程学习的集中教学点。
（二）提供多元化的成年残疾人社区远程教育专业与课程
成年残疾人自身特点的多样性，以及年龄层次、学习目的的多维性，决定了成年残疾人多元化的社区远程学习内容。因此，要针对成年残疾人不同的年龄特征，结合不同的学习目的，提供多元化的社区远程教育专业及课程。另外，在专业课程的选择上，还需要考虑社区的地域性，结合社区文化和残疾人文化开展残疾人社区远程教育，注重专业与课程的本土化。
（三）为成年残疾人提供个性化学习支持服务形式
结合成年残疾人的残疾状况和实际学习能力，提供有针对性的学习支持服务。特别是在支持服务方式上要注重整合音频、教材、面授等多种服务资源，保证服务能够通过多种渠道、多种途径传递给成年残疾人。同时，还要为成年残疾人社区远程学习中心配备指导教师，指导教师在成年残疾人远程学习的整个过程中提供咨询服务，帮助成年残疾人制定适合的学习计划和学习内容，并在各个阶段提供不同的指导帮助。
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（编辑/徐枫）
