| 标题 | 电力营销管理模式分析及优化策略探讨 |
| 范文 | 宋亚涛 摘? 要：电力供应部门长期以来是我国的基础经济部门，且在经济发展过程中发挥着关键性的基石作用。近年来随着市场经济的发展，电力企业的电力营销逐渐受到了越来越多的重视。一方面电力营销对提升电力企业的综合经济效益有着重要价值，有利于电力企业利用足够的资金对自身的科学技术、服务模式进行不断的调整，促使电力企业的综合发展生态得到满足和平衡。另一方面市场之间的竞争，也使电力营销成为影响电力企业生存发展的重要因素，电力企业的综合经济效益涉及到企业的能源转化效率和综合成本，只有不断提升电力企业的营销效率，才能孕育经济市场发展的新的增长点，促使电力企业在市场经济中取得优势地位。对此本文就将对现阶段的电力营销困境进行分析和研究，并提出一些可行的优化发展策略，希望能够给相关行业发展提供有效的参考和帮助。 关键词：电力企业;电力营销;问题探讨;优化策略 电力供应是经济社会发展中的特殊商品，其买方和卖方市场之间的转化存在着先天的矛盾。如果卖方市场占据市场主导权，则很容易影响电力进一步营销的效率，导致电力营销出现挫折和困难。如果是买方市场，则可能导致电力商品出现较大的需求波动，给电力企业的供电技术也提出了更高的要求，导致最终的电力供应维护成本不断攀升。当前在我国公有制的电力企业管理模式下，卖方市场的问题暴露无遗。企业在经营过程中缺乏营销的意识，导致其营销部门的功能长期得不到有效提升，给企业的市场扩展造成了一定困难。对此在新的经济发展时期，企业需要对自身的营销策略进行不断优化和调整，促使营销部门发挥更大的作用和价值，使企业的电力市场有效扩展成为可能。 一、当前电力企业营销模式中存在的问题 （一）公有制经济体制使得电力企业缺乏营销意识 我国的电力企业是从传统计划经济发展而来，在这个过程中电力企业先天的排除了部分竞争对手，在市场经济中处于垄断地位。这一方面使得电力供应能够受到行政命令的影响，使电力基础服务设施不断向边缘地区进行渗透，促使全面的生活福祉得到了一定保障。另一方面也导致电力企业在市场竞争中缺乏有效的营销意识，导致企业事实上的市场拓展出现了困难。 （二）区块化管理导致企业的营销范围有限 在电力企业发展过程中，区块化的管理模式使企业的经营范围比较稳定，有助于企业加强细节供电投入和建设。但同时电力企业的营销范围也受到制约，企业无法进行更广泛的营销市场推广。在当前电力企业发展过程中，区块之间的界限给市场营销带来了明显的限制，但同时区块化的管理有其成本考虑的因素，跨地区的电力传输在输电成本上有所提升，在电力技术管理上可能存在部分缺陷。 （三）企业内部营销管理部门缺乏对市场和经济发展的有效调查 在电力营销市场推广发展过程中，企业内部的市场调查对企业的营销有着指导性的价值和作用。但是在实际的经营管理过程中，电力企业内部市场预测机制尚未有效建立，企业无法对市场推广进行预期性的调整，导致营销部门在营销过程中缺乏战略和着力点。出现以上问题一方面是企业的管理层对营销部门的发展不重视，导致营销部门活动过程中缺乏有效资金和人才支持。另一方面营销部门自身的管理理念相对陈旧，尚未形成有效的现代化管理机制，导致营销部门内部人员缺乏创新和发展动力。 （四）在内部管理缺乏对营销人员的有效激励手段 在当代经济社会，市场营销人员的工资比例需要进行科学化的管理划分，即限定营销人员的固定工资，增加营销人员的绩效工资，促使营销人员具备较高的工作能动性。但是在当前营销工作工资管理中，营销人员拿到的工资相对固定，一定程度上限制了营销人员的工作积极性。 （五）营销人员的营销能力有待提升 在电力企业营销人员拓展市场的过程中，其工作性质对工作人员提出了较高的要求。一方面营销人员需要对企业内部的发展战略和外部的市场调查做到足够的了解，才能使自身的工作具有方向性。另一方面营销人员也需要对客户的需求做到充分的了解，并针对性的开展有效的交流和商议，才可能使交易有效达成。但是在实际工作中，营销人员在战略和战术上思考都不充分，导致相关业务难以有效开展。 （六）营销部门的综合服务质量需要进一步的加强。 在电力企业进行电力营销的过程中，营销部门以及企业服务部门综合服务质量，对企业的营销效率有着直接的影响。只有不断提升企业的综合服务质量，才能使企业赢得更好的口碑，促进企业商业市场的有效拓展。在提升电力企业的服务质量上，需要从两个基本方面进行充分的考虑。一方面电力企业固有的业务应该保持相对较高的服务质量，促使企业在市场中站稳脚跟，并赢得较高的形象和声誉。另一方面在电力营销方面，营销部门需要保持积极正面的形象，为新客户制定个性化的问题解决方案，简化电力供应中办理手续，缩短办理时间，使营销部门得到客户的基本认可，促使电力企业在营销方面树立较高的工作责任形象。最后信息技术也给企业的服务质量带来了新的启示，需要电力企业及时适应信息时代的发展现状。 二、促进电力营销管理优化的一些策略 （一）以市场为主导，加强电力企业之间的合作 在促进电力企业市场营销的过程中，电力企业彼此之间应该加强部门合作，使营销部门得以在更广阔的空间进行销售活动，促使企业建立统一的营销大市场，为电力企业的有效营销打开局面。对此电力企业应该在多个方面和其它电力企业做好充分的沟通，建立利益共享的机制，允许分享彼此市场的发展动态和情报，加强营销部门之间的工作统合，促使市场主导的电力供应市场得以有效发展。值得注意的是，在跨区域电力运营的过程中，供电成本也需要进行综合性的考虑，可以建立一些合同买卖的竞价制度，将营销合同在匹配度较高的区域进行竞价转让，以此使企业在区域营销和供电过程具备较高的经济合理性，激發营销部门的工作能动性，促使电力企业的市场营销打开新模式。 （二）加强电力企业的竞争，促进电力企业积极的开拓市场 在电力企业扩大市场过程中，即应该增加合作，也需要维持电力企业之间的竞争关系。使电力企业在市场营销过程中保持较高的忧患意识，加强对内外部市场的有效扩展，使企业的营销管理能力得到不断的提升。电力企业之间的竞争可以从以下几个方面进行简略分析 ：即供电能力、技术保障能力、服务态度、综合成本。在电力企业竞争过程中，如果企业能够将自身的供电成本进行不断压缩，促进自身远距离供电能力的发展，则在市场竞争中可以保有一定的竞争优势。对此企业需要加强对供电技术瓶颈的分析和研究，科学组建电网，促使自身的业务领域得以有效拓展。此外技术保障和服务态度都在企业的服务水平范畴，对企业的市场形象有着直接的影响。对此企业在开展营销业务的过程中，需要做到较高的供电质量和服务质量，以软性服务提升企业市场竞争的优势。最后在企业营销过程中，也需要对自身的供电成本进行精确的核算，保证供电过程的盈利水平，对地区外供电成本过高的项目，可以考虑进行转让。 （三）对电力营销部门加强管理和培训 在电力企业拓展市场的过程中，企业管理层需要对营销部门给予充分重视，促进营销部门工作机制的有效改革，使营销部门焕发活力与升级。例如在营销部门中加强对职员的能力培训，以具体案例展开对职员的有效教学，增加营销人员的实践工作能力。另外应该压缩营销部门的层级管理，减少官僚化的管理倾向，使底层的意见和建议能够及时的进行分析和使用，促使营销部门保持良好的工作环境。减少营销部门内部内耗的情况，使营销部门的工作保持开放、积极的氛围。 （四）建立有效的营销激励制度 在电力企业发展市场的过程中，企业需要对营销人员采取特殊的工作绩效策略。在当今社会物质利益是驱动职员工作和人才引进的核心指标。对此电力企业需要按照市场规律提供给营销人员补助和提成，促使营销人员在工作中保持较高的积极性，使营销工作能够更合理有效的发展。值得注意的是，企业在创新发展激励制度的过程中，不仅需要在对员工进行更多激励，也需要对营销部门的整体公关尽心投入，增加营销部门的广告宣传和公关活动，促使企业保持较高的营销质量，使企业的潜在市场得到有力开发。 （五）针对新兴经济产业做好布局，做好市场调查工作 在电力企业发展市场的过程中，对区域内的经济发展形势进行有效调查和分析，增加对创新企业的电力营销和扶持力度，能够在一定程度上弥补营销过程相对盲目的劣势，给营销人员提供明确的发展服务方向，使企业的营销过程更具质量和效率。对此企业营销部门在发展的过程中，需要相应的树立市场开发部门。针对区域内供电需求进行不断的总结和分析，加强对区域内经济发展趋势的调研，发掘潜在的客户需求，为新兴经济体提供更多支和便利，促使企业在营销战略上有所斩获和建树。 （六）引用信息技术，提升电力企业的综合服务质量 随着信息技术的发展，利用信息技术提升电力企业的综合服务质量成为电力企业发展的重要方向和趋势。在这个过程中，电力企业也可以利用网络服务加强网络电力营销，简化电力营销的过程和手续，提升电力营销的广告效应，促使电力企业营销发展到新的阶段和模式。 对此电力企业在发展的过程中，需要建立内部信息技术团队，保持对信息新技术的持续创新和应用，促进企业服务和营销方式的改革，使企业在竞争和开发过程中保持相对竞争优势。 三、结语 在当前市场经济活力不断提升的社会发展现状下，电力营销管理模式需要进行适时的调整和变更，使电力企业的营销模式向市场化的发展机制靠拢，促使电力企业的市场营销取得新的发展和突破。对此企业在市场营销的过程中，需要加持市场导向的发展策略。在行政管理上应该促进大市场的组建，加强区域性电力企业之间的联系。在内部人员管理上，加强对营销部门的投入，增加营销部门工作的科学合理性，促使营销部门发挥出更大的价值和作用。最后在市场竞争领域，电力企业需要对传统的服务方式、技术维护方式进行充分改革和创新，使平均供电水平和服务质量得到有效提升，促使电力企业在市场中赢得更积极、广泛的声誉。 参考文献： [1]塔米尔.供电企业电力营销管理的现状分析及其策略研究[J].探索科学，2019（02）：41. [2]张揽卓.供电企业电费营销管理模式信息化分析与探讨[J].科學与信息化，2018（13）：P.191-192. |
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