| 标题 | 浅谈如何提高国企员工满意度 |
| 范文 | 摘 要：随着社会生产力的不断发展，国企在提升效率方面的改革越来越多。为了让国企在激烈的市场竞争中获得有利地位，管理人员对于效率提升变得十分在意。但是在这个过程中，会对国企员工造成一定的压力，从而降低企业内部的凝聚力，长期会对企业的发展造成不良的影响。为了降低这一不良影响，本文对此作出了简要的分析，首先对员工的满意度进行了定义，然后阐述了满意度对员工的重要意义，最后根据实际情况提出了解决措施，希望能对提升国企员工满意度有所帮助。 关键词：国企员工；满意度；措施 1 员工满意度的简单阐述及造成问题的原因 员工满意度主要指的是员工对企业的期望值与企业给员工在实际工作过程中的对比，也可以概括为员工的需求被满足的程度。员工的满意程度不仅仅是一种价值判断，更是一种心理感知活动。因此员工的满意程度会对员工的工作态度造成较大影响。员工的满意度可以成为雇员的满意度，映射出来的是企业的幸福指数以及企业凝聚力，可以将其作为企业团队精神的参考。 通过分析我们发现，对国企员工满意度造成影响主要是以下三个方面，分别是员工福利、绩效考核和薪酬等。这三个方面是企业对员工公平性的主要体现。员工如何对待企业的客户，取决于企业如何对待员工，所以员工的满意度也是企业客户对企业的满意度。 2 员工满意度的重要意义 国企员工的满意度对企业的影响是巨大的，提升员工满意度可以对人力资源管理的工作效率进行提升。其主要原因就是人力资源管理所涉及到的工作内容比较广泛，前面多提到的工作环境、晋升、薪酬等，都是人力资源管理工作中的重要内容。所以为了最大限度对人力资源管理工作效率进行提升，就必须设计调研活动，对员工的真实想法进行调查，例如在工作制度 方面的建议、自己在某些方面的期望等。了解员工的真实需求，才能让人力资源管理工作效率得到提升，从而在整体上提升国企的人事工作效率。 除此之外，员工满意度还是企业对各项制度进行改革的重要依据。通过员工满意度的调研资料分析，可以发现很多企业存在的 ，并且不被注意的问题。如果企业在一段时间内开始出现大量人员迟到、早退或者工作效率低下等现象、甚至是辞职率猛然提升的时候，进行员工满意度的调查，就可以很好的了解到问题的根源所在，并根据实际情况，做出相应的调整，减少因工作效率低下以及人员频繁流动而造成的损失。如果调查结果显示出现以上情况是由于员工对薪酬不满意，那么应该及时对薪酬制度进行检查，并进行适当的调整。 提升员工满意度，可以对企业文化进行建设，尤其是国企，国企内部机构设置严密，层级之间的衔接性是非常重要的。维护好层级之间的衔接性有利于树立员工的集体意识。管理人员可以通过调查员工的满意度，从侧面发现企业在各个方面所存在的问题，并进行整改以此让企业的管理水平得到提升。 3 提升员工满意度的措施 面對激烈的市场竞争，企业内部的竞争也是非常激烈的，不论是管理层还是员工，所面临的压力都是巨大的。而建立轻松且富有活力的企业环境能够很好地减轻员工的心理压力，从而提升满意程度。但需要注意的是轻松愉快地工作环境的建立并不是下达指令这样简单，而是需要管理者进行带动，言行一致。只有管理者开拓进取，才能带领员工积极向上。 减轻员工的工作压力，适当进行放松，能够排解员工在工作中的负面情绪。管理人员可以定期举办员工聚餐，或者踏青旅游等活动，提升员工福利，增加领导与员工之间的互动，加强交流，让员工清楚企业的动向。节假日以及员工生日可以根据员工的工作表现，派发员工福利，增强管理的人性化特征。 另外对绩效考核体系进行完善，有利于促进企业内部竞争的公平性。这就需要国企管理人员建立科学的考核制度，增强考核的客观性。企业不同，面向的市场方向也不同，因而对于员工的相关管理以及要求及就会存在一定的差异，不能一味的照搬照套，不顾企业发展的实际情况。科学的考核制度应该建立在客观的评价上，例如降低员工工作态度考核的比重。员工工作态度考核受主管因素影响比较大，为了尽可能降低主观因素对员工绩效考核的影响，可以将关注点向员工的实际业绩业绩工作效率上转移。另外为了保障考核的公平性，还应该增加考核的透明度，公开考核工作。 对与员工的工作行为以及工作积极性进行激发的最好工具就是薪酬的公平性。如果员工之间的投入率相同，回报也相同，那么员工会感到公平，满意度也会相应提升。如果投入率相同，而回报率比其他员工低，那么员工对企业的满意度就会有所降低，从而影响工作的积极性。因此国企薪酬方案的制定，应该建立在员工投入的基础之上，对每一位员工的切身利益进行考虑，如此才能对员工的满意度进行提升。 4 结语 综上所述，提升员工满意度对于企业的发展而言是十分重要的，在这个过程中，需要结合实际情况，对员工的诉求进行满足，增强企业凝聚力。 参考文献 [1]陈朝龙，刘飞，孙云霞.民营企业技术人才满意度调查与激励研究[J].软科学，2010（11）：23. [2]李研研，芦珊.如何提高企业员工的满意度[J].现代商业，2008（23）：14-15. [3]刘玉龙.工作满意度研究的综述[J].长沙铁道学院学报（社会科学版），2008（3）：31. [4]张黎莉.某民营企业员工满意度调查分析与建议[J].经济与管理研究，2005（02）：20-22. 作者简介 陈琦（1984-），女，汉族，湖南郴州，湖南建工集团有限公司，研究方向：人力资源管理。 |
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