| 标题 | 财经类高校图书馆原文传递服务的发展与深化 |
| 范文 | 关键词：财经院校；原文传递；文献资源共享；学科集群 摘要：原文传递是文献资源共享的重要组成，可为教学科研活动提供更广阔的资源保障。要重点建设具有鲜明财经学科特色的原文传递服务，进一步在区域性财经资源平台的基础上搭建全国财经文献保障体系，在构建全国财经院校资源学科集群的同时，深化与其他学科集群间的资源建设与共享。 中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）05-0027-03 收稿日期：2014-04-10 作者简介：丁永玲(1981-)，中央财经大学图书馆馆员。原文传递，也叫文献传递，是指图书馆广义地利用各种信息源，以任何形式满足用户的文献需求。可用于进行文献传递的信息源依赖于各种文献资源保障体系，如：CASHL、BALIS、NSTL、ZADL、国家图书馆等的文献传递服务，形式以文本为主，音频视频、数据等内容还比较少。通常是读者用邮件或网络下载获取PDF文本，特殊情况下会邮寄复印件（目前数量较少），均无需返还。近年来，随着各种文献保障体系资源扩大与对读者优惠力度的增加，学科专业性强的院校在利用原文传递服务方面发展迅速。 1中央财经大学的原文传递服务 1.1学科建设及图书馆资源概况 中央财经大学的学科体系是以经济学、管理学和法学学科为主体，文学、哲学、理学、工学、教育学、艺术学等多学科协调发展。学校设有49个本科专业，拥有经济学、管理学本科专业自主设置权，拥有8个国家特色专业建设点和7个北京市特色专业建设点；拥有应用经济学一级学科国家重点学科和会计学二级学科国家重点学科；拥有工商管理一级学科、统计学一级学科，政治经济学、马克思主义中国化研究、世界经济二级学科和经济信息管理、跨国公司管理交叉学科等北京市重点学科；拥有应用经济学、理论经济学、工商管理、马克思主义理论、统计学等5个博士后科研流动站；拥有国家“优势学科创新平台”首批5个试点项目之一“经济学与公共政策优势学科创新平台”；拥有教育部人文社会科学重点研究基地中国精算研究院和首批北京市哲学社会科学研究基地北京财经研究基地。 图书馆针对学科发展和读者日常需要，制订了以经济、管理学科为主要收藏特色的方针，重点辅助重点学科评估，同时注重对新设学科的文献资源保障力度。截至2013年年底，约有300万册藏书，1,400多种中外文期刊（不含院系藏书），先后引进数据库50种，自行建设数据库3种，数据库内容涵盖全文型、摘要型、事实数值等。 1.2原文传递服务 2005年，中央财经大学图书馆加入中国高校人文社会科学文献中心（CASHL），参与其文献传递服务。2007年12月，作为第一批成员加入北京地区高校图书馆文献资源保障体系（BALIS），开始开展馆际互借与原文传递服务。2010年1月，北京地区五所财经类高校(对外经济贸易大学、首都经济贸易大学、北京工商大学、中央财经大学和北京物资学院)的图书馆与北京世纪超星信息技术发展有限公司合作建设的基于区域数字图书馆的北京财经类院校资源共享平台(以下简称“财经平台”)正式开通运行。CASHL、BALIS和北京地区财经院校资源共享平台（表中简称财经平台）间的比较见表1。表1中财图书馆主要参与的原文传递服务体系名称 项目财经平台BALISCASHL范围北京地区五所财经高校北京地区80多所高校全国高校服务对象成员馆的有效读者成员馆的有效读者成员馆的有效读者服务方式分散式分散式集中式资源系统内各成员馆的资源（中、外文）系统内各成员馆的资源；学科服务馆接受委托请求代为获取国内外其他信息机构的文献（中、外文）服务馆馆藏印本资源；高校系统联合采购的电子资源；学科以哲学、社会科学为主（外文为主）费用标准 （Email获取文献）免费复制费：0.30元/页（复印＋扫描）；加急费：10.00元/篇；委托请求费用等于实际费用复制费：0.30元/页（复印＋扫描）；加急费：10.00元/篇 补贴标准全补贴50%，补贴到用户50%，补贴到成员馆免费活动全程2007年至今一直免费每年上下半年各一次，时间3～5天，另有不定期优惠（非免费）中财图书馆的角色提供与接受服务双重角色提供与接受服务双重角色，并作为委员馆参与管理决策仅接受服务从体系类别来看，中财图书馆的原文传递服务已经形成了全国与地方区域体系、财经平台学科体系两个层面的服务，除此之外，还有校内传递服务、读者自行获取NSTL等，在很大程度上弥补了文献总量不足造成的资源乏力。2影响原文传递服务的因素在两层原文传递体系下，读者可以享受到的资源是非常广阔的，BALIS原文传递系统因其资源覆盖面广和费用为零两大特点，是三个系统中使用率最高的。但根据笔者的统计总体情况仍不理想，近年来中财图书馆BALIS原文传递服务的主要数据见表2。表2近年来中财图书馆BALIS原文传递服务的主要数据时间用户注册人数发送请求量接收请求量新注 册数使用 人数发送 份数普通 请求委托 请求接受 份数普通 请求委托 请求读者 撤销满足量满足率 （%）平均满足 时间（天）2007.12～2008.1226122082062171700847.069.382009105402991481511212027702.9720106229177161161717001482.352.812011311711266463838012670.270.422012261720715750191900047.370.87201328633066020505.96注：2013年的统计未包含与CALIS系统融合的数据 丁永玲：财经类高校图书馆原文传递服务的发展与深化丁永玲：财经类高校图书馆原文传递服务的发展与深化从注册人数和请求数量上来看呈现缓慢的增长趋势。根据BALIS系统评估，2010年排名在30左右，与其他成员馆相比较属中等。尽管做了很多宣传工作，2012年的使用量没有发生太大变化。2013年，BALIS与CALIS正式进行系统融合，读者可使用两个系统的文献传递服务。虽然BALIS系统的使用数据有所下降，但在融合系统中，2013年度的读者使用数量有明显的增长。这也从另一个方面反映了良好的技术架构及支撑在原文传递服务中的重要作用。 2.1技术支撑 对很多图书馆来讲，通过参与多个体系，可以将信息资源织成一张庞大的网，足以满足各学科读者的要求。但很多读者在使用过一次原文传递之后就不再使用，甚至形成不好的印象。除了因为未获得目标文献外，请求提交过程的技术壁垒容易造成厌倦情绪，如：在BALIS系统下，读者需要在原文传递和馆际互借分别注册两次，通过审核后提交请求。作为读者检索关键的目次库建设，目前虽有一定积累，但与资源建设比较还是相对滞后。读者需要单独检索后再提交请求，又由于不确定收藏馆而随意申请，目标指向性差，当然就不能及时获取到目标文献。如此辗转几次之后，再丰富的资源也因为无法获取而得不到读者的青睐。 2.2宣传推广 宣传推广工作一直是图书馆的弱点，对原文传递来讲同样如此。BALIS原文传递中心特别推出了每年一期宣传月活动，管理中心提供总体支持，在一定时间、范围内成员馆自行安排。中财图书馆根据自身的情况，根据学期特点分别结合不同的内容进行现场咨询与培训讲座等方式，甚至还制作了宣传短片，利用学校各种设施、网页、微博等进行滚动播放，取得了一定效果。因此，找到适合的宣传方式是原文传递、资源共享工作的重点，也是难点。 2.3资金保障 资金是影响读者使用原文传递服务的重要因素。读者当然希望能够免费获得文献，在中财图书馆BALIS的使用量要大于CASHL，因为BALIS对读者是全免费服务。在CASHL系统下，即使有一定的补贴额度，也没有全免费有吸引力。对于提供服务的成员馆来讲，需要为资源共享支付文献复制费等，共享成本随着服务数量的增加而增加。如果没有足够的资金保障，共享对读者和图书馆来讲都是画饼充饥。 3深化财经学科集群资源共享的建议 资源共建共享是图书馆发展的过程，是形成区域数字图书馆、学科数字图书馆的重要阶段。形成资源特色明显的学科集群，合理实现资源共享，有利于优化单个馆藏，有利于加快财经院校之间的资源共建步伐，有利于为读者提供更优质的服务。 3.1降低使用门槛，优化云检索 BALIS和CASHL在使用前都需要进行注册，管理员审核通过后读者方可使用服务。时常听到读者因此而抱怨。如何改变这种状况，现有两种设想：①像国外很多大学的做法一样，一旦图书馆成为某一文献传递的成员馆，自身的合法用户自然转成此文献传递系统的合法用户，不需要繁杂的注册审核程序。2013年BALIS与CASHL两套系统的融合，已经迈开了服务嵌入资源的重要一步。②将多个原文传递系统集中为一个接口，不管图书馆参与了多少共享平台，读者看到的就是“我的图书馆”，选择相关字段后，系统自动进行多个平台的云检索；后台管理可以分开，便于统计管理；当接收到文献传递请求时，成员馆的工作人员同样可在自己能够利用的多个平台下进行云检索找到目标文献，如未能找到，可直接将请求转发给某一平台下的其他成员馆，做到将检索与转发请求限制在成员馆内，读者只是提交文献信息和接收目标文献。 3.2细化馆藏信息，建设财经学科集群 对读者来讲，篇名、作者、关键词才是有用有效的检索字段。因此，首先，要建立完善而精细的馆藏目录数据库，最好细化到篇名、作者等。将各个学校大量的文献资源开发出来，让“镇馆之宝”真正成为读者的宝贝。其次，依据财经学科的特点，在建设好区域性财经资源共享平台的基础上，由点到面，联合建设成全国财经学科集群，将已建设好的特色数据库如“浙商文化特色数据库”等纳入到共享平台，充分发挥对非财经院校的财经文献资源支持。2013年11月，BALIS原文传递中心与CASHL联合开展经济学科优惠活动，取得了良好效果。最后，建设财经事实数据集群。社会科学的研究依靠大量文献，对财经类学科来讲，除了大量文献，更需要大量数据。数据是财经学科的基础，也是读者进行科研活动的必备条件。提供数据传递服务，一定会受到财经高校读者的广泛欢迎。 3.3充实资金保障，做到读者不付费 读者不付费，才能让原文传递服务成为图书馆为读者服务的重要途径。从读者使用CASHL的情况来看，有一个明显的优惠拥挤期，即读者会将一些文献请求积攒到优惠期，工作人员负担会大大增加，也会导致满足率下降。但如何解决共享成本，恐怕是每个图书馆都要面临的难题。2013年，BALIS原文传递正式与CALIS系统融合之后，服务量急速增长，请求数量已达53,000余条（其中融合系统35,535条，BALIS原系统18,808条）。由于两个系统的两次补贴，读者获取文献时仍不需付费，而BALIS成本却大幅下降。 另外，积极争取政府持续支持，从学校申请专项基金，争取校友援助，甚至争取企业资助等，都要根据各馆自身情况而选择。部分读者毕业后，仍会继续使用原来的原文传递系统，对这部分读者，可以延长其可用身份，但不再进行费用补贴，也可减缓资源共享造成的经济压力。 4结语 在高校图书馆之间，共建共享已经是各馆进行资源建设的重要渠道，虽然在建设过程中各种行业联盟、文献保障体系、共享工程建设与不断发展的网络环境会带来各种各样的矛盾与难题，尤其是区域化、学科化集群发展还不平衡，但更符合读者的需求和愿望的原文传递系统，一定是文献资源建设过程中的重要目标。 参考文献： ［1］涂湘波，陈有志.文献传递理论与实务［M］.北京：知识产权出版社，2009. ［2］周威平，涂中群.区域图书馆的网络化集群定位趋势［J］.图书馆，2010(6)：34-35,38. ［3］秦卫平.信息资源共享与区域图书馆联盟运作模式探析［J］.现代情报，2010(2)：35-37. ［4］陶丽君.影响图书馆信息资源共享的因素分析［J］.国家图书馆学刊，2007(3)：56-58. （编校：崔萌） 2.3资金保障 资金是影响读者使用原文传递服务的重要因素。读者当然希望能够免费获得文献，在中财图书馆BALIS的使用量要大于CASHL，因为BALIS对读者是全免费服务。在CASHL系统下，即使有一定的补贴额度，也没有全免费有吸引力。对于提供服务的成员馆来讲，需要为资源共享支付文献复制费等，共享成本随着服务数量的增加而增加。如果没有足够的资金保障，共享对读者和图书馆来讲都是画饼充饥。 3深化财经学科集群资源共享的建议 资源共建共享是图书馆发展的过程，是形成区域数字图书馆、学科数字图书馆的重要阶段。形成资源特色明显的学科集群，合理实现资源共享，有利于优化单个馆藏，有利于加快财经院校之间的资源共建步伐，有利于为读者提供更优质的服务。 3.1降低使用门槛，优化云检索 BALIS和CASHL在使用前都需要进行注册，管理员审核通过后读者方可使用服务。时常听到读者因此而抱怨。如何改变这种状况，现有两种设想：①像国外很多大学的做法一样，一旦图书馆成为某一文献传递的成员馆，自身的合法用户自然转成此文献传递系统的合法用户，不需要繁杂的注册审核程序。2013年BALIS与CASHL两套系统的融合，已经迈开了服务嵌入资源的重要一步。②将多个原文传递系统集中为一个接口，不管图书馆参与了多少共享平台，读者看到的就是“我的图书馆”，选择相关字段后，系统自动进行多个平台的云检索；后台管理可以分开，便于统计管理；当接收到文献传递请求时，成员馆的工作人员同样可在自己能够利用的多个平台下进行云检索找到目标文献，如未能找到，可直接将请求转发给某一平台下的其他成员馆，做到将检索与转发请求限制在成员馆内，读者只是提交文献信息和接收目标文献。 3.2细化馆藏信息，建设财经学科集群 对读者来讲，篇名、作者、关键词才是有用有效的检索字段。因此，首先，要建立完善而精细的馆藏目录数据库，最好细化到篇名、作者等。将各个学校大量的文献资源开发出来，让“镇馆之宝”真正成为读者的宝贝。其次，依据财经学科的特点，在建设好区域性财经资源共享平台的基础上，由点到面，联合建设成全国财经学科集群，将已建设好的特色数据库如“浙商文化特色数据库”等纳入到共享平台，充分发挥对非财经院校的财经文献资源支持。2013年11月，BALIS原文传递中心与CASHL联合开展经济学科优惠活动，取得了良好效果。最后，建设财经事实数据集群。社会科学的研究依靠大量文献，对财经类学科来讲，除了大量文献，更需要大量数据。数据是财经学科的基础，也是读者进行科研活动的必备条件。提供数据传递服务，一定会受到财经高校读者的广泛欢迎。 3.3充实资金保障，做到读者不付费 读者不付费，才能让原文传递服务成为图书馆为读者服务的重要途径。从读者使用CASHL的情况来看，有一个明显的优惠拥挤期，即读者会将一些文献请求积攒到优惠期，工作人员负担会大大增加，也会导致满足率下降。但如何解决共享成本，恐怕是每个图书馆都要面临的难题。2013年，BALIS原文传递正式与CALIS系统融合之后，服务量急速增长，请求数量已达53,000余条（其中融合系统35,535条，BALIS原系统18,808条）。由于两个系统的两次补贴，读者获取文献时仍不需付费，而BALIS成本却大幅下降。 另外，积极争取政府持续支持，从学校申请专项基金，争取校友援助，甚至争取企业资助等，都要根据各馆自身情况而选择。部分读者毕业后，仍会继续使用原来的原文传递系统，对这部分读者，可以延长其可用身份，但不再进行费用补贴，也可减缓资源共享造成的经济压力。 4结语 在高校图书馆之间，共建共享已经是各馆进行资源建设的重要渠道，虽然在建设过程中各种行业联盟、文献保障体系、共享工程建设与不断发展的网络环境会带来各种各样的矛盾与难题，尤其是区域化、学科化集群发展还不平衡，但更符合读者的需求和愿望的原文传递系统，一定是文献资源建设过程中的重要目标。 参考文献： ［1］涂湘波，陈有志.文献传递理论与实务［M］.北京：知识产权出版社，2009. ［2］周威平，涂中群.区域图书馆的网络化集群定位趋势［J］.图书馆，2010(6)：34-35,38. ［3］秦卫平.信息资源共享与区域图书馆联盟运作模式探析［J］.现代情报，2010(2)：35-37. ［4］陶丽君.影响图书馆信息资源共享的因素分析［J］.国家图书馆学刊，2007(3)：56-58. （编校：崔萌） 2.3资金保障 资金是影响读者使用原文传递服务的重要因素。读者当然希望能够免费获得文献，在中财图书馆BALIS的使用量要大于CASHL，因为BALIS对读者是全免费服务。在CASHL系统下，即使有一定的补贴额度，也没有全免费有吸引力。对于提供服务的成员馆来讲，需要为资源共享支付文献复制费等，共享成本随着服务数量的增加而增加。如果没有足够的资金保障，共享对读者和图书馆来讲都是画饼充饥。 3深化财经学科集群资源共享的建议 资源共建共享是图书馆发展的过程，是形成区域数字图书馆、学科数字图书馆的重要阶段。形成资源特色明显的学科集群，合理实现资源共享，有利于优化单个馆藏，有利于加快财经院校之间的资源共建步伐，有利于为读者提供更优质的服务。 3.1降低使用门槛，优化云检索 BALIS和CASHL在使用前都需要进行注册，管理员审核通过后读者方可使用服务。时常听到读者因此而抱怨。如何改变这种状况，现有两种设想：①像国外很多大学的做法一样，一旦图书馆成为某一文献传递的成员馆，自身的合法用户自然转成此文献传递系统的合法用户，不需要繁杂的注册审核程序。2013年BALIS与CASHL两套系统的融合，已经迈开了服务嵌入资源的重要一步。②将多个原文传递系统集中为一个接口，不管图书馆参与了多少共享平台，读者看到的就是“我的图书馆”，选择相关字段后，系统自动进行多个平台的云检索；后台管理可以分开，便于统计管理；当接收到文献传递请求时，成员馆的工作人员同样可在自己能够利用的多个平台下进行云检索找到目标文献，如未能找到，可直接将请求转发给某一平台下的其他成员馆，做到将检索与转发请求限制在成员馆内，读者只是提交文献信息和接收目标文献。 3.2细化馆藏信息，建设财经学科集群 对读者来讲，篇名、作者、关键词才是有用有效的检索字段。因此，首先，要建立完善而精细的馆藏目录数据库，最好细化到篇名、作者等。将各个学校大量的文献资源开发出来，让“镇馆之宝”真正成为读者的宝贝。其次，依据财经学科的特点，在建设好区域性财经资源共享平台的基础上，由点到面，联合建设成全国财经学科集群，将已建设好的特色数据库如“浙商文化特色数据库”等纳入到共享平台，充分发挥对非财经院校的财经文献资源支持。2013年11月，BALIS原文传递中心与CASHL联合开展经济学科优惠活动，取得了良好效果。最后，建设财经事实数据集群。社会科学的研究依靠大量文献，对财经类学科来讲，除了大量文献，更需要大量数据。数据是财经学科的基础，也是读者进行科研活动的必备条件。提供数据传递服务，一定会受到财经高校读者的广泛欢迎。 3.3充实资金保障，做到读者不付费 读者不付费，才能让原文传递服务成为图书馆为读者服务的重要途径。从读者使用CASHL的情况来看，有一个明显的优惠拥挤期，即读者会将一些文献请求积攒到优惠期，工作人员负担会大大增加，也会导致满足率下降。但如何解决共享成本，恐怕是每个图书馆都要面临的难题。2013年，BALIS原文传递正式与CALIS系统融合之后，服务量急速增长，请求数量已达53,000余条（其中融合系统35,535条，BALIS原系统18,808条）。由于两个系统的两次补贴，读者获取文献时仍不需付费，而BALIS成本却大幅下降。 另外，积极争取政府持续支持，从学校申请专项基金，争取校友援助，甚至争取企业资助等，都要根据各馆自身情况而选择。部分读者毕业后，仍会继续使用原来的原文传递系统，对这部分读者，可以延长其可用身份，但不再进行费用补贴，也可减缓资源共享造成的经济压力。 4结语 在高校图书馆之间，共建共享已经是各馆进行资源建设的重要渠道，虽然在建设过程中各种行业联盟、文献保障体系、共享工程建设与不断发展的网络环境会带来各种各样的矛盾与难题，尤其是区域化、学科化集群发展还不平衡，但更符合读者的需求和愿望的原文传递系统，一定是文献资源建设过程中的重要目标。 参考文献： ［1］涂湘波，陈有志.文献传递理论与实务［M］.北京：知识产权出版社，2009. ［2］周威平，涂中群.区域图书馆的网络化集群定位趋势［J］.图书馆，2010(6)：34-35,38. ［3］秦卫平.信息资源共享与区域图书馆联盟运作模式探析［J］.现代情报，2010(2)：35-37. ［4］陶丽君.影响图书馆信息资源共享的因素分析［J］.国家图书馆学刊，2007(3)：56-58. （编校：崔萌） |
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