| 标题 | 全民阅读环境下高校图书馆社会化服务的转变与创新 |
| 范文 | 马育敏 关键词：全民阅读；高校图书馆；社会化服务 摘要：文章介绍了全民阅读环境下社会化阅读和阅读群体的特点，分析了全民阅读环境下高校图书馆社会化服务的必要性和可行性，论述了全民阅读环境下高校图书馆社会化服务的角色转变和策略。 中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）12-0061-03 阅读是促进人类文明发展和延续的重要途径，许多国家将阅读作为重要的国家战略，如美国发起“阅读优先”“阅读挑战”等战略发展目标，德国提倡“阅读从娃娃抓起”等。我国为了提高国民的综合文化素质，从2006年起开展了“全民阅读”活动，这是中央宣传部、中央文明办和新闻出版总署贯彻落实党的十六大关于建设学习型社会要求的一项重要举措。此后，国家又不断出台政策，进一步加强对全民阅读活动的组织领导和协调，进一步丰富活动的内容和手段，进一步在全社会形成“多读书，读好书”的良好舆论氛围和文明风尚。因此，全民阅读环境的形成促进了高校图书馆社会化服务的转变与创新。 1社会化阅读与阅读群体的特点 1.1社会化阅读 社会化阅读是一种全新的阅读模式，它摆脱了传统阅读过于被动的局面，强调分享、互动和传播。简单地说，社会化阅读就是通过全方位的阅读互动和传播，最大限度地提升阅读的价值。随着数字技术的发展，人们的阅读方式和阅读习惯发生了极大的变化。人们由传统的纸质文献阅读转变为以移动互联网终端设备为主的数字阅读，人们倾向于在海量信息中快速找到自己需要的阅读信息，即“要什么读什么”，阅读的目的更加明确，阅读效率也更加高效[1]。在全民阅读环境的影响下，很多公司加强社会化阅读建设，如谷歌、腾讯、网易、淘宝等公司先后推出了社会化阅读平台。高校图书馆也利用网络技术和数字化资源优势积极参与社会化阅读环境的建设，鼓励读者在线阅读、学习和评论，增强图书馆与读者的互动交流，使文献资源在交流、互动中实现最大价值。 1.2阅读群体分析 全民阅读环境下高校图书馆的服务对象不断增多，不仅包括教职工和学生，还包括大批社会读者。服务对象的增多要求图书馆改变传统的服务模式，以更加开放的模式迎接广大的社会读者，促使图书馆成为全民阅读的知识共建共享中心。高校圖书馆服务对象的特点有：①教职工阅读文献的目的是为了完成教学和科研任务，他们的阅读目标比较明确、阅读内容比较集中[2]。②学生是图书馆阅读的主要群体，他们的阅读需求多元化，阅读的目的是为了完成作业、应对考试、休闲娱乐、自我充实提高和缓解心理压力等。多元化的阅读需求要求图书馆拥有丰富的文献资源，学生除阅读专业类文献外，还阅读文史类文献、休闲类文献和生活类文献。③社会读者的来源广泛且水平不一，他们不仅希望从图书馆获取大量的纸质文献资源，还希望获取更多的数字信息资源[3]。社会读者的增多要求图书馆进一步开放文献管理体系，扩大图书馆的阅读权限，使读者可以不受时间和地域限制获取他们所需的文献资源。 2全民阅读环境下高校图书馆社会化服务的必要性和可行性 2.1全民阅读环境下图书馆社会化服务的必要性 具体体现在：①图书馆社会化服务是社会文化和经济发展的需要。随着人们生活水平的提高，民众对文化生活的需求也不断增强。图书馆作为社会文化教育机构，在促进社会主义文化建设、推动文化进步方面发挥着巨大作用。高校图书馆应承担起知识传播的职能，敞开大门，为广大的社会读者提供便捷服务，满足他们的阅读需求。②图书馆社会化服务是提高国民素质的需要[4]。现代社会的信息呈爆发式增长，知识更新的周期越来越短，人们为了适应社会发展，需要不断地通过学习充实自己，未来社会将成为一个终身学习型社会。图书馆凭借海量的文献信息资源和良好的软硬件设施，已经成为民众自我充电的主要场所。高校图书馆资源的开放获取可以为社会读者提供终身学习的平台，满足广大民众获取知识的迫切需要，促进我国国民素质的提高。③图书馆社会化服务是其自身发展的需求。计算机网络技术在图书馆的应用，给图书馆事业的发展带来了前所未有的危机和挑战[5]。互联网技术的发展不仅打破了传统图书馆的信息资源垄断局面，也为人们提供了多元化的信息获取方式，强调知识的共建共享。这些都要求高校图书馆要迎合科技发展的趋势，要及时调整办馆理念和体制，进一步扩大图书馆的服务范围，促进图书馆事业的发展。 2.2全民阅读环境下图书馆社会化服务的可行性 图书馆在社会化服务的过程中具有其他文化机构无可比拟的优势，具体体现在：①国外一些发达国家的图书馆由于技术先进和发展较早，对民众的开放率较高，社会化服务比较成熟。这些图书馆已经形成了完整的社会化服务体系，可以为我国图书馆社会化服务事业的发展提供参考和借鉴。②图书馆社会化服务有国家政策的大力支持[6]。近年来，我国注重教育平等和文化平等，进而更加重视图书馆社会化服务的开展，促使图书馆最大限度地为广大民众提供文化服务。因此，高校图书馆要尽可能地向社会开放，积极开展文化服务。③图书馆拥有丰富的资源。图书馆不仅拥有大量的纸质文献资源，还拥有大量的数字资源[7]。此外，部分图书馆还与区域内的图书馆进行资源共建共享，形成区域图书馆联盟，进一步丰富了馆藏资源。④图书馆拥有专业的信息服务人员。高校图书馆一直以来都非常重视馆员队伍建设，在长期的发展过程中，馆员队伍在学历层次、学科背景和专业技术水平等方面都有很大提升。高校图书馆还可以与高校教师、专家合作，壮大图书馆的人才队伍。 3全民阅读环境下图书馆社会化服务的角色转变 3.1读者阅读方式的转变 全民阅读环境下，读者的阅读方式变得更加多元化。笔者对河南牧业经济学院500名在校学生进行了问卷调查，统计近3年学生喜爱的阅读方式。调查结果显示，在现代通信技术的冲击下，选择传统纸质文献阅读方式的人数不断下降，越来越多的读者利用笔记本、平板电脑和手机等电子设备进行阅读。 3.2传统图书馆行业受到冲击 在现代通信技术的影响下，传统图书馆的服务模式受到冲击。笔者比较传统图书馆与现代图书馆的不同（见表1），以便更好地为图书馆的发展规划提供参考。通过表1的调查结果可以看出，现代图书馆在时间、空间、管理方式、服务方式和服务内容等方面，都优于传统图书馆。现代图书馆鼓励读者利用网络自主获取学习资源，改变了传统图书馆的资源获取方式，致使传统图书馆逐渐被边缘化。 3.3图书馆角色的转变 从表面上看图书馆角色的转变是由于科学技术的发展，但实质上是由于服务理念的改变。传统图书馆主要是文献收藏中心，重视文献的搜集和保存，对提高文献资源的利用率重视不够。现代图书馆适应时代发展的需要，以读者为中心。不论科技怎样发展，图书馆永远是为服务读者而存在的，这就决定了不管图书馆的管理制度、服务方式、服务内容怎样变化，归根到底都是为了满足读者的阅读需求。因此，图书馆应该明确办馆理念，坚持为读者服务的原则，满足读者的阅读需求。 4全民阅读环境下高校图书馆社会化服务的策略 4.1建立图书馆联盟 现代高校图书馆社会化服务的对象不再局限于在校教师和学生，也包括社会民众。因此，全民阅读环境下高校图书馆应本着“机会均等，惠及全民”的服务理念，不断扩大服务范围。许多高校图书馆开展馆际合作，建立馆际联盟，加强图书馆之间的交流与合作，形成区域内的信息共建共享中心[8]。一些高校图书馆放宽服务权限，对社会读者开放馆藏资源，如允许社会读者阅读和借阅馆藏图书，并对他们开展网上阅读和借阅服务。高校图书馆的这些措施进一步拓展了图书馆的服务职能，使社会读者可以充分利用图书馆的信息资源、技术资源和人力资源，推动了高校图书馆社会化服务的开展。 4.2加强数字资源建设，提升用户的信息素养 加强数字资源建设和提升用户的信息素养是推进图书馆社会化服务的主要途径。数字资源建设为图书馆网络平台提供了丰富的资源，用户可以通过平台直接获取数字文献，不仅提高了文献资源的利用率，还推动了图书馆的社会化服务。以沈阳医学院图书馆为例，该馆积极开展数据库培训活动，定期邀请专家向用户介绍资源库的特色和使用方法，并有工作人员进行现场演示，以帮助用户快速掌握数字资源的检索技能，提升用户的信息素养。 4.3创建特色馆藏 由于地域和发展历史不同，图书馆拥有许多特色文献资源，它们在市場上的流通量较少，因此具有较高的文献收藏价值和科学研究价值。图书馆社会化服务就是要实现馆藏资源对社会读者开放，尤其是馆藏珍贵的、有特色的文献资源。因此，图书馆应该将馆内的特色文献资源进行搜集和整理，并将这些资源进行数字化，建立专门的特色资源数据库，不仅可以凸显图书馆的资源特色，也有利于馆藏文献的保存，进而丰富图书馆社会化服务的内容。高质量的特色文献资源不仅可以吸引更多的社会读者，也可以提高高校图书馆社会影响力。 5结语 全民阅读环境下高校图书馆开展社会化服务，既是社会和时代发展的需要，又是图书馆发展的需要。高校图书馆应该借鉴国内外图书馆开展社会化服务的经验和教训，结合自身的优势和特点，积极推动其社会化服务的实践与探索。 参考文献： [1]孙丹霞.互联网+环境下高校图书馆社会化服务机制创新探索[J].内蒙古科技与经济，2016（21）：119-121. [2]席绪超.合肥地区本科高校图书馆社会化服务研究[D].合肥：安徽大学，2016. [3]陈憨.安徽高校图书馆社会化服务现状调查与思考[D].合肥：安徽大学，2016. [4]吕咏梅.全民阅读环境下高校图书馆社会化角色转变的启示[J].内蒙古科技与经济，2016（7）：120，122. [5]孙向丽，杨维利，彭迪.全民阅读环境下高校图书馆的社会化延伸服务[J].科技情报开发与经济，2015（22）：30-32. [6]李先业，韦世丹.浅谈高校图书馆的社会化服务[J].中国西部科技，2014（1）：127-128. [7]闫奕文，朱迎春.社会化阅读环境下图书馆的角色定位与服务创新[J].农业图书情报学刊，2012（12）：201-204. [8]朱丽华.数字环境下高校图书馆社会化服务的创新模式探讨[J].兰台世界，2011（4）：73-74. （编校：孙新梅） |
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