| 标题 | 图书馆借阅服务创新分析 |
| 范文 | 李予鹤 摘 要：信息化时代的到来，意味着我国很多行业在遵循与时俱进发展理念的基础上，必须要进行适当的改革、创新和优化，这样才能够实现图书馆借阅服务的创新和改革。本文针对图书馆借阅服务模式的创新和改革发展进行分析，为图书馆的未来可持续发展打下良好基础。 关键词：图书馆;借阅服务;服务创新 新时代的到来，意味着传统形势下很多理念以及发展模式必须要进行改革、创新，而图书馆的借阅服务在具体开展过程中，也必须要进行适当的创新和优化，这样才能够满足新时期背景下对图书馆提出的个性化需求。图书馆在日常运营和管理过程中，借阅服务一直以来都是其中的基础，同时也是图书馆在运作时的基本服务内容。随着信息化时代的到来，越来越多的新型科学技术手段被广泛应用，在很多领域中都得到了创新、优化，图书馆借阅服务也是如此。图书馆借阅服务在提出以及具体应用过程中，必须要提出有针对性的创新理念和优化措施，这样才能够保证图书馆借阅服务水平的有效提升。 1 创新借阅服务 随着信息化时代的到来，我国已经全面进入到信息化、数据化时代，大数据技术等各种先进的科学技术手段被广泛应用，在诸多领域中都可以实现有效的改革和创新发展。在图书馆的日常运营和管理过程中，必须效果深刻认识图书馆在借阅服务方面的基本问题和要求。在这种发展形势下，线上线下结合的发展模式已经逐渐成为图书馆借阅中非常重要的措施之一。 图书馆在新时期背景下必须要树立现代化的经营管理理念，同时还要对现有的管理服务模式进行改革和创新。通过微信公众号、微博等各种不类型的软件，向读者定期发布对应的借阅信息，同时还可以在这些网络公众帐号上定期更新藏书的更新。与此同时，与各个书城进行有效结合，构建和落实符合实际要求的综合服务平台，这种形势下可以满足图书在借阅以及购买过程中的一体化服务要求等。 2 流动服务模式的有序开展 图书馆在日常运营管理过程中，通过科学合理应用，有利于实现该模型的延伸、扩展和可持续发展。也就是在图书馆日常运营、借阅服务具体开展过程中，可以通过互联网科学技术、大数据技术等一系列高新技術手段，将线下的各项业务、资源以及服务逐渐拓展到线上进行具体操作。与此同时，还要对现有的资源进行有效整合，提高服务水平，对借阅服务方式进行不断的创新和优化，同时还要提出有针对性的解决措施，对业务模式进行有针对性的创新、优化和升级。除此之外，需要注意的一点就是在图书馆借阅服务创新过程中，必须要强度线上活动看作是线下服务的基础环节，这样做的根本目的是在实践中促使图书馆各项服务可以真正有效的开展和落实。 图书馆线上、线下相互结合的借阅服务模式在提出以及具体应用过程中，最为明显的一点就是这种服务模式更加倾向于一种服务理念。在与我国图书馆事业的发展情况进行结合分析时，发现如今的图书馆由于受到网络科学技术的影响，所以其无论是在各个方面等，都会为其提供一些最基本的书目数据等在线检索服务，这样做的根本目的是实现图书馆的数字化建设。网络化时代的到来，大数据技术、信息化技术逐渐普及，公共图书馆无论是在线服务方面或者是在数字图书馆的建设方面，都在不断的改革和创新[1]。尤其是在线预约续借服务等，这些不仅为读者带来了非常多的便利条件，而且还可以提高图书馆借阅服务的整体水平。 3 图书馆借阅服务的创新和改革措施 3.1 强化资源整合转变服务方式 图书馆在新时期背景下的运营和发展，必须要与信息化技术、大数据技术等先进的技术手段进行有效结合，实现现有资源的有效整合和利用。当前的总分馆制作可以被看作是当代图书馆在实现字眼整合时非常重要的一部分，其不仅在统一采购、统一编目等各方面具有非常明显的特征，有利于保证图书馆自身的资源整合效果，同时还可以实现资源的共享和高效利用，为图书馆借阅服务的实施提供有效保障。图书馆借阅服务模式的创新和具体应用过程中，必须要结实际要求，在采购、编目等方面必须要体现出统一性，实现线上、线下相互结合的方式[2]。通过这种创新模式在其中科学合理的应用，不仅可以促使馆际相互之间在资源整合方面的能力有所提升，而且还可以真正消除“孤岛”效应带来的一系列影响，实现资源的共享，保证图书馆内部资源的整体利用率可以得到有效提升。 通过这种服务模式的创新和使用，可以对现有借阅服务等其他服务流程进行简化处理。这种模式在本质上可以被看作是一种有效的连接，也就是直接通过互联在其中的高效利用，实现图书馆内部各项资源、设施等相互之间的深入连接，与读者拉近距离，对图书馆与用户之间的距离进行不断缩减，无论是从空间、时间等角度出发，都具有非常重要的影响，有利于加深读者本身的服务体验。传统图书馆在日常运营和管理时，基本上都是以文献服务为主，在借阅服务方面更是要由读者拿着对应的借阅卡亲自到图书馆进行借阅和浏览，这种方式对读者的时间会造成一定的影响，同时效率非常低。而借阅服务的创新，线上创新模式的提出以及具体应用，可以打破传统服务模式的局限性、单一性，可以在实践中真正实现自助式的服务，对读者的积极性、主动性也可以起到良好的激发作用。同时，还可以实现与人工智能之间的有效结合，实现各种新兴技术的豪高效利用，这样不仅可以保证读者体验感的提升，而且还可以降低时间、人力等成本的投入。 3.2 支撑服务体系建设提升服务效能 图书馆在运营以及发展过程中，服务效能一直以来都是衡量和分析图书馆内部各项工作在具体开展过程中非常重要的指标之一。所以，在图书馆借阅服务的创新发展过程中，必须要意识到图书馆服务效能在其中的重要性，服务效能同时也是图书馆服务体系、网络建设过程中至关重要的一部分。无论是服务体系或者是网络的建设等，其根本目的都是为了提高服务效能，这样才能够实现图书馆借阅服务体系科学合理的构建和利用。图书馆如果其自身的服务效能仍然无法得到有效提升，那么可以根据当前实际情况，大力推广和落实线上借阅服务方式[3]。同时，可以与数字化服务体系进行有效结合，这样不仅可以促使图书馆借阅服务意识的有效提升，而且还可以保证服务效能的提升，对图书馆的创新、改革发展而言，具有实质性意义。 3.3 共享图书资源 在实践中图书馆可以通过各种不同类型活动的有序开展，比如手机预约、手机查询检索图书、手机借阅等。手机已经逐渐成为人们日常生活中必不可少的重要组成部分，所以这种形势下，图书馆可以将现有的馆藏资源以APP的形式设计出来，用户只需要在自己的手机上安装对应的APP，就可以直接对各种图书资源进行检索、查询和借阅。这样不仅可以降低工作人员的工作量，而且还可以为读者提供更方便、快捷的借阅服务，实现图书资源的有效共享。 4 结束语 图书馆借阅服务的创新和改革发展，要想取得良好的发展成效，最有效的措施就是要紧跟当前信息化时代发展的潮流，从传统文献模式逐渐转移到线上服务模式。这种模式的应用，不仅可以简化图书馆借阅流程，而且还可以提高服务水平，保证图书馆自身的服务效能可以得到有效提升。 参考文献 [1]韩莉.关于高校图书馆借阅方式转变的探讨[J].价值工程，2020，39（01）：240-241. [2]蔡珩.打通公共图书馆服务“最后一公里”——贵州省图书馆“信用+图书馆”的实践[J].贵图学苑，2019（04）：4-7. [3]吴佳慧.高校图书馆馆际借阅服务影响效应的实证测度——基于南京部分高校图书馆的调查数据[J].图书馆，2018（11）：99-105. |
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