| 标题 | 消防队伍转型职工心理压力释放方法探究 |
| 范文 | 张勇 摘 要：面对油田“全面改革重组，促进转型发展”外闯市场的大环境，部分基层单位势必会经历一系列改革和调整的阵痛，给部分岗位职工带来了不同程度的考验和心理压力。对此，强化企业专职消防队伍转型期职工心理压力释放方法的探究，进一步稳定队伍、凝聚力量、赢得支持具有十分现实的意义。 关键词：企业专职消防队伍；心理压力；转型 1 企业专职消防队伍转型期职工产生心理压力的原因分析 近年来，消防支队的转型，外闯市场的发展使广大职工直接感受到了来自应急救援能力的提升，岗位职责的履行，个人工资收入的压力，改革发展带来的紧迫感、体制调整重组带来的危机感以及利益调整带来的焦虑感不断增加。近期，就员工压力感知状况进行调研，在消防支队职工队伍中调查数据显示：7%的消防队员的工资收入降低；36% 的消防队员感觉心里有压力，但在单位的领导正能量的教育下可以接受；24%的消防队员感到压力和挑战是并存的，但又有成功和收获，有时成正比；31%的消防队员认为工作的压力其实也是动力也能带来快乐，另有2%的消防队员感到没有压力同时也无动力。综合上述，关注企业专职消防队员在灭火抢险救援时，调动一切积极因素和执行力，解决心理压力已经列入重要工作议程刻不容缓。 1.1 企业转型带来的岗位职责快速变化使员工普遍感到“本领恐慌”。消防支队正处在整合重组外闯市场的阶段，加强内部单位优化整合和人员结构调整，优化单位构成和岗位设置，职工岗位职责也随之发生变化，现有知识和掌握的消防救援知识满足不了现在工作需要，工作难度明显增加。岗位职责的快速变化使员工感觉到压力如影随形，无时不在，特别是年龄偏大的消防战斗员，面临较大的工作压力、学习压力以及岗位竞争压力。 1.2 体制调整带来的工作环境变化使员工体验到孤独感。企业为了增加职工收入，想方设法跳出原有旧的经营模式，进行外闯市场，作为企业专职消防队员来说，长期面对巴山深处，荒漠戈壁，高原反应，忍受孤独感，想尽办法适应恶劣环境带来的巨大困难和挑战，调动一切积极因素提高不良情绪的自我控制能力。除了上下班交通不便的顾虑外，不同的地域和企业文化，也让职工在心理上产生了种种不适应和强烈的孤独感。 1.3 严峻的经济压力环境下的绩效考核使消防队员产生职业危机感。健全完善了全面风险管理和绩效业绩考核机制，让员工一进入工作场所就能感受到自己所承担的工作压力，95%的消防队员认为“如果灭火救援和平常工作中岗位所履行的职责没有按时完成，你所在的岗位就会被调动或者被调整”。 2 企业专职消防队伍转型期释放职工心理压力的基本做法 2.1 开展心理知识辅导，转变观念释放减压。教育疏导职工换位思考问题，传输正能量，激励职工正确区别看待工作与个人的关系，释压解放，自觉做到个人心理健康调试。正是开展了心理知识辅导，基层的大多数职工在压力面前敢于挑战，正确处理心理调试，调动积极因素解决工作中的任何矛盾，寻求解决的办法。 2.2 提升职工耐压能力，扎实推进素质工程。各个基层单位始终把提升职工的综合耐压素质，作为缓解职工压力的重点工作全面整体推进。通过开展全员阅读，广泛开展技术比武、岗位技能练兵，提升职工的综合素质和职工的业务技能。职工的综合素质提升，使情绪不稳定的职工在一定程度上得到缓解，全面有效增强了企业专职消防队伍的职工在企业发展中的中流砥柱作用。 2.3 营造形式多样的“快乐生活文化理念”，帮助职工缓解压力。企业文化建设要紧紧围绕职工的身心健康，工作环境的创造，在软硬件上下功夫。在软件方面，每年开展全员“读书交流、书本流动到基层队站点”活动，让职工学会在书香中细细品味人生；每年开展全员健身活动，让职工学会在繁忙的工作之余强身健体；每年开展企业文化宣传活动，让职工品味团结奋进、和谐共享的企业精神。硬件方面，支队积极推进文体活动设施建设，机关和各基层单位普遍建立了职工活动中心；支队重点把外闯市场的巴山深处、沙漠戈壁、延安窑洞等边远队站点配备了各类文体活动器材，使职工的身心得到了放松，思想更加稳定。 2.4 构建和谐劳动关系，维护合法权益解压释放心理压力。维护职工合法利益是工会的职责。工会维权工作是全方位的，应当依法予以维护。维护职工的合法权益是工会的基本职责，同时也是工会的权利。正是工会坚持做到了职工源头参与、合理化建议与沟通，职工面对企业改革不再茫然、紧张，而是能够全面理解和支持。 3 企业专职消防队伍转型期增强职工心理资本，推进人本管理的思考 3.1 提高企业管理者对心理关怀的认识是关键。一些企业管理者认为，职工心理问题过去就有，现在没有必要这样高度关注。然而，随着企业转型外闯市场的不断深入，职工在多重压力下更加期待心理关怀。当前，企业的领导务必要清醒地意识到， 增强职工的心理资本，是提升职工心理承受能力，构筑企业强大软实力的重要组成部分。 3.2 准确把握企业专职消防队伍的独有特色，找准职工健康心理辅导的关键点。企业专职消防队伍的职工健康心理关爱要准确找准两个度：一是对96%以上的职工心理健康辅导与培训，二是对4%职工带有专题性的一把钥匙打开一把锁的心理健康辅导与思想政治工作相结合。工会组织开展以职工“在想什么？在干什么？需要组织做什么？”为主题的“三个明白”专题调研。做到“六必谈六必访”即：职工家庭出现纠纷必谈；职工伤病和遇到生活困难必谈；职工轮休必谈；职工受到表彰奖励或处分必谈；工作调整、调动必谈；思想波动、任务拖欠、工作差错必谈；职工因病住院必访；出现家庭纠纷必访；天灾人祸必访；生活出现困难必访；婚丧嫁娶必访；职工家属探亲必访。主动了解职工的思想动态，杜绝极端事件的发生。 3.3 以人为本的和谐管理理念，将职工健康心理辅导作为头等大事持之以恒常抓不懈。各个部门管理者都要行使他们的权利，但千万不能忘记以人为本的管理理念，在制定方针政策，安排工作的时候要准确掌控职工的心理抗压承受能力，同时，要开展好企业一线的管理者，包括班组长骨干的健康心理知识的调试与疏导，帮助他们在工作中如何关爱职工的身心健康和心理诉求，将职工的思想稳定问题解决在基层。 当前，在企业转型升级走向市场化运作时期，如何调动好职工工作中发挥积极因素，关键在于用正能量教育引导和用事例感染疏导，使企业职工对企业改革发展充满信心，让职工切切实实感受到自己是企业的主人，改革的主角，最大限度地激发职工改革责任感和积极性。使职工在企业通过疏导与满足职工的心理诉求而营造一种家的人文关怀氛围，家的氛围是对他们的一种精神激励，只有这样才能不断增强职工的感恩心态，让职工更乐意于为企业承担责任。 |
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