| 标题 | 浅谈提高企业管理效率的方法 |
| 范文 | 张悦 摘 要 在油品销售企业中，提高管理效率有助于实现市场营销的目的，而要提高管理水平就需要从企业的营销入手。笔者针对油品销售企业的营销现状，找出企业在营销中存在的管理方面的问题，并对此提出了改进建议。 关键词 油品销售 管理效率 营销策略 建议 一、油品销售企业的营销现状 在我国，随着经济体制和国企改革的稳步推进，成品油市场的开放程度越来越高，一些国外的油品销售企业逐步进入我国。这一现状既给我国油品销售企业的营销带来更大的竞争压力，同时也为我国油品销售企业拓宽海外市场提供了机遇。国外企业的进入促使我国的油品销售企业必须想方设法提高管理效率、增强竞争力，同时也改变了国内石油市场过去形成的垄断状态，加速了我国油品销售企业的消费市场朝着自主化的方向发展。因此，在这种既有机遇又充满挑战的情况下，如何提高企业管理效率，增强企业的营销能力，就成为一项值得研究的重要课题。 二、油品销售企业在营销管理中存在的问题 （一）营销管理体制尚不健全 在石油营销市场、加油站管理方面，一些油品销售企业的营销团队还存在着较为落后的管理方式，在管理理念和营销手段上也处于被动和迟钝状态，在建设激励机制方面没有引起企业管理部门的重视。首先，油品销售企业营销市场的信息网络构建情况仍不够完善，导致很多数据在报送和传达过程中出现迟滞现象。而且，企业缺乏优质的营销管理团队，在加油站的营销管理方面缺乏广阔的市场眼光和先进的营销管理理念，管理团队的人才流动没有形成完善的机制，人才激励制度跟不上市场和时代的变化，或是光有激励制度，但是具体的激励措施很难落实到位，导致整个营销管理团队处于低效率运作的状态。 （二）企业内部人员的营销管理观念薄弱 企业的管理效率与员工的营销管理观念密切相关，当前油品销售企业内部的一些职工，在终端市场的营销和管理上存在着思想落伍、管理方式老套、不能紧跟时代的特点。一些员工对营销和管理方面的理论知识掌握不深入，缺乏宏观的市场概念，意识不到市场营销管理对石油的销售起着强大的促进作用。笔者认为，油品销售企业营销管理的最终目的不仅是为了增加成品油的销售量，更重要的是提升企业品牌的市场竞争力和吸引力，通过一连串的营销管理手段，统筹规划销售与市场调研、策划、服务等因素，将争取客户的信赖、满足客户的需求作为营销管理的出发点。然而，当前油品销售企业的管理部门在这方面的工作仍旧处于初始阶段，改变营销管理理念任重道远。 （三）管理层过于注重价格战而忽略了营销策略的运用 在油品銷售企业管理层，成品油的销售以采取价格战策略为主，对其他策略的运用还不够纯熟。在营销管理中，除了价格因素，还需要注重促销策略、渠道策略和产品策略的相互融合。只有综合考虑多种因素，相互促进，才能保证油品销售企业的稳步持续发展。当前，笔者通过市场调研发现，虽然油品销售企业已经意识到多种策略同时运用的必要性，但是在具体的执行时却受到固化思维的影响，以为只需要适当地运用价格战就可以达到销售目标。实践检验，这样的管理思维是管理者目光和视野狭窄的体现。有些管理部门甚至不惜牺牲自身利益，通过降价来迅速占领市场份额，其他竞争对手相继模仿，致使油品营销市场陷入恶性竞争中，出现两败俱伤的局面。 三、提高油品销售企业管理效率的建议 （一）完善油品销售企业成品油服务管理体系 对于油品销售企业的管理而言，要想提高管理效率，使得营销工作具有更强的市场竞争力，首先要在服务管理上做文章。就成品油本身而言，消费者无法直观地对油品的质量作出判断。根据市场调查，大多数消费者在选择加油站时除了考虑价格因素外，还会考虑各类附加服务因素。针对这一点，油品销售企业管理层在管理时，要着重关注营销的服务质量，通过各类渠道宣传企业，从而赢得更多消费群体的关注，占据更多的市场份额。 （二）提高员工的营销管理理念和技巧 油品销售行业的竞争力与日俱增，提高油品销售企业管理部门的营销管理理念和技巧，是推进工作的必要因素。在市场经济条件下，综合运用营销管理手段对企业的长远发展具有重大意义。笔者认为，在开展这方面的培训工作时，一定要注意培训内容的针对性，对于不同的培训对象要有不同的培训重点。例如，在对加油站里的一线员工进行培训时，要侧重营销手段和方法；在对管理部门进行培训时，则需要重点讲述市场营销理念和如何制定营销策略。 （三）创新油品销售企业的营销管理工作 企业管理部门在制定相关管理方案时，要改变以往单一的价格战模式，要将服务项目创新和点线面专项促销结合起来，围绕加油站面对的主要客户结构、竞争形势、营销渠道和范围，借助各类节假日和网络热点事件的效应，开展各类促销专项活动。同时要创新管理服务，针对不同的顾客采取不同的管理方法，使企业的管理更加人性化和个性化。针对加油站的市场定位，对加油站实施差异化定价和差异化服务。 （作者单位为中海油华北销售有限公司） 参考文献 [1] 余晓钟，薛瑞馨，杨洋.低油价时期石油企业管理创新探讨[J].石油科技论坛，2016，35（01）：1-5. [2] 孙建强.我国石油工程项目如何有效管理研究[J].中小企业管理与科技（上），2015（04）：61-62. |
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