| 标题 | 政工管理促进医院和谐创建能力 |
| 范文 | 黎红 摘要：近几年来，我国新医改不断深入，医院的任务形势也发生了较大的变化，医院内医务人员的综合素质和医务人员的心理服务越来越受到重视，由于处在医疗事业的转型关键时期，医院内的各种内部矛盾非常容易爆发，医务人员的情绪对新形势下的医院管理工作有着重大影响。因此，整顿医院政工的不良现象变得尤为重要。 关键词：医院 政工管理 政工人员 和谐发展 改革开放以来，我国社会经济在不断蓬勃发展，社会生活各个方面都有较大程度进步，已经基本进入小康社会，但在社会发展的同时也出现了各种各样的矛盾。医院作为一种特殊性服务的事业单位，肩负着非常重要的历史使命，随着近年来越来越严重的医患冲突的不断曝光，医患矛盾已经逐渐演变为一种不安定的社会问题，影响社会稳定的同时也不利于我国医疗事业健康、和谐、可持续发展。如何在紧张的医患关系中再次取得群众的认可和信赖成为了医疗事业面临新任务。也对医院政工人员的工作提出了新的要求，加强医院政工管理也成为了医院管理工作中的重中之重。 1.医院政工管理的现状 1.1医院政工管理的现状分析 随着我国社会主义市场经济的不断发展，医疗卫生制度改革的不断深入，提高医疗技术和医疗服务质量成为了医院单位的工作重点。然而，大部分医院的政工管理系统任然相对较为落后，已经不能满足当今社会医疗事业发展的需求，出现了严重的脱节现象。因此，政工管理在医院管理中的作用也在逐渐的弱化，已经无法发挥政工管理应有的作用。只有少部分医院已经形成较为完善、规范化的现代政工管理系统，但还有大部分的医院仍然处在传统管理观念中，缺少明确的政治思想工作指标，使得政工管理的效用也变得越来越弱，大大影响了医院的现代化发展，不利于医院和谐、健康、可持续发展。 1.2医院政工管理的必要性 随着我国医疗卫生体制的改革不断深入，医院长期的一贯模式得到了全面改变，在管理机制和运行模式中也发生了许多变化，已经将经济效益提出医院发展的日程中，医院发生的改变现象与医院中的员工人生观、价值观有着密切的联系，因此，医院的政治思想与政工工作显得尤为重要。目前，我国医院政工的思想认识和工作态度面临着新的挑战，也因此使员工的思想和行为理念产生动摇，这样的现象十分不利于医院政工工作的开展。所以，加强医院政工管理工作势在必行，医院建立健全完善的管理制度也是势在必行的，只有建立健全完善的管理制度才能提高医院政工的管理水平，从而带动医院政工工作健康、和谐发展。 2.政工管理在医院管理中的作用 2.1激励作用 建立健全完善的考核制度，使每一个医院职工都能明确自己的岗位职责，正确认识到自己应该做什么，应该怎们做。做到奖罚分明、按劳分配，最大限度的避免薪酬发放混乱、非法领工的现象发生。对医院的职工有着非常有效的激励作用，能够调动医院职工的工作积极性，激发对工作的热情，从而促进医院的各项工作的有序进行。 2.2控制作用 医院的财务情况是医院核心竞争力的重要衡量标准指标，考核制度的执行力与财务控制息息相关，考核制度的可行度很大程度影响了财务控制的最终结果。通过政工绩效考核友谊有效实现医院财务控制，能最大限度的控制出现违法现象。 2.3导向作用 医院实行政工绩效管理制度可以有效发挥其导向作用，使医院职工自主自觉维护医院本身的利益，并且同时反映出管理人员的意图，从而促进医院的整体发展，进而提升医院综合竞争力。 2.4促进政工管理工作 政工绩效管理是政工管理工作中一种有效控制手段，也是医院进行政工管理制度的有效参考与依据。由于医院医务人员的工作技术性较强导致绩效管理效果不突出，但是实施政工绩效管理可有效实施奖惩制度、为医院医务人员的省钱、淘汰等提供依据，从而促进医院政工管理进行不断完善。 3.狠抓医院政工管理，增强医院和谐创造能力 3.1坚持原则，明确事理 （1）坚持原则，明确事理的意义。医院的医务人员应当正确认识医院管理与提高人民群众健康水平的关系，因此，医院的医务人员都应当在基本问题上坚持原则，明辨是非。医院应当不断加强职业道德的教育，加强医务工作者的医德医风的建设，不断提高医院的医疗服务质量。 （2）医院管理坚持原则，明确事理的具体措施。首先，医院管理者应当定期召开中层领导干部会议，不定期对医务工作者的医德医风情况进行调查，广泛接受医患对医院管理的意见和建议，同时邀请社会人民群众加强对医院管理的监督，及时发现问题并提出相应解决策略。其次，加大对医德医风建设的宣传力度，将医德医风的整顿工作落到实处，并设立年度科室评选，医院管理者对优胜科室给予表彰。最后，制定医疗服务质量考评制度，从各个方面对医务人员进行分组、分科室进行考评，并给出相应的奖惩制度，并将考评的结果作为奖金发放的有效依据。 3.2加强医护质量管理 （1）提高医护人员综合素质能力，增强医护人员竞争意识。随着现代医学模式的不断发展与转变，传统的医疗卫生服务对医院工作的发展有着一定的制约作用。加强医护质量管理，提高医务人员的护理水平，增强医务人员额竞争意识可有效推动医院的护理水平，使医院的护理工作能够得到进一步发展。因此，应当以现代护理观念作为指导，根据病人的需求以及社会文化的需求，为医患提供优质的护理服务。采取竞争上岗的制度，以医护人员的技术操作和业务考核作为依据，促使医护人员努力学习，认真工作，从而提升医护人员的综合素质能力。 （2）严格要求病历书写规范。规范的病例书是医院基础医疗服务质量的重要保证，也是医院管理的重要参考标准。针对病例书写规范，制定相应的奖惩制度，实行病历书写A、B制度，严格杜绝C级病历书的现象发生。对病例、医疗和护理进行有效的全程质量控制监督，进一步提升医院的医疗服务质量。 （3）加强医院学科建设，不断提高医院科研实力。通过不懈的科学研究，不断优化医院的专业技术队伍，应当定期派选中层管理人员与专业科技人员参加医学的管理研讨学习，积极筹办科研创新队伍，精心培育高水平、有特色的重点扶持学科，将其自主创新作为一个医疗服务体系，并将其作为示范工程，为提高医院医疗服务质量起带头作用，从而确保不同患者在医院就医、住院的需求，从各个方面为患者提供优质的医疗服务，同时也促进医院和谐持续发展。 3.3提升服务层次，促使医院和谐发展 医院应当坚持病人至上的价值观念，改善院内的诊疗模式，优化院内的诊疗环境，最大限度的营造温馨、和谐发展的医患关系。医院不断优化院内的绿化环境，医务人员勤勉敬业，简化患者的就医流程可节约患者的就诊等待时间，为患者提供亲情化的医疗服务。加强医院的医德医风建设，给予病人充分的尊重与关心，尊重病人的知情权，尊重病人的选择权，进一步提升医疗服务质量。 3.4建立健全的政工培训机制，确保政工人员具有综合能力 首先，在学习能力方面，应当定期通过学习与培训，加强政工的自身修养，提高政治素养，提升道德素质，增强政工服务意识和责任意识。其次，管理能力方面，医院应当对政工针对性的制定相关任务问题的处理，使其从各个方面锻炼与摸索，从而提升自身的管理能力。再次，在创新能力方面，应当培养政工对新形势、新事物和新观念等各个方面的认识能力以及接受和应对能力，将思想管理的工作与实际相结合，与时代发展的步伐保持一致，同时，培养政工的自我探索能力，掌握新思想政治工作的方针与政策，不断革新创造新的方法。 4.结语 建设和谐医院应当贯彻以人为本的思想，将医院的精神文明建设和物质文明建设相结合，保持和谐、健康的医疗秩序与医疗环境。政工管理可有效优化医院各项管理，从而促使医院进行健康、和谐、可持续发展。 参考文献： [1]李梦华.政工人员在医院管理系统作用探究[J].经营管理者，2013，15：209. [2]樊少华.抓好医院政工管理增强医院和谐创建能力[J].大家健康（学术版），2013，20：284. [3]胡小玲.医院政工绩效管理在医院竞争力中的影响研究[J].中国保健营养，2012，12：2269-2270. |
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