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我国知识问答社区的版权保护问题研究

范文

焦洋

摘要：随着我国自媒体平台的迅速兴起和发展，知识问答社区作为其中一支队伍逐步形成了独特的发展优势，但与此同时，各类版权保护问题也慢慢凸显出来。本文以知乎为例归纳出我国知识问答社区侵权问题的两种表现形式，总结了版权保护问题频发的几大原因。最后对版权保护问题的解决措施及建议进行了论述，认为应当加大维权宣传力度，拓宽用户维权渠道;健全版权管理机制，完善相关政策依据以及提高用户自身维权意识。

关键词：知识问答社区版权保护知乎

正如克莱·舍基说的那样，这是一个人人都是“自媒体”的时代。每个人都可以自由创作，通过传播工具来发表自己对社会热点问题、时政新闻等的观点和见解。在这样的时代背景下，各类自媒体平台应运而生。知识问答社区就是众多自媒体平台中的一个典型代表，其中以知乎平台风头最盛。然而随着知识问答社区的普泛化，越来越多的知乎平台用户作品被私自转载和盗用，各类版权保护问题层出不穷。因此，以知乎为例研究知识问答社区的版权保护问题对于规范其发展运营环境起着至关重要的作用。

一、我国知识问答社区侵权问题的表现形式

随着网络信息技术的发展，我国自媒体平台发展势头迅猛，微博、豆瓣、微信公众号等各类新兴网络社交渠道纷纷建立起来。在此基础上，通过在线提问从同行或专家处获取信息、探讨专业知识成为近年来逐渐兴起的一种方式。网络问答社区服务允许人们在线发布问题，并从在线问答社区的其他成员处得到答案。问答社区的目的在于营造一个信息交流的环境，吸引对讨论主题感兴趣的成员于讨论区内公开发表意见、分享经验以及交换信息。国内以知乎平台表现最为突出，但知乎平台在快速发展的同时也涌现出一系列版权保护问题亟需解决。

（一）用户私自对他人作品进行二次传播

众所周知，微博、微信公众号等一些为我们所熟知的自媒体平台主要是依靠用户的原创作品来运作并逐渐发展壮大的，也由此慢慢在大众的日常生活中占据不可或缺的地位。知识问答社区亦是如此。目前，国内有代表性的知识问答社区如表1所示。

知识问答社区发展态势愈来愈好的同时，越来越多打着原创旗号的侵权作品开始慢慢浮现在公众的视野中。在知识问答社区中以知乎平台受到的侵权问题困扰最为严重。知识问答社区的知识内容可以粗略地分为问题和答案两种类型。知乎平台对答案有比较完善的评价机制，从用户习惯来看，“点赞”是用户最常用的评价功能。一条答案收获的“赞同”数量越高就意味着它在知乎平台的认可度越高。因此，“高赞答案”在知乎平台往往就成为优质答案的代名词。

这些现象的出现就导致了某些知乎平台用户开始打“高赞答案”的主意。他们私自将他人的“高赞答案”转发至自己的账号且不注明出处，以此来赚取额外收益。因为答案赞同数量的增多会给用户带来大批量的关注者，这时再通过开通付费咨询来赚取收益就更加简单了。而有些用户在转发作品时虽然标明了文章来源但却并未事先向作者声明，这种游离于侵权行为边缘的问题更是屡见不鲜。

（二）UGC平台剽窃用户作品用以牟利

知识问答社区是依靠大量优质原创作品来吸引用户眼球从而获得收益的，这就引得其他平台的运营者想到了从知识问答社区转载高质量作品并加以改编为自己所用的捷径。因为这样既能快速提升平台的品牌效应，在用户群中树立良好的口碑，也能在更短的时间内获取更多的经济利益。在这一问题上知乎平台也是重灾区，但这种并非全然抄袭的“改编式转载”加大了作品原创者的维权难度，使得真正拿起法律武器维护自身权益的平台作者寥寥无几。

在2014年7月到11月间，“知乎”的几名网友接连发布了作品著作权被侵权的事实（见表2）。

当这些网友发现自己的作品被侵权并通知网络服务提供者后，只有华西都市网和百度百家在第一时间删除了侵权内容，腾讯微信在经过著作权人的多次举报后才有所行动，健酷网则是迫于舆论压力才将侵权内容删除。但这些著作权人事后都并未得到经济补偿。

从这一案例中不难看出，UGC平台的侵权问题并不少见，但维权的成本却不是普通民众所能承受的。在传媒行业竞争日趋激烈的今天，UGC平台期望通过更具卖点的内容来吸引大众的目光，这无可非议，却也不能因此而忽视对作品原创者著作权的保护。

二、知识问答社区版权保护问题频发的原因

知识问答社区的侵权问题愈演愈烈，用户的维权意识也日渐强烈，但从用户的自我维权到平台自身的监管方面仍存在着不少需要完善和解决的问题。由此可见，明晰现阶段知识问答社区版权保护问题频发的原因是当务之急。

（一）用户维权意识弱，维权成本高

随着自媒体时代的到来，各类知识问答社区如雨后春笋般涌现出来，需要注意的版权问题数量也急剧增多，但多数情况下用户并不知道自己的作品已经被盗用，或是因为不了解版权保护的具体内容而没有意识到侵权問题的发生。

以知乎平台为例，许多用户在写文章时会自然而然地引用一些其他用户的原创内容或是借鉴类似平台的图片等来丰富自己的答案，最后在答案结尾处标明“侵删”（内容如果侵权就删除）的字样，以此来证明自己知道私自盗用他人作品是侵权行为，所以只是借用一下，一经发现就会自动删除。这样的做法在知乎平台早已蔚然成风，因为许多用户并不认为自己的作品被转载就是著作权被侵害的表现，而少部分意识到侵权问题发生的用户则是面临着维权无门的困境。用户的维权渠道过窄且用户独立进行维权的成本较高等都是知识问答社区版权保护问题频发的原因。

（二）知识问答社区面临版权监管困境

从现有状况来看，知识问答社区内部很难形成有效的版权监管机制，让所有知识问答社区联合起来制定统一的版权管理政策也不具有可行性，毕竟众口难调。但知乎平台在用户维权方面也做过一些尝试，“维权骑士”组织就是其中之一。这源于知乎平台的一次由原创作者公开发起的原创维权代理竞拍行动，是由当时一起参与维权使者行动的六位朋友组建的一家为中国原创者提供有效、便捷的版权管理和保护服务的网站。维权骑士的主要工作就是在受到原创作者委托后，以技术手段查找侵犯作者权益的抄袭与非法转载行为，并代理进行后续的维权活动。

但是这种兴起于民间的网络维权组织并不为大众所接受，愿意找“维权骑士”为自己的作品进行维权的作者寥寥无几，这也在某种程度上导致了这一组织维权乏力。当然，“维权骑士”组织自身也存在着弊端。它并不能对知乎平台的所有作品进行维权，而是只能保护一些粉丝数量较多的用户，而且多数情况下需要用户主动提出维权需求。这些问题也进一步表明知识问答社区在版权保护方面还有很长的路要走。

（三）知识问答社区版权保护方面的相关政策不完善

知识问答社区和用户自身的维权能力都是有限的，因此在版权保护这一问题上还是应当由国家版权管理部门出手整治。随着国家互联网信息办公室各部门建设的日益完善，设立专门惩治知识问答社区侵权行为的管理部门也迫在眉睫。

只有建立起国家级版权管理部门，尽快完善惩治知识问答社区侵权问题的相关政策，才能从根本上遏制这一问题的发生和扩散。目前知识问答社区的种类繁多且良莠不齐，单单依靠平台自身的力量制定统一的侵权问题管理办法有些痴人说梦，所以最有效的途径就是请国家版权管理部门完善惩治知识问答社区侵权问题的一系列政策。以知乎为例，“维权骑士”组织在知乎平台无法形成统一有效的监管和国家没有完备的版权管理政策有着密不可分的联系。而版权保护政策的完善必将会使知识问答社区和相关平台用户共同受益。

三、知识问答社区版权保护问题解决措施及建议

知识问答社区在版权保护方面存在着许多急需完善和解决的问题，而问题的解决必须依靠国家版权管理部门、知识问答社区和平台相关用户的三方合力才能完成，因此具有建设性的解决措施及建议的提出就显得十分必要了。

（一）加大维权宣传力度，拓宽用户维权渠道

在知识问答社区日益普泛化的今天，越来越多的用户加入到这一大家庭中，侵权问题也就随之而来。而比侵权问题还要严重的就是部分用户在维权方面的“无知”。他们不知道版权为何物，以至于根本意识不到侵权问题的发生，所以加大维权知识的宣传力度是知识问答社区目前的首要任务。

各大知识问答社区都应在平台页面的显眼位置进行维权知识的科普教育，同时标明维权渠道以便用户直接进行维权。例如在知乎平台中用户就可以在个人首页的社区服务中心对涉嫌侵犯自己原创权益的微信公众号进行直接投诉。其他知识问答社区也应积极效仿，努力拓宽平台的维权渠道。也只有维权渠道日益增广，用户维权的成本才能降低，才会有更多的用户加入维权大军，让侵权行为得到遏制。

（二）健全版权管理机制，完善相关政策依据

这是一个合作共赢的时代，各大知识问答社区也应紧跟时代步伐，走联合维权的道路。单一平台的力量总是有限的，而各个自媒体平台之间联合起来的能量就不容小觑了，不但能提升用户的维权效率，还能净化整个知识问答社区的维权环境。这要求知识问答社区拥有强大的技术支持来运营联合维权系统，因此提高平台自身的技术手段和水平也是解决版权保护问题的关键环节。

知识问答社区主动帮助用户维权需要一个过程，因为这需要耗费大量的人力和财力。所以，完善知识问答社区版权保护方面的相关政策也是解决侵权问题中必不可少的一环，这也是解决版权保护问题的基础所在。国家版权管理机构应当积极完善相关政策，对各类平台实行统一监管，净化网络环境，也让知识问答社区不再因侵权问题频发而乱象丛生。

（三）他律不如自律，用户应提高自身维权意识

外部力量始终都只是辅助手段，解决知识问答社区的版权保护问题还是应当从平台用户自身出发，寻找突破口。他律不如自律，再多外部手段的介入也只能保证维权环境的逐步向好，但如果知识问答社区的用户始终毫无作为，那这一切努力都是徒劳的。

因此，用户应该从自身做起，提高自我维权意识，关注维权相关知识内容的讲解，充实自身有关版权保护方面的知识储备，同时积极向身边的同伴宣传版权保护的重要性。不要惧怕通过法律渠道维护自身权益，敢于维权是解决版权保护问题的第一步。总之，在完善其他版权保护问题的解决措施之前，从自我做起，迈出维权第一步才是重中之重。

四、结语

知识问答社区的出现和普及是一场信息传播方式的革命，能够吸引大量不同行业的精英参与其中并发表自己的观点和见解。而信息的广泛传播在为人们带来欢乐的同时，也出现了一系列不容忽视的版权问题。只有积极应对和解决这些问题，保護著作权人的合法权益，才能保证知识问答社区拥有更为和谐的运营环境。本文以知乎为例对上述内容进行了简要探讨，希望能为知识问答社区版权问题的解决提供新的思路。

参考文献：

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5.刘佩，林如鹏.网络问答社区“知乎”的知识分享与传播行为研究[J].图书情报知识，2015（6）：109-119.

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（作者单位系河南大学新闻与传播学院）

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