| 标题 | 垂直媒体的本质重构与多元价值开发 |
| 范文 | 闫玉刚 【内容提要】垂直媒体对传统传媒经济的本质进行重构，以精准定位为基础，依托专业化社区服务、优质服务的电商平台、多元业务组合等方式，成为当代传媒经济领域最为亮丽的一道风景线。在未来的垂直媒体发展过程中，精细化服务与并购整合，是中国垂直媒体突破发展瓶颈的重要策略。 【关键词】垂直媒体 精准定位 多元价值 在《华尔街日报》《纽约时报》等老牌媒体陷入经营困境的同时，各种面向行业的小型垂直媒体却在互联网时代纷纷涌现，并焕发出蓬勃生机。今天，门户网站在大众舆论中呼风唤雨，垂直媒体却在行业内独领风骚，并受到各种资本的追捧，形成了互联网时代传媒产业的一道亮丽风景。从美国VOX MEDIA旗下各垂直网站的风生水起，到国内“汽车之家”“久邦数码”纷纷上市，再到近期VR行业垂直媒体“87870”获得北京掌趣科技千万级战略投资，垂直类媒体在传媒领域掀起一波又一波高潮的同时，也得到国内外相关人士的极大关注。 在很长一段时间内，绝大多数媒体“既要打鸣也要下蛋”，既要承担媒体信息传播、舆论引导的社会功能，同时也要具备盈利的经济功能。在互联网时代涌现出的大量行业垂直媒体，其社会价值大于经济价值，甚至许多垂直媒体的创办本身就是由于创始人对某一行业领域的个人爱好。尽管说垂直媒体“经济价值和社会价值彻底剥离，媒体不再承担经济价值，而只承担社会价值”①的论断有绝对化之嫌，但我们不能否认的是，垂直媒体发展过程中对社会价值的追求要大于对经济价值的追求——至少是绝大多数垂直媒体如此。正是由于垂直媒体的这一特点，才使得互联网时代的垂直媒体以服务为核心，通过对一系列服务的多元开发凝聚行业影响力，进而形成与传统媒体不同的运营模式。 一、垂直媒体的传媒经济本质重构 互联网的出现，对众多行业产生了极大冲击，传媒产业也不例外。皮卡特所提出的“双重产品”市场运营，在很长一段时间内是传媒经济本质的主要观点。②在皮卡特看来，传媒公司创造了两种商品，第一种是电视节目、杂志文章等传媒内容产品；第二种是受众，被娱乐和新闻内容所吸引的受众成为传媒企业有价值的产品，接近受众的途径可以被包装定价，然后销售给广告客户。学术领域对传媒经济本质是“注意力经济”还是“影响力经济”的争论，也正是在这一框架下展开。传媒实践领域，绝大多数传统媒体（如报纸、杂志、电视等）都是通过新奇的娱乐内容、创新的节目模式等吸引受众，再将受众数量打包出售给广告商。正是由于此种运营模式，“唯收视率论”才会在一定时期内风靡一时，众多节目制作方与电视台等传媒企业之间的合同也采取“对赌”等方式，如浙江卫视与灿星在《中国好声音》方面的合作就是这方面的典型案例。 与一般大众媒体不同，传统的行业媒体运营在“影响力经济”框架下展开，这种运营模式在一定程度上与当代网络垂直媒体之间具有相似性，二者都具有比较精准的受众定位，都专注于某一行业领域进行精耕细作。如《经济观察报》便将读者目标锁定在“中国社会拥有财富、拥有权力、拥有思想、拥有未来的实力阶层”，以“理性”“建设性”的报道形成高黏性的读者群体。但此类报纸、电视等传统媒体仍受到传播单向性等因素的限制，即使具有较高的客户忠诚度，能够对专业广告客户形成较强吸引力，但在运营模式上仍不得不依靠广告、活动等传统方式，其服务价值、客户价值、渠道价值、大数据价值等都难以得到有效开发。 与传统专业媒体不同，当今的垂直媒体依托互联网优势，具有了更多价值开发的维度和可能。而这种多元开发在表面看来仍具有传统媒体的特征，以专业化的资讯服务为基础，将互联网时代的垂直媒体仅仅看作媒体只是看到了问题的表面，究其原因，“一方面垂直细分类网站的创始人可能是媒体人，另一方面可能其盈利模式是通过广告、论坛等形式。”③从更深层的角度看，互联网时代垂直媒体运营的根本依托是服务功能而非媒体功能。互联网时代的垂直媒体正是以服务功能为基础，对传统传媒经济的本质进行重构，它们的主要运营模式不再是简单的“二次售卖”。除此之外，立足于服务功能和良好的客户体验，不断打通资讯服务、社区聚合、交易服务、大数据等产业链条的各个环节，以全产业链的方式不断延伸传媒产业的价值链条。 二、以服务为核心的多元价值开发 与传统专业媒体不同的是，互联网时代的垂直媒体具备了更多价值开发的可能，在“平等、互动、参与、分享”的互联网世界，垂直媒体在发展过程中形成了以精准受众定位为基础，对媒体价值、服务价值、渠道价值和大数据挖掘价值的多重开发。 （一）精准的受众定位 在信息泛滥的时代，面向所有受众的市场定位在很大程度上也就意味着失去所有受众。顺应当今媒体由“广播”向“窄播”的转型，面向细分市场进行精准受众定位，是垂直媒体与传统专业媒体的共性所在，也是垂直媒体发展的首要前提。 垂直媒体的受众往往具有专业化、年轻化、知识化的特征。美国知名垂直媒体The Verge因为专注报道新潮的消费电子设备而获得大量关注。国内最大IT垂直媒体泡泡网的用户聚焦“计算机/IT类、制造业及教育/科研”行业，其用户平均年龄约为27岁，近半数用户接受过高等教育，其中本科生占41.7%，硕士及以上人群占7.6%，较高的个人月收入为他们较高的消费能力提供了一定的保障；在地域分布上，泡泡网用户一级中心城市（北上广）和二线省会城市用户占到65%左右，另外有34%的用户来自于经济较发达的三级城市。④ （二）以专业的资讯服务沉淀粉丝用户 提供资讯，是媒体最为基本的价值功能，也是包括垂直媒体初级阶段在内的绝大多数传统媒体运营的根本。在2000～2005年的中国垂直媒体1.0时代，绝大多数垂直媒体都是将主要精力聚集在提供资讯服务方面。这是由于在垂直媒体起步阶段，运营方尚未找到成熟合理的运营模式，更多的是从传统媒体的运营中吸取经验，按照传统媒体依托资讯服务吸引广告投放的方式进行运营。即使是在运营模式相对成熟的今天，垂直媒体也必须将专业性资讯服务做好、做精、做强，否则便会失去其后续发展的基础。 在精准定位、提供优质专业咨询的同时，以社区化方式沉淀有效客户，是垂直媒体进行粉丝变现过程中不可或缺的重要一环。国内纸媒潮流垂直网站YOHO将主要目标受众锁定为年轻男士，在依托《YOHO！潮流志》起步后，YOHO于2007年5月推出YOHO.CN潮流交互社区，之后又通过SNS社区转型、社交图片分享类App开发等系列手段，不断强化社区功能，以达到“先围住核心用户群”再“放长线钓大鱼”的目标。2012年，国内汽车垂直网站“汽车之家”也大力强化社交业务，推出用户互动产品，不断强化用户体验。⑤ （三）立足优质服务布局电商平台 “媒体平台+专业社区+电商平台”是当今成功垂直媒体最为主要的商业模式之一，从媒体功能到社区凝聚进而布局电商平台，也是垂直媒体运营过程中合理的商业逻辑。无论媒体平台还是专业社区，都是企业进行投入的领域，二者成功运营和投入后，依托其高精准、强黏性的客户群体，进行专业化电商布局顺理成章。以上文提到的YOHO为例，在2005～2007年依托媒体和社区完成粉丝沉淀后，YOHO在2008年从媒体进军电商领域，以售卖潮流品牌为主要业务的“YOHO！有货”，正式完成由媒体到电商的总体商业布局。进而，以“潮流”“时尚”为核心，将目标受众从年轻男士向年轻女士转型，于2013年创办女性潮流杂志，并举办潮流行业展会。 垂直媒体在进军电商领域时，与阿里巴巴、京东等电商平台具有两个最为重要的区别。其一，前者行业细分并不明显，主要依靠海量用户和强大的网络外部性在各个行业全面开花，而垂直媒体则依托其行业优势在某些具体行业重点发力。其二，阿里巴巴、京东等电商平台的成功依靠广阔的货源、快速的物流等业务组合，而后者则依靠专业化服务取胜。比如，汽车之家便是凭借买车、用车、养车等全面、专业、可信赖的内容，在塑造专业口碑的同时，构建优质的产品库。从汽车之家的发展轨迹来看，它由论坛起步，逐渐建立起较优质的产品库，塑造媒体口碑。从这一意义上说，垂直媒体所涉足的垂直电商领域和阿里巴巴、京东等也形成了差异化竞争格局，得以在激烈的互联网商业竞争中寻得一席之地。 （四）多元业务组合 来自Forrester Research的数据显示：平均来看，企业市场营销支出的20%都花在了各种商业展出上，全球每年在活动和会议上的支持高达5000亿美元。“媒体平台+专业社区+电商平台”是垂直媒体进行业务布局时的重要环节，但这并不意味着垂直媒体舍弃传统线下活动这一金矿。在凭借互联网优势进行上述业务布局的同时，接下来进入垂直线下活动领域也就顺理成章了。YOHO从2008年底开始举办“YOHO！音乐季”“YOHO！潮流盛典”等落地活动。除了落地活动外，虎嗅网、艺恩网、36氪等行业垂直媒体都以大数据服务的方式拓展其产业链条。36氪等垂直媒体网站甚至成立专门的研究院，定期发布VR、教育、互联网金融、互联网医疗、互联网+企业服务、互联网+汽车等多个行业的研究报告。 三、垂直媒体的未来之路 从2000年至今，中国垂直媒体已经走过十几个年头，从1.0时代专注于产业资讯和行业评论，到2.0时代对行业挖掘数据库、产品信息的深入挖掘，再到专注于对用户购买产品的服务、不断提升用户体验的3.0时代{6}，中国垂直媒体的运营模式逐渐成熟，立足于服务的产业链条得到了极大拓展。但垂直媒体在蓬勃发展的同时，也面临新一轮成长的瓶颈。垂直媒体在“做精”上具有门户网站、大型电商平台难以比拟的优势，但同时由于受到客户数量和行业的限制，它们往往也面临难以“做大”的苦恼。 在接下来的发展过程中，依托资本杠杆、提升管理能力，进而以媒体组合的方式把企业做大做强是中国投资人和企业家所关心的重要问题，也是中国垂直媒体在运营上实现更大目标的合理之路。正如有研究者所指出的，“如果有人能够在所有的垂直细分行业都入股一家有影响力的垂直媒体，那他就是事实上的中国的默多克了”。{7}在这方面，已经有一些成功案例，如美国知名媒体集团Vox Media便手握6家垂直媒体，其内容涵盖科技（The Verge）、运动（SB Nation）、游戏（Polygon）、地产（Curbed）、美食（Eater）、时尚（Racked）等诸多领域。国内知名垂直媒体集团盛拓传媒也是以整合的方式，进行垂直媒体运营，旗下拥有IT168、泡泡网、汽车之家、二手车之家4家垂直网站。但在媒体组合之后，如何继续以服务为核心保持“做精”的心态，避免出现美国在线收购Weblogs后“营收为先”对垂直媒体从业者带来的伤害，是垂直媒体运营者必须不断考虑的问题。 注释： ① 曾航.行业垂直媒体投资的黄金时代[ J ].中国传媒科技，2015（1） ②Picard，R. Media Economics： Comcepts and Issues， London： Sage， 1989. 17-19. {3} 刘胜男.行业垂直媒体的运营能力是关键[ J ].中国传媒科技，2015（1） ④泡泡网官方网站介绍，网址：http：//www.pcpop.com/site/about/index.shtml ⑤张绪旺.垂直网站强化社交业务：汽车之家接连推出用户互动产品[N].北京商报，2012年10月31日第C02版 ⑥站长之家：《汽车之家上市了门户怎么办？》，网址：http：//www.chinaz.com/news/2013/ |
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