| 标题 | “智慧家”APP商业价值浅析 |
| 范文 | 殷灿彬 余方 敬涛 摘要：时代的发展和社会的进步致使人们的居住理念不断更新，智慧家的出现满足了当前人们不断提升的居住理念。一个具有规模的智慧家，具备配套设施完善、居住舒适便捷、服务功能齐全等多项条件，从各方面满足小区住户物质与精神的需求。本文从“智慧家”APP的产生、系统功能和商业价值进行了详细阐述，最后得出打造“智慧家”App实现四个方面的创新。 关键词：“智慧家”APP；商业价值 中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）27-0265-02 1 “智慧家”APP的产生 随着当今社会大众生活水平的日益提高，人们对于生活品质有了更深层次的理解，对与此配套的相关生活服务也有了更高的要求。在社會信息化飞速迈进的今天，人们对住宅小区的要求已经不再局限于居室面积、环境、交通等硬件设施方面，而是把更多的兴趣和注意力放在与外界通信服务、物业的服务性管理和安全防范、社区商圈等软实力上，传统的小区模式已不能满足现今居住着多方面的生活需要，采用先进的科技信息化手段对原有的服务模式进行延伸，不仅适应当前知识经济和互联网信息时代发展要求，也是以后智能化社区的一个重要的发展方向。 随着国家对物联网产业的持续支持，物联网的重点运用领域智能家居逐渐被人们重视。人们对高品质生活的不断追求，一键即可遥控的智能家居、指尖轻触的O2O生活模式所带来的安全、舒适、便利的“智慧家”APP应运而生。 2 市场环境分析 2.1 互联网行业 全球移动互联网正在改变着10亿人生活方式的点点滴滴，互联网信息技术正在渗入生活的各个方面，据统计全球互联网移动信息服务使用总数已超过近11亿。2017年我国富连网市场规模已达六千亿，相比2013年，市场规模增长幅度巨大，增长额达近五千亿元。传统行业正受到互联网信息技术的巨大冲击，各服务性平台、模式不断与互联网信息技术融合以适应信息化的发展，移动互联网、云服务、网络生活服务平台等新技术不断得到涌现和推广，提高了服务效率优化了生产关系。 2.2 智慧社区 全国各地正在如火如荼地开展智慧社区建设。智慧社区建设是新一轮社区发展与转型的客观要求，也是提升社区品质和竞争力的崭新途径。以各个部门信息化系统改造为主是传统的智慧社区建设的模式，而现代，采用互联网思维整合信息资源，为业主提供信息服务，同时，各政府机关职能部门在高速信息技术的支持下能迅速接收反馈信息，提升政务服务效率。 3 “智慧家”APP系统功能 “智慧家”APP中囊括门禁系统管理、灯光控制管理、视频监控管理、停车场位置管理、电梯控制管理、各商家的智能家居信息显示、报警系统、社区商圈、一卡通等子系统模块，各子系统模块集成在一起，实现了软件和硬件之间的相辅相成，实现了它们之间的相互联动，完成各子系统的信息交换和通信协议转换，取得各种信息，协调子系统的运行。 住户需要安装“智慧家”APP并填写确认住户家庭成员的基本信息。住户可以通过此APP发送一些需求，本公司管理人员通过后台数据显示，能够了解社区内各个用户的各种需求信息，在满足住户生活方面需求的同时，也更方便地控制和管理小区各模块的正常运行。 4 “智慧家”APP的商业价值 小区业主入住后，首先获得的是“智慧家”APP所带来的使用便利，用手机可以使用我们的门禁、可视对讲、停车场管理系统；其次通过手机就可以实现物业的基本功能，查看通知通告、报修，可以进行邻里间互动，进行闲置物品处理；今后业主可以在家里购买周边两公里范围的生活必需品，享受免费送货上门服务；业主可以通过我们平台享受智能家庭安防扩展功能，更便捷高效的接入智能家电、黑科技等新产品应用。 集社会资源，为用户提供信息资讯、增值服务及各类生活解决方案；集社区公共服务（社区安防监控、物业服务、社区医疗等）、社区商圈等于一体的全方位、多功能的综合性社区信息服务系统，将数字技术渗透到社区的每一个家庭。 全新即需即供的服务让用户在家就能完成购物、订餐、订票、家政服务等生活琐事，居民足不出户，就能真正享受到高效、便捷和健康的社区服务；打造安全、便捷、高效的“智能化”社区管理平台和颠覆传统生活方式的新商业模式。 4.1 社区商圈 随着科技的飞速发展，移动互联网正渗透到生活的方方面面，彻底颠覆了我们的生活和商业模式。越来越多的人将社交圈搬到了手机上，通过手机进行购物、比价、获取优惠券、查找商品评价等，已成为新的消费和生活习惯。 如今，社区商圈的经营范围从以吃、住为核心的小圈子，向社区内每个家庭的全部日常消费扩展，饮食、商品、生活型服务已逐步信息服务化，逐渐衍生出了移动互联信息化的社区商业圈。 针对上述需求，“智慧家”APP平台之社区商圈，“智慧家”APP平台可通过开发一系列公开接口，向其他信息服务性系统或者第三方服务系统提供授权验证接入服务，如一些商家接单服务软件，配送软件等。社区商圈所做的就是把住户与社区商家链接起来，形成一张独有特色的、可资信赖的销售、配送网络，实现“大部分商品可以足不出户地购买”的目标；同时一张有序的，可预期的物流网络也将节约大量特流成本。最终形成一个具备以下特色的社区商圈电子商务平台： 1） 社区居民借助电脑、手机、PAD、移动终端随时随地进行购物； 2） 用户在进行商品订购后，商家接受订购信息后第一时间（小于1小时）完成订单的生产和配送； 3） 商品的配送方式可以由社区居民自主选择 （社区店自提、送货上门）； 4） 社区居民可以选择在线付款、货到付款、会员月结等方式进行费用支付； 5） 商圈服务以社区居民为主，其商品最靠近居民需要； 6） 居民可对商家服务进行评价或投诉，并形成良好互动。 4.2 物业管理 物业管理模块运用了先进的“云计算”技术，融合了领先的“集中管理、分权运作”的管理思想和先进的平台化开发技术，既解决了传统信息技术在选型、实施、开发、升级、维护等环节太过复杂、成本高、利用率低等难题，也打破了传统“物管物”服务单一的物管模式，实现了物业服务增值化。 物业管理模块由协同办公、基础管理和工程管理、收费租赁等客户关系管理、会所管理等多个子系统构成，该管理模块搭建在社区网、网上支付等基准平台上，通过数据接口获取相关信息并与其他系统进行数据传递。不仅能够满足物业管理企业各个管理处日常业务操作层面的各项需要，建立起集中应用和集中管理的统一信息管理平台，还能创新服务盈利模式，实现多元化的物业服务，增值创收。 4.3 广告平台 长期以来物业公司的收入来源除了停车费与物管费两大方面以外，很难在其他方面有所突破，特别是面对高昂的电梯维保费及频繁的可视对讲、门禁维修成本，更加显得压力重重。 随着智能手机的普及，移动互联网的使用量飞速发展。截至2014年6月，中国手机上网比例首次超过PC，手机网民规模超过8成，近半数用户使用移动端每天超过3小时。由此可见，广告移动化与精准投放已经展现出明显的趋势。 大中型的物业公司，在局部市场管理的楼盘数量就可达几十个，如果能发挥广告效应，将产生巨大的经济价值。 5 “智慧家”App的創新 （1） 业主价值：社区竞争未来拼业主体验实现“线上”和“线下”的一体化，在“吃、穿、住、行、游、娱”等方面尽情享受到安全、舒适、便捷的生活体验； （2） 物业价值：从“管理型” 到“服务型” 的变革，提高效率、降低成本，移动办公与业主App提升物业与业主的互动，提升服务品质； （3） 开发商价值：打造“差异化”楼盘，提升地产品牌影响力增加楼盘买点，提升竞争力； （4） 产业链价值：打造社区产业链周边商家资源接入，App精准渠道广告推广。 参考文献： [1] 吕福新，孙宁.绿色发展的主体—生态模式——基于浙商的实践[J].商业经济与管理，2014（7）. [2] 李从永.安徽电信打造全屋智慧家[N].人民邮电，2017-06-27（1）. [3] 薛梁海.关于加强企业物业小区秩序维护工作的若干思考[J].现代妇女（下旬），2014（10）. [4] 唐军.勇立互联网+智慧社区风口物业众筹开启福星股份升级跨越之门[N].中国房地产报，2015-12-21（T04）. [5] 李继承.浅析物业服务的客户触点管理[J].住宅与房地产，2016（Z1）. [6] 赵方婷.京东微联“智慧家”助力智能生活零距离[N].现代物流报，2016-03-25（D04）. [通联编辑：李周] |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。