| 标题 | 基于微信的系列产品在高校中的应用研究 |
| 范文 | 摘要：微信作为一款国内最流行的即时通信软件，不仅提供体验良好的即时通信功能，也通过公众号、小程序等提供了强大的业务编程能力。由于其在社会和高校都具有庞大的用户量，该文研究了在高校环境中如何充分利用微信的基础功能和业务编程能力，使其能更好地服务于高校教学、管理和校园生活。 关键词：微信;公众号;订阅号; 智慧校园;数字校园 中图分类号：TP393? ? 文献标识码：A? ? ? ?文章编号：1009-3044（2018）31-0272-02 1 引言 2018年1月发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至2017年12月，我国国际出口带宽7320180Mbps，年增长10.2%; 20M以上宽带用户总数占宽带用户总数的比例为91.2%，基础电信企业持续加快移动网络基础设施建设，3G/4G基站占比达74.0%，累计达到447.1万个，5G有望在2019年投入商用;网民规模达7.72亿，其中手机网民规模达7.53亿，互联网普及率55.8%;截至2017年12月，我国即时通信用户6.94亿，占手机网民的92.2% [1]。 信息技术高速发展促使高校数字化校园建设发展到智慧校园阶段。数字化校园是以网络、数字化信息为基础，建立起对校园信息的收集、处理、传输、整合、存储和应用，使数字资源得到充分优化。而智慧校园建设是利用物联网、云计算、大数据构建大数据分析平台，完成高校管理、学习、对外服务的有机结合，把硬件设备安装到校园的各个地方，形成物联网，然后将采集到的数据通过云计算存储起来，再通过大数据技术进行数据清洗、处理、分析，将教学、管理、学习等有机结合，形成一个新型的网络结构，其核心特征是“智能化” [2]。 智慧校园建设不仅需要根据各个高校自身特色从零建设软件系统，也要充分发挥已有软件平台的作用，避免重复建设。即时通讯（Instant messaging，简称IM）是一个终端服务，允许两人或多人使用网络即时传递文字、档案、语音、视频等多媒体信息。即时通讯软件是通过即时通讯技术来实现在线聊天、交流的软件，目前主流的即时通讯软件都采用C/S程序架构，即客户端/服务器形式，用户需要下载安装客户端软件。国内市场占有率最高的即时通讯软件是腾讯公司的微信。腾讯公司仍在持续拓展微信对于工作生活场景的连接能力。 2 基于微信的系列产品的使用 据腾讯官方统计，微信、WeChat的月活跃合并用户数，截至2017年第一季度已经达到9.38亿，WeChat为微信网页版，巨大的活跃用户数决定了其重要性。微信不仅是一款即时通讯软件，还是一个编程平台，微信通过公众号（订阅号、服务号、企业微信）、小程序向个人、组织、企业提供业务推广、业务处理的服务，并且只要用户设备安装了微信即可使用这些功能，并不需要再加装任何额外软件或组件。微信在高校同样具有庞大的用户群，几乎所有高校手机用户都安装了微信客户端，在其庞大的用户群和出色的业务流程编程能力的双重利好驱动下，部分高校在智慧校园建设中已经开始着手将基于微信的相关应用融入其中。本文将对基于微信的系列产品在高校中的应用进行研究分析。 2. 1 微信基础功能 微信作为一种即时通讯软件，它的基础功能是即时通信，用户可以通过发送语音、图片、文字信息、视频等多媒体实现多种形式的即时沟通。微信的即时通信提供两人、多人两种沟通模式，多人模式为群聊。 高校环境中，两人之间，无论是学生之间、教师之间、学生与教师之间，都可以通过微信即时进行文字、语音、视频形式的通信，也可以互相传送文件等电子资料，这其中大部分沟通资料都会被保存下来，以备查询。聊天可以异步进行，也可以通过语音、视频连接同步進行，类似于手机通话。 如果需要多人沟通模式，利用微信提供的群聊功能可轻松完成。现在的高校，微信群的使用无处不在，几乎所有的班级都会有班级群，所有的部门都有部门群，所有的校内组织都有各自的群，这些微信群的使用显著提高了沟通效率和工作效率，也为增进群成员感情提供了较好的方式。 高校是整个社会环境的一部分，由于微信在整个社会中的流行及普及，导致其在高校中必然也会发挥重要的作用。微信作为即时通信的角色在高校得到普遍认可，几乎成为高校学生学习及生活、校方教学及管理不可缺少的沟通工具，大大提升了高校的各方面的效率和质量。 2. 2 微信公众号 微信公众号根据功能和服务内容划分为企业微信、服务号、订阅号。订阅号，一天允许群发一条消息，所有订阅号交互信息统一收拢至订阅号文件夹中，订阅号不支持申请自定义菜单。订阅号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好地沟通与管理模式;服务号，每月允许群发一条信息，消息展示在聊天列表，可自定义菜单，公众号给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力;企业微信为企业提供专业的通讯工具、丰富的办公应用与API，助力企业高效沟通与办公[3]。用户可以通过订阅号和服务号，不定期向用户推送信息，但服务号由于限制了群发消息的频率，其更倾向于完成业务流程。 公众号提供编辑、开发两种模式。编辑模式主要向用户推送文章，此种模式交互简单。所有的回复均为自动回复，全部在管理后台预设好，回复分为收到被关注回复、关键词回复、消息回复，编辑模式下产生和处理所有数据由腾讯公司的服务器完成，并不能接收和处理第三方数据，该模式无法满足复杂的第三方应用。开发模式下，完成对用户的识别绑定后，不仅可以向用户推送信息，也可以根据用户的交互信息，通过第三方服务器处理后进行个性化响应，这种模式需要在微信管理后台设置第三方服务器的地址，在开发模式下可以由腾讯服务器向第三方服务器发送数据和接收数据，从而大幅度提升了微信公众号的服务能力。 微信公众号在高校中的应用可以大致分为两种场景：1）信息推送场景，向高校特定用户推送特定信息，如招生微信公众号、高校官微、团委面向大学生的微信公众号等，此种使用场景，应优先使用订阅号，充分利用其允许每天发送一条信息的优势;2）以业务处理为主的场景，在这种场景下主要通过公众号协助完成业务处理，是一种交互驱动的场景，只有较少的信息推送需要，此种应用场景，应优先采用服务号，服务号可以自定义菜单，有更强大的业务处理与用户管理能力，具体使用场景如下，如用作慕课功能实现的一部分，主要用来向用户推送通知信息、试题，用户也可以通过服务号提交作业等;通过服务号完成饭卡充值、学生请销假等。 由于公众号允许的最多推送信息频率为每天一次，有时候并不能满足信息推送者的要求，如果仅仅是为了向用户推送信息，没有其他交互，也可直接注册微信号，然后通过朋友圈推送信息，也不失为一种方法，但是，过于频繁的推送信息可能适得其反，甚至被终端用户删除或屏蔽。 2.3 微信小程序 2017年，腾讯公司为了优化功能、提升运行体验，模仿html系列技术开发一套基于微信的新的前端编程框架和服务，微信小程序。可以说基于微信的小程序相较于基于浏览器的网站，无论在运行速度还是运行功能方面都要强大一些。APP、小程序功能、市场定位有重叠，小程序可以部分取代原生APP，但定位又有不同，小程序可以满足一部分轻量化的应用，部分代替用户使用频率较低的APP，如饭店点餐、到店服务等，即用即走。 小程序类似于网站，开发完成后，代码直接上传至腾讯服务器，使用时，代码直接下载到客户端内存，使用结束后便从内存中清除，每次使用重新加载。小程序是微信功能的一部分，小程序代码可以通过微信环境跨平台运行，这种优势无疑减少了开发成本。微信小程序的入口较深，由于安卓终端可以为小程序创建桌面快捷图标，从而有效解解决此类问题，但苹果设备目前没有高效的应对办法。 高校可以考虑在如下场景使用微信小程序：1）高校自建的慕课平台配套的APP;2）高校的自建的数字化校园的相关APP;3）高校自建的其他APP。 3 结语 微信作为国内最普及的一款即时通讯软件，经过多年的发展，其不仅能出色地完成即时通信的任务，也能结合微信庞大的注册用户和其提供的业务流程编程功能，承担相当复杂的互联网应用。依托微信开发高校应用既有优点，亦有缺点。优点：1）由于基于微信的产品由腾讯公司进行开发和维护，基础功能有保障;2）由于微信用户庞大，基于微信开发高校应用，不需要用户另外安装程序，应用的推广和使用也较方便;3）基于微信开发高校应用，只需要开发一套应用，几乎不需要为跨平台付出更多的开发成本。缺点：1）微信是一套基础功能免费的商业软件，如果基于微信开发高校应用，将来必将受制于微信的发展;2）基于微信的一些应用，如微信小程序，可能程序入口过深，但安卓系统可以通过在桌面建立快捷方式解决。 参考文献： [1]? 中国互联网络信息中心.中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201803/t20180305_70249.htm，2018-03-05. [2]? 谢妞妞，马丽艳.基于互联网+的智慧校园服务平台的研究[J].计算机工程应用技术，2018（2）：19-20. [3]? 马亮. 在线教学资源库支持技术研究[J].江苏科技信息， 2018（23）：67-70. [4]? 柏超宇，顧怡，杨丽雯，等 智慧校园微信小程序云服务开发与构建[J].电子技术与软件工程， 2018（19）：72-73. [5]? 樊丁.高校微信公众号在专业建设中的应用研究——以厦门工学院为例[J].新媒体研究， 2018（18）：28-30. |
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