| 标题 | 深化集中远程授权改革、推进银行数字化转型 |
| 范文 | 岳林 摘 要：市场经济的快速发展，银行作为金融行业必须采取合适的快捷方式，即应用现代化“智能”手段，将银行的业务内容更加紧密的衔接起来，不仅能够快速解决日常繁琐工作，还能够更加及时准确的为银行数字系统提供数据。对此，本文通过对“研发智能授权系统”和“探索智能管理”两种路径是怎样通过集中化远程授权银行业务处理，从中获取该系统对银行业务开展的益处。 关键词：银行;数字化;集中远程授权 一、集中远程授权对银行业务开展的重要性 首先，集中远程授权对银行发展的意义，自2011年起，我国银行业中由四大行牵头，其他股份制银行业协同，共同建立起自身的集中化远程授权体系，摆脱了传统传统的银行业务处理耗时长的弊端，同时对自身业务进行重新规整，快速整合银行待处理业务，减少人工成本的同时还能够有效提高业务处理效率，由此可见，集中远程授权的应用对于银行业来说是一次“质”的改变。 其次，引入集中远程授权后，银行业能够根据自身业务特点，展开一系列的“权责”集中化处理，集中远程体系通过对需要处理的业务进行轻重缓急排序，使得处理人员能够快速对棘手问题进行解决，前后台分离、后台集中业务处理的模式，极大的节省了人力提高了效率、统一了审核标准保证了业务质量，运营事中风控能力上到一个新的台阶。与此同时集中远程授权的过程，也是对所涉及的业务进行系统、规范的数字处理，能够更加精准的处理业务数据。 最后，对于客户的体验感方面，因银行工作时间的限制，人民群众踩点扎堆办理业务现象时有发生，平均用时看似不多，但业务高峰期时的业务积压，客户等待时间长、体验差的问题。现如今很多银行的网点都开启了远程授权业务，通过对办理客户人员的影像、指纹、密码进行快速收集，摆脱了传统的业务员拍摄影像、上传影像、再远程主观审核处理的耗时长现象，能够快速答应客户所需问题的同时，还能够为客户留下现代高科技的体验感。由此可见集中远程授权的数字化应用与改革是银行发展中不可获取的一部分。 二、智能授权系统的应用与改革 现代化、智能化时代的到来，各行各业深知带给自身的益处，对于银行业而言，授权系统的应用与研发是必不可少的。银行可根据自身业务特点，引用市场上的智能授权系统并在此基础上进行数据加密和改进，银行系统和远程授权系统的数据进行有效间接，且后台维护能够保障该系统能够平稳运用，使之能够真正意义上为其所用。 银行业的智能授权系统主要为以下三点，即原始数据采集、数据传递、数据处理，而对于集中远程授权处理该项业务时，必须要达到数据的完整、准确和合规，传统的人工录入数据，耗时长、完整性、准确性得不到保障，在一定程度上会加大银行的业务风险。而智能的授权系统是从数据采集开始，利用OCR识别系统对人体影像进行扫描并和身份证呈现的影像进行数据对比分析，内容一致时才能进行下一步数据传递操作。在数据传递的过程中，智能授权系统能够再次对传输的影像、数据进行分析处理，以此保障数据处理者提供完整、准确的数据。同时，对涉及的金额较大的、业务复杂程度高的业务授权集中处理，以此达到集中控制风险的目的，提高授权质量和效率。当然最重要的是在集中授权处理业务的过程中，对系统所分析的业务疑点进行再次审核和处理，同时反馈到系统调试者中，使得该系统能够增加一项业务处理能力。 从上文所述中可发现，社会经济的发展督促着银行业的业务处理效率，银行业必须这对这一特性引用集中远程授权系统，才能够更加及时、规范、准确的处理业务。而在实际应用的过程中肯定会或多或少的存在一些问题，那么，所涉及的人员应积极主动的反馈，如在核对银行影像精准度时，操作人员不能过于依赖OCR识别系统，也要掺杂着人工识别，避免不法分子利用技术漏洞钻空子，当然，这些内容并不是增加业务员的工作量，而是对系统的精准度进行进一步的核验。同时对客户的需求进行收集，积极主动的研发集中远程授权的其他分支，使得系统能够真正做到为民所用。 由此可见，智能的集中远程授权系统，是在网点业务员的及时、统一、规范的基础上进行操作的，该系统的应能够有效提高银行业务水平，提高银行风险防范意识，降低财务风险的发生、真正意义上能够从数字化的角度上快速处理银行业务，提高人民群众的满意度，促进银行发展。 三、集中远程授权的智能管理过程 集中远程授权系统在银行各个网点的适用中存在一个普遍现象-数据分析繁琐、业务数据利用率低、银行工作人员对该项工作的疏忽等不良现象。对此本文针对这几样问题分别开展工作总结及建议，使得银行业能够更好的利用该系统开展相关工作。 （一）智能报表-数字化体现银行业务水平能力 首先，智能远程集中授权系统不仅能满足人民群众对银行办理业务的需求，还能够满足银行管理层对银行长期，短期内业务的集中量管理的需求，这是因为该系统的月、季、年都能够根据管理者的要求自动生成分析报表。通过报表的数据体现能够对期限内的业务办理效率进行点评，对于部分柜员风险防范意识不强，认为有授权人员审核，试探性提交影像资料，不通过则罢，通过则过，故所提交的资料不完整，对资料审核不严，且存在错误，导致授权通过率降低，影响业务的办理时间等现象予以严肃处理。同时对报表所体现的数据再加以深化，从而能够得到差缺不漏，进一步规范和改革该系统的业务处理能力。 （二）潜在数据的挖掘-为银行提供决策信息 在办理银行相关业务时，很多人都会留下自身重要信息，如行业、身份地址、居住地址、办卡需求等，系统能够根据这些数据进行分类处理，以此得出区域代表性数据，这也是后续银行业务拓展的重要铺垫。银行业各个部门之间的相互配合，通过数字化的数据对接，能够将银行的每项工作有效衔接起来，这也是在此核验银行业务员工作精准的一项必不可少的工作。对于行业间的数据共享也是尤为重要的，而智能系统中可以通过设置，与其他银行进行联网，处理共同客户的重点疑难问题，大大减少了客户的时间，也是行业间的业务突破口。 （三）立足防范风险-严把授权关口 授权人员在对集中远程授权系统进行操作时，应认真审核每笔客户信息，才能及时发现错误，并加以改正，以防第一道风险防范工作溃堤。针对材料的上传过程中，应严格按照每项业务的顺序进行传递，使得后续的系统自动识别功能，能够按照系统设置有条不紊的开展工作。加强相关业务员有关新的集中远程授权知识，定期开展工作总结，降低授权申请被拒概率，才能从根源上避免风险发生的概率。除此之外，加强数据的审核也是风险防范的重要关卡，对此，银行可以建立有效的考核机制，对每个人负责的工作都予以责任制考核，每项业务的审核都要有专人的签字或者指纹验证，才能在发现问题时，第一时间找到问题根源，快速解决问题。加强工作责任心，强化制度约束，杜绝同类问题的出现。真正实现控制风险，提高授权效率的目标。 四、结束语 科技的进步日新月异，金融的发展也亦是如此，银行业为了能够进一步开展合民意、高效率的业务，就必须应用集中远程授权系统，从银行的业务内容出发，实现数据传送和审核的即时性、完整性和规范性。注重集中远程授权系统应用中存在的问题，并针对社会经济发展动态，不断更新系统的数据处理功能，才能逐步提高银行业务处理效率。同时对系统生成的报表也要予以重视，全面了解银行业务处理过程中存在的不足，加强培训业务员，认真发掘系统的潜在数据机会，有效降低风险发生的概率，才能真正意义上达到为民所用。 参考文献： [1]李曉伟.银行后台的数字化转型——集中远程授权的进阶之路[J].财经界，2019（30）：9-10. [2]董辉. 某商业银行远程授权管理系统的设计与实现[D].山东大学，2018. [3]王玉.银行远程授权模式的优势及风险分析与防控建议[J].财经界，2017（28）：105-106. [4]何鑫.银行远程授权模式优势、风险与防控建议[J].财经界，2016（32）：103+105. [5]马胜蓝，王道春，周赓昊，林婉霞.银行转型中远程授权业务的发展与思考[J].中国金融电脑，2016（06）：78-85. |
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