工业工程视角下的人力资源管理及其发展趋势探析

    周慧萍

    中图分类号：C962 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）6-178-02

    摘 要 本文对工业工程进行简要介绍，在此视角下提出人力资源管理的有效方法，力求在工业工程理论指导下，通过制定科学战略、规范招聘流程、健全激励机制、开展专业培训等方式，使人资管理水平得到显著提升，最后对人力资源管理未来的发展趋势加以展望，以供参考。

    关键词 工业工程 人力资源管理 发展趋势

    自从工业革命开展后，各类西方先进理论不断涌入我国，工业工程理论也逐渐渗透到我国各大企业中，并得到广泛应用。在现代企业管理中，坚持以人为本的原则，将人与事有机结合起来，力求在工业工程理论的指导下，使人力资源管理效率得到显著提升。

    一、工业工程简介

    工业工程理论主要包括两项内容，即管理与技术，将其应用到企业人资管理中可有效降低管理成本，提高管理质量，为企业带来更多的经济效益。该门学科是工程学、管理学、心理学的结合体，对企业内部宏观管理具有较强的改善作用，使企业生产得以优化，在内部逐渐形成以生产为基础，以信息系统为抓手的现代化管理体系，可对设备、能源、资源进行准确客观的评价，使其与社会经济发展需求充分符合，对企业人资管理具有较大的促进作用。

    二、工业工程视域下人力资源管理方法

    （一）制定科学战略

    在现代化市场竞争中，已经从资本的竞争转变为人才竞争，企业要想在市场竞争中获取一席立足之地，则需要重视人力资源管理，并将其纳入到战略工作中，制定长远可行的发展规划。首先，注重整体规划，在每个特定时期范围内，均要制定明确的目标，严格按照相应步骤，将总体目标划分为多个小目标，逐一实现，确保战略目标的清楚可靠，为人资管理指明方向，使企业更加清楚自身所需的人才类型，做好事先预算工作，保障资金投入充足。同时，还要制定好职能规划，涉及到员工招聘、岗位培训、晋升发展等多个方面，均要妥善安排，确保整体目标顺利达成。其次，动态调整规划，随着工业工程的不断发展，各类新材料、新工艺如同雨后春笋般浮现，应及时针对外部环境与市场需求进行动态调整，以免戰略规划与实际背道而驰，这将要求管理者具备较强的行业敏感度，做好市场调查与评估，使人力资源规划与外部需求步调一致。

    （二）规范招聘流程

    在工业工程背景下，人力资源是各项工作开展的核心所在，具有无限的活力，但稳定性较差，如人员流动性强、业务水平差异等等，均会对整体工作效率产生不良影响。对现代企业来说，打造一支高素质、高技能队伍是提高核心竞争力的关键所在，人资管理部门应对企业性质、经营特点、市场现状等因素进行综合考虑，在明确人力需求的基础上开展招聘工作。在招聘过程中，还应规范流程，对应聘者的基本信息有所了解，确保应聘者与岗位需求相符合，能够充分胜任该岗位。一般情况下，招聘者会对应聘者的专业知识、实践技能进行考核，根据工业工程理论，将ECRS分析法引入其中，该方式包括取消、合并、调整顺序与简化四个方面，同时也是工业工程中的主要原则，对生产工序优化具有较大作用，可使不必要工序得以精简，使生产效率得到显著提升。将该方式引入到企业招聘中，可使招聘流程更加精简、规范。

    （三）健全激励机制

    在工业工程视域下，激励机制是该理论应用的主要动力，同时也是激发员工热情的驱动力，通过健全和完善激励机制，可使员工更具信息，在工作中始终保持积极向上的热情，为企业做出更大的贡献。通常情况下，可采用物质与精神双向激励的方式，在员工中树立典型，提高奖金待遇等，使优秀员工的付出与回报对等。同时，企业还应执行奖惩制度，对于表现突出者给予奖励，对于态度不端、错误率高的员工给予惩戒，使员工的工作态度和行为受到约束。

    在现代企业中，员工不但可创造劳动价值，其内在潜力、创新意识、思想态度等还会影响到企业长远发展。对此，企业在改革中应采用保健与激励相结合的方式，例如，当新员工入职后，安排老员工作为导师，二者建立师徒关系，使新员工能够尽快进入状态，适应工作环境，熟悉工作流程，还应定期开展企业团建活动，促进内部交流，注重与其他企业建立合作关系，拓展员工与业务上的交流与互动。

    （四）开展专业培训

    人资管理的终极目标在于留住并利用人才，这将对员工业务能力、综合素质具有严格要求，这不但会影响日常工作效率，还关系到企业的长远发展。因此，应面向员工开展专业培训，通过创办讲座、培训班等方式，使员工掌握更多的知识与技巧，提高其综合素质，使其成为具有较强创新意识、实践能力的应用型人才。在工业工程理论指导下，应充分发挥工作研究方法的优势，将不合理因素进行排除，努力寻求最为合理高效的方法，使工作效率得到显著提升。这将要求人资培训应更加专业、大胆、勇于创新，达到以较少投入获得较大成果的目标。在工作研究方式的应用中，主要包括研究对象、研究目的、现行方式、现状分析、方法创新等内容，可使培训效果得到显著提升。

    三、人力资源管理的发展趋势

    在信息技术迅猛发展背景下，知识经济时代已经来临，为人资管理、科技发展提供重要的动力支持，工业工程的应用可使企业的人资管理成本得以降低、引进更多新材料、新产品，使企业利润空间得到扩宽，竞争力得以提升，新的人资需求也随之产生，未来的发展趋势主要体现在以下方面。

    （一）提高信息化水平

    在现代工业工程背景下，信息技术已经成为生产经营领域的“主心骨”，在未来的发展中，将充分发挥数字化信息采集的优势，构建信息管理系统、决策支持系统等，并在各个平台基础上，借助信息网络实现信息的高效传输，使企业的生产经营层次得到显著提升，在激烈的市场竞争中占据优势地位。在信息时代下，工业工程的发展还应注重系统科学与工程思想，目前，工业工程已经逐渐渗透到各行各业之中，在灵捷制造、计算机集成系统、MRP—Ⅱ以及ERP中得到应用，还在金融、物流等领域得到广泛应用，借助互联网通信技术，将经销商、供应商、用户、生产商连接起来，使其形成一个大的系统投入研究[3]。

    工业工程强度发挥每个员工的潜力，在未来的发展中，生产系统与管理方式均将得到创新，由以技术为中心转变为以人员为中心，由多层递阶结构转变为扁平结构，这将对人资管理提出更加严格的要求。对于现代化企业来说，应将重心放置在人员招聘、人资管理、考核与评价等方面，使其与企业采购、营销相结合，使企业从整体上达到最佳状态。

    （二）实施柔性管理

    柔性管理目前在生产制造领域得到广泛应用，未来也将逐渐渗透到工业工程之中，强调企业管理的整体柔性，涉及到市场、研发、制造、组织管理等各个方面，企业活动的开展离不开人的支持，而柔性管理将对人的创造性具有较大激发作用，已经成为现代化市场竞争的关键所在，企业柔性从根本上来看取决于人的柔性。在新经济时代背景下，柔性管理作为重要产物之一，只有在知识的推动下才可促进生产力的发展，将知识凌驾于其他一切之上，才可使人的主动性得到有效调动和激发。与以往外力管理相比，柔性管理的优势体现在人性解放、权力平等、民主等方面，可通过对员工施加软控制的方式，使员工的主动性、内在潜力与创造力得到充分发挥，为企业市场竞争力的提升提供源泉。

    四、结语

    综上所述，在激烈的市场竞争中，各大企业为了获得更多市场份额，纷纷将新理念、新方法引入其中，工业工程理论具有高效、精简等特征，将其应用到人力资源管理中可促进管理方式的创新、管理水平的提升，为企业的整体发展贡献更大力量。

    参考文献：

    [1]王金干，李玉萍，施小丽.人力资源管理中人才甄选的灰色多层次评价[J].工业工程，2018，8（1）：87-89.

    [2]毕成林.工业工程视角下的电力企业人力资源管理及其发展探究[J].中国科技投资，2017（31）.

    [3]金勇.工业工程环境下的人力资源管理[J].湖北工学院学报，2017（1）：107-111.