浅析互联网+时代的旅游产业融合

    王培培

    摘 要：2015年，我国总理李克强首先提出了互联网+概念，对旅游产业的融合提供了发展机遇。研究发现，现阶段我国旅游产业融合中还存在着诸多的障碍与不足，需要结合实际国情，采取针对性的处理对策，推动我国旅游产业的深度融合与健康发展。

    关键词：互联网+；旅游产业；融合发展

    互联网+时代下，需要充分运用先进的信息通信技术，有机结合互联网与传统行业，将新的发展生态创造出来。我国互联网虽然只有较短的发展历程，但是发展速度较快，发展前景较好。互联网+时代下旅游产业的融合，指的是需要互相交叉融合旅游产业与其他产业，促进旅游新业态的动态发展。创新是旅游产业融合的本质特征。

    一、我国旅游产业融合存在的不足

    （一）旅游信息化水平需要进一步提升

    互联网+时代的一个主要特征为信息在线化，而旅游信息化水平直接决定了信息在线化。旅游产业中互联网信息技术的应用成效即为旅游信息化，旅游信息化的发展水平，会对旅游产品的创造、旅游产业的融合以及游客的旅游体验产生直接影响。我国在上个世纪九十年代开始发展旅游信息化，经过几十年的发展，取得了不错成绩；但是旅游信息化发展速度依然跟不上旅游产业实践发展需求，存在着显著的区域差异，无法在较大范围内融合旅游产业。

    （二）旅游消费者个人隐私安全得不到实现

    网络技术的运用以及智能手机的普及，加快了互联网+时代的来临；智能手机能够对游客的个人隐私、消费信息等实时记录，以便将相应的信息提供给在线旅行服务商，但是却无法保障旅游消费者的个人隐私。借助于互联网，对各种旅游产品在线购买的过程中，会有消费痕迹存在；在线旅行服务商对游客消费痕迹自主使用时，很容易泄露游客的个人重要信息。如果旅游消费者认识到了个人隐私的不安全危害，就会对各种旅游APP软件终端自觉抵制，进而影响到整体形象，失去大量客户。

    （三）旅游管理体制需要进一步完善和健全

    互联网+时代下，旅游产业融合的前提为旅游管理体制的完善。通过对旅游管理体制有机健全和完善，能够快速反应于环境的变化，对旅游消费者需求变化及时捕捉，结合旅游产业发展情况，对组织结构科学调整，出台相应的政策措施，从制度角度保障旅游产业的融合与发展。现阶段，我国旅游管理体制还存在着诸多的不足，如条块分割、行业壁垒等，无法及时传递相应信息，制约到旅游产业的融合发展。

    二、互联网+时代旅游产业融合发展对策

    （一）完善政策体系，提升旅游信息化发展水平

    在互联网+时代下，旅游产业融合的深度与广度会直接受到旅游信息化水平的影响；要想成功的融合旅游产业，需要保证旅游企业生产出来的融合型旅游产品与旅游消费者个性化需求所满足。政府要积极参与进来，出台一系列的政策措施，对旅游信息化发展大力鼓励和支持，促使旅游信息化存在的问题得到根本性解决，从技术角度支持旅游产业的进一步融合。在具体实践中，可以对全民旅游信息意识有机增强，在旅游信息化建设中，鼓励全体人民积极参与进来，推动旅游信息化的发展。政府要积极支持旅游信息化建设，出台相关的优惠政策，提供相应的资金成本，且奖励那些旅游信息化建设做出较大贡献的个人或者企业，激发其积极性；将金旅工程切实推进下去，我国旅游信息化建设中，非常重要的一个方面为金旅工程，要统一规划，科学组织领导。同时，对旅游信息化专业技术人才大力培养，保证其充分了解信息化技术与旅游发展特征，更好的实现旅游信息化。

    （二） 完善网络立法，对旅游消费者隐私安全充分保障

    进入互联网+时代后，可以更加成熟的应用无线宽度接入技术及智能移动终端技术，促进了在线旅游的发展。但是，在实践过程中，容易泄露消费者的个人隐私。针对这种情况，需要做好网络立法工作，切实维护隐私安全。首先，结合网络问题，制定针对性的法律法规体系，虽然在我国旅游法中对旅游者及经营者的权利义务进行了明确规定，但是消费者信息使用安全却没有涉及。因此，就需要完善个人信息安全方面的法律法规，明确界定旅游消费者的信息所有权与使用权，依法保护旅游消费者的个人信息。对旅游行业自律体系完善构建，广大旅游企业需要积极参与进来，深化监督，保障旅游者的个人信息安全。要对旅游消费者的信息安全防范意识有机增强，将网络安全教育切实开展下去，主动采取措施，维护信息安全。

    （三）大力改革旅游管理体制

    在过去很菜一段时期内，我国处于计划经济时代，市场经济管理经验不够丰富，这样就会有固有利益集团形成，对旅游产业的健康发展造成不利影响。针对这种情况，需要深入改革旅游行业，将权责统一、政府主导的旅游管理体制切实构建起来。首先，有机结合市场配置资源的决定性作用与政府作用，将旅游发展委员会的统筹协调职能充分发挥出来，与其他部门积极联合，分别构建资源整合、政策扶持以及环境保障机制。要创新旅游发展机制，结合互联网+时代特征，将旅游创新工程切实开展下去，通过创新，融合发展旅游产业；对旅游创新机制机制有机构建和完善，奖励那些在旅游产业融合方面做出较大贡献的个人与企业。

    三、结语

    综上所述，互联网+时代的来临，推动了我国旅游产业的融合发展；针对现阶段存在的各种问题和障碍，需要及时采取相应的政策措施，消除障碍，促进我国旅游行业的健康稳定发展。

    参考文献：

    [1]徐金海，王俊.“互联网+”时代的旅游产业融合研究[J].财经问题研究，2016，7（10）：123-125.

    [2]孙坚.“互联网+”时代旅游酒店业发展的新思考[J].旅游学刊，2015，7（11）：66-68.

    [3]杨琦，和克纯.互联网+时代下旅游业发展战略的思考[J].旅游纵览月刊，2015，6（13）：244-245.